有问题就有答案
请问一下外贸跟单员,如何找客户有没什么有效的方法和路径,老板总是叫我在网上找..
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1．业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员or 业务助理。
2．生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位：(工作性质) 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四、跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
五、跟单员的主导意识：
什么是主导意识？就是全局观念。你要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。举例：足球队，每个队员有自已的位置，但如只顾自已的位置，这一定是个很差的球队。这就要有全局观念：要不失球，要进攻，要战胜对方，要进球。
作为跟单员的跟单工作也同样如此，不是我将订单下了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
六、跟单员的素质要求：（跟单员的训练）
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
七、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：
八、跟单员工作的重要性：
企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者——跟单员的工作跨越了企业运作的每个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心区纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。从图表我们可以更清楚地得到论证：
跟单员工作部门关联：
跟单员：对外：业务部门（国内，国外贸易部）
客户 （国内，国外客户，外贸公司，中间商）
运输（海运，空运，汽运，铁路运输，集装箱，快递公司）
/金融（海关，银巷，税务，商检，保险）
对内：计划/物料（生产计划，物料进度，报价）
制造部门（生产进度，样品制造）
技术/品管（产品规格，新品开发，估价，产品标准）
财务/资财（出货管制，成品仓，准确报价，包装防护，汇率结算）
行政部门（派车，放行，报关，船务）
货物的出易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单客户下单的有：通过，Fax, Email或书面合同等。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2） 确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2） 发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4） 接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二、审单：即审核合同
1．审单内容：
确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款，包装要求，交货期，交货。
2．审单方法：
（1）产品名称，规格：
审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
（2）质量：
也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3）数量：
应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。
约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查：
1．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报价。
2．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元）
（5）价格条款的审查：
出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：
FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）
CF （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货
CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格
常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：
（1） FOB价格换算为其它价：
CFR价 = FOB价 + 运费
FOB价 + 运费
CIF价 = -----------------------
1 - 保险费率 X 投保加成
（2） CFR价格换算为其它价：
FOB价 = CFR价 – 运费
CFR价
CIF价 = ----------------------------
1 – 保险费率 X 投保加成
（3） CIF价格换算为其它价：
FOB价 = CIF价 X （1 – 投保加成 X 保险费率） - 运费
CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率）
（6）付款审查：
1. 付款是否能接受？LC ，付定金，等等。
2. 支付的货币能否接受？
（7）包装要求的审查：
1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？
3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）
内包装：普合，白合，彩合，吸塑
外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查
跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
（9）交货的审查：
运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运 （赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品：
要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1．寄目录，样本：
2．准备样品。
（1）工厂现有的款式
（2）新款
（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到：
（1） 有完整的产品资料，主动进行宣传。
（2） 新品的成本，价格要进行核算。
（3） 新品的制作要留有实样。
（4） 客户的来样要保存好原样。
三、形式发票：PROFORMA INVOICE
买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。 形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款 （价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。
注意几点：
1 .单价条款要明确 （FOB, CFR, CIF）
2 .交期要明确
3 .付款条件要明确 （LC, TT）
四、出口货物跟单的基本程序：
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2)催审单证：大多数的支付是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？
改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3)订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先：
出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A． 货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20’ 29 – 30立方/17.5吨 40’ 58 – 61 立方/22.5吨 40’H 68 –71立方/27.5吨
B． 制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C． 跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。
单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁
做外贸现在怎样找客户。
30种利用互联网迅速找到全球目标客户的方法总结如下5大类,共30种方法：
第一类：搜索引擎
方法1：Importers方法
操作方法：在Google中输入产品名称+importers。
小技巧：可以用importer替代importers
方法2 关键词上加引号
操作方法：搜索“产品名称 importer”或者“产品名称 importers”，在键入时将引号一起输入。
方法3 Distributor方法
操作方法：搜索产品名称+ Distributor
方法4 其他类型目标客户搜索
操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。
方法5 Price 方法
操作方法：搜索Price+产品名称
方法6 buy方法
操作方法：搜索buy+产品名称
方法7 国家名称限制方法
操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制
方法8 关联产品法
操作方法：产品名称+关联产品名称
方法9 market research方法
操作方法：产品名称+market research
方法10 著名买家法
操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称
方法11 观察搜索引擎右侧广告
操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告
方法12 寻找行业展览网站
注：时间问题，部分小技巧省略
某些方法是要部分财力投入的，对我们这些中小企业来说，可以从免费入手，一步步来发展。
附：
To Purchase Manager
From
Date Wednesday,June 8,2005
Time 10:30 GMT
Subject
Dear Sirs:
I got your name and address from Internet and knew you are one of the largest importers in wire fence, which is within the scope of our business.
