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国际物流跟单员怎么找客户
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同，一般指第三方物流公司，按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。
外贸人怎样利用社交媒体找客户
对于有些网友来说，国内生意不好做，为什么不开发国外客户呢？事实上，相对而言，一个成熟的国外客外带来的订单和利润都是极为可观的。当然，找到一个好的国外客户并不容易，那么，如何寻找国外客户，又是如何开发国外客户呢？下面的资料也许能给你一些启示。寻找国外的客户，一般通过以下渠道： 最普遍的是参展和网络（1）自我介绍。通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、或者在网站上看到的，以函电或发送资料（产品目录，样本册等）的，自我介绍建立关系；（2）请国外银行介绍客户； （这一条一般的人很难做到的）（3）请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系，如我国的贸促会也办理介绍客户的业务；（4）请我驻外商务处或外国驻华介绍合作对象。一般讲我驻外对当地主要厂商的经营范围、能力和资信较为熟悉了解； （这个方法很不错的，如果不知道如何找这些，就用GOOGLE搜吧）（5）通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面，联系的范围广；（6）利用国内外的专业咨询（7）在阿里巴巴等英语网站（相对中文而言，英语网站能带来更多客户）发布产品信息，等客户来找你。现在简单介绍一下如何在阿里巴巴等网站上发布信息：很多做网上贸易的人发掘客户，很普遍的一招就是上各大网站跟搜索引擎去寻找那些求购信息，找到客户后再给客户发去邮件询问，往往很少得到非常有价值的信息，而且很被动，因为既然普遍，的做法是这样，当然客户会收到很多同行的邮件，面对一大堆的邮件，您的邮件可能是直接被，放进了垃圾邮件，就算做下来，那么大竞争利润也不会很高，公司都不一定会认可您辛辛苦苦找到的单。 我个人觉得应该把自己的产品叫更多的人知道，才是方法。因为很多买家也再寻找着卖家，就跟卖家寻找买家是一个道理，有时候也很难找到！那我们为什么不能到各个B2B网站去发布我们的产品呢？叫买，家来找我们，这样我们不是能站到主动的位置去跟客户谈了吗？方法很多就看怎么去做了！！发布信息要注意几点：1、发布信息时一定要有每个产品一条独立的供应标题2、标题一定要简单明确（这样容易被搜索引擎收录）3、关键词最好要中英文都可以写上（国外也有华人）4、能发尽量多发，不要怕吃苦，有的网站收费（收费能发少量），但是大部分都允许你发信息的5、坚持发布3个月肯定会有收获！！每天注册30个B2B网址＋每个网址发布独立标题供应信息5条以上＋90天坚持3个月之后由于网络不像电视，报纸广告，过了就没有，只要您的信息覆盖了一定成度，会延续很久都存在网络上的，经常更新一下就能排在前面，几率就更高了。这样辛苦3个月之后您就可以每天回复一下客户咨询邮件。那么除了网络平台最重要的是什么？开发客户对吧，推荐一个，利用图灵搜寻找国外医疗口罩商家但是开发国外客户一定要注意一下几点：1、业务本身要对外贸及产品了解。2、拍摄公司产品图片及做好成本分析。对于外贸人怎样与客户打交道，提几点建议：一、应付买家的网上查询：分辨那个是真盘，那个是假盘；应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧；要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住客户的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格；要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊！您要明白，一份询盘，国外客户不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速；a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附详细的，包括你的姓名、职位、公司名、、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。c.恰当：恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装、功用、报价等资料。（2）充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。d.快速：买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种，他们应用这种更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；这一点非常重要！！！很多人往往觉得**多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！建议二个跟踪客户的方法：1.定期发送新产品给客户，这一往往会有不可低估的效果；2.