有问题就有答案
求解答外贸英语函电商务信函,收信人信息内容
通过外贸英语函电的实训,让我了解并熟悉外贸进出口业务的关键步骤,重点掌握外贸业务信函的撰写要点,初步做到能再一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函,了解外贸业务过程中的相关术语,包括交易条件和环境。了解业务信函的趋向,并学习电传、传真、邮件的有关知识及写法 。
一、商务信函的格式和组成部分
除了简单书信格式和功能书信格式以外,商业书信通常由下列几个成分组成:
1. Letterhead 信头
就是信纸最上方的关于一个公司的名字和地址。
2. Dateline 日期
写信的日期。
3. Inside Address 信内地址
信内地址是收信人的地址,包括对方公司的名字和地址。
4. Salutation 称呼语
可以是 Dear Sir(s),Ladies andGentlemen,如果知道对方的姓名则要写对方的姓(Mr/Mrs xxx)。具体要因情况而异。
5. Body of the Letter 正文
此处就是你写信的意图和想要达成的目的了。注意商务书信要尽量简洁、直接,以免含混不清、造成误会。
6. Signature Block 签名栏
先要写上一些Complimentary Close (信尾客套语),如:Yoursfaithfully, Yours truly 等等。
Hand-Written Signature and SignatureIdentification 手写体签名和签名
签名部分包括手写体签名和印刷体签名,手写签名要在印刷的签名的上面。
二、函电书写基本原则
1、Courtesy 礼貌语言要有礼且谦虚,及时地回信也是礼貌的表现。
例如: We have received with many thanks your letter of 20May, and we take the pleasure of sending you our latest catalog. We wish to draw your attention to a specialoffer which we have made in it. You will be particularly interestedin a special offer on page 5 of the latest catalog enclosed, which yourequested in your letter of 20 May.
2、Consideration体谅
写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求,而不是从自身出发,语气上更尊重对方。
例如: "You earn 2 percent discount when you pay cash. Wewill send you the brochure next month. "就比 "We allow 2 percent discount for cash payment. Wewon''t be able to send you the brochure this month." 要好。
3、Completeness完整
一封商业信函应概况了各项必需的事项,如邀请信应说明时间、地点等,确忌寄出含糊不清的信件。
4、Clarity 清楚意思表达明确,要注意:
(1)避免用词错误:例如:As to the steamers sailing from Hong Kongto San Francisco,we have bimonthly direct services. 此处bimonthly 有歧义:可以是 twice a month 或者 once two month.故读信者就迷惑了,可以改写为: 1.We have two direct sailings every month from Hong Kong to San Francisco. 2.Wehave semimonthly direct sailing from Hong Kong to San Francisco. 3.We have adirect sailing from Hong Kong to San Francisco.
(2)注意词语所放的位置:
例如: . We shall be able to supply 10cases of the item only. 前者则有两种商品以上的含义。
(3)注意句子的结构:
例如: We sent you 5 samples yesterday of the goods which yourequested in your letter of May 20 by air. We sent you, by air, 5samples of the goods which you requested in your letter of May 20.
5、Conciseness简洁
(1)避免废话连篇:
例如: .We wish to acknowledge receipt of yourletter...可改为:We appreciate your letter... .Enclosedherewith please find two copies of...可改为: We enclose two copies of...
