跨境电商所包含的职位以及职能有跨境电商平台运营专员、跨境电商平台运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师/高级美工、物流专员、跨境电商摄影师、QC/质检员、(出口)认证工程师/认证专员、运营主管/经理、仓库系统操作员。
有问题就有答案
跨境电商选品及运营方案模板,跨境电商有哪些岗位?
跨境电商所包含的职位以及职能有跨境电商平台运营专员、跨境电商平台运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师/高级美工、物流专员、跨境电商摄影师、QC/质检员、(出口)认证工程师/认证专员、运营主管/经理、仓库系统操作员。
跨境电商所包含的职位以及职能有跨境电商平台运营专员、跨境电商平台运营助理、选品采购运营专员、库存分析专员、跨境电商推广专员、英语翻译、平面设计师/高级美工、物流专员、跨境电商摄影师、QC/质检员、(出口)认证工程师/认证专员、运营主管/经理、仓库系统操作员。
跨境电商平台运营助理协助运营管理与维护跨境电商平台账号,负责产品推广、发布、上架、信息更新,优化关键词。
或者可以带一下我吗?
我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。
算不上建议,自己做了这么多年的一点经验教训可以分享一下,希望对大家有一些参考建议。
自己单打独斗和公司去做,最大的区别就在于预算和精力。所以公司做外贸是建议多渠道布局,但是个人的话建议就是把一个渠道先做精,等到这个渠道可以有比较稳定的收入之后,再去布局其他渠道。
开始的时候不要贪多,会严重分散精力,导致哪一个渠道都没做好。
1、外贸开始的第一件事,选品
如果说衡量做外贸成不成功,后面所有的工作都只占40%,选品就要占60%。对,选品就是这么重要。
给几个选品的小建议,这个对个人卖家适用,对小型的外贸公司也适用。
尽量选体积小的:体积越大,意味着物流费用越高。另一个就是体积越大的东西一般情况下消费的频次就越低,大部分都是耐用品,这个不适合个人操作。
选择使用周期长的:意思就是不要轻易选那些季节性太强的东西,比如圣诞节礼物。这类礼品虽然在某一个时间段内卖得很火爆,但是平时基本没人来买,没办法提供稳定的收益。而是应该选那些日常可以用的,比如衣服、厨房用品、饰品类的。
不要选那些有大品牌垄断的:比如一般的卖家都不会想去卖可乐,因为不管你从哪里拿货,都不会有什么利润和销量的。另外就是一些特殊品类的,比如计生用品,这个东西虽然谁都可以卖,看着利润也很高,但是并不是这样,三方卖家做这个品类会处在一个非常弱势的地位,不建议选。
食品类要慎重:虽然说食品也是高需求的刚需产品,但是轻易不建议做。外贸对食品资质的要求非常高,一旦出现质量问题,这不是个人卖家能解决的。
2、外贸的第二件事,就是选地域
外贸是一个很广泛的概念,只要是卖给国外都算外贸。但是国外的地方可大了去了,没有一个卖家可以精通所有市场,尤其是精力有限的个人卖家,能把一个地区做好,就很好了。
所以建议选择一个地区,是美国、英国、印尼、还是其他地方?这个要根据你的选品来,美国喜欢的东西英国未必喜欢,就是这个道理。
3、外贸的人-货-场之间的关系
上面两点解决的都是货的问题,有了货,就要去找买货的人,以及这些人出现的场所(渠道)。
比如你打算卖大码女装,那用户定位肯定就不能是男人,渠道就不能是一些男性的社区。
把货和人、场之间构建联系,就需要内容。网上购物和实体店是不一样的,网上购物我们感受不到这个衣服到底什么手感,只能通过图文、视频让客户去理解。
那这个内容做得好与坏就直接影响下单率了,建议多去看看国外的网站,因为文化环境不一样,很多时候我们觉得很好的设计其实老外并不感兴趣。
一个小经验,老外的思维普遍比较直接,他们不太喜欢过度花哨的对产品的描述,而是喜欢相对直接的表达,什么材质,什么价格,什么折扣,质量怎么样,就可以了。
4、关于渠道的选择
就和做实体店一样,解决了其他事情之后,就要找一个店面开始卖东西。
这个店面在外贸领域主要是三个选择,独立站、入驻电商平台、社交媒体。
