业务员如何寻找客户
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这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者、电子邮件等对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:
1、 地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、 寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;
3、 让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:
1、 成本高、费时费力;
2、 容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、、与其他促销活动结合进行的展开。
二、 广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:
1、 传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;
2、 相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、 介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要有介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
四、 资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
相关阅读:赢得新客户订单的小贴士 代理商最喜欢的七种业务员!(图)
五、 委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象警察使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
另一种是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。
六、 客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性,我们强调客户资料管理,因为其重要性......
--> 一、 普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者、电子邮件等对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:
1、 地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、 寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;
3、 让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:
1、 成本高、费时费力;
2、 容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、、与其他促销活动结合进行的展开。
二、 广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:
1、 传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;
2、 相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、 介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要有介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
四、 资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
相关阅读:赢得新客户订单的小贴士 代理商最喜欢的七种业务员!(图)
五、 委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象警察使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。
另一种是,老业务员有时可以委托新业务员从事这方面的工作,对新业务员也是一个有效的锻炼。
六、 客户资料整理法
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”,但是,也有其特殊性,我们强调客户资料管理,因为其重要性......
大家都在问
除了正常到店面的顾客好好把握,平时空闲时主动给老客户打问候售后,要时可以多争取一些老顾客。新顾客也是打沟通对产品的信任和喜欢程度。有时需要出去跑小区联系业务的
大家都在问
1、老客户带新客户法
做销售如何找客户
销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,销售、网络推广、会议营销、营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。
销售人员如何有效寻找潜在客户
寻找潜在客户,目的还是达成交易也就是转化,所以我从转化的可能性大小来举一些方法。一、服务好现有客户,让客户帮你介绍客户这种应该是转化效率最高的一种,但是很多销售人员不愿意去服务现有客户,因为他们认为客户只要付过款,就没什么价值了。实际上,交易结束后,服务才刚刚开始。不管你是从事什么行业,最有价值的工作都在交易之后的。我们可以来分析一下客户心理,如果你去买东西,是你周围人推荐你的优先考虑还是自己现找?肯定是周围人推荐的对你影响最大,至少他们体验过产品和服务,对里面的细节以及一些陷阱都有所了解,而且熟悉他们也不会坑你。所以,对所有客户都是一样的,优先考虑朋友的推荐。这就是为什么你要先服务好现有客户,虽然他们不能立即给你带来收益,但这是“放长线钓大鱼”的做法,一旦有客户介绍,90%的可能会下单。开发新客户的成本比留住现有客户要高6倍。二、对竞争对手的客户下手这一点估计你经常接触了。我之前的公司是一家网络招聘企业,我们很多有效客户都是从竞争对手(比如58同城、智联)上直接找的,而且一找一个准。他们既然用竞争对手的服务,说明他们确实有这方面的需求,你需要做的就是提供更好的解决方案。有时候客户选用一个企业的产品或服务并不是他们的有多好,而是别无选择。这时候如果你提供一个更好的解决方案,客户有很大的可能会尝试,一旦尝试,将他变成你的客户就容易的多。当然,这种方法要对自己的产品或服务非常了解和自信。而且,不能因为要把这个客户拿到手就各种许诺,一旦无法实现,客户对你和你公司的印象就会更差。想想如果让一个人先有希望再绝望,是一种什么样的感觉,绝对会崩溃的。三、去谈同事放弃的客户看到这里,你可能会想:同事都放弃的客户还有什么价值?我们之前的销售总监曾说,客户没有需求,只代表这段时间没有,而不是永远没有。同事放弃的客户至少都是建立过联系的,没有成交有很多原因,比如你同事的个人销售能力,公司当时的规定,还有客户自身的原因。但是随着时间的发展,客户终归会有需求。比如,我有个朋友两年前想买房,一个房地产销售经常和他联系,但他后来考虑到整个行情,暂时放弃了买房的打算。那个销售后来就放弃他,转给了同事。那个销售的同事比较细心,每次他发朋友圈都给他点赞互动等等,后来我朋友的又开始考虑买房,直接在那个销售的同事那定了一套。当然,接同事放弃的客户需要一些技巧,比如拜访的周期可以适当拉长,就把这些客户当做“非正常客户”,如果成交了对你来说是惊喜,如果不成交也很正常。这是心态问题。其他的比如你们公司产品或服务有升级或者逢年过节都可以去拜访,加深一下联系。总之,对每一个销售来说,客户都是一笔资产,就看你如何去维护。维护老客的成本永远比开发新客低,所以你会发现公司中业绩好的人都是在做老客维护,而不是新客开发。
