有问题就有答案
单证员和外销员需要多高的英语水平
（一）什么叫单证？什么叫单证员？
答：单证是指进出口业务中使用的各种单据和证书，买卖双方凭借这些单证来处理货物的交付、运输、保险、商检和结汇等，单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。
（二）什么叫做跟单员？
答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
（三）跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同？
答：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
??国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
??外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员，主要工作内容有从事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
??报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口，而单证员的工作则是为了制作符合信用证，合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
（四）单证员、跟单员需要培训吗？
答：培训属于常规功能外的管理内容，是一个复杂的系统工程，有效的培训需要严密的组织和筹划，需要认真严密的思考。以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一，由于当前外贸学历教育体系中针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后，大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大增加。
??也许你会问，我本来就从事外贸工作，有多年的工作经验，可不可以只报名考试，不参加培训吗？多年的工作肯定积累不少的经验，但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者得到的可能是不规范的训练，并可能已形成不良的工作习惯，这些必须通过培训，结合你以前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结，社会是向前发展的，我们的培训是总结过去，结合现在，放眼未来，将对单证、跟单人员进行全方位系统的培训。
（五）作为一个没有从事过相关工作的人可以参加培训吗？需要外语基础吗？
答：可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业是不可避免的，特别是在进入WTO后，将在考试中越来越普遍，但是对于英语相对薄弱的你来说不用担心。单证员、跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式，每行写什么或什么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细，只要你清楚老师讲过的每一单证及每一种函电，考试中涉及到的英语就不在话下了。
（六）单证员、跟单员适应专业及培训课程怎么安排？
答：适应专业: 英语、国际贸易、市场营销、信息管理、物流、国际经济法、财务等
单证员课程: 单证基础单证实务 贸易术语、出口合同、进出口运输与出口托运、进出口货运保险、进出口商品检验、我国的配额管理和进、出口许可制度、单证概论、进出口货物的通关手续及单证、出口单证介绍、出口单证流转和操作、进口贸易的开证与审单、外汇与外汇管理、支付、、关于跟单信用证统一惯例（1993年修订本）介绍、电子数据交换（EDI）等。
实务操作: 汇票、商业发票、海关发票、运输单据、保险单据、商检单证、原产地证明书、包装单据及其他单据的填写和审核方法；信用证的审核和修改、制单和审单办法、交单、结汇方法、单证档案管理；申请开立信用证及进口货物单据审核方法；有争议单据的处理原则、防止单证诈骗原则。
跟单员课程：跟单员的工作职责、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程、物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、商业书信、跟单员与客户管理、跟单员工作策略、跟单员的沟通、跟单员管理学。
（七）单证员的前景如何？
答：据有关部门统计广东省国际商务单证人员需求量达20余万人，浙江省的国际商务单证人才缺口达15万人，上海市2019年国际商务单证员人才缺口将超过15万人，江苏省单证员需求达17万。
??随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，外贸业面临全新的发展机遇，这意味着目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，国际贸易单证人员将会有较大需求。据有关专家估计，未来5年内，我国具有外贸出口权企业的数量，将在现有18万家的基础上翻一倍；如果以平均每家需要10名专业人才的比例测算，我国外贸人才的需求高达180万人。据教育部高校就业指导中心统计，每年我国高校经济类毕业生共13万左右，即使全部从事外贸工作，今后5年也仅能培养65万外贸人才，与180万的需求相差悬殊。
??在国际贸易实施过程中，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大，据预测，未来5年，全国单证员缺口较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现有的从业人员中，持专业证书者不到10%。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”，单证员的工资涨幅保持在年10%左右，有些公司更达20%。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。
（七）为什么资格证书是由国家商业技师协会与全国商贸业务技术资格考评委员会颁发？
答：由于外经贸委已撤消，功能职权划分到国家商务部和国资委，颁发国际商务系列资格证书的部门隶属于国资委。由商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会为考试合格的学员颁发全国通用的资格证书。
做外贸跟单有何具体要求
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
扩展资料：
外贸跟单员工作特点
