请问外贸跟单主要工作流程
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企 业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
扩展资料：
一、跟单员：
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。
二、 分类：
跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。
业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
生产跟单：对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。 以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
三、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1、分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3、表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5、与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
6、人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7、法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
8、谈判能力。有口才，有技巧。
9、管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10、物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
参考资料：
求助外贸跟单流程图
1． 客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。A, 先要了解客户产品的功能性, 及卖什么市场. 牵涉到价格, 及市场细分; 什么样的档次;B, 知道产品的材料, 或客户想要的可替代的材料;C, 客户的质量标准, 比如说验货的标准, 需要通过什么测试. 比如说纺织品要AZO-FREE 陶瓷的产品出欧洲要80/54/600EEC, 电子类ROHS…类似的要求;D, 客户有无什么标签, LOGO之类的, 或者特殊的图案之类; 比如说客户要做自己的图案, 就会牵涉到你的机器可以做到什么程度的, 几色; 会有版费,模费的要求.E, 客户的数量.有的产品价格跟数量关系很大, 印刷品 F, 需要不需要什么配件G, 要求报价的条款, FOB 或者CIF;H, 客户要求的交期; 一定要事前申明做不做的到, 不要轻易的答应客户,不然的话后面死的很难看, 客户要求空运之类. 害人害己, 不能为了接单不顾一切I, 客户有无固定的货运代理, 打听相关的费用, 有的货代的费用很高. 报价时候需要考虑.J, 客户的包装的具体要求, 比如说彩盒, 有的客户要求外箱不能超重, 外箱不打钉等等; 欧洲很多地方不能超过,25KGS一箱, 所以你算重量的时候要注意.K, 在发出询问给工厂之前先弄清楚上面的问题, 如果客户也不是很清楚的话, 先请工厂报 价现有的,或者是推荐一些合适客户的市场的产品;L, 在如果没有办法把样品给到工厂报价的时候, 需要把照片多角度拍照, 尤其是一些结构 性问题的地方. 在做产品描述的时候做清楚, 例如杯子要告知工厂那边容量. 纸品告知 工厂那边克重, 什么样的纸,什么样的印刷. 如果有行业标准最佳; 印刷品报价格式有个专门的表格, 见附件表.M, 找合适的工厂去报价, 比如说这个工厂的强项, 或者这个工厂的档次符合客户的要求.N, 注意一下, 时效性很重要, 所以尽快答复他.
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款，包装规格及柜型等，quotation给客户做正式报价。A, 收到工厂报价首先核对上面的细节是不是齐.B, 报价是不是合理? 有的时候工厂会欺负新人, 所以你要问一些老业务;C, 跟公司之前的产品的类似的比较; 或其他工厂的价格比较;D, 跟客户卖价比较. 比如说USA那边可能一般进口商卖价是采购价格的4-5倍, 所以你可以倒算回来;E, 报价的有效期, 尤其是汇率变动的时候, 或者牵涉到配额.F, 告知客户M.O.Q; 如果客户有不同数量等级要求的时候, 注意给合理的台阶;G, 计算详细的包装, 外箱体积, 尽量不要太重太大. 以节省箱的成本算体积 注意, 如果产品本身很大, 就不能简单的按体积来算一个柜可以放多少了, 必须按长宽高来排列之后得到真实的装的个数. 比如说家具产品. H, 如果牵涉到开模, 开版之类, 告知客户那边需要的时间, 及费用, 多少数量可以退 回客户这个费用.I, 注明样品时间;J, 注明确认样品确认后多少大货时间; 需要跟工厂那边协调, 尤其是工厂旺季; 不要胡乱答应客户. 如果客户要计算具体的ETD时间, 请跟客户的货代取得联系; 知道具体的开船的日期, 结关时间, 距离港口的运输时间….ETAK, 包装的材料要符合当地的要求, 比如说欧洲可能不允许PVC的纯盒之类;L, 看客户的产品需要做测试吗? 是不是要在开始生产前就要做测试M, 注意就是上面都需要给自己留有缓冲时间, 免得突发状况; 一般大货要留2周;
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/P等收汇等，需经理确认。 7． 验货：
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。QC部门. 以便及时安排, 尤其是旺季的时候.
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。这个时候需要一个有经验的业务去陪公证行验货, 以免故意刁难.
8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。木制品,天然材料都需要熏蒸.
10． 租船订仓：
10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11． 安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和等。 13． 获得运输文件：
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14． 准备其他文件
14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大认证，一般要提前20天办理。
14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经转运的货物，FORM A证书通常要到的商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证C/O：一般原产地证可在贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积,箱数要于提单相符。
15．交单：
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
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可以做自媒体接单，或者是去阿里也可以的。鞋类现在外贸竞争很激烈，虽然潜在市场也很大。如果你有了鞋厂呢，算是解决了货源问题，要想接单还要靠去谷歌系发布产品短视频哦。
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首先你需要具备接单的能力，最重要的一点就是找到靠谱的供应商给你提品，这就是你的后盾。其次就是对外贸的流程要相当熟悉，如何回复客户的询价，如何做报价，做形式发票，合同，箱单等等。只有后盾给力，才有机会拿下外贸订单。因为自己不是生产厂家，所以你的供应商的资质最好是生产厂家，能开具增值税发票，能提供后续你退税需要的一些纸质资料等等。
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如果取得各国的假睫毛认证进口许可，三个步骤即可接单:1.广发样板2.依样板报价3.按板接单;
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在外贸公司接单的方法是:首先要和外贸公司取得联系，其次要和外贸公司签订正式的货物购销合同，第三次要严格按照合同的要求组织货物供应。
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企业单位在对外贸板材订单接单时，首先要了解对方采购板材的型号、规格、数量、价格，然后进行市场询价，确定板材供应商后，回复外贸采购单位本单位接受订单，然后双方签订合同，按订货合同履约
