有问题就有答案
一个初进证券行业的业务员,如何找客户呢
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,有很高的成就。3、关于业务员本身。
房贷业务员怎么找客户
房贷业务员寻找客户的渠道可以有多种多样的。如可以和房产开发商或是房产中介交流,由于购买房产的人往往会通过房产商或是房产中介,那么就有可能有房贷的要求,这样的寻找客户相对而言就会容易些;再如向一般民众派发相应的房贷宣传资料库,来获得有房贷需求的潜在客户;还可以通过自己的人际关系网来获得有房贷需求的客户信息等等。
做贸易怎么找客户
一、深入挖掘现有客户尽管源源不断地开发新客户是所有销售人员一直在做的事情,但是很多销售人员都忽略了一点,那就是只专注于新客户的吸引而忘了维系好老客户。维系好与老客户的关系,相当于直接获得接触新客户的机会,毕竟口碑相传是最有效的推广。因此,销售人员不要觉得成交客户以后就万事大吉了,而应该及时回访,解决客户的问题,从老客户那里获得良好的评价,并让他们帮忙公开分享,这有利于树立企业的良好形象。很多客户在与企业联系之前,会在网络上查看企业过去的活动和评论,甚至是询问企业之前成交的客户了解情况,因此企业可以在网站上分享一些客户的建议和评论,以便新客户可以看到其他人对企业的业务和服务的看法。二、搜索引擎企业可以通过一些海外搜索引擎,比如Google和Export Genius等数据网站来锁定企业需要的目标客户。锁定之后就需要获取客户的,那么企业可以通过第三方网页查核,比如:领英、Mailtester,Rocket Reach等,来查找主要负责人的邮箱信息或是。三、线下展会线下展会是大量企业信息汇聚的地方,参加线下展会既可以了解整体行业的趋势,又可以接收市场上出现的新产品的信息。比如:是定期贸易展览的区域中心,世界各地的人士会去到寻找合格的供应商,是绝佳的挖掘新客户的机会。除此之外,每年行业组织都会举办很多具有全球影响力的交易会或展览,企业参与其中,可以向世界各地的外贸公司宣传推广企业的产品。四、线上展览与传统的交易会相比,线上展览具有更多的优势,它为供应商和买家提供丰富、方便和全年无间的服务。比如:贸发局多年来依赖及海外超过310个展览及活动的资源优势,新开发的在线展览还优化了采购功能,丰富了行业信息,线上线下推广,增加产品询盘,优先联系买家为特点,更为海外买家提供定制化服务。线上展览根据买家的采购需求,免费提供相关供应商名单,广告商参展商可以优先考虑展会买家并获得对方买家的名单,自然无需担心买家的来源。五、大数据获客平台用以上的方法进行找客户固然可行,但是想要批量稳定的销售线索就比较困难了,而且登记在网站的企业为了方便外商浏览,大部分用英文显示,有些数据缺失,您即便找到了企业名称,也难以获取相关联系人的信息。因此建议试用专业的大数据获客平台,比如:小程序搜客王搜客王可以通过大数据地图搜索一键导入潜在客户的海量企业资源,对比于传统的获客方法,节省了大量的时间成本,不需从网上的杂乱繁琐的信息筛选,第二步就是利用地图搜索进行批量触达,寻找大量潜在的客户,让每一个有意向的客户信息不出遗漏,同步更新信息,打破内部信息的孤岛,实现销售的闭合。
快递如何找客户
快递员怎么找客户第一招:在派件时递送名片和寄件小贴纸快递100收件端作为一款专业的收派件软件,当然会给所有快递伙伴们提供专业的辅助工具,它是如何解决快递员怎么找客户这一难题呢?首先,在下载注册快递100收件端后,就可以免费获得200张名片,每次与客户的接触其实都是快递员找客户的机会。将名片递给客户,也是一种推销自己的机会,下次等客户需要服务时,自然会找你。其实快递员怎么找客户这个问题,对于生性腼腆的人来讲更是一道难题。这类快递员在找新客户时可以使用快递100收件端提供的寄件小贴纸,直接将个人寄件二维码贴在包裹上,无形中将自己的推给新客户。新客户在扫描二维码下单后,下次寄件会成为专属快递员,新客户很快就可以变成回头客。使用快递100收件端后,快递员怎么找客户就不再是难题了。快递员怎么找客户第二招:使用协议客户功能可以进行更好的服务已经发展成老客户的寄件用户一般都是会批量发货的大客户。解决快递员怎么找客户这一问题,对于老客户来讲,就是要给他们提供更加高效的服务和省时省力的工具软件。