有问题就有答案
外贸跟单的全部流程是怎样的
外贸流程详解
外贸出口流程主要包括:报价、订货、付款、备货、包装、报检、报关、装船、提 单、交单、结汇。用几个字来简单概括的话,就是“约-货-款-运-单”。和国内贸易相比,多 了或更强调“单”即运输单据,比如发票、装箱单和提单等,其中海运提单是货权凭证,一 定意义上提单就是货也是款,这是由国际贸易的政策、运输、货币等特殊性决定的。
一、报盘
在国际贸易中一般是由询盘、报盘作为开始。通俗意义上也可以说“询价、报价”,但 实际磋商的内容包括:所购产品量的标准等级、质量等级、规格型号、技术参数、包装、 交货期的要求、运输,然后是价格。
常用的报价基于三种贸易术语: FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“成本、
保险费加运费”。
在一份专业的报价中,价格术语是核心部分之一。选择以 FOB 价成交,在运费波动不 稳的市场条件下对我们有利。但在由于是进口商与承运人联系派船的,货物一旦装船,出口 商对出口货物的控制力小,而且延船等因素会造成我们相应的费用或损失。
在 CIF 价出口的条件下,船货衔接问题可以得到较好的解决,使得出口商有了更多的 控货权、灵活性和机动性,而且在运输和保险上也可赚一点差价,出口盈利才有保障。但一 些大的进口商,以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求出口商以 FOB 价成 交,就是在保证自己的控制权。所以即使出口商提供很优惠的条件,也很难将价格条件改过 来。所以到底是迎合买家的需要,还是坚持自己的原则,出口商在报价时多加斟酌十分必要, 要看出口商的着重点与眼光。
作为一名业务人员,只懂外贸或仅通单证、航运,有可能会挂一漏万,真正高水平的业 务人员,总能利用各种贸易属于扬长避短,CIF 和 FOB 的选择就是最好的证明。要想在国 际贸易这一难度高、风险大的行业中立于不败之地,重视对信息情报的收集也是相当重要的。 而从报价过程中以及与客人商定价格中,最能看出一个业务员的综合水准,总的来说:一要 选择合适的术语,二要了解价格组成的结构,三要掌握报价空间与层次性策略。
二、接单(签约)
贸易双方就报价达成意向后,一般需签定《购货合同》(Sales Contract),约定商品名称、 规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、目的港、付款、索赔、仲裁等内容这标 志着出口业务的正式开始。但是这是正式的做法,一般适合于在与大、中型国外采购商做生 意的情况下。随着现在国际贸易的发展,双方在这一环节上都追求灵活性和效率性,所以一 个新客户通过 Email/Fax/MSN 发送正式定单或甚至只是语句性的描述的都可以下发定 单,你确认了“合同”也就成立了,当然这也符合《合同法》的规定的。但在没有和客户签 订正式《购货合同的情况下,为了起码的安全保障也便于双方后续的沟通和操作,很多公司
都要给客户开个《形式发票》(Proforma Invoice),上列型号、规格、数量、价格、包装、装
运期、目的港口、付款等。
三、付款
最常用的国际付款有两种,即 LC 和 TT。
1、LC
信用证分为光票信用证和跟单信用证两类,但最常用的还是跟单信用证,即附有指定单 据的信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件,是银行信用。远期和即 期信用证的选择,不一定即期的就好,要根据具体情况而定:如果做即期又对开证行信用或 不符点担心则最好要求客户安排保兑,就成了“双保险”;做远期的话,银行都提供贴现的 融资业务,不过要收取贴现率,目前一个月约是信用证金额的 0.5%,如 LC90Days 则为 1.5%, 这个要在定合同的时候与客户协商好,需由客户承担。
2、TT
TT 付款是以外汇现金结算,由客户将款项汇至贵司指定的外汇银行账号内,
有前、后 TT 之分,“前、后”是相对于(排产或)船期来讲的。
注意:如果对新客户采取又是 LC 远期或不保兑的即期,或者说对老客户采取远期 D/P、 D/A 甚至 OA 这样的,有一个办法可以既规避收汇风险又可以留住生意甚至扩大生意, 那 就是 投 “ 出口 信 用 保险 ”。 我们 目前 就 在和 信 保 在 合 作 , 他 们 的 网站 是 。
四、备货
备货在整个贸易流程中,居于举足轻重的重要地位,技术、品质、数量和交期须按照合 同逐一落实,尤其在 LC 付款条件下交期更显重要。业务员必须要在整个过程中紧密关注并 做好协调,尤其对生产和品质比较弱的企业。
五、包装
很多国内企业不重视这一点,其实不管民用、商用还是工用产品,包装都是产品的重要
组成部分,必须要在保护性、唛头标识上做到合格和专业。
