有问题就有答案
外贸跟单是干什么的
外贸跟单员定义： 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚地付出，他们也会在有些问题上理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
外贸能不能干，有没有发展
对外贸易行业发展概况
个人外贸创业怎么样
外贸个人创业，首先要选择你的业务类型，是b2b还是b2c. 1.b2c的主流还是在大型b2c平台上开店，比如亚马逊，ebay，速卖通以及其他的新型平台，自己做商城推广难度比较大，因为没有第三方平台担保，一般客户都不敢轻易相信。随着商家越来越多，生意也是越来越难做。 速卖通，走的是淘宝的老路，先免费吸引商家入住，待流量大了就开始收费。目前也是需要公司执照才能开通。速卖通上的价格一般比较低，客户群体中有很大部分俄罗斯，印度，巴西的，这些区域的大部分客户喜欢低价，而且喜欢利用规则投诉，获得免费产品。 ebay,一个被卖家做烂的平台。随着大量卖家进入，恶性，低价策略等，价格已经做不起来，有点类似摆地摊的感觉，随着流量被速卖通的反超，现在新卖家一般也不选择ebay了，平台规则对新卖家很不友好，主要是一些有积累的老卖家居多。 亚马逊，一个冉冉上升，但未来有可能被卖家做烂的平台。亚马逊是目前跨境电商中的明星，不断扩大市场，这几年吸引了大量卖家入住。亚马逊上的客户相对会‘高端’一点，大部分还是比较注重品质，能出价格的，所以是现在跨境电商卖家近期最关注的平台了。亚马逊规则比较严格，对网络，登录地点都有要求，如果需要不同地方登录需要花钱买黑科技，不然会被封号。亚马逊需要以公司名字注册，同时要注册自己的品牌，相对投入会多一点。随着平台火爆，目前也是比较大的卖家主宰，小卖家只能比较艰难的户口夺食。为了获得更短的时效，很多产品都需要在海外仓库库存，这也是一笔不小的支出。此外，很多卖家都会铤而走险，但是亚马逊的查处比较严，一旦被判定就会被封号，卖出严重质量问题产品被投诉也会被封号，所以对产品选择很重要。做亚马逊，养号是非常关键的，一个优秀的账号可以为你带来非常大的利润，一旦账户被封，一切就要从头再来。 2. b2b, 自己个人soho,从趋势来看是越来越艰难的，但是也有不少做的好的，关键看个人的资源。做b2b的主流平台是阿里巴巴，环球资源，制造。制造没怎么用过，个人感觉流量相对阿里巴巴还是太低了，不发表意见。环球资源上3c产品居多，机械配件不太好做。而且环球资源的数据分析被阿里巴巴甩了太远，用的是真不习惯。环球资源目前唯一的亮点就是有自带展会。阿里巴巴规则不断更新，需要卖家不断适应。现在阿里巴巴主推p4p，也就是点击付费，这是一个可大可小的花费，不做也是可以的，但是流量可能会差一些。同时，阿里巴巴越来越偏向b2c,推行信保订单类似小批发市场，也采用数据累积的排名规则来增加商家的依赖度，说实话大部分卖家是不喜欢的。但阿里巴巴带来的曝光目前应该是独树一帜，也是比较适合新卖家入住。一句话，阿里巴巴让新人入行变得简单，但却让生意越来越难做，因为阿里巴巴上的客户很多都是比价高手。b2b手握资源便可坐等生意的日子早就过了，也是越来越难做了。 如果不考虑平台，自己用google开发客户，也是可以的，只不过需要大量投入，因为这个开发的成功率会比主动找来的客户更低一些。最好做一个官网，然后做精准开发，个人不推荐开发信。如果做搜索引擎投入，也是可以尝试。 至于那些免费的平台，就多注册一些增加官网曝光，就不要报太大希望了。 另外，供应商是非常重要的，一个愿意配合的供应商是你发展的基础，没有愿意配合的供应商，做b2b是非常困难的，但是，没有手握订单，不认识的供应商也不会长期配合你，而b2b又不是一个快速出单的活，所以这也经常会形成恶性循环。 此外，找一个靠得住的货代，如果需要退税，那么你需要成为一般纳税人，有进出口权和海关证书等，如果你有阿里巴巴平台，可以通过一达通退税。 外贸创业，最核心的几个点就是供应商（需要一个可以提供稳定支持的工厂），客户资源（也就是如何开发客户，推广公司），至于其他的单证也好，退税也好，边做边学，并不难。最后，就是你后续的发展定位了，是想一个人赚个小几十上百万，还是慢慢做大，你的布局会不同。 总的来说创业是越来越难，但也一定有机会的，看你选的项目了。
干外贸业务员难吗
不难的。这是因为因为外贸服务的订单量也是比较大的，而且全世界的经济也是在复苏，所以说业务员也是有很多机会的。
身边有好几个朋友做了六七年外贸，最后都选择自己做或者换行，为什么呢