他们缺乏物流方面的知识,快递员又没有充足的时间进行讲解,如果能让老客户自己打印电子面单,准备好货物只需要等待快递员上门取件的话,会给快递员节省很多的时间,这也是一种解决快递员怎么找客户的好方法,从而获得更多业务。同时,线上对账付款功能也会给业务量很大的客户免去一些财务方面的人力成本和时间成本。快递100收件端的协议客户功能,就可以同时满足老客户和快递员的需求,达到双方合作的互利共赢。随着快递行业的快速发展,快递员怎么找客户这一问题,会是每个快递员都会遇见的。快递100收件端致力于为快递员提供高效优质的工具,考虑快递小哥方方面面的诉求,不断打造尽可能完善的产品。帮助快递员实现高效率工作,高收入生活的愿望。
做销售的该如何问问题来探寻客户需求
我是喝了蜂蜜的小熊,我想分享。客户需求比较复杂,其实就不属于销售的范畴。问问题只是采集信息,而探寻需求是一个统计、分析、洞察的过程。其中洞察工作就是发现客户需求,这个是CEO和研发部门老大,市场部门老大共同负责的事情,接近于艺术,而不是科学。比如苹果公司创始人乔布斯,从客户采集回来的信息中,洞察出来消费者需要一台IPOD。当时市场上并没有IPOD,只有MP3,所以客户是回答不出来他需要一台IPOD的。同理,消费者也无法回答出他们需要一个airpods,直到苹果公司研发出来。题主其实不是很喜欢销售,而更喜欢市场研究工作。不过就问题本身来说,我从销售人员采集信息的角度,浅谈一下如何通过问问题探寻客户购买意向。这才是销售该做的,能做的,也是做得到的。01、为什么需求问不出来呢?这里要就要谈到消费者的框架效应。框架效应,是指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。框架效应的概念由Tversky和Kahneman于1981年首次提出。问题:疾病感染600人,死亡400人,生还200人,问采用哪个方案?情景一:对第一组被试(N=152)叙述下面情景:如果采用A方案,200人将生还。(72%被试者选择)如果采用B方案,有1/3的机会600人将生还,而有2/3的机会无人生还。(28%被试者选择)情景二:对第二组被试(N=152)叙述同样的情景,同时将解决方案改为C和D:如果采用C方案,400人将死去。(22%被试者选择)如果采用D方案,有1/3的机会无人死去,而有2/3的机会600人会死。(78%被试者选择)同样的问题,不同的问法,消费者前后能够给出两个截然不同的结果。基于消费者行为的这种不确定性,所以消费者行为调研都需要经过洞察(艺术),才能形成企业的战略指导。所以需求是问不出来的,而是经过长期训练的市场思维洞察出来的。02、什么是需求的洞察?思维不一样。比如看一辆车,销售人员和市场人员看到的完全不同。这是销售人员和客户眼中的车。而车在市场人员、研发人员和ceo眼中,是这样的!需求,需要用庖丁解牛的技巧洞察出来。03、销售人员需要知道的并不是需求,而是客户的购买意向。什么是购买意向?购买意向(purchasing intention)是客户实际购物行为的指示信号。通常根据消费者在一段时间内对某一商品购买可能性的转移的速度、方向和规模来测量。说人话就是,客户对你越熟悉,越有可能购买。04、你提的问题越简单,客户就会越熟悉。什么是简单的问题?需要满足3个条件。条件1:必须具体一点。因为具体一点容易回答。条件2:必须回答是或者不是的封闭问题。条件3:有明确的参照系。举个例子:有一个流传很广的小故事:有两家卖馄饨的小店,门店相邻,每天顾客数量和门店服务质量相差无几,但是,其中一家店的营业额总是高于另一家。后来发现,效益好的那家店,服务员在帮客户盛好馄饨后,总问:要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?而另一家店的服务员问:要不要鸡蛋?当你问一个还是两个鸡蛋的时候,客户一般选择损失最小的答案,一个。因为参照系是两个,花更多钱。当你问要不要鸡蛋的时候,客户一般就选择没有损失的答案,不要。因为参照系是要。什么是参照系呢?看如下海报。带叉的价格就是参照系。05、销售必备的简单问题设计简单的问题为什么有效呢?因为能激发客户购买意向,引导客户询问,他越问说明他越熟悉。销售必备的”探简单问题“分为6类:第一类:价格歧视类问题。有个段子:算命先生说:大户人家算命,命金要收五两银。