外贸小伙伴们知道吗,客户也有自己的规律哦! 要是掌握了这些客户的规律,你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。或许小伙伴们已经迫不及待想知道有哪些规律可循了吧?今日我们就来分享外贸达人总结出来的一些客户规律。分享如下:规律一:某客户,一到月初必问价格,于是每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟外贸达人聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;客户他们也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效。规律二:某客户,一直跟国内某同行合作,无论如何跟踪,平常绝对不理外贸达人,但是如果他突然给达人发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始达人为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,客户来问价格,达人就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。规律三:某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来几次之后,达人猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候外贸达人他们做不到,想让客户加个几美金,人家也是绝对不理,不管达人如何和风细雨,谆谆善诱,都当不存在呀,除非外贸达人接受他的目标价!规律四:某客户,每次收到外贸达人他们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,外贸达人只能告诉客户:我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,外贸达人问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,直到如今,外贸达人还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!规律五:某客户,每个月都需要外贸达人的产品100吨,但是每三个月从他们这里买一次,其他的时候不理达人,客户的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,达人就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,达人知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的过去,告知,他们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来。哈哈,姜还是老的辣呀!规律六:外贸达人的某客户,每次问价都是打,绝对不用邮件,达人发邮件他似乎从来不看,哪怕达人前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打问价格,所以干脆,就打沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟给达人来。一开始,外贸达人被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等达人再让一点。想明白这点,外贸达人干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?达人直接回说真的。好吧,你把合同给我吧。规律七:还有一个客户,一年跟外贸达人买一次产品,从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间外贸达人也是偶尔打个勾一下,今年八月,却没了动静,外贸达人去询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。真是天有不测风云啊!分享的客户规律为以上七种,小伙伴们可以对号入座,并且举一反三,看看自己的客户会不会有类似或者其他的明显规律。当然,客户的规律你摸清后,也能为您维护新开发客户带来诸多便利。说了这么多小伙们都了解了吗,其实介绍了那么多种客户规律,最重要的还是和客户的沟通,在和客户的沟通中能更多的了解客户的心理,掌握客户的购买行为,这样在以后的合作中也就能报出一个更合适的价格,留住客户。
有问题就有答案
外贸业务员新手入门,有没有从零开始做的?
外贸小伙伴们知道吗,客户也有自己的规律哦! 要是掌握了这些客户的规律,你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。或许小伙伴们已经迫不及待想知道有哪些规律可循了吧?今日我们就来分享外贸达人总结出来的一些客户规律。分享如下:规律一:某客户,一到月初必问价格,于是每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟外贸达人聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;客户他们也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效。规律二:某客户,一直跟国内某同行合作,无论如何跟踪,平常绝对不理外贸达人,但是如果他突然给达人发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始达人为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,客户来问价格,达人就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。规律三:某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来几次之后,达人猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候外贸达人他们做不到,想让客户加个几美金,人家也是绝对不理,不管达人如何和风细雨,谆谆善诱,都当不存在呀,除非外贸达人接受他的目标价!规律四:某客户,每次收到外贸达人他们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,外贸达人只能告诉客户:我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,外贸达人问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,直到如今,外贸达人还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!规律五:某客户,每个月都需要外贸达人的产品100吨,但是每三个月从他们这里买一次,其他的时候不理达人,客户的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,达人就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,达人知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的过去,告知,他们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来。哈哈,姜还是老的辣呀!规律六:外贸达人的某客户,每次问价都是打,绝对不用邮件,达人发邮件他似乎从来不看,哪怕达人前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打问价格,所以干脆,就打沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟给达人来。一开始,外贸达人被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等达人再让一点。想明白这点,外贸达人干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?达人直接回说真的。好吧,你把合同给我吧。规律七:还有一个客户,一年跟外贸达人买一次产品,从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间外贸达人也是偶尔打个勾一下,今年八月,却没了动静,外贸达人去询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。真是天有不测风云啊!分享的客户规律为以上七种,小伙伴们可以对号入座,并且举一反三,看看自己的客户会不会有类似或者其他的明显规律。当然,客户的规律你摸清后,也能为您维护新开发客户带来诸多便利。说了这么多小伙们都了解了吗,其实介绍了那么多种客户规律,最重要的还是和客户的沟通,在和客户的沟通中能更多的了解客户的心理,掌握客户的购买行为,这样在以后的合作中也就能报出一个更合适的价格,留住客户。
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做外贸怎样找客户?
