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外贸跟单所需要掌握哪些专业英语
外贸跟单员定义： 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚地付出，他们也会在有些问题上理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
服装厂跟单员需要掌握多少外语
一． 跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四． 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
3.服装跟单需要多少英语水平?
主要的是口语
你要想去的话 必须把你们服装类的专业术语弄懂
还有用语等
主要要有师傅带你的
不过如果你日语很好的话
我劝你别放弃日语
就我说知 现在服装的用日语的也特别多的
你的优势就是日语 不能放弃啊
再看看吧
两个都要加强的
日本人很看重英语好的人的
4.有没有网上学习跟单这方面的免费网,或者是贸易英语的网站呢?
想做外贸跟单，英语6级，但口语不好，能做吗
你是的什么岗位？如果是业务的话，必须要练习好听说读写的。 如果是其他岗位倒是没有特别多的要求，我们也是外贸公司，基本业务员都是简单的口语考试
如何成为外贸跟单员
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。最好考一个剑桥商务英语中级证（BEC），既实用又能获得许多英美企业的承认,那样你的就业面会更广阔.
很多公司招外贸跟单都要求有经验，我该怎么办
外贸跟跟单也有不同的，有的公司虽然是出口服装，但他们有中间商，因此工厂的外贸跟单部需要直接与国外客户联系，就直接与中间商联系便可以，中间商都是人，因此可以不要求外贸跟单员的英语如何，只要懂服装技术便可，中间商一般指一个外贸公司，里面的员工才是直接与国外客户的联系的，正真要求高的是对他们。另外要求英语好的就服装厂的中间商可能是个人，或者厂领导直接接的定单，这样他们就需要英语很好的跟单员直接与客户联系，这样要求就比较高，另外也有很多企业并不需要什么英语但它还要求，是因为现在就业压力很大啊，的人太多，不设门槛，那太
多人都能来了。
最好是高中学历却要英语四级的，这个就让我很觉得很好笑，首先可以肯定发招聘的人没有读过大学的，否则他怎么会不知道英语四级只有读大学才能考，而且是未毕业的大学生。他可能只是看别的公司招聘都写上四级也随波逐流了，其实他根本就不知道什么是英语四级。
外贸跟单员的基本素质
无论是外贸公司的外贸跟单员，还是具有进出口经营权的生产企业的外贸跟单员，其基本的工作便是业务跟进，主要是进行货物进出口的业务跟进。外贸跟单员工作范围涉及面非常广泛，所需工作内容和职业素养主要有：
职业素养，职业素养主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。实际上，职业素养超高的人，获得成功的机会就越多。外贸跟单员的职业素养主要表现在：坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真贯彻执行国家的对外经贸方针、政策，关心国内外政治、经济形象。热爱祖国，为经贸事业勤奋工作，自觉维护国家和企业利益。遵纪守法、廉洁自律，不行贿、、，珍视国格、人格。验收和商业机密，自觉遵守外事几率，遵守企业的各项规章制度。作风正派，艰苦朴素，有良好的个人修养，讲文明，有礼貌。对工作认真负责，忠于职守；努力学习，勇于实践；积极开拓，锐意进取[8]。
知识素养：外贸跟单员在国际贸易业务岗位上工作，不仅要了解国际贸易的规则和政策，还要了解海关、商检、运输、保险、外汇、银行结算等与外贸跟单有关的外贸基础知识。这些知识内容涉及面广，掌握这些基础知识，是做好外贸跟单工作、成为一名优秀外贸跟单员的前提。
外贸跟单员的基础知识：熟悉我过对外贸易方针、政策、法规以及有关的国别、地区政策。了解所经营商品销往国家或地区的政治、经济、文化、地理及风俗习惯、消费水平具有一定的文化基础知识。具有一定的法律知识，了解相关的法律，如合同法、票据法、经济法等。要知法、懂法、守法。
外贸跟单员的专业知识：熟练掌握国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融、市场营销学及国际商务法律法规和有关国际惯例等专业知识；熟悉商检报关、运输、保险等方面的有关业务流程。懂得商品学的基本理论，熟悉主管商品的性能、品质、规格、标注、包装、用途、生产工艺和所用原材料等知识。
了解自己主管的商品在世界上的产销情况、贸易量、主要生产和进出口国家或地区的贸易差异和价格变动的情况，及时给国内生产企业反馈信息，指导生产。
管理素养：跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作，对外要有业务员的素养，对内要有生产管理的能力。为了能很好地完成订单项下的生产任务，保质、保量地把货物送交客户，顺利安全收回货款，外贸跟单员应该了解和熟悉有关工厂管理方面的知识，主要包括制定生产计划、原材料采购管理、仓库管理、生产管理、品质管理、客户管理等。管理出生产力，管理出效益，良好的管理水平在很大程度上是衡量外贸跟单员是否称职的重要依据。外贸跟单员应该具备一定的管理素养和能力，即具备良好的合作精神，一定的组织、协调、决策能力，不断用新的管理理念来提高外贸跟单员的管理水平。
能力素养：外贸跟单员的能力素养是一个综合的概念，它是综合业务能力、市场调研和预测能力、推销能力、语言文字能力和口头表达能力、社交协调能力等各能力的有机结合。
综合业务：熟悉进出口业务的各个环节和交易程序，能独立审证、改证；有能力制定产品推销方案和经营方案；能合理使用计价货币，会进行汇率换算、成本核算等；具有处理异议、索赔、理赔等的业务能力。
市场调研和预测：能运用市场调研的方法和技巧，利用一切途径捕捉市场信息，及时掌握市场变化和需求动态；能搜集、整理、分析国际市场的需求变化和客户情况，从而写出市场调研报告，提出合理化的意见和建议。
推销：能运用各种方法推销自己的商品，扩大影响力；有强烈的推销意识，善于掌握客户的心理；能够在平等互利的基础上同客户建立良好的贸易关系。较好的完成推销或进出口任务的指标。
语言文字：掌握一门以上的外语，能独立进行对外业务的洽商；能准确的起草相关合同，协议和处理日常业务函电；要有较好的语文水平，能用正确的语言文字表达思想，交流信息和独立处理业务文件。
社交能力：了解国际商务活动中的社交礼仪和公共关系学知识，善于同国内外业务有关的厂商和业务部门建立、保持和发展良好的公共关系，能够灵活运用各种正当的交际方法和手段，广交朋友。
一名优秀的外贸跟单员需要有哪些常识
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 其工作内容决定了跟单员应具备以下素质：
一、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调，做好跟客户的良好沟通。
二、英语口语较好，熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；
三、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方法及用语得当。如客户投诉，不能及时交货等突发事件的处理迎面能力
四、专业知识扎实，掌握足够量的专业术语，能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流；
五、要细心，具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据，仔细、认真必不可少。要有团队意识，跟单员是连接客户，工厂，货代的纽带，其工作质量直接影响客户和工厂。
外贸服装跟单员应具备哪些条件
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 其工作内容决定了跟单员应具备以下素质： 一、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调，做好跟客户的良好沟通。 二、英语口语较好，熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识； 三、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方法及用语得当。如客户投诉，不能及时交货等突发事件的处理迎面能力 四、专业知识扎实，掌握足够量的专业术语，能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流； 五、要细心，具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据，仔细、认真必不可少。要有团队意识，跟单员是连接客户，工厂，货代的纽带，其工作质量直接影响客户和工厂。