中等人家算命,茶饭点心管够就可以。贫穷人家算命,不要银子毫分。如果家中还有小儿,先生我还要赠送礼金,倒贴铜钱24文,送于小儿买糕饼。是不是听的无比感动?其实这就是同一商品,针对不同的人,实施不同的价格,其实是价格歧视行为。生活中更是如此,比如春运期间,学生,军人半票。某些酒吧女士免酒水。本地人使用公交卡,刷卡半价等。特别是电信公司针对用量大的,价格低。用量小的,价格高。同时也包括电力的区间收费。所以每个销售人员提前将客户分类ABCD,制定不同的价格。看客户对哪种价格更感兴趣,从而探寻客户的购买意向。第二类:价格诡计类问题。简单说就是折扣。客户爱折扣!比如情人节花店:平时玫瑰花2块,情人节20块。客户不买面子挂不住,买了觉得费了银子。老板娘就说,要不你办个卡,今天的花半价。客户说我办卡干嘛?办卡有必要啊,谁家红白喜事不送花?以后用得着的地方很多的。客户想想很有道理,就办了卡,买了花。每个商品,都要打折,给客户感受并不是你质量低,而是客户感觉被宰的少了。每个合格的销售人员,都应该掌握一套折扣体系。这个体系有三个要素:原价,折扣价,会员价。根据客户兴趣,探寻客户购买意向。第三类:价格最低类问题。俗称一口价。比如以前很多饭店流行的最低消费。其实是为了区分客户,愿意支付的吸引进来,不愿意支付的阻挡在外。毕竟饭店是有成本的。现在取消了最低消费,但是最低消费效应还是存在的。因为每个客户都在不断地花费。比如招待费,交通费,交际费,服装费,娱乐费,美容费,杂费。客户会用一口价来跟自己的费用对比,看看划算还是不划算。一口价能够探寻客户日常的花费水平,从而了解该客户的真实购买意向。第四类:价格陷阱类问题。客户喜欢追求高性价比,而这是一个陷阱。举个例子:麦当劳的利润是躲在可乐里,汉堡其实利润非常低。但是你买汉堡薯条,就要喝可乐或者饮料。汉堡薯条卖的越多,那么可乐销量越大,利润就越大。所以,把利润不放在主力产品上, 而是非主力产品上。这就是目前很多企业使用的价格陷阱,美其名曰高性价比。比如手机价格低,但是里面的软件收费,一个比一个狠。可是客户却依然乐此不疲。而某锤手机,企图打断这个性价比,结果惨遭滑铁卢。所以销售人员的主力产品和辅助产品的配套销售,一定要找到这个让客户高性价比,客户又会同时购买的非主力产品,形成一个价格陷阱,一个客户乐意陷进去的温柔乡。主力产品极致低价,可以探寻客户购买的意向。第五类:价格埋伏类问题。客户喜欢赠品。举个例子:李先生喜欢买一个笔记本电脑,货比三家后锁定一家赠品最多的目标。笔记本电脑一万多,广告宣传赠送很多赠品,比如电池,电源,小音箱,移动硬盘,摄像头,鼠标垫之类。李先生觉得都好用,就买了。销售人员提供主力产品的附件,周边产品作为赠品,打包销售效果,就可以探寻客户的购买意向。第六类:价格享受类问题。客户十分爱奢侈。举个例子:你喜欢旅游,还是喜欢去旅游后,拍下照片发朋友圈?奢侈的定义:富贵的象征,看上去就好,个性化,距离感十足。如果你的产品具备奢侈感,那么就需要定一个高价象征富贵,并设置足够消费壁垒营造距离感。这款Birkin,你喜欢吗?06、总结。销售人员如何提问探寻客户购买意向,必须以价格为中心,提出将近6种报价,根据客户的反应来推测购买意向。这6种报价分别是:1、不同客户不同报价。2、原价,折扣价,会员价。3、一口价。4、高性价比价格。5、赠品价格。6、高价。营销工作分工非常明确。品牌,市场,销售,传播,公关,渠道,产品是分工非常严格的岗位,互相替代可能非常小,因为思维,知识体系,技巧几乎完全不同。读懂营销,有利于企业快速扩大市场份额。只用销售打天下的时代早就 过了很多年了。-END-
我们怎么样才能“抓住”客户
我来谈谈这个问题。现在生意难做,是因为获客成本越来越高,而获客之后的客户留存更是困扰商家的大问题。那么,怎么样才能在“抓到”客户之后继续“抓住”客户呢?我的建议是学会和运用“恋爱思维”来解决问题。第一,把第一次拜访或约见客户当成“相亲”。在“相亲”见面之前,我们总要打扮拾掇一番,吧自己最光彩和最有优势的一面尽量展现出来。而见面的整个过程,就是双方互相做出选择的过程,这个选择的最终决定不仅取决于我们当面展现出来的仪表、谈吐和风度,更取决于我们呈现给对方的价值、优势和收益。更重要的是,双方必须在重大问题上做到“三观一致”,才有可能真正走到一起。第二,把跟客户的相处当成“谈恋爱”。