独立站的好处是可控性强,完全在你手里控制,你想怎么设计就怎么设计。缺点是需要一定的技术开发成本。
入驻电商平台的好处是你可以享受到电商平台内部的流量,而且可以直接跳过和用户建立信任的过程,毕竟大家都还是相信亚马逊的。缺点是你会被平台规则严格限制,要跟着平台走。
社交媒体的好处是内容形式更多样化,且没什么技术开发的难度。缺点是需要一定的粉丝积累期和内容的创意能力。
这三个渠道没有好坏之分,都有效,怎么选要看个人的实际情况。如果本身有技术能力,或者身边的朋友有,那做独立站未尝不可。
如果擅长电商平台的运营,比如之前接触过同类型的平台,那亚马逊或许更适合你。
如果本身思维比较活跃,或者自己在国内已经是一个小有名气的博主了,那社交媒体可能更合适,除了卖货,还能吃到一些流量的收益。题外话,youtube的流量收益还是蛮高的。
5、外贸开始的那些“坑”
虽然我们可以在网上找到各种各样的教程,但是说实话,初次进入一个陌生的行业,踩坑,交学费都是不可避免的。
关于代运营:代运营这个模式本身是没有任何问题的,很多大型的外贸公司也都在这么做。但是这种模式或许不太适合个人卖家。
本身个人卖家的资金是有限的,做这个说白了就是给自己一个尝试。那为此付出代运营的费用,可能最后和收益是不成正比的。
关于各种付费课程:当然,要承认有好的课程,但是这个概率蛮低的。很多在线培训的课程,包括商业模式培训、某平台运营技巧培训,里面说得都对,但是学完了做起来都错。
如果运营一个渠道真的那么容易,随便一搞就三百万粉丝,他干嘛还去辛苦地讲课呢?粉丝的收益可比课程费用高多了。
关于广告投放:广告投放是有价值的,而且价值很大。但是个人卖家要看自己的预算和广告投放经验。
假定是完全没有广告投放经验的,从开始投放到收支平衡,这个时间成本和经济成本都非常巨大,不是所有的个人卖家都能承受的。
对个人卖家来说,投放广告浅尝辄止可以,豪赌式投放基本就是打水漂,而且是水花都看不到一个的那种。
写在最后:
1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,关注我或私信都可;
2、偶尔会写一些SEO职业发展问题,避免走弯路,让SEO新人同学可以活得很好的一些建议;
传统企业转型做跨境电商应采取什么把产品送到国外消费者手中?
作为跨境电商卖家,要关心的除了选品和运营外,还有一个重点,那就是采取什么样的把产品送到国外消费者手中,这时候最明智的做法就是与一家稳定靠谱的物流服务商建立合作伙伴关系。不过近几年,由于跨境电商行业竞争加剧,卖家在挑选物流合作伙伴的时候,会更加谨慎,其痛点主要集中在价格和时效两方面,因为这对他们的成本跟发货周期直接相关。
1.关于价格问题,物流服务商是否提供透明、合理、稳定的报价很重要。
卖家在知道价格时还要通盘考虑有没有运费之外的其他隐性收费,有没有燃油附加费,收不收报关费,如果是轻抛货还要考虑体积重怎么计算等等。可让供应商明确列出各种收费项目,计费,这样更便于考察,必要时可列入合同明细。
2.时效-跨境卖家对物流服务商的另一个重要的考核标准。
在可控的成本下,时效是越稳定越好,对体验有保障。建议淡季可以试着多联系几个物流商,同时走货测试下线路质量,为旺季做准备。在旺季时,也要考虑物流商的承运能力,看它们过往对于爆仓问题有没有好的应对方法和相应的理赔机制。
当下许多卖家在选择物流商时,会以有品牌的、规模大的物流商为主,对他们而言意味着更有服务保障。因为这涉及到物流的派送时效、产品接收及时和售后服务问题,都会间接的影响到消费者对平台的考量和评价。
像跨店是一款完全不用担心国际物流问题的服务平台,加入跨店APP,免费入驻,只需要添加中文产品,有专门的ERP智能系统帮你快速翻译英文,一键上架到各个平台(亚马逊、速卖通、wish和eBay等等);
跨店在华东及华南设有智能化的仓储中心,及美国海外仓,澳洲海外仓,英国海外仓,俄罗斯海外仓等,无需设置仓库来进行备货;
跨店同邮政及第三知名国际物流服务商建立战略合作,跨店APP拥有独家研发有自己知识产权的物流监控体系,自动以最优质的数据调节物流渠道。
新手也能做跨境电商,入驻跨店,做跨境电商投入是自己单独做跨境电商的十分之一。
新手卖家应该如何操作亚马逊无货源?