Take this opportunity, we introduce my factory, as one of the biggest manufactures of wire fence in Hebei province, mainly fence products. We export large quantity to USA and Asian countries, deal to high quality and reasonable price. We are ready to refer you our favourable price and relative samples, for quality evaluation and marketing activities.
Should you have interest of items mentioned above? Kindly let us know by return mail. For getting all the detailed information, you are invited to visit our web site: http:
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards.
Sincerely, Looking for your reply
Manager of Sales Department
Add:
Tel:+86
Fax:+86
Email:
Website
第二类 高级搜索引擎
方法13 高级搜索的title方法
操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词
一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。
方法14 寻找有连接到大客户网站的网页
操作方法：使用google查找大客户网站的连接
这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户
方法15 寻找有引用大客户网址的网页
操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面
方法16 网址包括大客户公司名
操作方法：使用google高级搜索功能，输入大客户名称，在字置选择“网页内的网址”搜索
外贸工厂如何有效找客户,提升外贸订单
谢邀！这个话题应该是我回复的最频繁的话题之一。外贸客户开发，最为熟悉的就是我们常说的：B2B平台（免费的或者付费的），展会，海关数据，谷歌搜索，开发信，社交媒体...无论是哪种渠道，它都有存在的意义，但是基于个体的差异，你要筛选出适合自己的，分出主次，然后去认真坚持。同时开发客户一定是多条腿走路，无论什么渠道，方法，它都只是我们获得询盘，获得客户，获得销售机会的一种渠道。那么在现在的外贸竞争环境和国外客户的采购行为习惯下，我的经验和建议是要学会更主动的去开发客户和塑造公司（个人）形象IP，尤其是社交化客户开发，一定一定要引起自己的重视。因为越往后发展，B2B平台的流量都会被社交平台的流量稀释掉一部分，这个如果是老外贸应该会更有亲身的业务体会，B2B平台的流量这几年是在逐年下降，包括传统的线下展会，比如广交会。而社交平台的流量是在逐年递增，这就是整体的发展趋势，所以一定要尽早布局，尽早融入进趋势。那么在实际外贸实操过程中，站在外贸业务员的角度，你可以实际去执行和操作的客户开发方法主要有哪些呢？可以参照我以前有写过的一些文章分享参照。