有问题就有答案
我是新来的外贸业务员（丝网）。不知道首先做什么，就是每天发布信息。想知道怎么寻找客户
楼主好，你这边是手动找客户的话，建议可以多向身边的老同事学习、请教下。或是可以注册外交平台的账号。到上面去找需要丝网的国外客户信息，有客户的之后就可以尝试跟客户联系介绍产品之类。祝楼主工作顺利、顺心。
外贸新手如何接听客户的英文
谢邀！在外贸业务工作当中，“”是一个非常重要也非常有效的沟通手段。经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。那么我们要如何明确客户的需求？客户所处地区的大致经济状况；客户的公司产品结构和规模等判断大致需求；客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点；联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略；...除了进行上述分析后对客户进行邮件沟通跟进外，我们还必须进行追踪，因为等于即时沟通，它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终推进与客户建立深入互动式沟通，获得更好的成交转换成果。但如何才能让自己的每一通都变得“有效”起来？一. 用什么打？有很多人是用Skype打，但是Skype版本并不会显示你自己的号码，那么就会造成你每次打给客户，他在接通的时候都不知道是你，每次你都需要去介绍和告诉客户你是谁，客户也无法通过直接回拨而找到你，这些都影响着你与客户之间沟通的质量，同时也会带来一些不必要的潜在风险因素。另外Skype的信号和音质都不是很好，所以我推荐大家用国际长途IP卡，这个可以直接用手机给客户打，既能显示本机，而且信号和音质很好，关键是还非常便宜。某宝上能找到非常多销售的店铺，可自行了解比对使用方法以及不同国家的资费标准进行选择。二. 什么时间打？打的时候一定要注意时差，要是对方客户凌晨接到你的，估计达成交易的可能性不仅不大，可能从此以后你就再也打不通这个号码了……以下是适宜给部分国家客户打的国内对应时间（具体全球各国家的可在外贸充电站对话框发送关键词“时间表”获取）上午：8:00美国的西部地区，如洛杉矶、西雅图、旧金山，以及加拿大的温哥华9:00及以后2小时日本、韩国10:00及以后2小时东南亚部分地区(马来西亚、印尼、越南、泰国、柬埔寨)下午：13:00及以后2小时巴基斯坦14:00及以后2小时阿联酋、印度、尼泊尔、孟加拉、、科威特15:00及以后2小时沙特阿拉伯、俄罗斯莫斯科附近地区16:00及以后2小时、土耳其、乌克兰、罗马尼亚、希腊、芬兰、南非、保加利亚18:00及以后2小时英国、爱尔兰、摩洛哥、葡萄牙、冰岛晚上：21:00及以后2小时巴西、乌拉圭、阿根廷等南美地区以及加拿大东部圣约翰斯地区22:00及以后2小时巴拉圭、智利、委内瑞拉、多米尼加、玻利维亚、波多黎各等南美国家23:00及以后2小时哥伦比亚、牙买加、秘鲁、古巴、加拿大的渥太华地区附近以及美国最东部地区，如波士顿、纽约0:00 及以后2小时尼加拉瓜、危地马拉、美国中部区、墨西哥、加拿大的温尼伯地区同时注意不要双休日打，要注意日期问题，有可能你周一正常上班时间，客户所在国还是星期天，另外最好不要周一或者周五打，周一刚开始上班，周五要放假休息。三. 要怎么打？首先在与客户的每一通里，我们都要融入自己的情感，如果你打的时候是面带笑容的，那么客户也会在的那头感觉到你的笑容，感觉到你的热诚。面带笑容，充满热情的跟客户通话是最基本的要求，从而让客户记住了你的声音，记住你的名字。其次我们要明白，在外贸业务过程中，主要是起到“信息获取”、“客户提醒”、“客户激活”、“推波助澜”的作用，它也一定是与邮件相辅相成的。比如通话的开场问候：Hello, this is xx from xx(company).I’m in the line of XX business.我是xx公司的xx，我们是从事xxx正题：Have you received the email I sent on XX which subject is xx.您收到过一封标题为xxx的邮件吗？