有问题就有答案
急求有关“索赔”的外贸英语对话，不要太长，在线等
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Unit One 希望与要求 3
Unit Two 产品介绍 5
Unit Three 业务范围介绍 7
Unit Four 承诺 9
Unit Five 询盘 10
Unit Six 报盘 12
Unit Seven 还盘 14
Unit Eight 对还盘的反应 17
Unit Nine 要求优惠 20
Unit Ten 给予优惠 22
Unit Eleven 双方让步 23
Unit Twelve 订货及确认 25
Unit Thirteen 请求代理并说明代理理由及代理能力 28
Unit Fourteen.对代理请求的回应 30
Unit Fifteen 代理条件和要求 32
Unit Sixteen 合同 35
Unit Seventeen 卖方对支付的要求 37
Unit Eighteen 买方的支付 40
Unit Nineteen 保险 42
Unit Twenty 对包装的建议及要求 45
Unit Twenty-One 告知客户包装所用材料、及其质量保证 48
Unit Twenty-Two 货运通知 51
Unit Twenty-Three 货运要求及答复 52
Unit Twenty-Four 催运货物并告知货物迟到结果 54
Unit Twenty-Five 仲裁 57
Unit Twenty-Six 索赔理由及依据 59
Unit Twenty-Seven 索赔内容及金额 62
Unit Twenty-Eight 对索赔要求的回应 65
Unit Twenty-Nine 对引进技术的要求 67
Unit Thirty 技术引进的及费用 69
--> 推荐《商务英语900句》，中英对照，里面内容很全面
Unit One 希望与要求 3
Unit Two 产品介绍 5
Unit Three 业务范围介绍 7
Unit Four 承诺 9
Unit Five 询盘 10
Unit Six 报盘 12
Unit Seven 还盘 14
Unit Eight 对还盘的反应 17
Unit Nine 要求优惠 20
Unit Ten 给予优惠 22
Unit Eleven 双方让步 23
Unit Twelve 订货及确认 25
Unit Thirteen 请求代理并说明代理理由及代理能力 28
Unit Fourteen.对代理请求的回应 30
Unit Fifteen 代理条件和要求 32
Unit Sixteen 合同 35
Unit Seventeen 卖方对支付的要求 37
Unit Eighteen 买方的支付 40
Unit Nineteen 保险 42
Unit Twenty 对包装的建议及要求 45
Unit Twenty-One 告知客户包装所用材料、及其质量保证 48
Unit Twenty-Two 货运通知 51
Unit Twenty-Three 货运要求及答复 52
Unit Twenty-Four 催运货物并告知货物迟到结果 54
Unit Twenty-Five 仲裁 57
Unit Twenty-Six 索赔理由及依据 59
Unit Twenty-Seven 索赔内容及金额 62
Unit Twenty-Eight 对索赔要求的回应 65
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Unit Thirty 技术引进的及费用 69
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我们已经就你们提出的索赔做了仔细研究。
We filed a claim with (against) you for the shortweight.
关于短重问题，我们已经向你方提出索赔。
We have received your remittance in settlement of our claim.
我们已经收到你方解决我们索赔问题的汇款。
Claims for incorrect material must be made within 60 days after arrival of the goods.
有关错误货品的索赔问题必须在货到后60天内予以解决。
We have already made a careful investigation of the case.
我们已经对这个索赔案件做了详细的调查研究。
I want to settle our claim on you for the 100 tons of bleached cotton waste, as per Sales Confirmation No. 1254E.
我们想处理一下关于销售确认书第1254E号100吨漂白废棉的索赔问题。
We are not in a position to entertain your claim.
我们不能接受你们提出的索赔要求。
We regret our inability to accommodate your claim.
很抱歉我们不能接受你方的索赔要求。
I'll write to our home office to waive our claim immediately.
我立即写信给我们的总公司提出放弃索赔。
I'm afraid you should compensate us by 5% of the total amount of the contract.
恐怕贵公司要赔偿我方合同全部金额的百分之五。
We regret for the loss you have suffered and agree to compensate you by $500.
我们对你方遭受的损失深表歉意，同意向你们赔偿500美元。
I propose we compensate you by 3% of the total value plus inspection fee.
