想要跟进好新客户,拿下订单,想要将潜在客户转化为成交客户都离不开对客户的深入了解,针对性的解决客户痛点才能获得客户的认可。而这都与一件事情分不开。
有问题就有答案
外贸客户开发,优客外贸客户开发系统怎么样?
还可以,在上面也能找到优质的好客户,是可以的一个系统。
如何跟进外贸客户和维护好老客户及潜在客户?
这里我单纯说跟进外贸客户。
想要跟进好新客户,拿下订单,想要将潜在客户转化为成交客户都离不开对客户的深入了解,针对性的解决客户痛点才能获得客户的认可。而这都与一件事情分不开。
那就是客户背调。
所以下面我就来和大家分享一下进行客户背调的三种方法。
>>第一步<<
利用邮箱,反查联系人和企业信息
我们以收到的询盘邮箱aalap1.doshi@gmail.com 为例。
我们在格兰德全球客户背景调查-邮箱背调中输入aalap1.doshi@gmail.com这一邮箱地址,进行查询,获得如下结果。
https://www.x315.cn/background/email?share=EKADB
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邮箱的关联联系人为aalap doshi,其当前职位为director of design and innovation,领英账号和其他相关邮箱也均有展示。
邮箱的关联企业为university of michigan health system,美国企业,所属行业为hospital & health care,企业的网址和领英主页同样有展示。
这时,我们已经可以清楚地知道,这个邮箱属于谁,背后是哪家公司,在跟进回复的时候就可以带上称呼,并为其推荐企业所在行业的相关产品,进一步拉近与客户的距离。
不仅如此,这款工具在完成邮箱联系人背后企业调查的同时,还可以验证邮箱有效性,同步抓取全网出现过该邮箱的网页,如果是企业邮箱,还能推荐更多相关邮箱。
帮助大家搜集邮箱信息,了解客户,并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。
这里以企业邮箱aaron@amdesign.com为例。搜索结果如下:
在通过邮箱获取了企业名称、网址和关键决策人邮箱之后,下一步就可以对目标客户进行深度背调,摸清客户的行业地位、采购需求等关键信息,为客户开发奠定基础。
>>第二步<<
利用企业名称,进一步挖掘信息
在格兰德全球客户背景调查-企业背调中输入企业名称university of michigan health system进行搜索,得到以下结果。
https://www.x315.cn/background?share=EKADB
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对比之前通过邮箱获取的企业信息,发现第一家能够完全匹配的,就是目标企业。
查看企业详细信息,获得企业基础信息、企业相关联系人、企业域名网址信息和相关企业推荐等内容。
利用企业联系人信息,我们能够选出关键决策人,并获取其邮箱、、社媒信息,快速进行针对性开发。
还能通过相关企业推荐获取同行业同地区的其他企业,查一得多,几何级扩大目标客户池。
>>第三步<<
利用网址,完成二次反查
通过在上述方法中同步获取的企业网址,我们可以使用格兰德全球客户背景调查-网站背调继续对目标企业进行二次反查。
https://www.x315.cn/background/site?share=EKADB
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在网站背调中输入企业的网址,即可获取企业及联系人信息、网站基础信息、域名信息和相关网址推荐等内容。
在企业及联系人信息模块下,获取网站关联邮箱、企业注册信息以及联系人信息,确定采购关键决策人和企业概况,并通过网站关联邮箱获取企业的官方。
通过网站基础信息了解网站主营业务产品,进一步完善对目标企业的认知。利用相关网址推荐发现更多同企业网址,完成多维度的企业信息搜集。
以上就是给大家整理的,利用已知信息完成企业背调的方法。
企业背调顺序并不唯一,大家可以根据已知信息合理使用格兰德企业背调工具,多个渠道同步进行,以获取更加精准的企业相关信息。
大家利用好背调的信息做好客户跟进,不仅可以挖掘更多潜在客户,还可以大大提高正在跟进客户的成单效率,所以大家一定要用好背调工具!
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怎么找外贸客户?
两步:找线索、按线索发开发信。
找线索呢,有些人在平台上等,这个效率很低。有的人去论坛、引擎里面搜索,这个难度大,而且也耗费很多销售员的时间。
可以通过五威数据找客户线索,是比较高效的方法。比如,可以几分钟查询到:伦敦的全部餐厅或者最大的100家餐厅、美国的全部服装进口商、韩国的医疗物资供应商、日本年度营收1000万美元以上的建筑企业,等等。
提交查询后,可以很快获得一个客户列表。按照这个列表,去发开发信、领英去找,就可以了。这个比自己搜索、去论坛找,速度快很多。业务员也能专注于做业务。
新手外贸业务员如何去开发客户?