外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调：外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3、 做好客户的参谋：外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的：外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸跟单员工作流程
1、制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。
无论是在做合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单体积以准备以后安排订舱拼柜事宜。
2、商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排。
换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额可以小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。
3、办理C/O或Form A：看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自的。
一般原产地证书在贸促会办理，而普惠制的在商检局办理就可以了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取了。
4、验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安。
所具有的5种素质
1、良好的沟通能力，做好内、外部沟通；
2、英语口语较好，实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；
3、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方法及用语得当；
4、专业知识扎实，了解行业专业知识才能及时发现问题，要求工厂进行改善，掌握足够量的专业术语，能镇得住外行客户和工厂供应商；
5、要细心，具有很强的服务意识。
参考资料：
外贸服装跟单员应具备哪些条件
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 其工作内容决定了跟单员应具备以下素质： 萊垍頭條一、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调，做好跟客户的良好沟通。 條萊垍頭二、英语口语较好，熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识； 垍頭條萊三、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方法及用语得当。如客户投诉，不能及时交货等突发事件的处理迎面能力 萊垍頭條四、专业知识扎实，掌握足够量的专业术语，能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流； 頭條萊垍五、要细心，具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据，仔细、认真必不可少。要有团队意识，跟单员是连接客户，工厂，货代的纽带，其工作质量直接影响客户和工厂。 萊垍頭條
外贸跟单员，英文没有过四级可以吗
绝对可以的。。
我公司很多同事三级也没有过的。。。
别怕。。。
跟单员每个公司的工作职责也不一样的。有些公司对跟单要求高的事情做的多可能英语要求就高了。
报关员对于英语要求高吗
巧的很，我曾在深圳某报关公司工作5年。从事报关员对英语要求并不高，一般大学毕业甚至高中毕业所具备的英语知识已经够用。出口报关资料一般不涉及英语，涉及的只有FOB等国际贸易术语，但也有客户会给到英文装箱单，通常比较简单，实在拿不准用英语词典翻译一下跟客户跟单愿确认好即可。进口报关资料涉及英文多一些，但内容都相对固定。报关员主要要对货物编码归类和报关流程熟悉，常见英语不多，查查熟记即可。如果有空学英语，最好能把报关和国际贸易相关英语学好，以提高工作效率。因为毕竟是国际贸易的一个重要环节，打交道的都是出口工厂、货代公司、船代公司、外贸公司，难免会遇到英语运用，学好英语绝对是个优势。报关员证考试早再2013年左右取消，报关员入行没有门槛了，薪资待遇一般，升职的话只能向主管—经理职位努力，这些岗位薪资也是要跟团队绩效和公司业绩挂钩的。如果外语水平高则可以跳到外贸公司、货代公司等，发展空间就会大很多，机遇也会多很多。
服装跟单需要多少英语水平
外贸跟跟单也有不同的，有的公司虽然是出口服装，但他们有中间商，因此工厂的外贸跟单部需要直接与国外客户联系，就直接与中间商联系便可以，中间商都是人，因此可以不要求外贸跟单员的英语如何，只要懂服装技术便可，中间商一般指一个外贸公司，里面的员工才是直接与国外客户的联系的，正真要求高的是对他们。另外要求英语好的就服装厂的中间商可能是个人，或者厂领导直接接的定单，这样他们就需要英语很好的跟单员直接与客户联系，这样要求就比较高，另外也有很多企业并不需要什么英语但它还要求，是因为现在就业压力很大啊，的人太多，不设门槛，那太
多人都能来了。
最好是高中学历却要英语四级的，这个就让我很觉得很好笑，首先可以肯定发招聘的人没有读过大学的，否则他怎么会不知道英语四级只有读大学才能考，而且是未毕业的大学生。他可能只是看别的公司招聘都写上四级也随波逐流了，其实他根本就不知道什么是英语四级。
英语没有四级适合去做外贸业务员或者跟单员吗
听说读写没问题只要能过面试官那就没问题 {!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 288, "vposter": "-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-0022/93de26e0696b4896ae671065fe3e330a~noop.image?x-expires=1993260603&x-signature=WZaO4qxmdcHwuZY%2BK789D%2Fs1xeE%3D", "thumb_width": 512, "vid": "v02016b30000bp5mi4r6936u76lqbuhg", "vu": "v02016b30000bp5mi4r6936u76lqbuhg", "duration": 115.87, "thumb_url": "tos-cn-i-0022/93de26e0696b4896ae671065fe3e330a", "thumb_uri": "tos-cn-i-0022/93de26e0696b4896ae671065fe3e330a", "video_size": {"high": {"duration": 115.87, "h": 288, "w": 512}, "ultra": {"duration": 115.87, "h": 288, "w": 512}, "normal": {"duration": 115.87, "h": 288, "w": 512}}} --}
