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国际物流跟单员怎么找客户
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同，一般指第三方物流公司，按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。
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首先就是要找到目标客户，建立与他们之间的联系，并在这个过程中，将客户想要的价值推送给他们。因此，基于这个目的，我总结出了与客户建立联系的五个步骤：第一步 找定位开发客户和相亲一样，都要讲究门当户对。总不能你是一个买菜都不跟老奶奶讲价的老实人，却找个抽烟、喝酒、纹身的“好女孩”当老婆吧。因此你一定要清楚，自己的目标客户是谁，并按照客户的需求、行为、特征的不同，将他们划分成不同的群组。并谨慎选择服务于哪一组客户群体，有的放矢地提品/服务。这就要求你先要做好市场细分，譬如：大众市场、小众市场；消费类客户，行业类客户；标准品客户，定制类客户；成品客户，CKD客户；对于细分好的客户，有三种产品的匹配策略：1、无视差异，对整个市场仅提供一种产品。2、重视差异，为每个细分的子市场提供不同的产品。3、仅选择一个细分后的子市场，提供相应的产品。而对于大部分公司来说，都没有通吃整个市场的实力，所以策略1和3是比较合适的选择：要么做一个标准品，要么针对细分市场做定制，由此来定义你的产品范围。选择了适合自己的产品匹配策略后，就要做好规划，提前找出客户通过我们的产品/服务能获得的价值。而客户通过产品/服务想要获取的价值，主要有以下这几点：1.创新 Newness：客户之前没有察觉到的全新的需求。2.性能 Performance：产品或服务的性能的改进。3.定制 Customization：针对某些客户的某种特定需求所定制的产品/服务4.保姆式服务 Getting the job done：直接帮客户完成工作任务。5.设计 Design：设计很重要，但也很难量化，各花入各眼，在时尚产业和消费类电子产业尤其重要。6.品牌 Brand：客户可以通过使用或展示某个品牌来获取价值。7.价格 Price：用更低的价格提供相同的产品/服务来满足价格敏感型的客户群体。8.缩减成本 Cost Reduction：帮助客户节约成本，提高利润。9.风险控制 Risk Reduction：为客户购买的产品/服务降低风险。10.可获得性 Accessibility：帮助客户获得之前他们无法获得的产品和服务。11.便利性 Convenience：让产品/服务使用起来更方便更简单。只有找到自己的市场定位；产品匹配策略和价值主张，才能保证自己的开发客户方向是正确的。第二步 做内容在明确了自己的产品定位后，接下来要做的就是，根据目标客户的需求来提炼自己产品的卖点，并用内容的形式去激发对方的兴趣。很多外贸小伙伴可能会说，“做内容有什么用！我每天发了无数封开发信，就没收到一封来自客户爸爸的回邮。”此时，我就不得不提起一个原理：人们总是会忽略那些不感兴趣的东西。换句话说，不是客户讨厌你发开发信，而是你的开发信的内容并没有激起他的兴趣。我们来换位思考一下：如果你每天一上班，邮箱列表里都是千篇一律的：Good product, Good price, Good service...又或者在圣诞节前夕，收到的都是各种花里胡哨的节日问候邮件。相信如果你是客户，也会毫不犹豫地将这些邮件放进垃圾箱。由于“自利性偏差”的存在，很多供应商都会站在自己的角度去描述产品有多棒多好，却没有想过客户到底想要的是什么。就像你去买车，你看到宝马的广告是：“采用XX代引擎制作，转速可达XX公里”。即使宝马汽车再好，你也不会有想购买的。但当你看到奔驰的广告是：“那个女孩知道你不是第一次，但她真的在乎吗？”你肯定会产生一种马上刷卡买下车子去泡妞的冲动。同样道理，好的内容，应该是要从对方的需求出发，去制造一些对方能实际感受到的价值，并以此来获得对方的关注。譬如，产品和服务是如何匹配客户的需求？如何解决客户的问题？，以及能给客户带来什么样的价值。下面列举一些具体的例子，仅供参考：具体的传递，不管是开发信还是Cold Call或者SNS等，只要大家找到最适合自己的渠道就好。第三步 找决策人准备好有价值的内容后，就要开始选择推送给目标客户群体中的决策人员了。那怎么找出这些决策人员呢？先来看看雷神之前分享的一张图：由图可知：从快消品 — 耐消品 — 工业品 — 解决方案，决策影响者数量是由少到多的。如果是标准化的快消品行业，采购时间比较短，项目变化小，参与决策的可能就1-2个人，比如采购员，采购主管。如果是非标准化的耐消品行业，采购时间短，项目变化小，参与决策的可能多一点，比如：采购员，采购经理，设计师/产品主管等。如果是工业品或解决方案行业，采购过程很长，项目变化很多，参与决策的就更多了，比如：采购员，采购主管，研发主管，产品主管，甚至是老板。而你的任务就是要找到这些参与决策的人员，来作为内容的推送对象。所以，要了解清楚客户的部门结构，找到跟Business和Product有关的部门——Management, Operation, R&D, Purchasing, Sourcing, Business Development...联系有话语权的人 - CTO, COO, VP, Manager, Director, Head, Leader......具体情况，具体分析。在此，我推荐大家使用Linkedin，它是一个很好的平台，稍微有点规模的公司都会要求员工在这里注册个人主页。通过浏览器Chrome的一些小插件就可以获取到客户的工作邮箱。同时，Facebook和Twitter也是相对不错的平台，大家可以根据自己的产品/服务属性去做选择。