大家都在问
做我们外贸这一行，每天都要给客户写邮件。遇到邮件被退回的情况，总是让人很头痛。让我们先来了解导致邮件被退回的12种原因，然后分析如何解决这一问题。 1、收件人地址不存在，错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。 2、收件人邮箱被禁用，错误原因：收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用，可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结。 3、收件人信箱空间不足，错误原因：接收方已经没有了足够邮箱空间接收新的邮件。 4、邮件被过滤，错误原因：对方对接受的邮件作了限制，您的邮件超出了对方要求或是对方服务器的要求。即收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等中的信息符合该收件人或者收件人的服务商设置的过滤规则，因而导致邮件在投递后被地方系统拒收。 5、域名解析出错，错误原因：对方服务器或者对方的域名有误，导致域名信息无常的被internet的DNS系统解析，无法找到对方的邮件服务器IP，导致投递出错。 6、无法识别的命令，错误原因：无法识别错误命令(邮件系统指令)。 7、发送的邮件大小超过最大限制，错误原因：由于发送人的邮件过大而导致收件人的邮件系统服务商拒收此件。 8、邮件被拒收，错误原因：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。 9、链接服务器失败，错误原因：在系统发送邮件时查找到了对方的邮件服务器，但是由于internet网络不正常或者对方服务器的mta服务不正常，而不能正常获得对方邮件服务器的回应。即对方服务器无响应。 10、单封邮件收件人数量超过限制，错误原因：邮件系统会对每一个邮件投递者每次连接时候的同一封邮件的多投用户数量，因此当用户使用时候就会出现地方拒收或者错误的信息返回。因此用户请在每一封邮件投递时候，尽量使得每次的接受用户数量控制在20～30人左右，如果接受数量比较多的情况，可以分开几次发送。 11、反垃圾邮件列表，错误原因：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收。 12、DNS反向解析，错误原因：某些邮件服务器为了佛那个之垃圾邮件的需要，接收邮件时会对发信人的email地址进行DNS反向查询，对于公网存在正确DNS解析的发件人的邮件放行，对于DNS反向解析不正确的地址予以拦截。 分析了以上12种邮件被退回的原因之后，我们能尽量做到如下几点，以降低邮件被退回的概率： 1、确保邮箱地址正确； 2、“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等信息注意细节，可从用户角度出发，分析客户有可能的反感词汇，并避开使用这些词汇； 3、附件不要太大； 4、单封邮件每次的接受用户数量控制在20～30人左右，如果接受数量比较多的情况，可以分开几次发送。
没有经验没有人带，要怎么开始做外贸
我就是没人带做起来的，也没有去过外贸公司上班，全靠自己。但是我做过8年的淘宝，对电商这一块比较了解，外贸可以说是淘宝都升级版。2017年开始淘宝业绩就陆续下滑了，到了18年我就开始尝试外贸，转型，开始就去尝试速卖通亚马逊这些平台，特别是速卖通和淘宝一模一样的，所以比较容易上手，但是都做得不怎样，但是还是能出单的，因为那个时候重心还是在淘宝，没有花太多的心思在外贸上，然后也一边搞FB，其实一开始问题是很多的。第一个就是英语。如果当年我英语还好的话我就可能去做eBay了，那个时候看到英语就很费劲，这就没有去搞，做到淘宝去了，那个时候去做外贸的也都赚大了，利润特别高，所以想做英语即便你不是很好，但是基本的要能看懂，因为有些翻译软件翻译出来的不一定是对的，跟客户聊的也基本是用软件，所以问题不是很大，除非是一些大客户要面谈的，实在不行就找个翻译，有的人会自己带翻译来，但是你才刚开始的基本不会有这种客户，而且是做批发的，做零售平台的话也不会有这种客户找你。第二个是物流。