销售如何寻找客户,除了网上发帖和打,还有什么方法
1、网上搜索法、数据爬虫抓取数据 这是销售人员最常用的,而且也是最简单、最方便的一种方法,更是获取信息量最大的一种方法,但也是效果最差的一种方法。而对于新入行的售员,在没有其他资源可利用的情况下,网上找客户是他们开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、google等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会、展会商的网站等等。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。还有那些黄页网站和工商目录,这也很多啊,然后好好利用它们。在利用网上搜索到的客户,往往因为在寻找的过程中很难对客户做出有效的评估,很难判断这个客户是否属于潜在客户群,很难判断该客户是否就是决策人,从而大大降低了客户的有效性,也是一种费时、费力,成效甚微的功夫活。 2、线上渠道 社交媒体线上渠道关注目标行业客户企业类微博、公众号了解最新企业动态。 利用新媒体、社交媒体如、等家关注。真实案例,我的健身教练发展的每个会员都会加,不建群也不频繁发信息,但是每月有新课表或活动会发朋友圈、单独发通知。比较适合老用户维护。 3、数据公司利用法数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下,这类公司都可以为销售行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海广州、深圳等国内大中城市,这类公司发展非常迅速,已经开始成为数据营销领域的重要角色。 不过,许多销售不愿意进行这方面的投入,怕花钱。其实呢?与其毫无成效做着毫无意义的事情浪费时间与生命,不如花些钱去购买些有价值的资料,可能回报会更大呢?4、机构利用法官方人口普查数据,结合资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据,如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。在国内,部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前,这些数据并没有很好的应用于商业用途。部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作,在数据基础越来越好,数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下,部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。具有代表意义的项目之一是国家公安部正在建设和运营的全国公民身份信息系统,集中了全国各地市公安户政部门的户政登记信息,向部门、行政机构、工商企业提供公民身份信息查询和核查的服务。这样的数据可以作为重要的客户基准数据。只要你有资源搞到这些信息资料都是,都是可以为你的销售提供许多便利之处。5、当地行业协会利用法基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会。美容保健协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。6、大型专业市场寻找法大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处等,来到这里不仅可以获取到大量的潜在客户资料,甚至还以现场物色潜在客户。在这里来来往往的人,几乎都是可以为你提供一些宝贵信息资料的人。 7、展会寻找法每年各个地方都有不少交易会或者展会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,只要是符合你行业属性,产品属性的展会,你都可以去光顾,在会展可以搜集到大量的客户资料,甚至现场寻找客户、联络感情、沟通了解。8、熟人介绍法你的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在顾客,即使不是你的潜在客户,但可能为你提供他们所知道的对你有价值的潜在客户的信息资料。不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都可能成为是你的资源。一个辐射一圈,这是销售人员扩大人脉的最快速的办法。你的某一个朋友不需要你的产品,但是朋友的朋友你能肯定不需要吗?你的朋友不知道你潜在客户的信息,你朋友的朋友难道手中就没有这些资源吗?去认识他们,你会结识很多的人。告诉你身边的人你在干什么,你的目标是什么,获得他们的理解,通过他们的帮助,你会很快找到你的潜在顾客,因为你身边的人都会帮你,愿意帮你。9、相互协助法你接触过很多的人,当然包括像你一样的销售人员,他们手中都拥有者一定量的客户资源或者资料,熟悉顾客的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,分享资源,相互协助,甚至让在对方拜访顾客的时候他还会帮你留心,当然了,你有合适他们的客互你也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,你有了一个非常得力的商业伙伴。相互协助法一种比较有效的寻找客户资料的方法,且不需要任何的投入。其含义就是让别人帮你寻找客户资料,同时你也帮别人寻找客户资料,大家彼此相互协助。10、客户推荐法只要你不是从事骗子行业,只要你的产品货真价实,只要你的服务能令客户满意,我相信再差的销售人员手中都会有几个老客户的。通过他们你可以得出一些详实的潜在客户资料,甚至可以满上交易的客户资料。对于给你提供推荐作用的客户,你一定不要忘记他们应该的回报,哪怕是一个你自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。
大家都在问
业务人员首先要熟悉自己所销售的产品的性能 使用范围 ,对应的找到客户的大致的群体 ,通过向群体大范围推销广告留下产品印记,因此获得有效的客户。