很多外贸人在业务做的熟练或者积累了一定的客户之后，往往会选择自己单干，在业内叫做个人soho，一来soho在家办公，自由些，可以随意支配自己的时间，并且免受外界的干扰。二来提成可以自己定，相对打工来说，可以有更多的收入。所以，我觉得soho是外贸做到一定阶段之后才能去做的事情，也就是说，并不是所有外贸人都能走这条路。首先在前期的外贸打工阶段就会淘汰掉一大批人，因为外贸工作做不好或者说无法坚持，你就不要去走soho这条路。所以说，soho对外贸人的要求会更高些。其实soho就是一个小型的外贸公司。只不过员工只有你一个而已。所以做这一行的外贸人技能必须全面，既要能谈客户，又能搞定供应商还有各种单证，衔接，沟通等等。这对外贸人来说是一个相当大的考验。当然做成功之后给人的回报也是很丰厚的。所有的提成都可以自己留着。鉴于这个特点，soho也在不断的吸引着更多的外贸人加入这个行业。前面说到外贸对人的要求比较高，这句话意思是说soho也是有很多的考验外贸人的地方的。比如当你走入这条路，那么你就与外界隔离了，各种信息，沟通对你就是屏蔽了，所以一个流行的观点就是，做了soho之后就很难回公司上班了。因为你已经习惯了这种独立封闭的工作，不知有汉，无论魏晋。在这里我给外贸人的建议就是除非你有十足的把握说你做soho会成功，当然这里 面包括你队你本行业的积累，你的人脉，你的各种能力，当这些条件都具备之后你才可以去做soho，否则我不建议去做，尤其是有些外贸朋友为了追求时髦，为了所谓的自由支配时间贸贸然加入soho，最后的结果只能是铩羽而归。对于soho，我是怀着一种敬畏的心情是对待的。在我心里，凡是能够把soho做的成功的人都是了不起的。
国际贸易跟单操作具体干什么
各高等院校、各地外贸跟单员培训中心：
为了规范外贸跟单员考试培训，提高培训质量，树立外贸跟单员培训考试品牌，同时促进《外贸跟单》课程的教学改革，经国际贸易学会商务职业培训办公室同意，全国外贸跟单员培训与考试中心将在安徽省合肥市举办全国外贸跟单员培训考试师资培训班。 本次培训以外贸企业出口跟单实务操作为主线，突出最近几年外贸政策的变化，兼顾历年外贸跟单员考试重要知识点，邀请外贸企业跟单经理、培训师、命题专家授课。欢迎高等院校国际贸易类课程授课教师、外贸企业跟单员等前来参加培训。现将具体事项通知如下：
一、培训时间：2019年5月（培训时间2天、具体时间另行通知）
二、培训内容
（一）外贸企业跟单实务
1.企业经营的确定；自营还是代理
2.产品认证、企业认证有何异同；企业该准备哪些认证
3.出口前该准备哪些监管证件
4.出口合同主要条款解读:标的条款、运输条款、支付条款
5.如何看待部分商品法定商检的取消；报检单、通关单、各类检验证书的区别
6.出口装运前检验不同国家的要求
7.如何配合客户验货；如何看懂验货报告
8.如何选择货代；如何看懂货代的报价
9.订舱的手续如何办理
10.如何配合报关行：报关单据、报关申报要素、查验
11.货物的装箱细节：送货、门到门
12.如何看懂提单；提单的签发、确认与修改；如何准备其他结算单证
13.国际结算结算风险与出口信用险办理
14.外汇收入如何申报
15. 如何配合财务人员办好出口退税
自己有工厂的，产品是发热这块的，现在想做外贸，是自己干还提供货源和别人合作好
感谢邀请，我做外贸，说说我的看法吧。这个答案其实主要在于你。1. 你有经验，且英语不错。那么当然是自己干最好。2. 如果你没有外贸经验，英语一般or不会，那么你有两种选择：1）组建外贸团队。也就是招聘有经验的外贸经理，再招聘一批外贸业务员。但是，这种的隐患在于，你不懂外贸的话，可能很难掌控你的团队，一切依靠外贸经理，最终导致外贸团队不听你指挥，而且你很难控制开销。如果将来外贸做好了，外贸经理离职的话，极有可能带走整个团队和客户资源。好处是，如果遇到可靠的外贸经理，就没有上述隐患，并且可以自己积累客户资源，真正把外贸做起来。2）和外贸公司合作，也就是你说得对提供货源给外贸公司。这样做比较省力，你只需要专心在自己的额产品上，尽力配合外贸公司，一切谈判和订单交给外贸公司。这就需要找到一个给力的外贸公司。但是前提是你的产品也有独特的优势：质量、管理、服务、价格等，否则外贸公司不会选择你。这个寻找过程需要慢慢来，逐渐磨合，知道建立长期的稳定的合作关系，指定从你这里拿货，那么你就不用操心外贸订单的事了。我有篇文章是分析这个问题的，有兴趣可以去看看“外贸干货：自己有产品，想做外贸该怎么办？外贸刚开始该怎么做？”觉得有用的话，可以关注我。
外贸专员是干什么的
外贸专员是外贸公司或公司外贸部的人员叫外贸专员。一般就是负责外贸业务。英语交流及回复邮件那是最基本的要求。
