有问题就有答案
客户收到样品了没反馈怎么跟踪
1.直接跟客户说样品还没有出来，而且表明工厂在尽力做样品，一旦有进展便会跟客户联络，因为要想做长期生意，互相信赖必不可少，如果客户想要诚心要产品，肯定会给你时间让你生产。萊垍頭條2.跟客户沟通的同时催工厂进度，然后了解为什么工期延迟，想方设法解决，如果是季节性产品，拖时间后期问题很大，弄不好客户以拖延工期为由直接取消订单，损失惨重。这一点很重要。萊垍頭條3.可以拍一些进度图片给客户，让他知道你们的努力，跟其沟通解决，毕竟只有让他充分了解实际情况才能站在一起。萊垍頭條4.好的客户不要抱有侥幸心理，投机取巧，拖拖拉拉，推三阻四，这样必然使得客户对你失去信任，往后订单难做。萊垍頭條大概就是这些吧，希望对您有所帮助。萊垍頭條
快递如何找客户
快递员怎么找客户第一招：在派件时递送名片和寄件小贴纸條萊垍頭快递100收件端作为一款专业的收派件软件，当然会给所有快递伙伴们提供专业的辅助工具，它是如何解决快递员怎么找客户这一难题呢？首先，在下载注册快递100收件端后，就可以免费获得200张名片，每次与客户的接触其实都是快递员找客户的机会。将名片递给客户，也是一种推销自己的机会，下次等客户需要服务时，自然会找你。垍頭條萊其实快递员怎么找客户这个问题，对于生性腼腆的人来讲更是一道难题。这类快递员在找新客户时可以使用快递100收件端提供的寄件小贴纸，直接将个人寄件二维码贴在包裹上，无形中将自己的推给新客户。新客户在扫描二维码下单后，下次寄件会成为专属快递员，新客户很快就可以变成回头客。使用快递100收件端后，快递员怎么找客户就不再是难题了。萊垍頭條快递员怎么找客户第二招：使用协议客户功能可以进行更好的服务萊垍頭條已经发展成老客户的寄件用户一般都是会批量发货的大客户。解决快递员怎么找客户这一问题，对于老客户来讲，就是要给他们提供更加高效的服务和省时省力的工具软件。他们缺乏物流方面的知识，快递员又没有充足的时间进行讲解，如果能让老客户自己打印电子面单，准备好货物只需要等待快递员上门取件的话，会给快递员节省很多的时间，这也是一种解决快递员怎么找客户的好方法，从而获得更多业务。萊垍頭條同时，线上对账付款功能也会给业务量很大的客户免去一些财务方面的人力成本和时间成本。快递100收件端的协议客户功能，就可以同时满足老客户和快递员的需求，达到双方合作的互利共赢。條萊垍頭随着快递行业的快速发展，快递员怎么找客户这一问题，会是每个快递员都会遇见的。快递100收件端致力于为快递员提供高效优质的工具，考虑快递小哥方方面面的诉求，不断打造尽可能完善的产品。帮助快递员实现高效率工作，高收入生活的愿望。萊垍頭條
询问客户项目进度怎么样话术
向客户询问项目进度，可以采用以下话术：萊垍頭條1、询问项目进度需要主动联系客户。要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。萊垍頭條2、询问项目进度必须坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是、短信，还是、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。萊垍頭條
电销加了客户，后期如何进行跟进客户
！ 客户能添加，说明有进一步沟通的意愿，拉进与客户的关系有以下几个建议： 1、根据沟通判断客户的性格特点，如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定沟通语气语调及内容。比如健谈型，就可以多一些家常聊天，业务相关情况也可以很自然的问一下，其中找到客户感兴趣的话题多交流，关系自然拉进。若是寡言型的，则可以发资料并礼貌专业的请教，尽可能倾向封闭式问题。 2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题，从而促成合作的双赢局面，而不是一味的推销自家产品，只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要，成交的目标不是一单生意，而是一个稳定的客源，甚至于资源共享的朋友，这样才有长久的生意。 3、客户的需求是成交的关键，换位思考，想客户之所想，忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多，选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快，是真诚的给出合理的建议方案，明白客户的顾虑并处理好，让客户有更大的利益且安全，那么这些理由不仅可以拉进与客户关系，还可以帮助双方互相理解，为促进合作加分。 4、刚开始做销售时，会生硬职业的询问客户，后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好，但平时的沟通如果也始终这样客主分明，会加强对立角色的感觉，双方都会很有压力，降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题，其实并不多，客户也是人，自然一些聊天，双方都自在一些，有这样的沟通基础，再谈问题也好说一些。 个人观点，不足之处，请多包涵～
客户长期没下订单该如何跟进