六、报检
1、属法定检验的出口商品,须办出口商品检验证书,这是出口报关的前提。目前我国
进出口商品检验工作主要有四个环节:报检---接受报验---抽检---发证。
2、有的客户还会要求第三方机构的检验证书或自己派验货员过来检验,我们也需要及
时联络、送检(或接检)和取得证书,在 LC 付款下,此检验证书也是需要提交的重要
单据。
七、报关
须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合 同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。但是,很多公司目前都是由委托货 代来做报关的,为了效率和专业。
八、装船
无论做 FOB 还是 CIF,我们都要积极与货代联系定舱,越早越好,让货代选择价格优 惠、信誉好、船期、航程合适的船公司,应在交货期两周之前向货代发出书面定舱通知,随 后尽早确认拉柜(也叫做箱、做柜)日期。
装柜日确定后,我们要与生产更紧密沟通进度确保装柜。在装柜日,最好亲自或安排监
装,如果要客检那同时还要提前安排好时间的衔接。
柜拉了,海关放行了,装船了,船开了,要配合货代认真对单,CIF 情况下要安排好付 运海运费,要确认货代及时给你投保了,从而第一时间取得正确的提单和保单。
注:整柜的截关时间一般与拉柜日要隔 2 天,否则冲关的话有可能爆舱或被甩柜。需要 熏蒸的话,截关时间与拉货日还要再多预留 1 天。走散货的话,截关时间与拉货日还要再多 预留 2 天。
九、交单结汇
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后,由外运公司签出、供进口商提货、结 汇所用单据。
提单的审核非常重要,否则回导致很多麻烦。着重审核: 提单种类、份数、抬头、收货人、通知人、出单人、承运人、指示方、装货港、卸货港、
货物描述、转船分批装运描述、清洁性描述、装船批注、背书描述,原则是要符合信用证要
求、事实和常理。 要确保提单是物权凭证,降低风险,就须要求提单是:“由船公司签发的三分之三全套
已装船清洁海运提单”,也就是:Ocean B/L 或 Marine B/L、Clean、Shipped On Board、3/3 Full
Set;要提高灵活性,就允许提单可以背书流通。
按照信用证规定,将内容正确且份数一定的提单,连同商业发票、装箱单,如果客户有 要求还须及时备齐原产地证等文件,在确认货款全部 TT 到帐后寄给客户或 LC 收妥无误后 交银行议付结汇。
当然,单证和财务人员还需要办理出口收汇核销和退税手续。
以下是一个外贸公司的出口流程全图,我的珍藏,拿出分享。
以上说的是获得客户源后的业务工作(Sales),完整的外贸工作至少还包括前端的国际市 场开拓(Marketing)。在有的公司一个外贸业务员身兼这两种职能,有的还承担了高阶的 Project Management 职能,但在外企一般都是分工细化了的。无论如何,外贸业务工作,首 先要对外贸流程有总体的把握,外贸业务环节要专和精,单证和航运知识要在统筹了解的基 础上积极深入学习并总结,这是真正成为外贸高手的必经之路。
附:国际贸易付款汇总
代码 付款名称 英文名称 说明
1 信用证 LETTTER OF CREDIT 信用证 L/C(Letter of Credit)
2 托收 COLLECTION 付 款 交单 D/P(Documents against
Payment)
承付交单 D/A(Documents against
Acceptance)
3 汇付 REMITTANCE 信汇 M/T(Mail Transfer)
电汇 T/T(Telegraphic Transfer)
票汇 D/D(Demand Draft)
4 现付 IN CASH 银行本票 P/N(Promissory Notes)
现金支付 (In Cash)
现金支票 (Cash Draft)
5 记账 OPEN ACCOUNT 记账 O/A (Open Account)
6 免费 FREE 免费不是实际付款,考虑到在国 际贸易业务和管理、统计方面的需要, 用在样品、赠送、捐赠、援助等不付 款的情况。
个人做外贸怎样接受外国客户的付款
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外贸新人怎样快速开发客户