做外贸找国外客户的主要有展会、B2B平台、建站推广、线上主动开发四种。
一、B2B平台
国外客户在平台上搜索产品进而找到相应的卖家,发布询盘。卖家回复询盘,商榷订单,促成合作。
但近些年来,平台费用越来越高,基础投入也基本在3万左右。
二、展会
展会是最直接的获客渠道,我们能够直观地展示自己的产品和品牌,也能和客户进行面对面的交流。但受影响,今年线下展会很多都取消了,后面何时能够恢复还要看全球的防控情况。
三、自建站
就是建立自己公司的独立网站,这个基本上每个公司都有做,但大多都是用于展示公司形象的。
有的企业比较注重引流效果,会结合SEO、谷歌广告一起做。但内容比较复杂,如果不专业,很难做出效果来。
四、线上主动开发
主动开发是指利用搜索引擎、海关数据、社交媒体、地图等渠道搜索目标客户,并找到关键决策人的,再根据对客户背景的调查和分析,和客户取得联系,把自己公司的产品主动推荐给客户。
主动开发投入低、操作简单、获客速度也比较快,是最适合个人开发国外客户的。
目前,主动开发的渠道主要有:
(1)搜索引擎
你可以利用关键词,如:行业或产品关键词+importer、行业或产品关键词+buyer、行业或产品关键词+邮箱后缀... ...,再通过谷歌高级搜索指令筛选去掉地区、供应商或其它商业类网站,从而找到自己对口的目标客户。
但人工搜索慢、效率低,再加上很多人不熟悉谷歌搜索指令和搜索原理,所以常常耗费了大量时间也不能找到想要的目标客户。
为了提高效率和搜索客户的精准度,可以借助外贸软件,快速批量锁定全球精准客户,并深挖老板、采购、CEO等关键决策人的、邮箱、社交账号,轻松获取全球海量商机。
(2)海关数据
海关数据来源于真实发生的船运提单信息,数据内容权威完整,包含发货方和收货方的公司以及具体商品信息和数量、价格。
海关数据可以帮你找到有采购行为的买家、同行的客户以及客户的客户,还可以帮您分析客户的采购习惯、采购频次、采购数量、心理价位等,有助于企业快速找到目标客户,并高效转化为订单!
但海关数据本身是不带的,为了更好地帮助大家开发国外客户,一定要选择真正有采购关键人的海关数据。比如苏维智搜,一键就能挖掘老板、采购、高管等关键决策人,让你快速多维度直接触达客户,大大提升获客效率。
(3)社交媒体
LinkedIn,是全球最大的职业社交网络平台,用户数超6.3亿。目前全球已有3000万家公司加入了领英,其中4000万的领英用户处于决策层。
因此,利用领英开发客户已经成为外贸企业的必争之地。
现在,通过外贸软件无需加好友,就能深挖客户邮箱,更能帮你打破人脉限制,获得更多同级别甚至高级别账号都不能企及的人脉权限,为外贸人社交媒体开发客户助力加码。
(4)地图找客户
全球有很多小买家,比如商铺、门店等等,这些客户不去参展,也很少上B2B平台,甚至网站都没有,搜索引擎都很难找到他们,但有一个地方肯定有他们的信息,那就是地图。
利用外贸软件,可按国家、城市、商圈精准搜索全球客户,无论您是想找规模较大的批发商,还是街头零散的零售商,能帮您准确定位到,真正实现地毯式开发。
三维实景展示,还能帮您进一步判断买家质量和规模,锁定超优质客户!
(5)品牌找客户
商标,是企业独一无二的标识。在知识产权发展较早的国家,大部分企业都拥有自己的商标。
如果你有知道商标,但无法联系上的准客户,通过外贸软件可快速找到对口联系人。
当然,你也可以利用产品关键词,快速找到海量拥有自己独立商标的优质客户。
(6)黄页找客户
黄页,相当于一个城市/地区的工商企业户口本,几乎世界每一个城市都有,它们记录着不同行业的商业信息。
只要找对、找准国外企业黄页,我们就能快速获得海量目标客户资源,从而对某一个国家的市场进行摸排开发。
外贸工厂如何有效找客户?
谢邀!
这个话题应该是我回复的最频繁的话题之一。
外贸客户开发,最为熟悉的就是我们常说的:B2B平台(免费的或者付费的),展会,海关数据,谷歌搜索,开发信,社交媒体...