我想我们赔偿贵方百分之三的损失，另外加上商检费。
There are some different types of claims.
索赔有几种不同的类型。
This is a claim on quality.
这是质量索赔。
This is a claim on shortweight.
这是短重索赔。
This is a claim on delayed shipment.
这是延期装运索赔。
Claim on shortweight is caused by packing damage or shortloading.
短重索赔是由包装破损或装运短重引起的。
Claim on delayed shipment is that sellers fail to make the delivery according to time schedule.
延期索赔是对卖方没有按时装运货物而提出的索赔。
Claim on quality originates from inferior quality of goods or quality changes.
品质（质量）索赔是在货物质量低劣或是质量改变的条件下发生的
--> We've given your claim careful consideration.
我们已经就你们提出的索赔做了仔细研究。
We filed a claim with (against) you for the shortweight.
关于短重问题，我们已经向你方提出索赔。
We have received your remittance in settlement of our claim.
我们已经收到你方解决我们索赔问题的汇款。
Claims for incorrect material must be made within 60 days after arrival of the goods.
有关错误货品的索赔问题必须在货到后60天内予以解决。
We have already made a careful investigation of the case.
我们已经对这个索赔案件做了详细的调查研究。
I want to settle our claim on you for the 100 tons of bleached cotton waste, as per Sales Confirmation No. 1254E.
我们想处理一下关于销售确认书第1254E号100吨漂白废棉的索赔问题。
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我们不能接受你们提出的索赔要求。
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很抱歉我们不能接受你方的索赔要求。
I'll write to our home office to waive our claim immediately.
我立即写信给我们的总公司提出放弃索赔。
I'm afraid you should compensate us by 5% of the total amount of the contract.
恐怕贵公司要赔偿我方合同全部金额的百分之五。
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我们对你方遭受的损失深表歉意，同意向你们赔偿500美元。
I propose we compensate you by 3% of the total value plus inspection fee.
我想我们赔偿贵方百分之三的损失，另外加上商检费。
There are some different types of claims.
索赔有几种不同的类型。
This is a claim on quality.
这是质量索赔。
This is a claim on shortweight.
这是短重索赔。
This is a claim on delayed shipment.
这是延期装运索赔。
Claim on shortweight is caused by packing damage or shortloading.
短重索赔是由包装破损或装运短重引起的。
Claim on delayed shipment is that sellers fail to make the delivery according to time schedule.
延期索赔是对卖方没有按时装运货物而提出的索赔。
Claim on quality originates from inferior quality of goods or quality changes.
品质（质量）索赔是在货物质量低劣或是质量改变的条件下发生的
老铁们急需了解！外贸实时跟外国人聊天的翻译软件，跟外国人聊天的翻译软件怎么选
哥们跟他们合作一年，体验挺好的。的对接人员都挺专业的，他们干啥不磨叽，效率挺高的。
外贸人如何从0到1精准开发外贸客户