1, 欧洲人懒。因此不要指望在什么阿卝里巴巴,或什么B2B网站的注册 ,发布信息。那种东西只有欧洲的一些太过于精明和太了解的中间商才用。因为他们知道。凡是用这个的价格会压的超低。只是勉强维持成本而已。而这种中间商只占客户的千分之一或万分之一。而且没利润。我现在一般都拒绝和这些家伙打交道2, 找客户关键是找,而不是等。B2B就是等。因此没用。这里推荐一个很好用的外贸主动找客户工具 tls(免费试用链接:)3, 诀窍,上各国搜索引擎,上COMPASS, 用ALEX, 用Gооgle 或yahoo的目录,用dmoz或别的。4, 如果具体点,把你产品(贸易公司)或需要你产品的产品(最终客户)翻译成各国语言, 用各国本地搜索引擎,如果嫌麻烦。就用Gооgle。Gооgle 有各国的分支。如Gооgle.de, Gоо,可以调一下Gооgle设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。懒得说那么多。我发现Gооgle真的是一个取之不尽的宝库啊,比B2B好了1万倍乃至1亿倍。当然你要会诀窍。5,另个建议。一般来说。贸易公司对开拓新供应商很感兴趣。因此如果你刚去新公司,如果1个月不拿单就走人。那就先放中心在贸易公司上吧。贸易公司先解决拿单的燃眉之急,最终客户才有钱途。6, 总之,我的经验是 预先定好的大战略+勤奋和努力的发邮件(当然邮件内容要很商业化--简洁,明了)+灵活多边的找目标公司邮箱的办法====很多很多的钱。7,这只是大略的经验。细节太多!关于黄页,也就是Europage最有名。把上面你的行业的公司名字在Gооgle在搜索一下。不就找到谈们公司主页。(其他也可以借鉴啊)那不就找到邮箱了。英国的applegate好象也有点小用途。德国的wlw也还马马乎乎。建议啊。做生意。脑子要灵活多变。对准一个目标,如客户邮箱, 可以采取不同策略去找吗。具体的东西?还是实践中摸索吧!说实话,我觉得企业作了那么多年外贸,但是渠道还是被外国中间商给掌握了,利润都被中间商榨取了,80%的原因就是的外贸人员不会去主动出击,只知道在B2B上注册,在阿卝里巴巴上N个人去竞争1个中间商发布的求卝购信息。不改变这个习惯,那么的外贸还是不会变强。我和客户也谈过,是最终客户,不是中间商。(通过Gооgle找到的)。他们采购部门确实不去ALIBABA之类的网站。以前他们也是购卝买中间商的东西,我是第一个向他们发介绍信的厂家,因此他们特别热情,而且他们的成本也确实节约了不少(同时,我们公司的利润也由中间商的7%升到35%)。不过,他们一般也会试着在Gооgle上搜索一下我们一下,这样看来。B2B也还有点用途,因为你注册多了,客户在Gооgle上试图查看你们公司时,会有很多你们公司的信息。显的公司比较有知名度我已经这样子搜索有1年左右时间,总结的大概原则如下:1, 耐心和勤奋绝对很勤奋, 我每天发的邮件有100-400封,而且每周必有1次follow和resent.到了第三周的第1天开始有回复和讯价,从第三周的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和讯价。综合以前的经验,大部分有兴趣的客户在你发出去的前4,5天内给你回复的可能性不大,以前我曾经有过在我发出去后5个月才发讯价的客户。而且要注意每周follow一次, 10次为标准上限。这样如果是你的潜在客户的话一般有8%左右的联系比例2,邮件内容。好的邮件主题很重要,不要单写上supply***或***产品。这样明显是垃卝圾邮件。标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃卝圾邮件举个例子---we want to be your *** supplier , may be we will be your *** supplier, hope -*******这样既很客气不会让人讨厌, 又表明了你的意思。只是例子,具体自己揣摩去。内容很商业化, 2个原则--简洁和明了国外不同国内,生意就是生意,要那么多客气话干啥,纯粹是浪费他们的时间,令他们厌倦。3, 其他在你开始一段时间后,随着你的经验的增加,你将会单纯从这个公司的网站就会知道这个公司的类型,规模,及和你们合作的潜力有多大等等,然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的比例会增加。你开始搜索时其实由于经验的不足,很容易会产生误差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。4,在刚开始,由于没有客户,你肯定会很着急,因此先把目标定为中间商,他们会很容易向你定样品的,然后你有单了,自然也不着急了,就可以把目标投向最终客户了。当然,有些好的中间商也不要丢,还有,一些欧洲的公司为了运作成本考虑,干脆就没
做外贸,想成交真的是很难吗