(2)避免不必要的重复:
(3)短句、单词的运用: Enclosed herewith----->enclosed at thistime----->now due to the fact that----->because a draft in the amount of$1000----->a draft for $1000
6、Concreteness具体
7、Correctness正确
三、建立业务联系
在国际商务交往中,建立业务关系是交易开始和扩展的基础。建立业务关系一般经由以下几个渠道:国内外商会和贸易促进会,大、领事馆、商务参赞处,海外客户、公开发行的行业名录,市场调研,商务交易会或展览会,银行,贸易代表团体的互访,市场代表自我介绍。
基本写作原则
1. 告之对方自己如何熟悉其地址和业务范围,并表示原意与对方建立业务关系; 2. 向对方自我介绍(企业性质、业务状况、经营范围及信誉声望等); 3. 寄出或索取样品、价格单和其他可供参考的资料;
4. 以礼节性的语言结束,表明希望彼此合作,发展互惠贸易关系及期待对方答复。 拟订有关建立业务关系信函时,礼貌、得体、简洁、朴实地将写信人的意图清楚、完整地告之对方是关键的。其语言风格为开门见山,简明扼要,切忌拖泥带水,避免使用冷僻的词汇或难懂的专门用语。
四、询盘
告知对方从何种渠道得知
Your name has been given us by the Chamberof
Commerce/ the Embassy/ the bank in )(我们Commerce/ the… Embassy/the… bank in….我们从在……地方的商会/从……/从……银行获悉你方名称。
Your firm has been recommended to us byBayer AG, with whom we have done business for many years. 多年来与我们有业务联系的拜尔股份公司将贵公司推荐给我们。
Messrs…of … have given me your name as soleagents for…在……的……公司向我们介绍了作为……独家代理的贵公司的名称。
(2)直截了当地说明想要购买的
We are considering the purchase of…我们打算购买……。
We are interested in importing snookertables but we need to have further details of the costs before making a finaldecision. 我们有兴趣进口台球桌,但在最后决定之前需要进一步了解有关价格的详细情况。
We are regular buyers of men’s knitwear. 我们是购买男用针织品的老客户。
(3)请求对
Will you please send us your illustrate/latest catalogue and price-list. 请您寄给我们带插图的/最新的产品目录和价格表。
We should like to receive a copy of yourlatest catalogue and full details of your export prices and terms of payment,together with samples. 我们非常希望获得贵公司的最新产品目录和有关出口价格、付款条件以及样品的详细材料。
Kindly let me have a description of yourelectric hedge trimmers. 请贵方寄来电动修剪机的说明书。
(4)强调对方所报方所报价格应合理和
If your quotation is really competitive, …如果你方报价具有竞争力,……
Provided prices are right. 前提是价格便宜。
If your products and terms comparefavorably with those of other suppliers, we shall send you an order. 如果贵公司的产品及条件与其他供货商相比有优势,(如果贵公司的产品及条件与其他供货商相比有优势,我方就会下订单。
五、合同
商务合同是在商务活动中签署的具有法律地位的法律文件,其在措辞上使用严谨准确的表达,以体现法律语言的严谨性;在行文上采用平铺直叙的方法陈述事理,以明确合同双方的权利义务。英文合同的词汇具有准确、严谨、正式、庄重、保守及规范等特点,具体体现在正式的书卷词语、专业词语、古体词语、外来词、同义词并列、模糊限制词的运用以及具有特定含义的常用词的使用。合同语言的语法特点是从句叠出,定语从句、状语从句广泛使用,状语位置常常出现在主句内部或从句的内部以保证法律语言的严密和清晰。合同语言将各种从属关系分句交织合并成一个冗长而独立的复合句,不使用省略句,不使用感叹句,很少使用简单句。合同语言的篇章特点是结构规范、条理清晰,采用法律文书的通用句子模式。
此外,我还在实训中详细地学习其它方面如付款,包装等的函电书信,学习到了好多东西。实训是工作前的准备工作,外贸行业是一个具有挑战性的职业,外贸交易的复杂性和多样性决定了工作对人才素质高低的要求比较严格。上完实训课之后,对于自身知识水平的局限性有了较充分的了解,在以后的学习及工作中,要不断的提高自身的知识水平和身体素质,逐步的向综合型人员发展,来适应21世纪对人才的需求。总而言之,虽然这次实训时间短暂,但对于我而言依然是受益匪浅,让我的课本知识再度升华,从感性认识上升为理性认识了。
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外贸跟单员和外贸业务员的区别如下:
1、外贸跟单员主要跟踪为主,外贸业务员需要掌握整个业务面;
2、外贸跟单员负责货运订舱、跟催货款等事宜,外贸业务员主要负责客户的寻找,签约等事宜;
3、外贸跟单员是给外贸业务员打下手的,业务员接单,接到后让跟单员去按排生产、出货、收汇、核销。
扩展资料:
一、外贸跟单员
