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国际物流跟单员怎么找客户
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同,一般指第三方物流公司,按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。
农产品外贸出口怎么找客户
农产品外贸出口欲找客户可通过观察卫星地图搜索,那些土地贫瘠,沙漠化严重,油气开采占比较重的国家不适合种植农作物,是农产品潜在大客户,如沙特、阿联酋、卡塔尔等西亚国家农产品几乎全部依赖进口。
外贸物流如何找客户
一可在一些b2b平台,制造网,环球资源网,国际网站阿里巴巴等展现自己的产品,来寻客户。二通过参加一些会展,来找客户。三通过搜索引擎,找客户的邮件地址等。
外贸接单员如何找客户
1.线下展会,了解公司产品的专业展会在哪里举办,时间以及规模都要了解清楚。2.社交媒体,国外的社交软件,每天定期上传工厂发货的视频和照片,配上描述。3.海关数据平台,海关数据能让你最直接的了解到同行和他们的买家。4.短视频直播平台,比如youtube,tik tok
外贸如何开发客户
要我说 关掉阿里巴巴 不管是外贸公司 还是工厂 日子都会好过 现在价格太透明了 没有什么利润可言 阿里巴巴对实体经济的冲击 非常非常大 大家一定要想办法 尤其高层
做外贸的在网上怎么找客户
到各大网站,论坛留言试试。萊垍頭條外贸要想在网上找客户不容易的,多上网去专业的论坛看看,也许会有收获。也可以花钱打广告。萊垍頭條
外贸业务怎么拉客户
做外贸要接到更多的客户,首先要了解有哪些获客的渠道。作为一名外贸从业者从我目前从业经验来看,外贸业务主要获客渠道有以下几种。1,国内外展会。展会是外贸行业最传统并且可以说是性价比最高的一个获客渠道你为什么这么说呢?因为展会上无论是供应商或者和客户都是精准匹配到,并且大部分都是专业的采购,比如广交会,和一些各类产品主题的展会。里面都会有大量的优质供应商和优质客户。并且采购量也不会小。但是因为参加展会的人没有以前多了。2,通过谷歌搜索引擎,社交媒体账号,等一些网络渠道进行关键词搜索,去获得客户邮箱,并写开发信你这种无意是成本最低,但是同时也是效率最低的一种渠道。但是贵在坚持。3,线上电商平台现在无论国内外都出现了很多这种电商平台B2B的或者B2C的。常见的有Made in China,阿里巴巴国际站,亚马逊,速卖通,等一系列的或者有的公司会建立一个自己公司的独立网站,这些平台或网站都是一个展示自己企业的名片和一个获客渠道。加上现在有时代展会去的人比较少,这就加速了线上电商平台的发展。跨境电商平台,在今后必定会成为外贸上不可以或缺的一个重要渠道和组成部分。大致的获客渠道就是这些,了解到这些渠道之后我们在可以去考虑怎么精准的开发到我们想要匹配到客户。
在义乌做外贸怎么找客户
义乌外贸客户可以从以下几个渠道获取:1. 现场拜访:去本地的展馆、市场等地点,可以观察到相关行业的客户,从而扩大客户的视野和联系客户。2. 网络招商:经过精心定位,利用B2B平台、行业门户网站、搜索引擎,寻找到感兴趣的客户。3.社交网络:利用社交网络推广,可以更直接地联系到客户,同时也可以增加影响力和口碑效应。