一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
有问题就有答案
如何做好外贸业务员，谈话技巧又是怎么的？
做个好的外贸业务员最重要的两点是:
一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了,打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:
一、比如你可以说现在汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说,现在我们的政府的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!
俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑...)
三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如…反正方法是多的很的,最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。
他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买,还不如把老客户抓牢。但换做是我,一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边,快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。
比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。
或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。
总之,脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....
外贸业务新手怎么最快入门？
新外贸业务员就是应该从普通业务
基本工作：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
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??样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
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??当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
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??业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
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??利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
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??销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
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??美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
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4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
如何跟进外贸客户和维护好老客户及潜在客户？
这里我单纯说跟进外贸客户。
想要跟进好新客户，拿下订单，想要将潜在客户转化为成交客户都离不开对客户的深入了解，针对性的解决客户痛点才能获得客户的认可。而这都与一件事情分不开。
那就是客户背调。
所以下面我就来和大家分享一下进行客户背调的三种方法。
>>第一步<<
利用邮箱，反查联系人和企业信息
我们以收到的询盘邮箱aalap1.doshi@gmail.com 为例。
我们在格兰德全球客户背景调查-邮箱背调中输入aalap1.doshi@gmail.com这一邮箱地址，进行查询，获得如下结果。
https://www.x315.cn/background/email?share=EKADB
（复制上方链接电脑端打开，极速体验）
邮箱的关联联系人为aalap doshi，其当前职位为director of design and innovation，领英账号和其他相关邮箱也均有展示。
邮箱的关联企业为university of michigan health system，美国企业，所属行业为hospital & health care，企业的网址和领英主页同样有展示。
这时，我们已经可以清楚地知道，这个邮箱属于谁，背后是哪家公司，在跟进回复的时候就可以带上称呼，并为其推荐企业所在行业的相关产品，进一步拉近与客户的距离。
不仅如此，这款工具在完成邮箱联系人背后企业调查的同时，还可以验证邮箱有效性，同步抓取全网出现过该邮箱的网页，如果是企业邮箱，还能推荐更多相关邮箱。
帮助大家搜集邮箱信息，了解客户，并通过关联企业邮箱更快定位关键决策人邮箱。
这里以企业邮箱aaron@amdesign.com为例。搜索结果如下：
在通过邮箱获取了企业名称、网址和关键决策人邮箱之后，下一步就可以对目标客户进行深度背调，摸清客户的行业地位、采购需求等关键信息，为客户开发奠定基础。
>>第二步<<
利用企业名称，进一步挖掘信息
在格兰德全球客户背景调查-企业背调中输入企业名称university of michigan health system进行搜索，得到以下结果。
https://www.x315.cn/background?share=EKADB
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对比之前通过邮箱获取的企业信息，发现第一家能够完全匹配的，就是目标企业。
查看企业详细信息，获得企业基础信息、企业相关联系人、企业域名网址信息和相关企业推荐等内容。
利用企业联系人信息，我们能够选出关键决策人，并获取其邮箱、、社媒信息，快速进行针对性开发。
还能通过相关企业推荐获取同行业同地区的其他企业，查一得多，几何级扩大目标客户池。
>>第三步<<
利用网址，完成二次反查
通过在上述方法中同步获取的企业网址，我们可以使用格兰德全球客户背景调查-网站背调继续对目标企业进行二次反查。
https://www.x315.cn/background/site?share=EKADB
（复制上方链接电脑端打开，极速体验）