所以邮件的标题一定要简洁有力，同时一定要注重移动端邮件显示优化的问题联想客户的回复：If the answer is No, then you can say: Okay, thanks for your feedback. I’ll resend the email, please kindly check after 5 minutes.If the answer is Yes, then you can say: With regard the email, I attached some best selling (products) in your market. Do you have any interest in it?Do you have plan for developing new product this season ?这个季度有开发新产品的计划吗？Do you have suppliers for xx in China ?您在有xx产品的供应商吗？Do you need sample to test ?你需要样品进行测验吗？结尾：I will email you later, thank you.So glad to talk with you , have a nice day.Goodbye !同时我们在打之前要事先打好草稿，列一个简单的提纲，模拟一遍你要说的话，客户可能问的问题，而你又要怎么去回复。在明确你这次打的“目的”的前提下，“设计”一个高质量的通话内容。但是记住一个原则，交流过程中，不要总是你在说，而是要形成互动式的对话，因为真正的主角是客户，你需要通过这通，了解到客户的真正需求和真实想法，这样才有利于你制定后期的跟进策略。四. 常用英文问候、表明身份来电一方一开始打招呼，可以用最基本的问候语：Hello./Good Morning./Good Afternoon.哈囉 / 早安 / 午安表明你的身份：This is (name) speaking.这里是 _____。说明想要找的接听对象：Could I speak to (name) please? / I would like to speak to (name). / I’m trying to contact (name).可以请帮我转接给（某人）吗？/ 我要找 （某人）。/ 我要连络的人是（某人）。在商业电访中，有很多时候来电的一方是代表公司出面洽谈，所以在「表明身分之后」，常常会加一句「说明来历」的自介话语：I am calling from (company or institution). / I’m calling on behalf of (company or institution).这通是来自（某公司或机构）。接一方表明身份：Hello, this is (name) speaking. / (Name) speaking, how may I help you?您好，这里是 _____。/ ____，需要什么帮忙吗？假如打到一间公司或是公司客服部门的时候，人员通常会在来电者讲话之前先自我介绍，一般都会这么说：Hello, (company or institution) , how may I help you?您好，（公司名或机构），我可以帮您什么忙吗？要求更多讯息、信息时假如来电一方没有报名字，可以用以下句子询问：May I ask who’s calling, please? / Can I ask who I’m speaking to, please? / Excuse me, where is this call coming from?请问这通是来自____？来电一方提出来电需求要求找特定人士：Could I speak to someone who (specific function, ex:manages customer service, or is incharge of product development)?我想找（某个特定部门，例如：客服部门，或是产品控管部门）表明特定要求：I would like to make a reservation, please. / I would like to make an appointment with (name, ex: Dr.Melson).您好，我想要预约。请对方帮忙转接：Could you put me through to extension number (numbers) , please?你能替我转接到这里吗？这个部分没有固定的形式，端看内容是什么。基本上只要掌握住「清楚表达目的」与「注意礼貌」这两个看似简单但极为重要的要点就可以囉。