节假日向客户发送问候和节日卡片。（客户节假日）无论是客户还是国外客户,生意场上要想保持长久的合作关系就要先学会与客户做朋友, 对于"礼貌先行"而言，是交朋结友的先锋，有句古话：要想得到别人的尊敬，首先还尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬别人，您才能得到别人的尊敬，也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会，也是他人以礼相待的基础。要学会多问征求性的话语，如："好吗？您看行吗？您觉得呢？等语气，要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人，这样他们才会愿意与您交往，乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户，坦诚相待是关键。我们要思考这样一个问题，我们的客户为什么会与我们合作？为什么要接受我们的产品和服务？其实这里不外乎于两个原因：其一，客户对我们的完全信任；其二，客户一定从我们合作当中获得利益和好处，这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务，只要把握好这两个关键，我想成功的希望肯定很大。每一个客户就是我们的好朋知已，应该保持联络、增进沟通，不要业务谈之后，就把客户忘记了，等到有需要时再去找别人，那么客户肯定不愿意与您合作了，因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。所以要想做好销售,沟通是关键.进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。当你诚心对客户好的时候，客户就会把你的优点介绍给他的朋友，因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢，要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的，靠自己一个人白手起家毕竟很少，都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意，因为他是由朋友介绍来的，对你已经很肯定了，这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。3、搜索专业网站上发布信息， 图片一并贴上去。 多多撒网。这些专业网站免费在阿里论坛已有前辈贴上了，可一一宣传。 同时可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站，并与之联络告知您有利于提高他的竞争力并减低成本，如果他不懂你的产品，你可以用专业知识引导告诉他你愿意协助排除万难。4、在贸易通上或在阿里巴巴首页上搜索买主，搜索的时候要看其公司的实力，最好看看他公司所发的其它OFFER， 如果确实有类似产品，并有长期在线的话，抄下其传真地址，要在笔记本上清楚注明此客户所感兴趣的产品。同时在通过网站系统发送询盘。到大话在线交易论坛学会用订单直接找客户。5、隔天若无回应（很正常的），发送传真然后隔半天再打过去，问问其是否仍在做此产品，然后简单介绍自己公司，等他有兴趣在告诉他你已有发送OFFER 和传真，如果没有收到的话可以再发，并要求客户告诉EMAIL 地址，就可结束然后再马上发送邮件给客人，告知您就是刚打的供应商。并最好多附一些产品图片。6、有客人要求报价的时候，当天报出，不能报出的都应告诉客人原因并说明明天或后天报出，最好要求寄原样以便报得更准确也更有竟争力。7、报价的时候初次切记不要报天价，报最合理的价可探客人的底细。8、任何时候都和客人说我们以品质和服务取胜尤其是报价的时候。当然这并不真是说说就行的。客人对一个业务员的诚信及准确及效率是相当看重的。并且要随时提供建议或选择给客人参考。9、在寄样品的时候要同时寄不同料或做法的裁片附上价格以供客人选择。开发的时候随时都有变所以多附上不同的东西以增加机会。 并提高您的专业也节省客人的快递费。通常客人都会很喜欢，毕竟生产在我们技术在我们这里，如果工厂有难度的话而不说明也不解决的话那接了单也做不下去。而解决要趁早。
想搞个国际物流，请问该怎么找客户
以下方法你也可以试下首先，要制订一个客户层次图。 第一类层次，是国营正规外贸公司。这里是主渠道，一个中型的外贸公司年营业额就超过5000万美圆。 大型的，100个亿美圆都不止。所以把正规外贸公司应当放在你的名单第一类里。 第二层次，是合资企业。这里建议到当地的商务局了解，每年都有进出口统计，找最大的当地外资公司，他们的进出口额也不小。 第三层次，是有进出口权的公司，这比较散，但也不好找。这里大家可以考虑按照你家或者公司所在地画圈的原则，就近寻找。 建立一个拜访记录 1、先询问公司同事和经理，由他们介绍的老客户是你首先需要拜访的。你要，介绍你自己和公司， 约时间拜访。然后一一记录下来。 2、从公司了解成交记录的货主。去拜访成交过服务的客户，去了解他们的经营情况和运输情况。曾经给你带来利润的客户，以后还会关照你。这是我对业务人员说的话，希望大家都能记住。 3、倾听你客户的要求，改进你客户对你们公司的印象，这是成功的起点。记录客户的要求，回来反馈给公司。 4、告诉你的朋友，告诉他们你的工作是什么，他们也是你客户来源的一个渠道。 第三，追踪客户 1．经过和客户的一段时间的接触，你应该对你所在城市的客户有了基本的了解。你可以区别一些公司，知道外贸业务人员的工作情况，发货情况，选一些和你说话和气的人多联系，多交往。 2．没有业务的外贸人员是你关注的对象。现在一些外贸人员都是新同志，认识人不多，但合同确是这些人在做，和他们建立联系，一旦他们有了货要发，你肯定比较有优势。 中秋，是拜访客户的好机会，客户联系很重要。拜访客户的时候一定要着装整齐，任何时候不能不带名片。不能和客户着急，也不能当客户着急的时候乱了方寸。 潜在的客户可能就在不经意间认识的。针对已经合作了的货主，一旦货主他和你有了业务往来，一定不要大意，要知道许多竞争对手都在联系你的客户呢。
