有问题就有答案
国际物流跟单员怎么找客户
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同,一般指第三方物流公司,按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。
外贸开发客户有什么渠道和方法
在几个外贸公司上过班,现在自己出来做。这个问题几乎是每个外贸从业者从新人到老手,都需要考虑的问题。很多人都教了搜索引擎,国外社交媒体等等,所以,我就不重复讲了,分享下自己的一套方法,希望能对你有用:
1.行业展会。
这是成本较高的渠道,但展会来的客人最直接,也是最有意向的客户,而且客人的实力一般不低。这种方法适合有点积蓄的SOHO或者工厂、外贸公司来操作。
参展需要做好就是前期筹备工作,中期展会上疯狂式开发客户工作以及后期展后没日没夜跟进客户的工作。基本一年参加2-3个展会,就能活的挺滋润了,所以有这种条件的人,千万要花心思去把握开发客户的机会。
2.网上已经有的黄页或者直接购买一些专业展会的参展商名录。
这里有一个问题是,一些黄页上的公司信息可能不完善或者联系人已经不在了。参展商名录是个不错的资源,除了能获取一定数量的客户资源,还可以了解到你的国内和国外的同行企业。
3.海关数据。
其实海关数据跟购买展会参展名录本质一样,都是花钱买数据,单不同点是,海关数据可能会表现一些其他的内容,比如提单。提单上包含的价格,重量,尺寸等信息是分析客户的一些重要参数。有一部分人喜欢走捷径,比如一些外贸公司,最喜欢的就是购买海关数据,然后挖同行的客户。当时这是一种办法,而我一般用海关数据主要是监控同行的出货,了解自己客户的采购习惯等,主要是做分析之用。
4.最后一个也是我最常用的,那就是B2B平台!
举个列子,比如我要找自己领域的客户开发,最直接就是去B2B平台,为什么呢?
(1)精准
因为B2B平台本来就像一个市场,来这里的人都不是闲着无聊。因此这里能给你带来开发客户的机会特别多。
(2)效率高
接触一个B2B平台,最重要是了解其规则,这样在工作时才能更加得心应手,效率自然比你去发什么开发信,什么搜索引擎快很多。客户的资料到手也更加快。
我是新来的外贸业务员(丝网)。不知道首先做什么,就是每天发布信息。想知道怎么寻找客户
楼主好,你这边是手动找客户的话,建议可以多向身边的老同事学习、请教下。或是可以注册外交平台的账号。到上面去找需要丝网的国外客户信息,有客户的之后就可以尝试跟客户联系介绍产品之类。祝楼主工作顺利、顺心。 萊垍頭條
很多外贸的货源怎么能找到客户
目前在的市场上,其实最不缺的就是货源。如果你是刚入行的采购,那么建议你有针对性的去到展会。目前的展会也非常多,各个省几乎都有自己的会展中心。怎样非常集中的可以对货源做对比。另外一个就是在平台上看,阿里巴巴,敦煌网......各种外贸网站,做出对比,联系供应商,下厂验厂,,,,,, 如果你是入行多年的采购,那就不用我多做介绍了。你所在的城市有多少符合你要求的供应商,你肯定最清楚。所以你每次对比的仅仅是质量了。并非价格。
做外贸销售,如何找到客户并且能把握住客户
这个时候做外贸还是挺好的,机会挺多的,尤其是一带一路沿线国家,开发客户方法挺多的:1、可以利用电商平台,如阿里巴巴国际站,制造网,谷歌,领英等等。2、海外展会,其实各地都有组织相关的海外展会的。3、海关数据,现在卖海关数据的很多,当然假货也不少。4、找到符合自身产品的目标国家实地考察拜访。5、与贸易公司合作。希望可以帮到你。
外贸工厂如何有效找客户,提升外贸订单
谢邀!这个话题应该是我回复的最频繁的话题之一。外贸客户开发,最为熟悉的就是我们常说的:B2B平台(免费的或者付费的),展会,海关数据,谷歌搜索,开发信,社交媒体...无论是哪种渠道,它都有存在的意义,但是基于个体的差异,你要筛选出适合自己的,分出主次,然后去认真坚持。同时开发客户一定是多条腿走路,无论什么渠道,方法,它都只是我们获得询盘,获得客户,获得销售机会的一种渠道。那么在现在的外贸竞争环境和国外客户的采购行为习惯下,我的经验和建议是要学会更主动的去开发客户和塑造公司(个人)形象IP,尤其是社交化客户开发,一定一定要引起自己的重视。因为越往后发展,B2B平台的流量都会被社交平台的流量稀释掉一部分,这个如果是老外贸应该会更有亲身的业务体会,B2B平台的流量这几年是在逐年下降,包括传统的线下展会,比如广交会。而社交平台的流量是在逐年递增,这就是整体的发展趋势,所以一定要尽早布局,尽早融入进趋势。那么在实际外贸实操过程中,站在外贸业务员的角度,你可以实际去执行和操作的客户开发方法主要有哪些呢?可以参照我以前有写过的一些文章分享参照。关于谷歌找客户:://mp.weixin..com/s/mum5rji22CiTY9YitnD1eQ:://mp.weixin..com/s/TzfIvZNNp4lwP-lhim2aog关于社交媒体类:://mp.weixin..com/s/HAqmSYjFEChaOJDWPO_j1Q最后,我们要进行开发客户工作的时候,一定要对自己的公司、产品有一个清晰的市场认知和定位,知道适合自己的是哪一部分客户群体是前提条件,要做有针对性的精准开发,而不是盲目的撒网式开发。同时,一定要注重询盘转化和深入了解客户的能力提升,善于去发掘客户心理需求及客户企业情况。另外要特别强调,现在的外贸市场环境下,开发客户都不是一朝一夕的事情,如果你确定了方法,就坚持努力的去做。如果只是抱着三天打鱼两天晒网,想起来才去做一做的心态,不会有太好的收益和结果。
大家好,我想问一下前辈们,我是做化工的。如何有效的找外贸客户
主要途径有二:萊垍頭條一是线上发展,充分利用网络。萊垍頭條二是线下发展,利用展销会、挖掘客户资源、中介等。頭條萊垍
外贸螺丝怎样找客户
外贸螺丝看看是针对什么销售区域,可以通过工业展销会找客户,针对对您的螺丝感兴趣的客户,可以交换名片,加,打客户,上门拜访找客户,向客户介绍自己和公司,以及螺丝产品的具体事宜,对有意向的客户,要打铁趁热,有偿寄样品。萊垍頭條