不管是做内销还是做外贸出口，都希望找到目标客户，外贸更是这样，更需要开发精准的海外客户带来业绩。收到询盘无疑是开心的事情，但收到的询盘多了，才知道“套路”也更深了，遇到一些简单笼统的询盘怎么办，开发外贸客户有哪些方法？本文就外贸企业如何精准找到客户发表一些自己的看法。首先无论现在的你处于什么境地，都要明白以下两点：1、并不是只有平台才能找到客户，找客户有很多。2、并不是每一位客户都来自付费B2B平台。可以通过其他途径找客户，扩大客户开发渠道与客户基数，增加自己的利润和竞争力。以上途径，但凡你有能力触及和执行，一定不要半途而废，说不定哪条路就成了救命稻草，打破当下的瓶颈。亦可以通过外贸大数据平台(海关数据)自主开发客户，不再被动式等待询盘，杜绝了疯狂烧钱才有流量和询盘，也不用去海外参加了展会接触客户。外贸大数据平台(海关数据)找客户、开发客户都比较简单易上手，有人，有网、有电脑，就行了。对于外贸出口企业而言，因为当下大多数人依靠平台，根本不会自主开发，你学会了就不用疯狂在B2B平台上几万、几十万的烧钱等询盘，也不用跟无数同行疯狂价格战，并且海关数据这种自主开发客户形式试错成本低，性价比较高。外贸软件因为能自主开发外贸客户被越来越多的外贸人所接受，世创云外贸软件，根据产品关键词找到意向客户的，一对一主动开发外贸客户，开发更具精准性，更有利润空间。3.外贸人都在用的开发客户软件工具: tu灵搜是一款基于谷歌地图精准搜索全球采购商信息的软件，可以精准搜索采购商网站，邮箱，，社交账号信息，通过邮件/whatsapp/领英，多个渠道和采购商建立联系，如何利用外贸软件开发客户？地图搜索+搜索引擎 | 全网搜罗精准客户搜索引擎上所承载的信息数据是全网最大的信息来源，因而，通过搜索引擎进行客户搜索是最为普遍的方法，但信息的庞大且繁杂无法突出其获客优势，同时，获客效率因此受到影响。图灵搜通过地图搜索+思玛特搜索引擎搜索客户，自动过滤掉搜索引擎上繁杂的无效信息，直接锁定与关键词匹配的企业域名，快速定位行业内精准客户，同时挖掘企业邮箱、、社交等有效联系信息，大大提高外贸企业的获客效率。深度挖掘决策人信息深度挖掘决策人信息，通过对社交媒体大数据的挖掘，为外贸企业搭建了多个高效的社媒获客端口，快速挖掘关键人信息（职位、邮箱、社交媒体），比如：Owner、CEO、Founder、Buyer等决策人。实景地图查看公司周边环境（点击蓝标）邮件营销 | 高效转化潜客邮件营销作为外贸主动开发最普遍的营销方法，随着互联网社交媒体的发展，其优势受到阻碍，但不能就此舍弃。对于当下的营销趋势，邮件营销+数据分析的形式才能够全面触达海外采购商。海外云邮件通过国外服务器发送，模拟手工一对一发送，自动追踪客户阅读行为，保证您的邮件能安全、快速、准确无误地触达到您的客户高效触达海外潜在客户。WhatsApp营销在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件得简单很多。因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%（只要客户使用whatsapp，你的消息他就能看到）也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。WhatsApp助手和图灵搜无缝对接，直接把地图上的手机号抓取下来，验证后就可以发送，并且利用谷歌直接搜索社媒手机号，高效获取优质客户号码。试用地址：t.smartsousou.com/w/0809E0更多外贸干货内容请关注：YY外贸圈 公众号
我才做外贸业务员，没有客户，每天压力都很大，我该怎么办
归纳总结了以下5点做外贸的心得，希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发和帮助一、报价：这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。分析：1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何用?2、给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要“报客户能接受的最高的价格”两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。二、询盘质量分析：首先“调查背景，区别对待”，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。三、业务员心理：很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机。我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。结论：“人不自信，谁人信自。”我们的业务，你做到了么？四、感悟：很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。2、用欧洲和美洲客人的定单赚钱。所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱，而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好。难道不是么？五、跟踪客人：跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL传真，，以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可以是下单的时间了吧?相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话千万要谨慎。