外贸最简略的就是将国内的商品发卖到外洋,或者将外洋商品进口到国内来发卖,主中赚与差价。当然,凡是咱们所说的外贸更多的是指前者。外贸其真就是发卖类型中的一种,是整个价值链关键上的一个。正在外销历程中,必要特地懂英语、懂产物、懂国际商业流程的专业职员真隐整个买卖历程,这就是外贸员。外贸企业的职员次要分为营业员、跟单员、单证员战物流报关员。当然能否同时设立这几个岗亭,要看企业的规模巨细啦!企业越大,分工越细,规模较小的外贸企业可能这么多活儿就一个岗亭统作啦!外贸公司也就是最常见的具有外贸自主运营权的公司,外贸部分正在公司具有绝对的话语权;工贸是指那些有自营进出口权的工场,具有集出产、发卖于一体的公司。外贸部分凡是是作为发卖的平行部分来设置的,外贸营业仅仅占领发卖业绩中的必然比重,但正在公司中的主要水平可能不如纯外贸型的公司。1).营业员:也就是凡是意思上的外销员,担任开辟新客户,维持老客户,打算、和谐各方面的威力必需到位,必需相熟营业,关务、船务、单证等各方面的学问。2).跟单员:是外贸合同施行进度的岗亭。外销员战老外签了合同就要严酷施行,任何一个关键犯错,都可能导致走货不拿钱,搞个鸡飞蛋打,跟单员的使命就是监视、督促整个合同流程施行。作好跟单员必要懂单证、相熟报关、报检根本、以至大白点出产办理的学问,因而它是要求分析性很高的岗亭,干这一岗亭的前提就是学问分析,和谐威力强,不然就称不上“总司理的小助理”啦!3).单证员:单证员正常是正在外贸公司里边事情的,咱们凡是叫OP(Operation操作),单证员的事情是造作进出口所需的单证,好比/装箱单,接洽报关公司,船代公司放置报关报检,订舱之类的工作。隐真上单证员的事情与报关员、报检员是有跟尾接洽的。4).物流报关员:这里的物流报关员并不是报关公司专业的具有报关证的报关员,而是公司的物流营业员,当然正在小公司里这一事情也是由营业员或跟单员完成。做外贸是干什么的次要职责就是:放置订舱,担任供给报关文件供给给你的货代用来清关,同时正在加工商业中,必需放置好。跟单员/单证员/物流报关员,凡是是作为新手进入起头作的岗亭,后期可能会转向营业员,营业员再继续往上升到外贸司理。扩展资料国际贸易对参与贸易的国家乃至世界经济的发展具有重要作用,具体表现在以下几方面:1、调节各国市场的供求关系调节各国市场的供求关系,互通有无始终是国际贸易的重要功能。世界各国由于受生产水平、科学技术和生产要素分布状况等因素的影响,生产能力和市场供求状况存在着一定程度的差异。各国国内既存在产品供不应求的状况,又存在着各种形式的产品过剩状况。而通过国际贸易不仅可以增加国内短缺产品的市场供给量,满足消费者的需求,而且还为各国国内市场的过剩产品提供了新的出路,在一定程度上缓解了市场供求的矛盾,从而调节了各国的市场供求关系。2、促进生产要素的充分利用在当今世界上,劳动力、资本、土地、技术等生产要素在各个国家的分布往往是不平衡的,有的国家劳动力富余而资本短缺,有的国家资本丰裕而土地不足,有的国家土地广阔而耕作技术落后。如果没有国际贸易,这些国家国内生产规模和社会生产力的发展,都会受到其短缺的生产要素的制约,一部分生产要素将闲置或浪费,生产潜力得不到发挥。通过国际贸易,这些国家就可以采取国际劳务贸易、资本转移、土地租赁、技术贸易等,将国内富余的生产要素与其他国家交换国内短缺的生产要素,从而使短缺生产要素的制约得以缓解或消除,富余生产要素得以充分利用,扩大生产规模,加速经济发展。
如何写一封好的外贸开发信
从事外贸行业的小伙伴每天几乎都会接触到开发信,开发信写不好,回复率低,那开发客户的效果肯定不理想。因此,提高开发信的回复率也是外贸人关心的话题。提高回复率很重要的一点,那就是要了解不同国家采购商的采购习惯与沟通要点,比如说中东人慢热,欧洲人追求质感,北美国家直白,南美洲则喜欢OEM......那么,针对不同国家的客户,开发信肯定是不一样的。一起来看一下不同国家的开发信模板,让你订单不断!今天我们来分享一下,五大洲的开发信撰写要点及需要注意的问题。①注意事项北美国家主要是指美国、加拿大、墨西哥等,与他们打交道要注意:A.要开门见山;B.简单说明,不要复杂的表达;C.态度认真,要有很强的时间观念;D.用企业邮箱,尽量不用免费的邮箱和个人邮箱;E.交流用语用we代替I;F.他们喜欢用PayPal作为支付工具;②开发信模板Hi, Mr. XXX, Have a nice day ! Quality is life,customer first! XXX Co., Ltd have 16 years experience in some product (你的产品名称),Our market is AMERICA. Our core competencies are * and *, Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE.WISH TO BE your honest dealer and trustworthy supplier in China.We can accept payment by PAYPAL.