跨境电商无货源电商模式如何操作,如何选品运作?
我们先通过ERP系统把淘宝,天猫,1688等各个电商上合适的商品,采集上传到自己的亚马逊店铺中,当有客户在自己店铺下单后,我们就从上家拍下来,先寄到中转仓,进行二次包装和验货,再发到国外。核心思路就是利用亚马逊重产品轻店铺的规则,前期通过大量铺货,在不同的类目下获得更多的产品权重,从来获得产品曝光,获得订单。想做这个,必须要考虑一下几个问题,产品从哪里来,如何选品,产品如何上架,语言问题如何解决,流量如何获取,订单如何解决,物流如何管理,利润点在哪里。
1,产品从哪里来?
大家都知道只要是开店肯定要有产品,那么无货源的的产品是从哪里来的呢?无货源并不是按没有货的意思,意思是不需要提前囤货,降低了资金压力,它的货源来自全网各大平台的电商卖家,你不是产品的生产者,你只是别人产品的搬运工,别人现成的国内的产品搬到你的亚马逊店铺,赚一个信息差和汇率差,你去电商平台找一个你想做的商品,通过ERP系统完成技术修改,标题优化上架到自己的店铺中。
2,如何选品
前期通过铺货选品,从数量上去占据一个优势,无货源模式首先得依靠ERP系统去实现产品采集,语言翻译,产品上架,运用系统之后,上货的效率有了一个量级的变化,人力一天20-30件,系统一天200-300件,这时候铺货选品就很容易去实现了,当然对于市场有一定敏感度的,还是可以运用其他选品技巧去选,只是无货源是实现铺货选品的最佳,也是最适合没有任何运营经验的小白。
3,产品如何上架
产品上架对于跨境电商来说,其实就是一个程序化并且较为繁琐的工作,在这份工作里面,效率就显得至关重要了,每天上架20件产品跟每天上架200件产品,通过累积下来的效果那完全不是一个概念。那么如此繁琐的工作,无货源模式该如何上架产品呢?这里真的就是验证了一句话,科学技术是第一生产力,无货源模式就是靠ERP系统的自动化采集产品信息,包括产品图片,标题,描述等等,生成符合亚马逊上货标准的表格,最后一键式上传到亚马逊店铺。
4,语言问题如何解决
传统跨境电商运营者,要么就是懂相应国家语言,不懂得就是靠翻译,无货源模式使用的ERP系统自带语言翻译模块,并且是一键式采集产品信息之后,自动翻译成外语,效率大幅提高。
5,流量如何获取
首先是亚马逊对新品有两周的流量扶持,而且我们这个是通过铺货选品之后,产品类目占据了一定优势,例如某一个类目上总共有15000件产品,你的店铺要是占据5000件,相当于这个类目下3分之一的市场都是你的,流量水到渠成。当然这里说的只是无货源模式本身的获取流量的核心思路,你也可以通过广告等等其他获取额外流量。
6,订单如何处理
有了订单就得发货了,那么无货源模式是如何完成这一整套流程的呢?首先国外买家拍了你家东西,通过ERP系统后台订单管理系统,你去通过此产品链接找到它所来自的店铺,你去拍下来,先发到中转仓,在通过中转仓二次包装,贴上亚马逊标识,国际物流标签,符合亚马逊国家物流标准之后,发往国外买家手中。
7,物流如何管理
这个问题也是我当时听到无货源模式之后,立马想到的问题,该如何解决物流呢?你从其他平台拍货之后,别人也不会把你的货直接发到国外呀。答案来了,中转仓。无货源模式当中解决整个物流链就是增加了一个中转仓的概念,先把产品发到中转仓发到中转仓,由中转仓重新打包成符合国际物流标准的货件,再次发往国外。
8,利润点在哪里
做生意最后关心的肯定是利润从何而来,很多人就要问,跨境电商的利润大嘛?利润点从哪里来。告诉大家两点,信息差以及利润差,数值相同的情况下,由于货币单位不同,通过汇率转换过来利润就非常可观了,20元的小物件卖到欧洲,欧洲人去20欧元买跟我们花20元购买的实际感受是基本相同的,但是换算成咱们那就是100多,这就是利润
刚进入跨境电商行业?
