有问题就有答案
如何网上找有效国外客户
很高兴能回答你的问题，首先我个人推荐的是这款Facebook软件，这是一款全球用户最多的社交软件，软件的广告是提倡化的，有一个广告板块是专门用来推广各类产品，甚至客户有意向可以直接在上面预约跟了解你的产品，它的精确程度超乎你的想象，绝对可以帮助你找到想要的客户人群。 {!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 808, "vposter": "-sign.toutiaoimg.com/mosaic-legacy/2fd58000a3452c22bddb2~noop.image?x-expires=1992683943&x-signature=x0MGtO3TS3DVe0Rog1%2Buo46dH4g%3D", "thumb_width": 1440, "vid": "v02016b30000bpnoh736936u76m0ampg", "vu": "v02016b30000bpnoh736936u76m0ampg", "duration": 83.4, "thumb_url": "2fd58000a3452c22bddb2", "thumb_uri": "2fd58000a3452c22bddb2", "video_size": {"high": {"duration": 83.4, "h": 808, "w": 1440}, "ultra": {"duration": 83.4, "h": 808, "w": 1440}, "normal": {"duration": 83.4, "h": 808, "w": 1440}}} --}
大家都在问
做我们外贸这一行，每天都要给客户写邮件。遇到邮件被退回的情况，总是让人很头痛。让我们先来了解导致邮件被退回的12种原因，然后分析如何解决这一问题。 1、收件人地址不存在，错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。 2、收件人邮箱被禁用，错误原因：收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用，可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结。 3、收件人信箱空间不足，错误原因：接收方已经没有了足够邮箱空间接收新的邮件。 4、邮件被过滤，错误原因：对方对接受的邮件作了限制，您的邮件超出了对方要求或是对方服务器的要求。即收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等中的信息符合该收件人或者收件人的服务商设置的过滤规则，因而导致邮件在投递后被地方系统拒收。 5、域名解析出错，错误原因：对方服务器或者对方的域名有误，导致域名信息无常的被internet的DNS系统解析，无法找到对方的邮件服务器IP，导致投递出错。 6、无法识别的命令，错误原因：无法识别错误命令(邮件系统指令)。 7、发送的邮件大小超过最大限制，错误原因：由于发送人的邮件过大而导致收件人的邮件系统服务商拒收此件。 8、邮件被拒收，错误原因：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。 9、链接服务器失败，错误原因：在系统发送邮件时查找到了对方的邮件服务器，但是由于internet网络不正常或者对方服务器的mta服务不正常，而不能正常获得对方邮件服务器的回应。即对方服务器无响应。 10、单封邮件收件人数量超过限制，错误原因：邮件系统会对每一个邮件投递者每次连接时候的同一封邮件的多投用户数量，因此当用户使用时候就会出现地方拒收或者错误的信息返回。因此用户请在每一封邮件投递时候，尽量使得每次的接受用户数量控制在20～30人左右，如果接受数量比较多的情况，可以分开几次发送。 11、反垃圾邮件列表，错误原因：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收。 12、DNS反向解析，错误原因：某些邮件服务器为了佛那个之垃圾邮件的需要，接收邮件时会对发信人的email地址进行DNS反向查询，对于公网存在正确DNS解析的发件人的邮件放行，对于DNS反向解析不正确的地址予以拦截。 分析了以上12种邮件被退回的原因之后，我们能尽量做到如下几点，以降低邮件被退回的概率： 1、确保邮箱地址正确； 2、“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等信息注意细节，可从用户角度出发，分析客户有可能的反感词汇，并避开使用这些词汇； 3、附件不要太大； 4、单封邮件每次的接受用户数量控制在20～30人左右，如果接受数量比较多的情况，可以分开几次发送。