外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类: ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止; ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止; ③全程跟单是指“跟”到货款到账,合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单(生产跟单)。
跟单员职责:
跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。
同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。
接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。
掌握、了解市场信息,开发新的客源。
做好售后服务。
工作特点:
责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
沟通,协调:外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
做好客户的参谋:外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
工作是综合性的:外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
二、外贸业务员
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
工作职责:
1、及时打样
要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、精确报价
严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极联系
积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、树立理念
业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
外贸公司因为付款方与发货方对不上,银行需要客户出具第三方协议,怎么写
第一步:找你的税收管理员领取,填写你的单位名称、、开户银行、账号并加盖公章;
第二步:将上述协议送主管税务机关进行协议编号(各类银行一般是倒数
第三位数字来进行区分),并填写征收系统中人信息、税务机关代码、负责人签字、税务局盖章;
第三步:将税务签字盖章后的协议送你的开户银行,他们签字盖章后,将相关信息录入委托交纳税款系统,并退回协议的企业联、税务联,同时出具信息录入回单;
第四步:将银行退回的三方协议税务联、银行信息录入回单交给纳税服务大厅,大厅人员与银行进行验证,成功后,即完成三方协议的所有手续。以上就是
第三方协议的答案了。
外贸业务员劳动合同范本
你好,最新外贸业务员如下:
甲方: 乙方: 甲方聘用乙方成为某某(以下简称甲方)外贸业务人员,就聘用事宜,双方达成如下协议: 1、双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商共同订立本协议。 2、乙方须为具有完全民事能力和劳动能力的合法公民。 3、乙方须提供真实合法的个人资料,并办理相关手续,经甲方核实无误后方可成为甲方外贸业务人员。 4、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。 5、甲方按乙方销售业绩发放相应的业绩提成,如业务人员有出差经费,乙方需按规定如实报销相应费用。 6、为便于乙方拓展市场,甲方须向乙方提供相应的操作平台。乙方在职期间所开发的一切客户为甲方所有。乙方不得私下订单,一经发现,将追究法律责任。 7、乙方为业务级人员,如在甲方提供资料情况下无业绩或达不到公司所规定的业绩,甲方有权按规定解除双方的。 8、乙方需保密公司所有资料,包括离职后,不得向同行业报出公司客户资源及产品价目表(离职人员不得享有任何公司资源,如MSN,邮箱,B2B),对公司造成损害的应付相应法律责任。 9、 甲方为一个月,乙方在试用期内底薪为RMB2000/月,提供中餐和晚餐。 10、 乙方的销售提成根据以下计算: 销售额:RMB 180000(考核期6个月) 乙方所得薪资为: 底薪+(销售额*2%) 11、乙方试用期表现符合转正条件,甲方需予以转正,并增加底薪 (视乙方的表现最高不超过500)并按照规定办理社会保险。 12、转正后甲方将为乙方提供每年的涨薪,涨薪的幅度视乙方的表现每次不超过300元。 13、若乙方要在试用期内离职,需提前三天提出离职申请。 14、员工薪金发放:每月15号发放工资。提成发放在客户全款付清的情况下按季度发放:或须收到客户货款后并确认客户收到货的情况下,提成与上月工资一起发放。员工自行决定提成领取按月或按季度均可。 15、乙方须提前一个月提出离职申请,并按规定做好离职交接手续方准予离职,否则不予发放薪金。三天视为自动离职处理。 16、本协议有效期为三个月,期满后甲方视乙方表现予以转正,转正乙方需与甲方另签正式聘用合同。 甲方签字: 乙方签字: 日期: 年 月 日
大家都在问
每个公司做法都不一样。一般用传真。合同是几页没关系。如果是多页,最好把合同列在一起,两页结合部盖一个章。当然最后签名处还是需要盖章的。
大家都在问
现在的电子邮件时代的函电的形式比较简洁,主要包括:第一行:主题(事由)。第二行:对收信人的称谓。第三行:寒暄语,主要是感谢词和为何而感谢。第四行:以下为正文。第五行:结束语,一般内容为:祝福的词语,并期待很快收到回音。最后为:发函人签字。
外贸英语函电1 单选题11、 单选题1.信函中的哪一部分内容是收信人的名称和地址
1. A 一般开头就是Dear XX,就是收件人的名称,地址是在左上方
2.A 感觉是第一句,一个月两次或者一个月一次.
3.C Regarded只是个过去式.
4. B 划线是at this time吗,那就是now
5.C 划线部分是 is due to the fact that那就是because