客户那里有商家需要的东西,同样的,商家身上也要有足够吸引客户的地方,比如质量、品牌、价格、服务、信誉、方便程度等等。只有双方都认为对方的存在对自身有价值、有作用、有帮助,才会长久的相处下去,客户才不会在完成了单次成交之后就立刻删掉这家公司或销售人员的联络信息。说白了,度过了“一见钟情”之后,我们必须讯速地和客户进入“热恋期”,及时地把客户拉进自己的圈子,不断给他们更多的信息和服务,让他们觉得即使现在用不,以后也离不开你,所有会持续停留在你的圈子,并愿意接受你的消息,这就是最佳状态。而在客户相处期的维护也大概有:加入圈层、一对一联络、赠送、约饭聚会等等。另外,要注意握好客户生活中的重大时间节点,让客户感受到“恋爱”的甜蜜和温暖。第三,不要把“成交”作为和客户相处的终点,而要把“信任”当成长期相处的法宝。单次成交只能说明我们和客户的“恋爱”谈的还不错,初步赢得了他的信任,客户愿意把自己的金钱、时间和关注放在我们这里。但是长期下去,还是需要较强这种信任感的。最好的办法就是增强新鲜感和诱惑力。这就好比两个人长期交往,过了甜蜜期和激情期之后,生活是会很平淡的,而且我们身边的其他信息和诱惑却一点没有减少。这时候,就需要我们有着持续不断推陈出新的能力,既可以用新产品新服务打动客户,也可以把老产品老服务进行重新的包装组合,并降低价格来形成新的“诱惑性产品”。如果销售人员都能长期坚持这样做,即使客户没有完成再成交,也一定在情感上有着更强的归属感。第四,适当地释放稀缺性信号,让客户产生“危机感”,不断有着“恋爱ing”的感觉。当客户对品牌、产品、服务的认知和体验进入衰退期和疲倦期的时候,更要及时变换身份,重新包装自己,并对客户的层级进行梳理和分类,对高粘性、高频次消费、高潜力客户进行分门别类的服务,推出各个客户层次需要的产品和服务,并对客户再各个层级之间的流动做出规划和设计,让客户产生商家自身是在升值的,如果客户不升值就会落后的危机感,这样客户就会持续性的要求商家提供学习、进步和认知升级的要求。“学习动力”是增强客户粘性、进而实现服务增值的有效手段。第五,进行销售、售后、服务管理队伍建设。对员工,特别是和客户会发生直接联系的员工队伍进行“恋爱思维”培训,只有拥有一支真正关心客户、喜欢为客户着想,有责任感和人格魅力的团队,才会使客户全体长盛不衰,长期维系。
如何谈客户,如何跑业务
第一:专业取信客户谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。第二:利益打动客户我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。第三:态度感染客户谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。第四:情感感动客户人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户第五:行动说服客户我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。第六:用心成就客户上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”。 如果你能够做到,相信你和客户的关系一定很好,并且你的业务量也会非常惊人的,祝你好运。
工厂业务员接单怎么找客户
1.首先你要对工厂产品进行充分的了解,只有知道自己工厂卖的什么产品,才能去找什么样的客户,去的客户谈产品的功能等,不要被客户一问三不知,那就比较尴尬了!2.其次要有一个恒心,心里承受能力要强,不要因为今天没跑到业务,明天没跑到业务就放弃了,你要有耐心,万事开头难,如果客户有那么好找,那每个人的业绩都是第一了!3.打咨询或者上门拜访,如果找到一家公司,而且是有你们工厂产品的需求,那么就到这家公司咨询采购,你也可以咨询114进行询问公司座机,或者采购,一般的公司都会能查到!然后和客户预约后,上门拜访!4.业务员还可以开拓下网络市场,现在网络信息发达,很多人都在网上做生意,那么可以在网上发布自己工厂的产品进行销售,也是会有客户找上来的!5.自己的人脉很重要,很多客户都是经过熟人介绍做成的生意,所以一定要培养自己的人脉,人脉一广,就会有一传十,十传百的效应。