我当初没人带，物流的问题要问了最少二三十个货代，有的说有货了叫我再问，他们再报价，有的丢给我一个价格表，每个国家每个重量运费都不一样，而且很贵，然后还有EMS UPS Fedex Dhl 各种小包，什么专线，快递，空运，海运，关税，清关，报关，我一脸懵逼，有的货代让我问多了就不回了，因为没有发，我自己都不好意思再问，后来自己研究了一个星期才懂，2公斤以内的可以发小包，但是会比较慢，那些快递就没有重量限制，但是运费比较高，比如现在发非洲的博茨瓦纳，运费达到15美金一公斤，还要客户自提的，每个国家的客户要根据产品和数量重量体积再去选择快递还是海运，特别要注意体积大又轻的产品，这是抛货，快递运费可能会翻倍，这里就不再细说了。但是如果你是做零售平台的，有的可以自己发货，有的他们平台有物流，直接发去他们仓库就好了，亚马逊的话可以做FBA。第三个是收付款。如果是做平台的话就简单了，客户直接平台下单，如果你是做传统外贸的，那收付款就另外说了，客户能用什么付款，你能用什么收款要沟通，比如西联，PayPal 收美金，大单的话一般用银行，或者银行，现在也有一些平台能收美金，我的客户大多能付RMB比较方便，你收到美金了，然后提现其实也是不容易的，开始要过银行那一关。第四个是货源。卖什么是很重要的，关系到生死存亡不得不查也，现在那些平台也是一片火海了，拼价格，什么都有人卖，所以你要会选品，找出有优势的产品很重要，如果都没有的话就先去批发平台找找自己感兴趣的，再去那些平台对比价格，加上运费，能做的就先做，先入门，先学，以后有其他好的产品再做。另外就是你要做好可能几个月没有出单的准备，你要学会作图，做视频，装修店铺，搞详情等等，电商是很繁杂的事，我之前做淘宝可以一整天坐电脑前作图，所以自己啥都不懂的就要有心去学，自己先上路，边问，你会摸索出自己的套路，也可以先去外贸公司上班，这样出来更快，节省一些弯路。我整过速卖通亚马逊国际站敦煌网，现在啥平台都不做了，只有FB，慢慢积累客户，没有费用，三年下来现在十几个老客户吧，还好，他们时常下单，虽然都不是很大，影响都不那么好，不过最近很多客户回来了，之前最多的也就出了两个柜，但是还是喜欢小客户，因为大客户是有限的，谈下来周期比较长，也有一定的风险，小客户的话就比较容易，直接就付全款再发货，比较安逸，当然最好的状态是大客户一二，小客户成群，这样流转起来会比较舒服，不会有空档期，也比较稳，大客户随时都可能被挖走的，除非你的产品独一无二。说的比较多，但是这是必经之路，你熬过去了一切就好了，万事开头难。有问题的再问我吧[嘘]
大家都在问
自己没有做过，但和几个朋友聊过，分享几个小经验：1.供应链管理很重要有时候决定你能不能拿下订单的，不是开发信或谈判技巧，就是看你在供应链上有没有优势。这种优势包括价格、质量、交期，SOHO没法背靠公司，一定要比一般业务员建立更好的供应商的关系。2.选择有效的客户有效的客户指的是能够带来成单的客户。SOHO自负盈亏，压力大，精力也是很有限的，如果是个客户就拿出100%的热情去开发，万一跟了几个月单子不成不说，对自己来说也是很大的打击。要相信客户是有很多的，在一开始接触客户的时候就要客观筛选，只找评估下来能有成单概率的客户重点跟进，其他客户可以保持联系，等到有突破再上心。3.选客户要门当户对说实话SOHO拿到超大量级的订单很难，我们要评估自己的资源和实力，大客户是好，可是验厂、交期、付款等难题，很容易被拒之门外。我们要评估自己所在的阶段，开发适合自己的客户。4.提高自己找客户的技能自己做外贸，不会动辄花大几万去做B2B平台，除了付费的渠道，还有很多免费的渠道供我们开发。例如google搜索、各国免费的B2B平台、企业黄页等。这些渠道免费，但信息繁杂，我们要提升自己的技能，更有效率地在海量信息中找到我们的目标客户。5.心态要稳除非是本身已经积累的稳定客户资源出来单干，否则我们也很容易面临一两个月没有单子的情况。毕竟是自己担负一切，生活的压力会更大，此时一定要稳住心态，做外贸是需要耐心和经营的。用对的方法做事，一定会有成果。
怎样将商品出口到国外去
出口商品到国外不外乎4种渠道, 取决于公司性质、销售量.第一. 传统B2B 外贸行业. 也就是开设自营的外贸公司, 通过特定渠道(展会/黄页/网络等), 收集订单, 海运/空运相关商品;第二.电子商务平台/跨境电商. 通过进驻相关电商平台, 借助平台环境, 操作B2C/B2B订单.第三. 借助贸易公司. 纯粹的加工型企业或者缺乏进出口资质的企业, 必须借助贸易公司的名义, 完成出口销售动作.第四. C2C, 目前这种还缺乏相应管制, 更多以私人/朋友间或推荐进行. 主要以样品、少量、代购的出现, 运输以国际包裹中转为多.最后. 如果题主是面向、东南亚地区的海外人士代购国内产品, 不妨关注答主123BUY一波.