关于谷歌找客户：://mp.weixin..com/s/mum5rji22CiTY9YitnD1eQ：://mp.weixin..com/s/TzfIvZNNp4lwP-lhim2aog关于社交媒体类：://mp.weixin..com/s/HAqmSYjFEChaOJDWPO_j1Q最后，我们要进行开发客户工作的时候，一定要对自己的公司、产品有一个清晰的市场认知和定位，知道适合自己的是哪一部分客户群体是前提条件，要做有针对性的精准开发，而不是盲目的撒网式开发。同时，一定要注重询盘转化和深入了解客户的能力提升，善于去发掘客户心理需求及客户企业情况。另外要特别强调，现在的外贸市场环境下，开发客户都不是一朝一夕的事情，如果你确定了方法，就坚持努力的去做。如果只是抱着三天打鱼两天晒网，想起来才去做一做的心态，不会有太好的收益和结果。
外贸找客户最有效的方法是什么
首先就是要找到目标客户，建立与他们之间的联系，并在这个过程中，将客户想要的价值推送给他们。萊垍頭條因此，基于这个目的，我总结出了与客户建立联系的五个步骤：垍頭條萊第一步 找定位萊垍頭條开发客户和相亲一样，都要讲究门当户对。頭條萊垍总不能你是一个买菜都不跟老奶奶讲价的老实人，却找个抽烟、喝酒、纹身的“好女孩”当老婆吧。頭條萊垍因此你一定要清楚，自己的目标客户是谁，并按照客户的需求、行为、特征的不同，将他们划分成不同的群组。萊垍頭條并谨慎选择服务于哪一组客户群体，有的放矢地提品/服务。條萊垍頭这就要求你先要做好市场细分，譬如：萊垍頭條大众市场、小众市场；垍頭條萊消费类客户，行业类客户；頭條萊垍标准品客户，定制类客户；條萊垍頭成品客户，CKD客户；萊垍頭條对于细分好的客户，有三种产品的匹配策略：萊垍頭條1、无视差异，对整个市场仅提供一种产品。萊垍頭條2、重视差异，为每个细分的子市场提供不同的产品。萊垍頭條3、仅选择一个细分后的子市场，提供相应的产品。垍頭條萊而对于大部分公司来说，都没有通吃整个市场的实力，所以策略1和3是比较合适的选择：萊垍頭條要么做一个标准品，要么针对细分市场做定制，由此来定义你的产品范围。垍頭條萊选择了适合自己的产品匹配策略后，就要做好规划，提前找出客户通过我们的产品/服务能获得的价值。萊垍頭條而客户通过产品/服务想要获取的价值，主要有以下这几点：萊垍頭條1.创新 Newness：客户之前没有察觉到的全新的需求。萊垍頭條2.性能 Performance：产品或服务的性能的改进。萊垍頭條3.定制 Customization：针对某些客户的某种特定需求所定制的产品/服务萊垍頭條4.保姆式服务 Getting the job done：直接帮客户完成工作任务。垍頭條萊5.设计 Design：设计很重要，但也很难量化，各花入各眼，在时尚产业和消费类电子产业尤其重要。萊垍頭條6.品牌 Brand：客户可以通过使用或展示某个品牌来获取价值。萊垍頭條7.价格 Price：用更低的价格提供相同的产品/服务来满足价格敏感型的客户群体。萊垍頭條8.缩减成本 Cost Reduction：帮助客户节约成本，提高利润。萊垍頭條9.风险控制 Risk Reduction：为客户购买的产品/服务降低风险。萊垍頭條10.可获得性 Accessibility：帮助客户获得之前他们无法获得的产品和服务。條萊垍頭11.便利性 Convenience：让产品/服务使用起来更方便更简单。條萊垍頭只有找到自己的市场定位；产品匹配策略和价值主张，才能保证自己的开发客户方向是正确的。頭條萊垍第二步 做内容垍頭條萊在明确了自己的产品定位后，接下来要做的就是，根据目标客户的需求来提炼自己产品的卖点，并用内容的形式去激发对方的兴趣。萊垍頭條很多外贸小伙伴可能会说，“做内容有什么用！我每天发了无数封开发信，就没收到一封来自客户爸爸的回邮。”條萊垍頭此时，我就不得不提起一个原理：人们总是会忽略那些不感兴趣的东西。萊垍頭條换句话说，不是客户讨厌你发开发信，而是你的开发信的内容并没有激起他的兴趣。萊垍頭條我们来换位思考一下：萊垍頭條如果你每天一上班，邮箱列表里都是千篇一律的：Good product, Good price, Good service...