稍待或转接请对方稍待：Could you hold on a moment, please? / Just a moment, please.请稍待一下。帮对方转接’ll just put you through, please wait. / I’ll transfer you now, please wait for a moment.我将为您转接，请稍等。无法满足来电者需求时的回答有时候我们可能无法立即处理来电者的需求，可能是他要找的人刚好不在，或是满线无法转接，这种情况太多见了，而以下就帮你列举几种最常见的情况：I’m afraid (name)’s busy at the moment, can I take a message? / I’m sorry, (name)’s on business today.____恐怕现在不方便接，我能留个讯息吗？I’m sorry, but you may have dialled the wrong number.不好意思，您打错了。I’m afraid the line is busy at the moment, would like to call back later?目前这支忙线中，您可以等会儿再回播吗？通话中遇到沟通问题有时候因为环境吵杂或是通讯质量不佳，通话中可能会有听不清楚的情形，你可以用以下应对来处理：I’m afraid I can’t hear you very well. / Would you mind speaking up a bit, please? / Could you repeat that, please?我听不大清楚 / 不好意思可以请你讲大声一点吗？/ 你能重复一次刚刚说的话吗？I’m afraid the line is quite bad, would you mind repeating your sentence?收讯似乎不太好，你能再重复一次句子吗？来电者留资料或讯息接者询问来电者是否留讯息：Would you like to leave a message? / Can I take your name and number, please?你想要留个言吗？/ 请问我可以记下你的名字和号码吗？留讯息时遇到需要问清楚的信息，可以直接表达：Could you spell that for me please? / Would you like (name) to call you back?不好意思请问可以请你拼出那个字吗？/ 你希望___等等回播吗？有时候来电者会主动要求留讯息：Can I leave a message please? / Could you please ask (name) to call me back?我可以留个讯息吗？/ 可以请___晚点回播吗？中说再见讲完后，别忘了要先说再见再挂，在里的再见有以下三种讲法：Thank you for calling. / Have a good day. / Goodbye.感谢您的来电。/ 祝您有愉快的一天。/ 再见。＊补充＊在口语中，请人「稍待一会」也可以说 hang on，意思等同于 hold on。虽然 hang on 与 hang up 长得有点像，但是他们可是天差地远哦，前者是「稍待」，而后者是「挂」的意思，可别搞错了哦！【重点整理】1. 表明清楚自己的身分 （同时注意说话的语调）2. 注意音量、发音，让对方听请楚自己在说什么3. 用对方熟悉的语言（依照说话对象不同，用的字词也会不同）4. 仔细聆听对方的说话内容 （记得给对方一些回应，并注意不要插嘴）5. 利用例子帮助对方了解谈话内容6. 随身带着纸、笔。五. 打主要避免的问题1. 打的目的不够明确：只是想着要和客户取得联系，却没想好具体要达到的效果和目的是什么。2. 没有清晰地打的规划和思路，导致没能够引导内容。比如你想通过这次得到哪些信息，那你就分别准备问题问客户，让客户按照你给定的思路走，这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了，你就能比较容易听懂。比如，可以事先想好客户不下单的可能原因：①价格？②放假？③市场反馈？④其它？从客户的回答分析客户不下单的真实原因。3. 语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋。每次见客户或打的时候我都不时地得告诫自己，别兴奋地说秃噜嘴了，要沉稳有气势，要表现得专业而且值得信赖。4. 没能够抓住时机展现产品的新性能之类的。只有前面都做好了，大家沟通得很愉快，才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了；又通过什么认证了”之类的，再重申一下想合作的愿望，为客户抛头颅洒热血的决心和态度。彩蛋：对话框内发送关键词『』