无论是哪种渠道,它都有存在的意义,但是基于个体的差异,你要筛选出适合自己的,分出主次,然后去认真坚持。同时开发客户一定是多条腿走路,无论什么渠道,方法,它都只是我们获得询盘,获得客户,获得销售机会的一种渠道。
那么在现在的外贸竞争环境和国外客户的采购行为习惯下,我的经验和建议是要学会更主动的去开发客户和塑造公司(个人)形象IP,尤其是社交化客户开发,一定一定要引起自己的重视。因为越往后发展,B2B平台的流量都会被社交平台的流量稀释掉一部分,这个如果是老外贸应该会更有亲身的业务体会,B2B平台的流量这几年是在逐年下降,包括传统的线下展会,比如广交会。而社交平台的流量是在逐年递增,这就是整体的发展趋势,所以一定要尽早布局,尽早融入进趋势。
那么在实际外贸实操过程中,站在外贸业务员的角度,你可以实际去执行和操作的客户开发方法主要有哪些呢?可以参照我以前有写过的一些文章分享参照。
关于谷歌找客户:
https://mp.weixin..com/s/cgHHuql8hqy64ueAREOW5g
https://mp.weixin..com/s/mum5rji22CiTY9YitnD1eQ
https://mp.weixin..com/s/8H3R3mxcmrmFzd4k1mBSSw
关于写好开发信:
https://mp.weixin..com/s/9dv4MvJHNjVJIzWpiogDdg
https://mp.weixin..com/s/TzfIvZNNp4lwP-lhim2aog
关于社交媒体类:
https://mp.weixin..com/s/DO5BPXRa7a7sVkSrmNoZTQ
https://mp.weixin..com/s/HAqmSYjFEChaOJDWPO_j1Q
最后,我们要进行开发客户工作的时候,一定要对自己的公司、产品有一个清晰的市场认知和定位,知道适合自己的是哪一部分客户群体是前提条件,要做有针对性的精准开发,而不是盲目的撒网式开发。同时,一定要注重询盘转化和深入了解客户的能力提升,善于去发掘客户心理需求及客户企业情况。
另外要特别强调,现在的外贸市场环境下,开发客户都不是一朝一夕的事情,如果你确定了方法,就坚持努力的去做。如果只是抱着三天打鱼两天晒网,想起来才去做一做的心态,不会有太好的收益和结果。
除了英语还要具备什么?
除了英语外,还需要你热爱你所从事的行业,一定要选择一个自己喜欢的外贸领域,不然很难长久。然后就是要熟悉你的产品,以及同类竞争的产品。
做外贸最重要的就是责任心和诚信,责任心让你细致认真的做完每一件事,诚信会让客人放心的把订单交给你。
一旦拥有以上,客户不再是客户,而是仰仗和信任你的朋友。
刚开始做外贸薪水大概是多少?
截止2020年2月6日,做外贸刚开始的薪水大概在3000-4000元左右。
外贸公司基本底薪是在3000元,提成为3%,在月初定下目标假设是50W,若是完成了业绩,则底薪升级4200元,提成3%外,超过部分算作奖金。
扩展资料:做外贸的基本流程
1.客户询盘
2.报价
3.客户下单
4.生产准备
5.业务审批
6.下达生产通知
7.验货
8.制备基本文件
9.商检
10.租船订仓
11.安排拖柜
12.委托报关
13.获得运输文件
14.准备其他文件:①商业发票:发票的日期要确定在开证日之后,交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同,小写和大写金额都要正确无误。②FORM A原产地证书:FORM A原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。③一般原产地证:一般原产地证可在贸易促进会办理。④装运通知。⑤装箱单。
15.交单
16.业务登记
17.文件存档
外贸业务员与客户沟通技巧?
外贸业务员与顾客沟通技巧:
1.做个周到的主人
如果沟通是在你的公司进行,除了应向沟通对手提供舒适的场所以外,更应该尽量配合对手向他提供有助于沟通进行的服务与设备。
2.询问对方的意见
每个人都希望自己的意见受到重视,当你和他人进行沟通时,除了说出自己的想法以外,随时加上一句:“你的意见是”或“我想听听你对这个问题的看法”。不但让对方感受到重视,更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
3.向沟通对手表示善意与欢迎,妥善安排会面的约定。