條萊垍頭又或者在圣诞节前夕，收到的都是各种花里胡哨的节日问候邮件。萊垍頭條相信如果你是客户，也会毫不犹豫地将这些邮件放进垃圾箱。萊垍頭條由于“自利性偏差”的存在，很多供应商都会站在自己的角度去描述产品有多棒多好，却没有想过客户到底想要的是什么。萊垍頭條就像你去买车，你看到宝马的广告是：“采用XX代引擎制作，转速可达XX公里”。垍頭條萊即使宝马汽车再好，你也不会有想购买的。萊垍頭條但当你看到奔驰的广告是：“那个女孩知道你不是第一次，但她真的在乎吗？”萊垍頭條你肯定会产生一种马上刷卡买下车子去泡妞的冲动。萊垍頭條同样道理，好的内容，应该是要从对方的需求出发，去制造一些对方能实际感受到的价值，并以此来获得对方的关注。垍頭條萊譬如，产品和服务是如何匹配客户的需求？如何解决客户的问题？，以及能给客户带来什么样的价值。萊垍頭條下面列举一些具体的例子，仅供参考：萊垍頭條具体的传递，不管是开发信还是Cold Call或者SNS等，只要大家找到最适合自己的渠道就好。萊垍頭條第三步 找决策人准备好有价值的内容后，就要开始选择推送给目标客户群体中的决策人员了。條萊垍頭那怎么找出这些决策人员呢？萊垍頭條先来看看雷神之前分享的一张图：萊垍頭條由图可知：條萊垍頭从快消品 — 耐消品 — 工业品 — 解决方案，决策影响者数量是由少到多的。如果是标准化的快消品行业，采购时间比较短，项目变化小，参与决策的可能就1-2个人，比如采购员，采购主管。垍頭條萊如果是非标准化的耐消品行业，采购时间短，项目变化小，参与决策的可能多一点，比如：采购员，采购经理，设计师/产品主管等。萊垍頭條如果是工业品或解决方案行业，采购过程很长，项目变化很多，参与决策的就更多了，比如：采购员，采购主管，研发主管，产品主管，甚至是老板。萊垍頭條而你的任务就是要找到这些参与决策的人员，来作为内容的推送对象。萊垍頭條所以，要了解清楚客户的部门结构，找到跟Business和Product有关的部门——Management, Operation, R&D, Purchasing, Sourcing, Business Development...條萊垍頭联系有话语权的人 - CTO, COO, VP, Manager, Director, Head, Leader......具体情况，具体分析。條萊垍頭在此，我推荐大家使用Linkedin，它是一个很好的平台，稍微有点规模的公司都会要求员工在这里注册个人主页。萊垍頭條通过浏览器Chrome的一些小插件就可以获取到客户的工作邮箱。萊垍頭條同时，Facebook和Twitter也是相对不错的平台，大家可以根据自己的产品/服务属性去做选择。頭條萊垍第四步 持续跟进萊垍頭條有价值的内容有了，决策人员也找到后，你接下来要做到的，就是保持一个合适的节奏去跟进。譬如：萊垍頭條Day 1: Call and email條萊垍頭Day 3: Email and Twitter萊垍頭條Day 5: Twitter萊垍頭條Day 10: Email and LinkedIn垍頭條萊Day 15: Email萊垍頭條Day 20: Call and email萊垍頭條Day 25: Email and Twitter萊垍頭條Day 30: LinkedIn萊垍頭條Day 35: Call and email萊垍頭條这里要特别注意的是：萊垍頭條1.不要每天拿着同样的邮件内容去。试想一下，你每天都接到保险销售员同样的，“先生，买保险不？”，你是不是想马上拉黑。萊垍頭條2.不要痴迷一些小伎俩，比如：标题加Re:，Fw:，客户不是三岁小孩，走过的套路比你吃过的饭还要多。萊垍頭條3.针对联系人不同的职位，要针对性的写不同内容的开发信。每个职位的人关注点不一样。萊垍頭條让客户从你不断推送的内容中，获取他想要的价值，自然就不会把你的内容视为骚扰邮件。