(The easy way to pay money for American customers) Just contact me. I am always waiting for you. Thanks & Best regardsKim ①注意事项欧洲国家主要是英国、法国、意大利等,与他们打交道要注意:A.严谨,追求质量,关注细节,崇尚契约;B.注重时间观念,讲究效率;C.他们喜欢能带来安全感的供应商;D.有证书证明和售后质量保证。②开发信模板Hi XXX,ABC Co., LTD is Product Business Model in China. We had the honor to service the 2nd big distributor / XXXX Company in UK; XXXX Company in USA; XXXX Company in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contact with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers (安全感).(TIME IS MONEY) for you and for us. So we have professional production line and staff who are making nice quality in short time. (质量、时间)Attachment is new items and some information about our best seller, our factory and certificate, I hope we can have long term business with you in near future.Thanks & Best regards!Kim ①注意事项A.喜欢大写+简单英文;B.喜欢内容详细的邮件;C.细节介绍公司和产品;D.产品最好配有图片和说明书;E.喜欢价格低的产品,喜欢品牌;F.属于慢热型;②开发信模板Dear XXX, BEFORE READING MY EMAIL, PLEASE BE SURE THAT I AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DONOT HAVE ANY BUSINESS. (首先用一种舒缓的感觉拉近与客户间的距离). Our ABC COMPANY have 10 years Professional experience in Middle EAST Market, We have served many biggest company around the world such as A公司,B公司,C公司etc. (客户鉴证显示公司实力和产品质量) and we are top in condensation and addition cured PRODUCT filed.We trust you will like our quality and our service. We can offer you very perfect price and very nice quality. And also we sign contact with you be more safe. And we can full refund money back to you if there is any quality problem. We trust that with us your money will be in safe and your business will be in safe. As quality is our culture, so we hope you give us a chance to serve you and we believe that you will be happy with us. I send you some of our best seller data sheet. Please check it follows.Contact me if you need any help in China, and please remember I really hope we can be good friends even you don’t do business with us, please remember this is Kim.Thanks & Best regards,Kim①注意事项南美国家包括巴西、阿根廷、哥伦比亚、委内瑞拉等,他们假期多,订单节奏慢,交易时间长,性格特点和喜欢的沟通是:A.