无论是在亚马逊第三方平台上开店,还是搭建自己的独立站,选品永远是卖家们面临的最大挑战之一。这篇文章涵盖了跨境电商独立站最重要的几种选品思路,看完这篇文章,你对选品应该会有更多的了解和思考。
以下提供几种选品思路
【1】解决客户的痛点
解决客户痛点永远是卖家开发新产品最有效的思路。
这个痛点可以产品应用上的,比如泰诺解决了感冒问题,电动工具解决了手工工具费时费力的问题,比如很多人头疼厨房的油渍特别难清理,如果你的去污产品刚好可以解决这个问题而且又是不伤手的;这个痛点还可以是客户在购买现成产品过程中的糟糕体验等等。
(1)假发优质网站--unice.com
Unice这个品牌是跨境电商品牌中的假发产品佼佼者,主要面向欧美市场。产品采用100%真发,并且根据不同客户的需求,提供假发帘、接发、多种发型等。Unice品牌的受众多为黑人女性,所以banner图为黑人模特佩戴假发的展示效果,附上醒目的大额优惠,以“Limited Quantity,Huge Discount,Super Quality”总结产品特点,“GET IT NOW!”的号召语引导受众进行点击。
(2)大码女装网站--https://obws.com/biz/babes-and-felines/
Babes and Felines的创始人Ciera Rogers凭借个人品牌和200万粉丝的影响力,在短短5年时间里就获得了70万美元的收入。她的品牌是为了让任何身材的女性都能自我感觉良好,并提供价格实惠的孕妇装、大码服装和小码服装。真正将这个品牌与其他品牌区分开来的是,Ciera能够利用其目标市场的心态,创建一个针对特定痛点的品牌和产品线。当你将产品或产品系列添加到你的在线商店时,建议你充分利用你的目标受众和他们的问题点。问问自己他们有什么问题,以及你的产品如何为他们提供对应的解决方案。
【2】吸引爱好者
有时候你想不到做什么产品,你可以想想能不能服务一个特定的目标客群。当消费者对某一行业或爱好充满热情时,他们通常更倾向于为买他们想要的产品买单。
(1)动漫主题--https://www.spreepicky.com/
这家店铺是广东的卖家的,最开始是从国外几个小众的第三方平台类似ebay做起,后面就自己做了shopify独立站,主题风格一看便知,喜欢的买家都会被吸引住!
(2)赛车配件--https://www.summitracing.com/
该店铺是专业售卖赛车配件的,市场上该类产品可能不如整件货转换率高,更多的是面向小众爱好者,但一旦在赛车爱好者圈内打响品牌,就会获得更稳定的流量,吸引更多爱好者进入站内选购,一旦有了数据,解决了信任问题,就会发现圈内买家很容易在你的独立站重复购买。
【3】卖家个人兴趣和激情
很多人可能会问,产品是卖给顾客的,选品不应该根据顾客需求而选吗,但许多爆款产品的开发一开始可能就是出于卖家的个人需求和兴趣,只有卖家自己先有了需求与渴望,才有更多的激情去钻研、去开发市场上没有的新产品,才能在一片竞争对手中杀出重围。
(1)狗狗洗浴产品--https://www.warrenlondon.com/
随着人们生活水平的提高与社会压力的加大,养一只小宠物作为自己的动物伴侣正成为当今时代下时髦的减压,由此也促进了宠物用品相关跨境电商市场的产生与发展,Eric一方面为了自己家狗狗的安全,另一方面也看到了宠物主们时常遇到的困惑,为了解决小宠物们的问题,从世界各地收集天然成分,为狗狗打造顶级水疗和美容产品系列。
(2)摩托骑行服装--https://riderich.com/
Ride Rich的创始人是一位摩托车爱好者,该品牌专注于摩托车生活服饰,其初衷是为追求自由而非自负的骑行者打造摩托车街服。他们从体验、艺术和音乐中汲取灵感,承诺为摩托车爱好者的产品带来丰富的骑行体验。
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有什么好的书籍或教材推荐吗?