萊垍頭條甚至还会认可你的专业度，后续在有新的项目或者想切换供应商时，自然会想起你。垍頭條萊第五步 坚持不懈萊垍頭條当上述步骤都做到位后，客户如果还是没有搭理你，也是一件很正常的事情。萊垍頭條可能客户暂时没有项目需求；可能客户认为现有的供应商服务还不错，他不想为了成全你而折腾自己。萊垍頭條但这不意味着你就没有机会了，你可以尝试着引导客户的期望，让他看到你家产品的独特价值，譬如：萊垍頭條你可以提供Cost Reduction；你的产品有newness；你的产品有更好的Performance；你可以提供别家做不到的customization；你的Service做得更到位...萊垍頭條从而重新吸引客户的关注。萊垍頭條只要你坚持不懈地做下去，总有一天，能够牢牢抓住订单成交的机会。萊垍頭條而按照科学的原理+合理的方法+锲而不舍的坚持这套方法去进行主动开发客户，拿下订单，也只是时间问题。萊垍頭條以自己的亲身经历为例：萊垍頭條有几次发开发信几乎发到快要崩溃时，再咬牙坚持发了一次，结果收到了客户的回复：萊垍頭條Hi Teco,萊垍頭條Stop sending any further emails to anyone within our company, except me.萊垍頭條You are wasting our people's time, and that's not d.萊垍頭條As you seem quite motivated in working with us, could you please let me know what you could propose for the following need:條萊垍頭相信你也像我这样做到这五步，经历了无人理会的风雨后，肯定能见到订单成交的彩虹。萊垍頭條
外贸出口企业如何寻找精准国外客户
楼主的标题主要是“精准”两个字，我的理解是：1、精准的定位自己的产品2、精准的定位自己的客户。具体怎么来看这两个“精准”我下面就展开说一下： 一、精准定位自己的产品： 我不知道楼主从事的是什么行业，那我就泛指的来展开；精准定位自己的产品首先要做到对自己的产品要有充分的认识，其次要对自己竞争对手的产品有充分的认识。 为什么说要对自己的产品要有充分的认识？因为我们要给客户介绍我们自己的产品，要知道自己产品的优缺点，能够精准地去推荐给我们的客户，这是第一个精准定位。 为什么说要对自己竞争对手的产品有充分的的认识？因为我们要了解我们自己产品所处的市场阶层及所要标准的价格，我们常说同等的价格比质量，同等的质量比价格，那就是要了解我们的竞争对手才能做到这样，这是第二个精准定位。 二、精准定位我们的客户：（以下是干货） 这个就要说到第一个精准中提到的了解我们的竞争对手： 1、那我们可以注册一个Facebook和LinkedIn帐号，建立一个公司专业，但是切记不能发布太多产品信息，容易被封号；然后逐步添加自己的客户及潜在待开发的客户和行业内的名单。 2、在LinkedIn中加入自己所属行业的圈子，并在里面多参加互动； 3、在Facebook中找到自己竞争对手的好友，把竞争对手的好友变为自己的好友； 4、然后不断的积累分享，和那些好友建立私人关系 那是否还有其他方法？有的，建立海外网站进行推广。在现在这个社会有很多网站推广工具，涉及广告原因我就不多加赘述了。那我只是说一下网站推广的重点，很多人建立网站只是作为一种无所谓的态度，认为有一个简单介绍就可以了，其实不然；既然做了这个推广我们就应该详细描述自己的产品，有清晰的照片，定期的去维护回答，让客户能够找到你。 以上就是我的一点浅见，其他通俗的方法列如：参加展会什么的我就不详细说了。一个客户关系的建立是通过日积月累的交流和增加自己在行业内部、客户内部的专业性来体现的，所以我的这些方法希望对楼主有帮助，谢谢！
外贸人如何从0到1精准开发外贸客户