第四步 持续跟进有价值的内容有了，决策人员也找到后，你接下来要做到的，就是保持一个合适的节奏去跟进。譬如：Day 1: Call and emailDay 3: Email and TwitterDay 5: TwitterDay 10: Email and LinkedInDay 15: EmailDay 20: Call and emailDay 25: Email and TwitterDay 30: LinkedInDay 35: Call and email这里要特别注意的是：1.不要每天拿着同样的邮件内容去。试想一下，你每天都接到保险销售员同样的，“先生，买保险不？”，你是不是想马上拉黑。2.不要痴迷一些小伎俩，比如：标题加Re:，Fw:，客户不是三岁小孩，走过的套路比你吃过的饭还要多。3.针对联系人不同的职位，要针对性的写不同内容的开发信。每个职位的人关注点不一样。让客户从你不断推送的内容中，获取他想要的价值，自然就不会把你的内容视为骚扰邮件。甚至还会认可你的专业度，后续在有新的项目或者想切换供应商时，自然会想起你。第五步 坚持不懈当上述步骤都做到位后，客户如果还是没有搭理你，也是一件很正常的事情。可能客户暂时没有项目需求；可能客户认为现有的供应商服务还不错，他不想为了成全你而折腾自己。但这不意味着你就没有机会了，你可以尝试着引导客户的期望，让他看到你家产品的独特价值，譬如：你可以提供Cost Reduction；你的产品有newness；你的产品有更好的Performance；你可以提供别家做不到的customization；你的Service做得更到位...从而重新吸引客户的关注。只要你坚持不懈地做下去，总有一天，能够牢牢抓住订单成交的机会。而按照科学的原理+合理的方法+锲而不舍的坚持这套方法去进行主动开发客户，拿下订单，也只是时间问题。以自己的亲身经历为例：有几次发开发信几乎发到快要崩溃时，再咬牙坚持发了一次，结果收到了客户的回复：Hi Teco,Stop sending any further emails to anyone within our company, except me.You are wasting our people's time, and that's not d.As you seem quite motivated in working with us, could you please let me know what you could propose for the following need:相信你也像我这样做到这五步，经历了无人理会的风雨后，肯定能见到订单成交的彩虹。
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外贸螺丝看看是针对什么销售区域，可以通过工业展销会找客户，针对对您的螺丝感兴趣的客户，可以交换名片，加，打客户，上门拜访找客户，向客户介绍自己和公司，以及螺丝产品的具体事宜，对有意向的客户，要打铁趁热，有偿寄样品。
在外贸业务中，大家在用的开发客户的方法和渠道都有哪些，哪个最好用
1 B2B平台如阿里巴巴国际站，环球资源，制造等优点:不需要掌握自主开发的技巧，店铺询盘多的话可快速出单缺点: 平台逐渐内卷，投入成本高，且C端客户多2社媒开发，主要是指facebook, instagram, twitter, youtube, linkedin等平台。其中linkedin是最适合用于B端客户开发的。3 海关数据通过购买海关数据，只要开发的技巧比较好，就可以获取到真实的客户。4 开发信这是一直以来成本最低的一种开发，也是最多外贸人现在依然在用的开发。但真正用的好的人很少。5 Cold call不需要多好的英语，但是口语要流利。开发的有很多，最重要的是根据自己的情况选择最适合的。
我是做机械类的工厂，刚成立了外贸部怎么找国外客户
首先，你们自己要建立公司的一个中英文网站，上面要有详细的产品介绍，详细阐述你公司的技术实力，质量管控能力，生产交付能力，对外联络沟通的能力。要有成功的客户，项目，产品的具体描述。其次，机械加工，有各类专业网站。一般的电商平台也有很多，如阿里巴巴，亚马逊，ebay, aliexpress, wish,也可以有一定有一定的作用，但是专业性往往不够强。需要将专业网站与这普通的电商平台结合起来。在能找到客户之后，就要深度挖掘深度沟通，通过良好的服务, 的产品质量，稳定的供货能力, 有吸引力的价格,来赢得长期的合作关系。第三，你的公司的外贸部必须要配备专业有实力的人员。这样的人员既有强大的英文能力，又有很高的情商，要能够沟通，善于沟通。外贸专业人员还要有相关的机械工程识图能力，制造能力，产品品质控制能力，产品成本与估价能力，能随时就相关的技术细节能够与客户展开初步的沟通。
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做外贸生意，主要：电商和实体结合，看找的客户注重那方面发展。一、电商：可以从阿里巴巴，亚马逊……等平台找客户，先进驻这些大的批发电商平台，发布商品信息，自然会有客户跟你沟通，洽谈合作事项。二，实体：这个就要自己跑业务，或通过朋友介绍，或通过高交会等寻找。相信只要努力，有自己的资源，外贸客户也不会太难找的。
外贸业务员怎么找到精准的客户
那当然是参看对口客户，并了解它的经营套路和营业慨况，其他业务也大同小异。
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寻找外贸客户是一个非常复杂的过程，但是ChatGPT可以帮助你在这个过程中取得成功。通过使用ChatGPT，你可以更加快速、准确地寻找到有价值的客户，从而提高你的业务效率。ChatGPT还可以帮助你分析客户的兴趣和需求，以便更好地满足客户的需求，并为你的公司赢得更多的客户。