外贸工厂如何有效找客户,提升外贸订单
谢邀！这个话题应该是我回复的最频繁的话题之一。外贸客户开发，最为熟悉的就是我们常说的：B2B平台（免费的或者付费的），展会，海关数据，谷歌搜索，开发信，社交媒体...无论是哪种渠道，它都有存在的意义，但是基于个体的差异，你要筛选出适合自己的，分出主次，然后去认真坚持。同时开发客户一定是多条腿走路，无论什么渠道，方法，它都只是我们获得询盘，获得客户，获得销售机会的一种渠道。那么在现在的外贸竞争环境和国外客户的采购行为习惯下，我的经验和建议是要学会更主动的去开发客户和塑造公司（个人）形象IP，尤其是社交化客户开发，一定一定要引起自己的重视。因为越往后发展，B2B平台的流量都会被社交平台的流量稀释掉一部分，这个如果是老外贸应该会更有亲身的业务体会，B2B平台的流量这几年是在逐年下降，包括传统的线下展会，比如广交会。而社交平台的流量是在逐年递增，这就是整体的发展趋势，所以一定要尽早布局，尽早融入进趋势。那么在实际外贸实操过程中，站在外贸业务员的角度，你可以实际去执行和操作的客户开发方法主要有哪些呢？可以参照我以前有写过的一些文章分享参照。关于谷歌找客户：://mp.weixin..com/s/mum5rji22CiTY9YitnD1eQ：://mp.weixin..com/s/TzfIvZNNp4lwP-lhim2aog关于社交媒体类：://mp.weixin..com/s/HAqmSYjFEChaOJDWPO_j1Q最后，我们要进行开发客户工作的时候，一定要对自己的公司、产品有一个清晰的市场认知和定位，知道适合自己的是哪一部分客户群体是前提条件，要做有针对性的精准开发，而不是盲目的撒网式开发。同时，一定要注重询盘转化和深入了解客户的能力提升，善于去发掘客户心理需求及客户企业情况。另外要特别强调，现在的外贸市场环境下，开发客户都不是一朝一夕的事情，如果你确定了方法，就坚持努力的去做。如果只是抱着三天打鱼两天晒网，想起来才去做一做的心态，不会有太好的收益和结果。
做外贸如何才能寻找到优质的国外客户
既然你问的是优质的客户，就不说客户搜索技巧了，只说说优质客户的来源吧。 我觉得优质客户不是搜索到的，而是沉淀到的，需要逐渐积累的。搜索只能搜到大客户，是不是优质，就要看客户性质了。并不是大客户就是优质的。我对优质客户的定义是，事情少，爽快，不磨人，对你绝对的认可。哪怕只有一两个单子，平时不烦人。 之前有个大洋洲客户，一年只有几个柜子，全年都在烦人，每天长长的邮件嫌这嫌那，又不下单。还有的客户，一年也是两三个订单，从不麻烦人，只偶尔需要资料了才找我，而且绝对不换供应商，认准了我们厂的。 我的方法是过滤和积累，比较简单粗暴。 首先定位产品市场(我之前分享过如何定位市场，感兴趣可以看看)。比如，你的产品定位的是高端客户，也就是有钱的。那就先开发发达国家。 举个例子，本人不喜欢某国客户，拖拖拉拉，满嘴跑火车，基本不会有优质客户的存在。所以我搜索客户，直接略过这些国家，实在是不想事倍功半。直接找到我的就不略过了。平台上收到询盘，这些国家的我没空就不回复，心情不好也不回复。也都能猜出来是哪些国家了。 其次，客户分类要做好，把优质客户筛分出来，精力上要多分过去一些。实不相瞒，在外贸生涯中能遇到几个特别优质客户，是很幸运的，这种客户只认可你。 遇到了，就多花些精力开发，好好维护，努力拿下，慢慢地优质客户就会越来越多，你也会分辨哪些是优质的哪些是非优质的。 第三，来源也会有点影响，并不绝对。比如，如果你做B2B平台，那么优质的询盘来的客户比你自己主动报的RFQ 优质，因为询盘是主动找到你，至少已经对你们公司产品产生了兴趣。RFQ 是客户在撒网，有可能只是撒网。就成交比例来看，我成交地客户90%以上是询盘来的，报价来的有好客户，但是特别漫长。 如果你不做平台，那么可以根据开发来源，比如你的网站来的客户比较重点，你在海关数据开发的客户也是重点。竞争对手那里看到的客户是重点。重点客户分好了，再通过沟通判断哪一个更优质。 认可的话就关注我吧。。。【我是"小G外贸源"，一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人，记录外贸经验，吐槽外贸职场，点击"关注"，我们一起成长。】