做外贸应该如何高效地跟进客户
可以从以下几点出发1、洞察客户需求，明确客户利益这一步具体来说，就是找到客户关心的利益点，然后把其中的问题疑虑给解决了。比如寄送样品，客户最关心的应该就是能否按期收到样品，那你就可以从这个切入点去做跟进服务，不单单是已经发生的问题，你也可以为客户规避一些风险，这样做会让同时更加容易接受我们。2、认真接受客户反馈并不断改善有时候客户会给你们发送有关产品和服务的反馈邮件，记得要马上改进，因为这很有可能涉及公司的利益。当然你们根据客户的要求改进和提升了服务，也不要忘了给客户发邮件告知他们。这样做既有利于获得客户的认可，提升竞争力，还可以增进与客户之间的关系，有利于加强客户的忠诚度。3、团队合作首先，在把客户反映的问题提交给相关的同事之前，要告诉客户，你们正在把他的问题交给公司的专业团队处理，他们可以位客户作什么，询问客户有没有其他地方需要协助，显示出你们是真正关心客户的每一个细微要求以及与对方合作的诚意。在问题解决之后，向客户展示你们没有推卸责任，而是采用合理的来处理问题，把公司的团队变成客户的团队，站在客户的角度为其解决问题。4、积极沟通，让客户感受到他的价值如果一个问题你需要一周的时间去解决，但客户觉得1、2天就足够了，尽管你们公司已经在努力，但是缺乏沟通，常常会让客户觉得你们忽视他的要求，让他们大失所望。这时候我们需要做的是在第一天就给客户发一封简短的跟进邮件，汇报进度，让客户明白解决问题需要更多的时间和进程。在第二天和第三天，再给客户发一封邮件，证明你没有忘记这件事，让客户感受到被重视，这也是一个增进客户关系的机会。一般情况的客户问题，通常进行最初的1-2个跟进即可。5、邮件跟进这也是我们平时最常见的吧，方法也很简单，可以就一个问题通过邮件与客户深入沟通，或者是礼貌的问候客户，这也是呈现你对客户的关心的不二之选。以上是高效跟进客户的一些简单步骤，在跟进客户的时候我们也不要忘了要注意礼貌和语言表达，灵活选择跟进，尽量多聊一些客户关心的问题，耐心与细心将为我们赢得客户！
代理记账公司该怎么找客户
财税公司 需要的基本是想注册公司的客户、想注吊销的客户、以及注册之后记账变更审批等业务，那我们顺着思路来。首先想注册的公司的客户你是没办法主动联系到的，任何一个数据渠道也做不到，因为你没办法收录一每个人脑子里的东西，等他想注册找合伙人商讨的时候一般已经联系上代注册公司了，这种一般是老客户介绍的。市场上能提供的无非是“大海捞针”式的去联系然后筛选出来有了解意向的客户，还不一定能转化出成交，这里的投入产出比会高很多。 其次需要注吊销的客户是什么样的客户？是经营异常的的一些客户，简单说如果一个公司连续几年的社保人数持续为1或者为0或者处于长期伴有负面信息的主要责任方的企业,这一类公司基本是长时间不去经营的公司，从这个方面筛选出注销吊公司的客户资源不就是轻而易举。最后就是注册之后公司的需要办理的其他业务了，这种就可以根据精准的数据资源，通过低成本的电销模式联系新的客户，转化率在1.5%-2%。如果资源不够精准，当你花费大量的时间联系到是中介、HR、业务员等等...结果不言而喻，消耗人力资源的同时也降低了不少效率。如果结合近期才更新出来的一手数据资源再联系客户，那就能解决很多企业的获客问题。数据这个产品对于所有人来说只是锦上添花的东西，他不是你获客的关键，结合精准数据能做到的就是提高效率，节约成本。成交的因素有很多，公司的背景，公司的服务，公司的信誉，相比竞品的优势，商务的，谈判的话术等等 一切都是建立在精准资源之上的。有稳定的数据基础才是关键。