不妥协,坚持己见;B.喜欢简单的英文表达,尽量不要太复杂和隆重;C.喜欢分期付款、喜欢被提问的、喜欢免费样品; D.很注重售后服务和产品的耐用性; E.比较喜欢欧式的和有CE认证、OEM的。②开发信模板Hi Dear XXX,Are you interested in saving some money? Are you interested in good quality and nice price? And are you interested in small order with fast delivery? (提问的投其所好)So please let you know we can offer all this for you, ABC product is the TOP product factory in China more than 10 years. Below is our best seller, please check it. Any interested, more information & FREE SAMPLE(免费样品投其所好) will be provided for you reference.Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!Thanks & Best regardsKim ①注意事项澳洲包括澳大利亚、新西兰等,他们的特点是:A.认真爽快,乐于交朋友,对陌生人也经常一见如故;B.讨厌喜欢吹嘘和炫耀的人;C.对于价格:运抵澳大利亚并已完税的产品价格应比当地生产的同类产品或其它来源的产品价格低;D.可靠性:供货商必须能长期保证产品的质量,交货及时并保持联络; E.灵活性:供货商能接受小批量订货的。②开发信模板Dear Mr XXX,It’s really my pleasure to write this email and I hope even we don’t do business we can be good friend, as we really like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so I hope we can be friend, my name is Kim form ABC PRODUCT professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba.We trust that our quality and price will give you an edge over your compes. So hope we can have a long term business with you. Below is our best seller PRODUCET. Please check it. I hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business.Hope to hear from you soon.Thanks & Best regards,Kim
在外贸业务中,大家在用的开发客户的方法和渠道都有哪些,哪个最好用
1 B2B平台如阿里巴巴国际站,环球资源,制造等优点:不需要掌握自主开发的技巧,店铺询盘多的话可快速出单缺点: 平台逐渐内卷,投入成本高,且C端客户多2社媒开发,主要是指facebook, instagram, twitter, youtube, linkedin等平台。其中linkedin是最适合用于B端客户开发的。3 海关数据通过购买海关数据,只要开发的技巧比较好,就可以获取到真实的客户。4 开发信这是一直以来成本最低的一种开发,也是最多外贸人现在依然在用的开发。但真正用的好的人很少。5 Cold call不需要多好的英语,但是口语要流利。开发的有很多,最重要的是根据自己的情况选择最适合的。
家纺外贸怎么找订单
做外贸需要什么条件,家纺外贸订单是如何接的1.现在外袭贸订单成交和开发都需要投入一定的人力和资金才能成功,另辟蹊径的办法一般不会有人专门传授的,正所谓教会徒弟饿死师傅。2.正常外贸订单通过如下几种开发,第一种是直接去国外网站上搜索制造业、贸易业公司名称,发邮件打获得成交,前提你得有工具上去。其次是参加国内的广交会、上交会等展览会结实国外贸易商有机会合作。还有通过一些BTOB网站来推广企业在线获得国外客户的询价和订单。最后还有一种更有效的是派驻外代表去当地开发,适合非洲。3.综上如果你是一家新企业,你可以在上面的几种里任选对你企业方便的形式来开发,如果想用现成的客户资源直接拿到,你可以找市场上第三方卖资源的公司,但是资源可靠性无法保证。