现在淘宝越来越规范,在电商创业之前需要学习了解这一行的规则与玩法,
下面我就给你说说淘宝里的一个大概流程。
1、选品
一个店铺想要发展好,选品是关键。
很多新手卖家,对于淘宝不了解,一开店就选择服饰鞋帽这一类热度高竞争大的产品,然后到处去问题怎么我的店铺没有流量、没有订单,坚持了几个星期没订单,终于熬不住了,于是就把店铺关了。
我想说的是,选择热度高的产品没错,但是选择这类热度高的也就意味着竞争大,
但是对于新手卖家来说没资源、不了解淘宝的竞争规则选择这类产品的下场是显而易见的。
那么如何选择一个适合新手卖家的产品呢?
有三个点可以供大家参考:
1、季节淡旺季明显
2、刚需品
3、有利润
另外,在你选好这个产品之后,可以对这个产品进行市场调研,这个产品到底在消费者心目中受不受欢迎,有没有市场空间,受众面广不广,在网上搜索这款产品的买家多不多,这些数据在开淘宝店之前都需要去统计与分析的,不要什么都没有做调查,头脑发热就把网店开起来,到头来只会让自己做的更累,经营的更没有方向。
2、推广运营
当你选好产品是不是就需要件它卖出去,那么想要将它卖出去,你就得先让人知道看到这个产品,
有人看才会成交的机会,看都没人看就别想着成交了。
所以我们这就需要我们为产品引流推广。
那么你又得了解淘宝有哪些推广引流,以及他们的构造怎么产生的。
而在淘宝推广渠道就两种,
一、免费渠道
二、付费渠道
而对于淘宝新店来说,真正支撑一个店铺产品良性运转的正是免费流量中的自然搜索流量。
那什么自然搜索流量呢?
买家在淘宝通过搜索关键词看到你产品,其次你的主图有足够的吸引力,吸引买家点击查看,这一过程就是自然搜索流量。
想要获取这部分流量,那么你需要满足两个点:
1、买家搜索关键词是能看到我们的产品
2、主图要具备一定的吸引力
那么如何才能让顾客搜索关键词能看到我们的产品呢?
这就涉及到关键词的排名问题,排名越高前,顾客就越容易看到我们的产品。
想要让关键词排名靠前,
那你就要知道提升关键词排名的因素有哪些:销量、dsr动态评分、人气(收藏、加购)、好评率、回购率等等
但是新店在这个时候很尴尬,既没有老顾客帮助去做以上数据,新顾客又搜索不到,怎么办呢?
这时候就需要我们运用运营手段去提升上面所说数据,以达到提升关键词排名的目的。
在我们去操作之前,有个前提,那就是你的标题组合的关键词是具有搜索人气的,不然就算你将这个关键词做到第一,他本身没什么人搜的话,那也没用。
但是关键词有排名不代表有流量,流量的最终产生的结果是点击。
你还需要一张有吸引力的主图,来吸引买家点击你的产品。
当你有了流量,你要知道如何将这些流量转变成钱,不然你前面做的都白费了。
而转化低他就两个问题:
1、引来的流量不精准
2、产品的建设没做好
随着淘宝越来越系统,你需要了解他每个操作步骤,一步一步的去实操去做,在也不是那个躺在床上什么都不做,躺在床上也能将产品卖出去的淘宝了。
如果你对淘宝开店有兴趣,但是苦于对淘宝不了解,
可以私信我“学习”我为新手卖家准备了一系列“新手淘宝开店全能运营干货”视频,纯免费、没套路,每周也有2-3次运营技巧的直播分享