五金生产跟单员应该做些什么
问一下接单员,跟单员是做什么的?
什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
工厂定制衣柜下单流程
方法/步骤分步阅读1一、橱柜、衣柜等定制品在装修进场前就尽量确认好哪一家,橱柜需要在敲砖打墙后改水电前进场设计水电位,水电位的设计又与你的习惯有关系,是否需要烤箱、微波炉、消毒柜、冰箱是否放在橱柜内部等多种设想,以及是否需要净水器,一起厨房基本都没有净水器,现在设计师一般不都会在水盆下面给你设计净水器的插座,以备后用。那么衣柜则是在装修找完地平之后测量,有很多装修的朋友就不理解为什么一定要在找平后才测量,不可以减除测量的尺寸吗,不可以早点测量并且下单生产吗?这里给你说找了地平在测量是有原因的,因为找了地平后基本尺寸都比较准确,并且避免测量的时候一边平一面不平对后期安装柜子后留下的缝隙是会产生很大影响的,因此可以找完地平后测量、或者局部找平测量都可以!2二、在水电改好,贴好瓷砖后可以让设计师测量橱柜精确尺寸,并且在精确尺寸出来后就可以选橱柜柜体、门板、台面颜色款式以及其他配件的确定,并且在这个时候需要将自己购买烟机、灶具、水盆或微波炉、烤箱的精确尺寸告诉设计师并且确认下单生产,生产中板式的大概35天左右,膜压的在40天左右,实木的在50天左右,因为生产周期比较长,客户需要做的就是尽快确认单子下单!橱柜风格比较多,款式都比较多,可以更具自己的装修风格选择。3三、衣柜一般在找了地平后测量基本就是准确尺寸,客户可以将衣柜安装在水泥地板上或者木地板上,如果安装的水泥地上可以节约地板材料,同时收口的效果也很好,安装在木地板上面以后移动活动更换更方便!在设计图纸出来后,确认设计方案以及颜色、款式、材质后下单生产,衣柜的生产周期与橱柜的生产周期差不多!
哪些平台可以找到注塑订单
这些平台可以找到注塑单子:1】注塑网2】五金机电网3】今日头条4】58同城5】百姓网6】百度7】阿里巴巴8】机电之家操作方法:1】去以上平台注册账号,发布承接注塑类业务的帖子。2】准备好需要发布帖子?内容,至少30篇,每篇200字上?文字。3】准备需要发布帖子?图片,一般为你的产品图,车间环境图,资质图,产品图片尺寸一般为800*800最佳!4】准备好需要发布帖子的标题关键词,选择词很有讲究,推荐选择三类词(核心词,如注塑代加工,;厂家词:注塑厂家;地域词,深圳注塑工厂)为什么推荐以上三类词,因为以上三类词有商业价值,也就是我们的潜在客户经常搜那积累词!
门窗五金怎么接单
现在可能要找自己的朋友,亲戚,熟人帮忙找活,当然肯定要以自己为主
小型电子加工厂怎样接单
这个呢,一开始,先去接触一些五金行业的老板,以最低的代理价格让他们去做代理,前期先有销货量,能够维持,慢慢再考虑市场扩大的问题。