外贸营销人员职责(外贸营销人员岗位职责)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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外贸营销思路和方案

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外贸营销的介绍

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外贸营销活动方案

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业务员应具备哪些条件

针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面:

一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。

这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。

但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。

四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。

五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。

八、付款上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。

九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。

十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。

十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。

十三、全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

十四、收汇为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。

基本素质

1) 熟悉出口业务操作流程;

2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;

3) 熟悉常见的国际交往礼仪;

4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;

5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;

6) 能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;

7) 拨、接要显示良好的公司形象。

扩展资料:

(一)外贸业务员的概念

外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。

(二)外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系

从这三个岗位的工作任务来看,外贸单证员完成的是若干个业务点的工作;外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作;外贸业务员完成的是一个业务面的工作。

(三)外贸业务员的职业素质要求

外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。

(四)外贸业务员的职业能力要求

外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。

(五)外贸业务员的专业知识要求

外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪

参考资料:

外贸专业毕业后做什么

就业方向:国际经济与贸易专业的毕业生可以到对外贸易经济管理部门从事外贸管理工作,到外贸企业从事对外贸易业务及国际市场的营销工作,到国家机关、国民经济综合部门、商业部门、涉外企业、合资企业、大型工商贸易公司或企业从事贸易经济、市场营销、经营管理工作,到各大高等院校、科研单位从事教学及科研工作等。

管理学里的市场营销与国际经济与贸易有什么区别啊

1.这是两个完全不同类型的专业,市场营销一般是管理学里面的专业,国际经济与贸易一般是经济学下的专业2.职能不一样,市场营销毕业一般是做营销和销售,国际经济与贸易一般是做外贸

人工智能时代,传统外贸网站营销如何破局

多交流、多分析,掌握不同客户的身份特征标签,了解其特点和真正需求,然后有针对性的营销,同时准备高中低不价比的产品或服务,有备无患,尽力促成交易;

有人说外贸B2B做了大量的营销推广,询盘也很多,但是成交量却很低,这是为什么

哈哈,这是外贸人的痛点,作为一个深圳十年老外贸我先来说一下自己的看法,希望可以抛砖引玉,吸引更多外贸精英关注讨论这个问题,最终解决问题。我是从2011年开始进入外贸这一行,刚入行的时候,是在深圳南山学府路的一家外贸公司,这个公司虽然规模很小,还在居民楼办公,老板也很抠,但是公司却拥有非常齐全的外贸推广平台,比如我们熟知的阿里巴巴国际站,制造网,环球资源,还有大家很少接触的敦煌网,ECVV ,EC21等等,当然公司的主要外贸平台是前面三个,我平时操作最多的也是前面这三个平台。刚开始的时候,三2B平台还是有一点效果的,在2011年的时候,平台烧钱的风气还没完全形成,拥有一个基本权益的账号都能收到询盘,并且询盘的成交率比较高。但是后来形势慢慢地发生了变化,越来越多的供应商涌入B2B平台,平台也开启了割韭菜模式,不断地提高推广费用,与此同时询盘的数量也莫名其妙地增加了,成交率却下降了,只是在这个时候这种情况还不明显。就这样过了5年,终于完全暴露了,很多公司的B2B推广费用是以前的好几倍,甚至十几倍,但是客户成交量却没有同步增加,甚至从比率上看远低于以前。经过分析,可能有如下原因:经过长期的研究发现,B2B平台里面很多询盘都是有头无尾的,也就是说,虽然供应商收到了询盘,但是无论怎样都联系不上客户,无论是邮件还是,甚至通过站内渠道都无法联系到客户。所以我非常怀疑这些客户是虚构出来的,只是为了增加平台的询盘数量而已,满足供应商在数量上的要求,从而让供应商相信推广有效果,进而增加推广费用。 根据使用情况来看,这种情况XX资源最严重,几乎是公开造假,所以这个平台现在几乎被外贸人抛弃,XX制造网也存在,XX国际站现在也有点追随XX资源的感觉。B2B询盘客户是真实客户的情况下,成交率依然很低,这是因为这里面很多询盘的目的不是采购而是进行市场调查,现在的老外非常聪明,懂得货比三家的道理,所以这些询盘客户即使是真实存在的,依然很难成交。比如一个老外要进行采购,他同时给B2B里面的10个供应商发送询盘,最终找一个供应商下单,那么剩下的9家就是陪跑的。如果所有客户都是这样比价然后确定,那么整个平台的询盘成交率就是10%左右。但是实际情况比这个更糟糕,我问过一些私交甚好的国外客户,他们有的一次给几十家发送询盘,如果都如此,那么整个B2B平台的询盘成交率就在5%以下。在这种情况下,供应商做B2B推广就是一个悲剧。这也是为什么广大供应商都反对B2B平台里面的比价功能以及功能,因为这样会降低供应商的成交率以及利润率,理论上讲,如果供应商在客户面前完全透明,那么供应商的利润将无限趋近于零。但是很可惜的是,有的B2B平台,为了拉拢讨好国外客户,一意孤行,以牺牲供应商的代价换取流量。让国外客户可以肆无忌惮的比价,压低供应商利润。B2B平台的询盘里面也有很多国内同行发来的询盘,这些询盘毫无疑问都是恶意的,绝大多数是套取价格,所以这些伪装成客户的同行的询盘也不会成交,这就把原本就不高的成交率进一步降低了。本质上讲,这又是一个零和博弈,或者说内卷,大家都伪装客户发送询盘给同行,最后平台的询盘数量增加了,B2B平台的后台数据好看了,借此要求供应商支出更高的推广费用。根据自己的切身体会以及与外贸同行的交流发现,现在外贸业务员的客户开发能力以及客户跟进能力有越来越弱的趋势。很多外贸业务员做外贸半年多了,竟然还不知道怎么去恰当地回复客户的询盘。大多数外贸业务员对B2B平台和展会有非常强烈的依赖性,最后慢慢地导致处理客户的能力越来越差,进而直接降低了客户成交率。最后还有一个重要原因,那就是外贸出口企业之间的内卷,无休止的价格战,损害同行,便宜老外,最后导致外贸整个行业受损。以上是个人对外贸B2B平台现状的认知,希望条友集思广益,对当前外贸出口现状进行分析。

版权声明:admin 发表于 2023年3月3日 上午3:35。
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