如何做出口贸易
可以通过国内外贸公司或国内某些大公司搭船出海进行出口贸易。寻找客户一般参加国际展会，通过展会寻找客户。业务员直接到国外进行业务沟通，寻求合作。
做贸易怎么找客户
一、深入挖掘现有客户尽管源源不断地开发新客户是所有销售人员一直在做的事情，但是很多销售人员都忽略了一点，那就是只专注于新客户的吸引而忘了维系好老客户。维系好与老客户的关系，相当于直接获得接触新客户的机会，毕竟口碑相传是最有效的推广。因此，销售人员不要觉得成交客户以后就万事大吉了，而应该及时回访，解决客户的问题，从老客户那里获得良好的评价，并让他们帮忙公开分享，这有利于树立企业的良好形象。很多客户在与企业联系之前，会在网络上查看企业过去的活动和评论，甚至是询问企业之前成交的客户了解情况，因此企业可以在网站上分享一些客户的建议和评论，以便新客户可以看到其他人对企业的业务和服务的看法。二、搜索引擎企业可以通过一些海外搜索引擎，比如Google和Export Genius等数据网站来锁定企业需要的目标客户。锁定之后就需要获取客户的，那么企业可以通过第三方网页查核，比如：领英、Mailtester，Rocket Reach等，来查找主要负责人的邮箱信息或是。三、线下展会线下展会是大量企业信息汇聚的地方，参加线下展会既可以了解整体行业的趋势，又可以接收市场上出现的新产品的信息。比如：是定期贸易展览的区域中心，世界各地的人士会去到寻找合格的供应商，是绝佳的挖掘新客户的机会。除此之外，每年行业组织都会举办很多具有全球影响力的交易会或展览，企业参与其中，可以向世界各地的外贸公司宣传推广企业的产品。四、线上展览与传统的交易会相比，线上展览具有更多的优势，它为供应商和买家提供丰富、方便和全年无间的服务。比如：贸发局多年来依赖及海外超过310个展览及活动的资源优势，新开发的在线展览还优化了采购功能，丰富了行业信息，线上线下推广，增加产品询盘，优先联系买家为特点，更为海外买家提供定制化服务。线上展览根据买家的采购需求，免费提供相关供应商名单，广告商参展商可以优先考虑展会买家并获得对方买家的名单，自然无需担心买家的来源。五、大数据获客平台用以上的方法进行找客户固然可行，但是想要批量稳定的销售线索就比较困难了，而且登记在网站的企业为了方便外商浏览，大部分用英文显示，有些数据缺失，您即便找到了企业名称，也难以获取相关联系人的信息。因此建议试用专业的大数据获客平台，比如：小程序搜客王搜客王可以通过大数据地图搜索一键导入潜在客户的海量企业资源，对比于传统的获客方法，节省了大量的时间成本，不需从网上的杂乱繁琐的信息筛选，第二步就是利用地图搜索进行批量触达，寻找大量潜在的客户，让每一个有意向的客户信息不出遗漏，同步更新信息，打破内部信息的孤岛，实现销售的闭合。
在国内如何在网上去找国外的客户，有没有什么渠道或者网站
海外买家的采购与销售流程一般是：制订采购计划——通过合适渠道寻找外贸供应商——工厂实地考察参观——正式下单。给你揭秘海外买家是通过哪些渠道寻找相应的供应商的。 1. 各大搜索引擎 搜索引擎是国外买家寻找供应商最重要的手段之一，60%以上的B2B卖家习惯从搜索引擎获取商家信息。国外主流搜索引擎包括Google、雅虎、Yandex等，其中谷歌占据全球90%以上的市场份额。 2. B2B平台 海外买家寻找供应商的第二种渠道是B2B平台，比如，阿里巴巴、global sources等都是电子商务发展较早的一种模式，对于海外买家来说也有一定的认可度，但目前很多欧美发达国家都没有了比较知名的B2B平台，这也说明了国际B2B平台的发展正在呈下降趋势。 3. 社交媒体 国外社交媒体主要包括Facebook/YouTube/ Twitter/ Linkedin等，其中Facebook稳稳占据了社交媒体的霸主地位，拥有超过15亿9千万的用户，市场份额超过18%，也是外贸企业比较常选择的推广之一。 4. 外贸展会 外贸展会相对于以上三种来说就比较传统一些，但也是最直接的一种推广。随着的动荡，互联网时代的到来，使得线下推广的逐渐没落，展会的一些劣势渐渐暴露出来，加上外贸行业特殊的买卖双方的地域限制，线上推广逐渐占据了客户开发的主导地位。总得来说，作为外贸企业，在预算充足的前提下，建议可以同时投放搜索引擎和B2B平台推广，但在预算有限的情况下，完全可以考虑绕过中间商B2B平台，直接选择搜索引擎推广或是选择社媒推广。