从销售的角度看，最常见的原因是客户其实不喜欢销售，具体原因可能如下15条。你的客户没下单属于哪一种？销售只想着赚钱，不替客户着想；销售能力跟不上，和客户想不到一个层次上，客户不信任销售；销售干活不靠谱，给客户造成了比较大的麻烦或问题；销售为人不厚道，客户觉得自己被算计了；双方性格不和，没有办法很好地连接；客户中的重要干系人和其他供应商有深交，和我方销售的接口人不敢或不愿意与其有；客户期望的个人收益销售没有满足。销售技能不够，不会了解客户的真正需求，总是在跟着客户的想法走，客户觉得销售没提供价值；没有和客户的决策人、重要干系人建立信任，只和基层的业务接口人联系，无法获得客户真正的需求；不了解客户的行业和业务，讲外行话，无法和客户同频沟通；不了解客户的业务及公司发展战略，无法为客户提供有价值的产品或服务，可替代性强；销售技能不够，不会为客户设计有创意的，有针对性的解决方案，无法打动客户；销售讲不清自己的公司、产品/解决方案为客户带来的核心价值，在竞争中处于下见；销售与客户联系不紧密，错失商机或错过了最佳的项目沟通期；销售响应速度慢，导致客户不满意。反过来看，客户也有可能在和销售的互动中，让销售感觉是上述1､3､4､5的问题，导致销售不愿意和客户有交往。从组织的角度寻找原因，有可能是如下8方面：公司定位不清，和竞争对手相比讲不清竞争优势；公司产品没有竞争力，或者定价超出客户的心理价位，客户不愿意接受；公司品牌宣传不够，让客户觉得合作了有风险；公司介绍或产品介绍不清，客户不理解我们的核心竞争优势；成功案例少，客户看不清我们的竞争优势；销售流程复杂，销前、商务等支持不够或不及时；销售政策没有激励性，销售积极性不够；销售训练不足，销售人员自由散养，自生自灭，出单少，存活率低。客户没下单，有的是客户确实没采购，有的则是客户没和自己采购。原因不同，采取的方法自然不同。关键还是找对正确的原因再行动，效果会更好。
如何更走心的拜访熟悉客户
这个问题咱一步步来拆解：首先，既然是熟悉客户，那么必然是你已经是已经合作过一次或者多次的了，也就是老客户。那么，对于老客户的的拜访，最终目的必然是：强化和巩固你和客户之间的关系那么围绕着这个目的，我有如下几个建议：1.拜访前要为自己创造一个拜访的理由虽然客户已经是老客户了，但是客户的时间也不是都一定能留给你的。所以你的这次拜访目的一定要明确告诉客户，这个理由可以由你自己拟定，可以是为了后期服务优化上的回访，也可以是产品技术上主动的查漏补缺，总之要让客户觉得你的这次拜访不是纯粹的礼节性为了拜访而拜访，而是有一定实际意义的。2.拜访过程中一定要突出你个人的价值很多销售，在拜访过程中过于强调了公司的售后回访制度，却往往忽视了自己的个人价值体现。通过之前的铺垫，你可以技巧性得在拜访过程中让客户清楚为什么这次拜访必须是你亲自来，而不是你公司其它负责售后和客服的同事来，要在拜访过程中强调你这次拜访的重要性是区别于其它例行回访的。这样一来客户会觉得受到了重视，二来客户会觉得你在个人的重要性在往后的合作中是不可被替代的。具体话题上，列举一些自从客户与你合作后，你已经为其解决的问题和未来还能为其解决的问题是非常比较不错的话题其实说这么多，总结起来就是一点：一次走心的老客户回访，一定是要让客户觉得自己没有浪费时间接待你，同时又能切实感受到你对他的重视。
客户快要下单了，需要准备些什么，还有如何跟进客户
出现这种情况一般有几个原因：1. 客户因有其它事情而致使订单拖延2. 可能他们国家的市场行情有所变化，他们正在考虑该作出何种对策3. 可能他们又找到了一家比你们有优势的合作厂商当然了，也不排除客户无中生有，他们之前根本就是没有诚意下订单针对以上情况，你应该先确认一下对方那边究竟发生了什么事情，是什么原因致使他们一直没有下订单。你可以在邮件中说这几天一直没有收到你们的邮件，是否遇到什么麻烦。如果方便请告知，我们会尽最大努力帮助你们。同时，你不妨说你们的生产线现在面临日渐趋紧的情况，所以为了能在尽快的时间内完成生产，希望他们能尽快下单，以便可以帮客户安排一个周全的生产时间计划再者可以提一下国内原料成本也是呈上涨的趋势，希望他们能尽快做好准备客户没有回复，也不能放弃，可以打跟他们沟通，相信皇天不负苦心人，祝你成功！
做外贸应该如何高效地跟进客户
谈判对于拿下订单，起着关键性作用。谈判能力，是业务员的核心能力，没有谈判就没有成交，不懂谈判，就得处处受制于人，受制于客户。许多刚入行的新人，都会困惑：该怎样做，才能提升业务谈判能力，从而拿下订单呢？今天，我们请到了实战一线多年、谈判经验极其丰富的李成老师，给大家带来一些谈判锦囊，希望能对你有所帮助。新业务员（入职2年以内），该如何提升业务谈判能力？1、谈判之前，一定要仔细想清楚：客户为什么选择你？2、客户是讲缘分的，“缘”是天注定，“分”却是事在人为。包括业务人员的第一印象、专业度、综合能力、个人品格、以及能够给客户带来的价值。3、首先是要深入熟悉产品。兵马未动粮草先行，不熟悉产品就不能提炼出自己的卖点，打动客户最容易从产品入手，不熟悉产品就不能凸显自己的专业性。4、很多时候，客户向你购买的“产品”已经超出产品本身，而是包括了安全感、服务等附加价值在内，这些客户关注点，正是同质产品差异化的来源。5、客户有时候并非专家，也会茫然无措。所以，一个好的销售，根据客户需求合理地引导客户，就有可能创造出差异化和附加价值。6、学会对客户和询盘进行分析，知己知彼，积累经验。7、学会倾听，学会换位思考，尝试着站在客户的角度看待问题，找出自己的不足。8、主动向业务经理、老业务员或者同行学习，不光要学习他们怎么做，还要弄清楚为什么，尝试开拓眼界和思路。9、学会总结，学会复盘。成功的或者失败的，自己的或者别人真实的，都是我们宝贵的经验，都是我们进步的阶梯。最后，看会不代表学会，一条一条去实践才是真知。好的谈判非一日之功，外贸新人还是要多做多学多积累，努力磨练才是王道。别怕，创富蓝海一直在这里，陪你成长！