1.开始简单的了解所在公司的产品优势,价格(报价和趋势),产品特点(卖点)。
2.果工厂是外贸部,工厂控制资金回报,严格来说,账期通常不会太长。但目前的趋势是,国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接,以便他们有更多的价格优势和技术交流。
3.英语写作能力,对外贸术语的理解,对外贸易流程的掌握,这些虽不是一朝一夕就能掌握的,但是要从一开始就养成不断积累的习惯,这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友,更要提前练习起来了,尤其要注意口语方面的练习。
4.新人最先要掌握的,也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索,不同地区需要变换不同语言,不同关键字,图片搜索。然后可以了解一下社交平台,Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。
然后还有阿里巴巴等B2B网站,国内行业网站,展商参展商名单等等,其中很多细节都不做过多描述了,每种渠道都有很多,利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种比较好, 不用贪多。
如何开发国外客户?
做外贸,就是找线索、聊客户。聊的多,自然成单多。就是看在8个小时工作时间内,到底能够聊多少客户。
但是很多业务员并不能专注聊客户,而是要花很多时间找线索,这个其实大大降低了成单的效率。找线索,最差的办法就是逛论坛、搜网络,太浪费时间。有的业务员,天天都在搜论坛、逛b2b网站。其实,聪明的业务员一定要善于使用数据源,比如五威数据,用来快速查询目标国家的客户线索。比如查询出:日本的钢铁零售商前200家、美国的医疗进口商、德国的1000万营收额以上的灯具商等。这个很快,几分钟就能拿到。之后就是按照这个分配给业务员找,不仅效率高,其实也便宜很多。现在人工太贵了。
另外,如果你是外贸公司老板,就得做销售管理。如果有线索数据,就可以直接分配线索,销售管理就很好做,也能让大家多集中精力做业务、谈客户。否则,业务员天天网上搜客户名单,时间都浪费了。而且还不好管。
新招一批外贸人员?
新招的外贸人员,为开展公司外贸工作做好了人员准备,还需要为外贸人员搭建外贸平台,以前是等询盘联系,现在用什么方法?应该有如下几个方法:
1、参加国外同行业展会
现在国家为了鼓励企业走出去,省及市的外经贸部门会定期组织各类企业出国参加相关行业展览会,凡是参加展会的企业还能得到全额或部分展位费的补贴。
2、参加广交会
广交会即进出口商品交易会,是国内广为人知的进出口贸易博览会,每年春秋季节二届展会,是展会比较成熟、产品门类比较齐全的贸易博览会。
3、切换网络渠道
以前做外贸工作,就是购买注册个外贸网络平台,然后在上面发布一些产品信息,做做搜索推广,就等咨询和询盘了,其实效果不尽人意。
现在各种各样的专业跨境B2B在线交易平台很多,社交平台也很多,多样化、多途径寻找潜在客户,直致找到目标客户的,锲而不舍,持续跟进。
做外贸的每天想的就是怎么样拿下客户,怎样给客户打写邮件,怎样跟进,怎样维护。所以跟进客户次数、跟进内容和跟进节奏都是外贸人员应该不断精进的内容。
外贸开发客户到底怎么最精准?
1/7外贸开发客户需要:首先,要罗列自己的产品和服务,不管是做外贸还是做其他的行业,要开发客户,都需要用心的提品和服务,并且将其罗列出来,自己很好的熟悉和了解,能够应对自如的和客户沟通与交流,这样的前提下去开发客户更容易一些。
2/7
外贸开发客户需要:制定详细的销售话术,有了产品和服务之外,还需要有一套完整的销售话术,能够很好的和客户介绍自己及产品和服务,能够应对客户提出的问题,这样会让整个的沟通过程高效。
3/7
外贸开发客户需要:开展各种营销活动。要开发客户就需要有一定的营销活动,一方面起到宣传和推广外贸业务的作用,另一方面可以有效积累客户资源,吸引更多人关注。
4/7
外贸开发客户需要:建立完善的客户管理系统。这样会让自己的业务人员更清晰的知道自己的外贸业务针对的目标群体是哪些,具备什么样的特点,该如何去切入,该怎么去跟踪等等。
5/7
外贸开发客户需要:采取传统的开发客户的,比如营销、陌生拜访等等。通过这些方法可以积累很多的客户资源,从中选择出最适合自己外贸业务的人。
6/7
外贸开发客户需要:利用互联网思维来开发客户,现在是互联网时代,通过互联网平台和宣传来扩大宣传和推广,并且可以有效吸引感兴趣的客户,起到积累客户的作用。
7/7
外贸开发客户需要:加入一些行业社群或者组织,可以帮助自己收集很多的客户。很多的社群或者组织中有很多需求客户,加入这些社群和组织后可以资源共享,开发客户变得相对容易一些。
如何有效的找外贸客户?
主要途径有二:
一是线上发展,充分利用网络。
二是线下发展,利用展销会、挖掘客户资源、中介等。