外贸跟单怎么做
什么叫做跟单员?
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
??外贸业务员的工作内容和职责:
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
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??样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
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??2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金额为5元,一个XX里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
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??当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
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??业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
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??利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
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??销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
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??美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
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??确定美金卖价,总的原则如下:
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??。。。。。。。。。。。。。
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??(此处有删节,因涉及阿瑟供职公司的商业业务)
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??3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
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??4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
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??中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”
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??中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
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??在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
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??当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大,机遇也多,工作压力大,前途远大,对从业水平要求比较高,待遇比较好;外贸跟单员工作要求认真仔细,有责任感,专业水平好,但工作压力相对较小,挑战性也差,前途一般,待遇不会有大的发展,但是,外贸跟单员往往是业务员的基础。
外贸跟单怎么做啊
跟单的前途比较难,可以先尝试做跟单,
多跟工厂及客户交流沟通,增强自己的外语水平。
多熟悉外贸流程及自己的产品知识,
然后转外贸业务员,开始做业务,能力强的话业务员收入是比跟单多很多的。
怎么做外贸平台入驻
1)内贸商家入驻:企业执照+法人手持身份证正反照片+主营内贸电商平台链接和近期流水(只能首开站点)2)跨境商家入驻:企业执照+法人手持身份证正反照片+主营外贸电商平台链接和近期流水(只能首开马来或者菲律宾站点)3)品牌商家入驻:开店要求同上,可首开站点+马来站点,但是需要国内流水达到700-800万。
自己怎么做外贸原单
学习英文,第二学习沟通技巧,第三就是接外贸单
化工贸易怎么做
化工行业,目前在国内市场还处于上升期。你想做化工贸易的话可从以下三方面着手: 1、化工原料。(国内、国外贸易)国内稍微难做一些。除非你有稳定的大的客户源。 2、化工设备:国内化工设备比如:离心机,反应釜、储罐、干燥设备、冷冻设备、分离设备。目前国内出口国外的基本上为东南亚地区。 3、化工产品:目前国内化工产品在国外市场上比较紧俏。价格低。但同时产品品质不高,也变成了制约点。4.我觉得主要还是货源,只要能找到好的厂家合作,做起来就会容易的多了
跨境电商具体是怎么做的
做跨境电商从哪里起步?很多人想做出口跨境电商,但是不知道从哪里起步。首先我来说一说独立站,可以这么说吧,忽悠新人一开始做什么独立站。shopify+facebook的基本上都是在割韭菜。别说新人了,据我所知,目前亚马逊老鸟,就是我之前说的大佬,转去做独立站。对的,大佬也做过独立站,基本上血本无归,全军覆没。再说一下跨境电商平台,目前除了比较火的亚马逊之外,就是wishi 速卖通 lazda shopee这四个平台。亚马逊比较类似国内的天猫和京东。平台上面品类比较齐全,单品爆款模式是走的通的。而且买家人群价格敏感性相对低。不是一味的追求低价产品,其他那四个平台比较像国内的拼多多,产品都是以低价产品为主,买家diao丝居多。主打的铺货模式而不是单品爆款模式。今天讲一下两个平台的售后:以shopee为例。就售后来说,但凡你的订单出了问题,都会叫你去登记“伙伴云”以寻求解决的办法,但是事实上每个问题的回答基本是一样的,要么叫你找客户要么叫你自己找当地客服,反正就是你还得自己解决,比如有订单重量称错了,你给他发同款同国家的订单给他,告诉他我卖了100件这个产品,都是这个重量,但是这个却收了我3倍的运费,这个肯定有问题的,“伙伴云”的工作人员会告诉你不行,我们没有当时称重的视频跟图片,不能证明你这个重量有问题,需要你找客户拍个照片过来,OMG,这就算了,那个回复效率真的是低得可怕,一个简单的问题也许1个月也解决不了,再有就是到付问题,虽然平台声称会审核到付客户的资质,但是并没有什么用,大量的订单掉海里了,到付的国家一看到大单就头皮发麻,不发吧利润还行,发吧掉海里了咋办,所以大单发之前要是你口语好你直接一下,看看口风,像我这种菜鸡英语就聊聊问候一下,看看热不热情,哈哈哈,再有就是平台不定时的给涨运费,不仅仅是涨卖家的,买家的也一样涨,有时候1个月涨两次,所以我也不清楚这些决策者在想什么,大部分卖家都是藏好了价格的,每次涨价意味着你的利润又少了,最近的话物流非常闹心,5月1号的单还在国内徘徊,马来过新年人家买来过年的东西,过完年东西还在,还有些3.4月的都还没到,所以呢退款的的肯定也不会少的啊。而亚马逊的售后是符合售后条款的顾客可以在线提交申请退换货服务,由商家联系顾客提供退换货服务。亚马逊有索赔条款保护消费者利益,说简单点,亚马逊在交易过程中充当裁判员的角色。操作比较简单,按照客服的操作来就行。
第一天做外贸,什么都不懂,求教怎么做
个人认为想做好外贸,需要做到以下几点:一 产品选择产品的属性直接影响获取订单的速度,比如快消品,消费品,电子产品和工业品等;产品没有好坏,适合自己的才是最好的;最好在自己深耕的领域选择产品,因为对产品知识,产品特点,产品属性比较了解,更有助于后期的销售和售后工作;切记不要看别人的产品做的比较好, 就盲目的选择跨行的产品,要充分理解“幸存者偏差”,不要只看被人成功的的结果,而忽略掉了最关键的过程--别人背后的付出。二 产品推广产品推广方法根据产品属性的不同而相应的有区别,不要盲目的跟风去做;比如工业品的独立网站+Google SEO,很多粉丝问我是怎么获客的?我告诉他们是独立站+Google SEO, 这个并不适合所有的产品;像快消品行业就比较适合亚马逊,虾皮,速卖通等一些跨境电商平台;像工业品就比较适合一些大的像阿里巴巴,制造等B2B平台;还有就是独立站+Google SEO,意思就是要独自建立自己的网站,然后通过优化网站结构,网站内容,通过其他社交平台比如pinterest,twitter,facebook,flicker,YouTube等引流到网站,从而提高网站的权重和网站的曝光度,进而达到获取询盘的目的。三 产品知识和业务能力对产品知识要足够了解,如果产品知识不够了解,即使客户找到你们了,客户会由于你的不专业而投入别人怀抱,那之前所有的努力就付之东流,这个也是最基本的能力。四 产品质量最关键的就是产品质量本身,要做好质量控制,务必呈现最好的产品给客户;因为获取一个客户的订单,要经过网络推广,沟通,多次确认,信任一点点的建立起来,这个过程是多么的艰辛和漫长;如果因为产品质量本身问题而失去客户,那是最愚蠢的想法和行为,之前所有的努力都付之一炬。