想搞个国际物流，请问该怎么找客户
以下方法你也可以试下首先，要制订一个客户层次图。 第一类层次，是国营正规外贸公司。这里是主渠道，一个中型的外贸公司年营业额就超过5000万美圆。 大型的，100个亿美圆都不止。所以把正规外贸公司应当放在你的名单第一类里。 第二层次，是合资企业。这里建议到当地的商务局了解，每年都有进出口统计，找最大的当地外资公司，他们的进出口额也不小。 第三层次，是有进出口权的公司，这比较散，但也不好找。这里大家可以考虑按照你家或者公司所在地画圈的原则，就近寻找。 建立一个拜访记录 1、先询问公司同事和经理，由他们介绍的老客户是你首先需要拜访的。你要，介绍你自己和公司， 约时间拜访。然后一一记录下来。 2、从公司了解成交记录的货主。去拜访成交过服务的客户，去了解他们的经营情况和运输情况。曾经给你带来利润的客户，以后还会关照你。这是我对业务人员说的话，希望大家都能记住。 3、倾听你客户的要求，改进你客户对你们公司的印象，这是成功的起点。记录客户的要求，回来反馈给公司。 4、告诉你的朋友，告诉他们你的工作是什么，他们也是你客户来源的一个渠道。 第三，追踪客户 1．经过和客户的一段时间的接触，你应该对你所在城市的客户有了基本的了解。你可以区别一些公司，知道外贸业务人员的工作情况，发货情况，选一些和你说话和气的人多联系，多交往。 2．没有业务的外贸人员是你关注的对象。现在一些外贸人员都是新同志，认识人不多，但合同确是这些人在做，和他们建立联系，一旦他们有了货要发，你肯定比较有优势。 中秋，是拜访客户的好机会，客户联系很重要。拜访客户的时候一定要着装整齐，任何时候不能不带名片。不能和客户着急，也不能当客户着急的时候乱了方寸。 潜在的客户可能就在不经意间认识的。针对已经合作了的货主，一旦货主他和你有了业务往来，一定不要大意，要知道许多竞争对手都在联系你的客户呢。
外贸老手是如何提高客户询盘转化率的
做外贸当有客户来咨询时，先别着急回复。要先去了解客户的资料，分析客户诉求背后隐藏的信息，做到精准推荐，会大大提高询盘的回复率。我有一个朋友是做外贸的，我们经常聊天，因外我也是做销售的，有时候会聊一些关于客户的话题。我也很喜欢跟她聊这方面的问题，毕竟她接触的客户来自各个国家，可以为我开拓眼界。有一次曾经谈到那些国外的客户为什么信任他时，她说，客户来咨询，她在回复前要做大量的工作。整个过程让我受益匪浅，在这里分享给大家。了解客户背景她跟我说：“想要知道来询问的客户真正的诉求，就得先了解客户的背景”。我问她：“客户咨询，只有一封邮件，怎么就能了解到客户的背景呢？”我把她的回答整理了一下：一、通过后台数据可以知道客户来自哪个宣传渠道，来自哪个国家？而知道了客户来自哪个国家你就能想到很多问题。1、这个国家会不会有政策限制，例如是否有反倾销调查之类的；2、会不会有特殊规定，例如清关资料、商检、付款等；3、这个国家我之前有没有客户，是什么客户，合作状况怎么样，这个客户跟老客户可能会是什么关系？4、有没有什么明显特点，例如印度客户喜欢砍价，美国客户不太喜欢黑色包装。二、想办法去找到客户的网站。通过分析客户网站上的内容来确定咨询客户的基本资料。1、如果网站上的跟给你发询问的一致，基本可以确定对方公司不大，老板员工一肩挑。2、网站上显示公司规模很大，那来咨询的基本就是采购人员。3、从网站上可以了解对方公司的性质，是中间商，还是终端客户。中间商在乎价格，还会怕你抢他的客户；终端客户就比较在意供货的稳定性。进入客户私人联系的通讯录1、一般大点的公司都会去注册linkedin，尽量去找到跟你联系的那个人。可以知道他的具体职位，他的职场经历、教育经历等等。然后通过Facebook去了解她的兴趣爱好和习惯。这就对咨询人有了相当全面的了解了。2、然后看看邮件中有没有skype或者手机号，加上客户，做深度沟通。了解的越多越能拉近跟客户之间的距离，达到初步的信任。离客户的真正诉求也就越来越近。知己知彼方能百战不殆我这位朋友做外贸有几年了，她说她之所以能做的还可以，就是因为她在回复客户之前做了大量的工作。而我做地产销售十余年，从来没这么费心的为了回复客户的一个咨询去下如此大的功夫，这让我觉得很惭愧。我由衷的佩服她“听君一席话，胜读十年书”啊！
做外贸一定要懂英语吗
不一定，本人做外贸两年多了，基本上都在邮件上和客户沟通，客户不需要你很懂英语，只需要明白客户的一些诉求并给出专业的解决方案就可以了，不懂英语交流可以使用翻译软件。边做边学也不是不可以的。