我是新来的外贸业务员（丝网）。不知道首先做什么，就是每天发布信息。想知道怎么寻找客户
楼主好，你这边是手动找客户的话，建议可以多向身边的老同事学习、请教下。或是可以注册外交平台的账号。到上面去找需要丝网的国外客户信息，有客户的之后就可以尝试跟客户联系介绍产品之类。祝楼主工作顺利、顺心。 條萊垍頭
外贸出口企业如何寻找精准国外客户
楼主的标题主要是“精准”两个字，我的理解是：1、精准的定位自己的产品2、精准的定位自己的客户。具体怎么来看这两个“精准”我下面就展开说一下： 一、精准定位自己的产品： 我不知道楼主从事的是什么行业，那我就泛指的来展开；精准定位自己的产品首先要做到对自己的产品要有充分的认识，其次要对自己竞争对手的产品有充分的认识。 为什么说要对自己的产品要有充分的认识？因为我们要给客户介绍我们自己的产品，要知道自己产品的优缺点，能够精准地去推荐给我们的客户，这是第一个精准定位。 为什么说要对自己竞争对手的产品有充分的的认识？因为我们要了解我们自己产品所处的市场阶层及所要标准的价格，我们常说同等的价格比质量，同等的质量比价格，那就是要了解我们的竞争对手才能做到这样，这是第二个精准定位。 二、精准定位我们的客户：（以下是干货） 这个就要说到第一个精准中提到的了解我们的竞争对手： 1、那我们可以注册一个Facebook和LinkedIn帐号，建立一个公司专业，但是切记不能发布太多产品信息，容易被封号；然后逐步添加自己的客户及潜在待开发的客户和行业内的名单。 2、在LinkedIn中加入自己所属行业的圈子，并在里面多参加互动； 3、在Facebook中找到自己竞争对手的好友，把竞争对手的好友变为自己的好友； 4、然后不断的积累分享，和那些好友建立私人关系 那是否还有其他方法？有的，建立海外网站进行推广。在现在这个社会有很多网站推广工具，涉及广告原因我就不多加赘述了。那我只是说一下网站推广的重点，很多人建立网站只是作为一种无所谓的态度，认为有一个简单介绍就可以了，其实不然；既然做了这个推广我们就应该详细描述自己的产品，有清晰的照片，定期的去维护回答，让客户能够找到你。 以上就是我的一点浅见，其他通俗的方法列如：参加展会什么的我就不详细说了。一个客户关系的建立是通过日积月累的交流和增加自己在行业内部、客户内部的专业性来体现的，所以我的这些方法希望对楼主有帮助，谢谢！
进出口代理公司怎样找客户啊
进出口代理的客户是无进出口权的外贸工厂和一些走离岸的soho，大多数外贸公司都有进出口权所以可以从B2B平台入手，只要是limited结尾的公司，都是用的离岸公司，可以联系这些离岸公司，做他们供应商的出口权代理。
外贸工厂如何有效找客户,提升外贸订单
谢邀！这个话题应该是我回复的最频繁的话题之一。外贸客户开发，最为熟悉的就是我们常说的：B2B平台（免费的或者付费的），展会，海关数据，谷歌搜索，开发信，社交媒体...无论是哪种渠道，它都有存在的意义，但是基于个体的差异，你要筛选出适合自己的，分出主次，然后去认真坚持。同时开发客户一定是多条腿走路，无论什么渠道，方法，它都只是我们获得询盘，获得客户，获得销售机会的一种渠道。那么在现在的外贸竞争环境和国外客户的采购行为习惯下，我的经验和建议是要学会更主动的去开发客户和塑造公司（个人）形象IP，尤其是社交化客户开发，一定一定要引起自己的重视。因为越往后发展，B2B平台的流量都会被社交平台的流量稀释掉一部分，这个如果是老外贸应该会更有亲身的业务体会，B2B平台的流量这几年是在逐年下降，包括传统的线下展会，比如广交会。而社交平台的流量是在逐年递增，这就是整体的发展趋势，所以一定要尽早布局，尽早融入进趋势。那么在实际外贸实操过程中，站在外贸业务员的角度，你可以实际去执行和操作的客户开发方法主要有哪些呢？可以参照我以前有写过的一些文章分享参照。关于谷歌找客户：://mp.weixin..com/s/mum5rji22CiTY9YitnD1eQ：://mp.weixin..com/s/TzfIvZNNp4lwP-lhim2aog关于社交媒体类：://mp.weixin..com/s/HAqmSYjFEChaOJDWPO_j1Q最后，我们要进行开发客户工作的时候，一定要对自己的公司、产品有一个清晰的市场认知和定位，知道适合自己的是哪一部分客户群体是前提条件，要做有针对性的精准开发，而不是盲目的撒网式开发。同时，一定要注重询盘转化和深入了解客户的能力提升，善于去发掘客户心理需求及客户企业情况。另外要特别强调，现在的外贸市场环境下，开发客户都不是一朝一夕的事情，如果你确定了方法，就坚持努力的去做。如果只是抱着三天打鱼两天晒网，想起来才去做一做的心态，不会有太好的收益和结果。