不管是做内销还是做外贸出口，都希望找到目标客户，外贸更是这样，更需要开发精准的海外客户带来业绩。收到询盘无疑是开心的事情，但收到的询盘多了，才知道“套路”也更深了，遇到一些简单笼统的询盘怎么办，开发外贸客户有哪些方法？本文就外贸企业如何精准找到客户发表一些自己的看法。首先无论现在的你处于什么境地，都要明白以下两点：1、并不是只有平台才能找到客户，找客户有很多。2、并不是每一位客户都来自付费B2B平台。可以通过其他途径找客户，扩大客户开发渠道与客户基数，增加自己的利润和竞争力。以上途径，但凡你有能力触及和执行，一定不要半途而废，说不定哪条路就成了救命稻草，打破当下的瓶颈。亦可以通过外贸大数据平台(海关数据)自主开发客户，不再被动式等待询盘，杜绝了疯狂烧钱才有流量和询盘，也不用去海外参加了展会接触客户。外贸大数据平台(海关数据)找客户、开发客户都比较简单易上手，有人，有网、有电脑，就行了。对于外贸出口企业而言，因为当下大多数人依靠平台，根本不会自主开发，你学会了就不用疯狂在B2B平台上几万、几十万的烧钱等询盘，也不用跟无数同行疯狂价格战，并且海关数据这种自主开发客户形式试错成本低，性价比较高。外贸软件因为能自主开发外贸客户被越来越多的外贸人所接受，世创云外贸软件，根据产品关键词找到意向客户的，一对一主动开发外贸客户，开发更具精准性，更有利润空间。3.外贸人都在用的开发客户软件工具: tu灵搜是一款基于谷歌地图精准搜索全球采购商信息的软件，可以精准搜索采购商网站，邮箱，，社交账号信息，通过邮件/whatsapp/领英，多个渠道和采购商建立联系，如何利用外贸软件开发客户？地图搜索+搜索引擎 | 全网搜罗精准客户搜索引擎上所承载的信息数据是全网最大的信息来源，因而，通过搜索引擎进行客户搜索是最为普遍的方法，但信息的庞大且繁杂无法突出其获客优势，同时，获客效率因此受到影响。图灵搜通过地图搜索+思玛特搜索引擎搜索客户，自动过滤掉搜索引擎上繁杂的无效信息，直接锁定与关键词匹配的企业域名，快速定位行业内精准客户，同时挖掘企业邮箱、、社交等有效联系信息，大大提高外贸企业的获客效率。深度挖掘决策人信息深度挖掘决策人信息，通过对社交媒体大数据的挖掘，为外贸企业搭建了多个高效的社媒获客端口，快速挖掘关键人信息（职位、邮箱、社交媒体），比如：Owner、CEO、Founder、Buyer等决策人。实景地图查看公司周边环境（点击蓝标）邮件营销 | 高效转化潜客邮件营销作为外贸主动开发最普遍的营销方法，随着互联网社交媒体的发展，其优势受到阻碍，但不能就此舍弃。对于当下的营销趋势，邮件营销+数据分析的形式才能够全面触达海外采购商。海外云邮件通过国外服务器发送，模拟手工一对一发送，自动追踪客户阅读行为，保证您的邮件能安全、快速、准确无误地触达到您的客户高效触达海外潜在客户。WhatsApp营销在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件得简单很多。因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%（只要客户使用whatsapp，你的消息他就能看到）也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。WhatsApp助手和图灵搜无缝对接，直接把地图上的手机号抓取下来，验证后就可以发送，并且利用谷歌直接搜索社媒手机号，高效获取优质客户号码。试用地址：t.smartsousou.com/w/0809E0更多外贸干货内容请关注：YY外贸圈 公众号
做外贸怎么找国外客户
做外贸找国外客户除了传统平台展会之外，建议可以尝试主动出击搜索国外客户，两者可以做到互补
作为一名外贸新手，除了利用展会外，还有哪些发掘新客户的新渠道
目前对于外贸新手来说，有两个比较有效果的挖掘渠道：B2B，B2C服务的跨境电商平台。其次就是只要是可以挖掘新渠道，都可以去尝试一下。