在网站背调中输入企业的网址，即可获取企业及联系人信息、网站基础信息、域名信息和相关网址推荐等内容。
在企业及联系人信息模块下，获取网站关联邮箱、企业注册信息以及联系人信息，确定采购关键决策人和企业概况，并通过网站关联邮箱获取企业的官方。
通过网站基础信息了解网站主营业务产品，进一步完善对目标企业的认知。利用相关网址推荐发现更多同企业网址，完成多维度的企业信息搜集。
以上就是给大家整理的，利用已知信息完成企业背调的方法。
企业背调顺序并不唯一，大家可以根据已知信息合理使用格兰德企业背调工具，多个渠道同步进行，以获取更加精准的企业相关信息。
大家利用好背调的信息做好客户跟进，不仅可以挖掘更多潜在客户，还可以大大提高正在跟进客户的成单效率，所以大家一定要用好背调工具！
如果大家有其他外贸问题可以在评论区提问或者私聊我。主页有更多外贸分析文章，欢迎大家点击查看。
怎么做外贸soho？
▍被动获客
被动获客主要有这么多 4 种途径：
①B2B 平台
在平台上进行平台运营，然后跟进询盘。
②自建站 +社媒营销
比如说确定你的目标市场之后，针对目标市场去进行营销，去进行自建站和广告投放，这样会更加有目的有针对性。这一部分除了建站之外，还有谷歌 PPC，也就是点击付费的谷歌关键词广告，还有 SEO。
还有社媒SNS的引流，比如说发文章，然后再链接到你的英文官网，那同时你也可以投放广告，比如说 Facebook 广告。
Youtube 上面，可以做视频营销。你还可以找 Influencer 的人，我们叫做网络红人，这些网上在某一些领域非常有名的红人，他可以去带货。
那么还有国外的一些社区。导到你网站的一个着陆页上，吸引客户，进而对你的产品产生兴趣。
当然很多外贸企业可能在营销方面做得没有那么专业，他们可能只是把流量导到了企业英文网站的首页。
③展会
在展会上，外贸企业去获取潜在客户的名片。
④品牌化品牌化是一个异常艰难的路，它要求你的产品或者你的服务确实非常好。而且有这种品牌化的意识，通常公司都会有品牌策划部门啊企宣部门等等。还有你的产品要足够好，逐渐建立起自己的分销渠道。或者说你在某个领域里是排行前 5 的，那么你就很容易去建立自己的品牌化，建立分销渠道。国外客户也会主动过来问，能不能做代理，能不能做个分销商等等。
以上这些是被动获客的渠道。
▍主动获客
主动获客主要是因为有 5 种：
①搜索引擎
谷歌搜索、必应等
②SNS 社交平台
最常见的就是通过领英去找客户
③海关数据
④商业数据
当中包含着很多内容，比如说黄页，免费的 B2b 平台，某些展会的参展商名录，行业目录。还有公司信息数据库，它是专门收集各种公司，以及人员信息的一个服务平台。
⑤本地化
其实这个本地化，又或多或少跟其他获客的渠道有相关的关联。比如说直接去地推，或者跟当地市场的一个合作者进行合作。
主动获客简单来讲就是这么 5 种。
企业要想做大做强，开发国外市场势在必行，如何快速地将全球市场打开，可以了解一下易贸通外贸开发系统（微：YIMAOTNG），只需要一个关键字就可以把全球客户都找到，WhatsApp精准触达每一个客户！
客户源涵盖Google，Facebook，xing,领英，ins，tumblr，推特等12个社交媒体平台，只需要一个产品关键字，就可以获得大量精准的客户，WhatsApp精准的触达，想做外贸没有客户资源的工厂或者贸易公司或新人可以详细了解一下我们系统的几大优势：
1.大大提高业绩团队手工在互联网搜索客户的效率
2.同时稳定了业务团队，让业务员每天可以主动发挥开发客户的积极性，创造订单机会。
3.和B2B平台是有一个非常有效的互补，主动开发那些在B2B里遇不到的客户信息，避开价格战
4.提高参展效果，参展前可以大量邮件推广邀约在展会上面谈，提高参展效果
5.提高品牌，长期周期有序地推广，让全球潜在买家不知不觉都记住，提高品牌度
6.直接寻找利润更高的终端客户
外贸销售？
人生想混得好，第一步实际上是定位，就是说，你必须想好，你到底要干啥。选好了，就不能换了。几换几换，就年纪大了，就。外贸说实话到现在为止相对于其他行业还是收入非常高的一个行业。
转行的大部分外贸人员往往是因为没有好的客户开发方法，加之以公司给的平台支持少，自己业绩上不去，收入没有办法增加，所以归根结底是提高自己的能力才是关键。很多人找我之前本身也是对外贸无望了，后来指点他们后业绩增长了整个人就很有动力了，有几个小伙伴因为实实在在能看到效果，早上5点多就起来开发客户，很有动力。
建议继续坚持下去，不过既然你要换，这里也给出一些建议。
第一、去大公司做海外销售。
第二、转行去做采购，这是本文的重点。
如果你目前的外贸公司是一家皮包公司，那太好了，那肯定找货源也是你在做。
皮包公司一般找到客户接到订单后，自己也是阿里巴巴等平台上一家一家去找供应商，这种活往往也是业务员包了。
就算不是你去找供应商，那你去看看自己的采购同事是怎么做的，把流程学会然后在自己的简历重点强调采购的工作，浓墨重彩去写这部分内容，职位抬头不改也没事。
之后专门投采购的职位。
大公司的面试机会可能会少一点，会有一些硬性要求比如刚好要做过正儿八经的采购工作。
中小公司，本来简历就不多，会更加珍惜每一份简历，会仔细去看，虽然你的抬头是外贸业务员，但工作内容涉及了大量的采购工作，也是会考虑的。
在中小公司做了一段时间正儿八经的采购后，再跳槽到大公司当采购。
那么该如何开始做外贸呢？
谢谢邀请。
如何开始做外贸，有几种情况：
第一，如果你是老板，现在想开始做外贸，那要想清楚：产品是否适合国外市场，具体适合哪个国家或地区；这个产品的退税是多少，现在外贸不好做利润低，很多企业的主要利润就是退税；是否有人才储备；销售策略是什么等。如果产品适合出口，运气好的话，找到一个有经验的管理者，把团队建起来，选择一种适合的销售渠道，或者电商平台如阿里巴巴、made-in-china，或者借助展会，又或者直接派人去国外跑市场等。总之，要善于借力，比如请有经验的人，加入某个销售平台等，千万不要自己在屋里瞎琢磨，多跑出去看，准备1-3年不赚钱，先把团队打造好，渠道初步建成。
第二，如果是个人想从事外贸行业，也有几点要考虑：自己的外语水平能否与国外客户交流，外语差一点的可以先从跟单员开始做起，一边做一边学。选择城市，这个其实很重要，不同的城市外贸发展水平不同，产业结构也不同，比如要做陶瓷和铝型材，那最好选择广州或佛山，因为佛山是陶瓷和铝型材产业基地，并且沿海地区，收入相对内地高出很多。
个人还要考虑：选择工厂还是贸易公司，刚开始从事外贸，个人观点，最好是从工厂做，方便熟悉产品，通过直观的感受和理论的学习，能对产品的理解强于别人；工厂对新人会有一定的培训期或实习期，不会马上逼你出订单，相对容易入行；在工厂这段时间，一定要疯狂地熟悉产品和基本外贸流程，是废寝忘食地那种学习，最好吃住在工厂，很快就可以对产品熟悉起来的。
第三，对个人来说，第一份外贸工作是选择大企业还是小公司。直接说答案：大公司或大工厂，不要贪小公司的高工资和灵活的上班时间，那些都是坑，基本上进去之后没有培训和实习，直接把你推向战场，面对客户，三个月不出单就会赶你走了。
第四，还是对个人来说，进到一个公司之后，赶紧给自己找个师傅，经验多关系好资源足的那种，像膏药一样贴上去，好好学吧，尽快成为top sales。