如何找目标客户
客户一直就在那里，从来不曾离开。关键是你是否知道你的目标客户是谁？长什么样子？有什么标签？客户是什么属性？简单一句话就是你的目标客户到底是谁？先把这个问题详细剖析一下。列出来你的目标客户画像。这是第一步。其次，你需要知道这些目标客户经常出入的场所，这些客户在哪里成堆出现？再次，要想想这些客户在意什么？用什么展现你的产品，用哪种形式推广你的产品触达这些客户？让他们知道，并且想要购的产品？最后就是好好培养，慢慢培育用户。当然，还有很多方法来解决这个问题，以上说的是你去找客户，还可以想想如何让客户自己主动找到你？[呲牙][呲牙][呲牙]这些都是系统性的商业设计工作，需要一步步来。希望我的回答能帮助到你。
做销售的该如何问问题来探寻客户需求
我是喝了蜂蜜的小熊，我想分享。客户需求比较复杂，其实就不属于销售的范畴。问问题只是采集信息，而探寻需求是一个统计、分析、洞察的过程。其中洞察工作就是发现客户需求，这个是CEO和研发部门老大，市场部门老大共同负责的事情，接近于艺术，而不是科学。比如苹果公司创始人乔布斯，从客户采集回来的信息中，洞察出来消费者需要一台IPOD。当时市场上并没有IPOD，只有MP3，所以客户是回答不出来他需要一台IPOD的。同理，消费者也无法回答出他们需要一个airpods，直到苹果公司研发出来。题主其实不是很喜欢销售，而更喜欢市场研究工作。不过就问题本身来说，我从销售人员采集信息的角度，浅谈一下如何通过问问题探寻客户购买意向。这才是销售该做的，能做的，也是做得到的。01、为什么需求问不出来呢？这里要就要谈到消费者的框架效应。框架效应，是指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。框架效应的概念由Tversky和Kahneman于1981年首次提出。问题：疾病感染600人，死亡400人，生还200人，问采用哪个方案？情景一：对第一组被试（N=152）叙述下面情景：如果采用A方案，200人将生还。（72%被试者选择）如果采用B方案，有1/3的机会600人将生还，而有2/3的机会无人生还。（28%被试者选择）情景二：对第二组被试（N=152）叙述同样的情景，同时将解决方案改为C和D：如果采用C方案，400人将死去。（22%被试者选择）如果采用D方案，有1/3的机会无人死去，而有2/3的机会600人会死。（78%被试者选择）同样的问题，不同的问法，消费者前后能够给出两个截然不同的结果。基于消费者行为的这种不确定性，所以消费者行为调研都需要经过洞察（艺术），才能形成企业的战略指导。所以需求是问不出来的，而是经过长期训练的市场思维洞察出来的。02、什么是需求的洞察？思维不一样。比如看一辆车，销售人员和市场人员看到的完全不同。这是销售人员和客户眼中的车。而车在市场人员、研发人员和ceo眼中，是这样的！需求，需要用庖丁解牛的技巧洞察出来。03、销售人员需要知道的并不是需求，而是客户的购买意向。什么是购买意向？购买意向（purchasing intention）是客户实际购物行为的指示信号。通常根据消费者在一段时间内对某一商品购买可能性的转移的速度、方向和规模来测量。说人话就是，客户对你越熟悉，越有可能购买。04、你提的问题越简单，客户就会越熟悉。什么是简单的问题？需要满足3个条件。条件1：必须具体一点。因为具体一点容易回答。条件2：必须回答是或者不是的封闭问题。条件3：有明确的参照系。举个例子：有一个流传很广的小故事：有两家卖馄饨的小店，门店相邻，每天顾客数量和门店服务质量相差无几，但是，其中一家店的营业额总是高于另一家。后来发现，效益好的那家店，服务员在帮客户盛好馄饨后，总问：要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？而另一家店的服务员问：要不要鸡蛋？当你问一个还是两个鸡蛋的时候，客户一般选择损失最小的答案，一个。因为参照系是两个，花更多钱。当你问要不要鸡蛋的时候，客户一般就选择没有损失的答案，不要。因为参照系是要。什么是参照系呢？看如下海报。带叉的价格就是参照系。05、销售必备的简单问题设计简单的问题为什么有效呢？因为能激发客户购买意向，引导客户询问，他越问说明他越熟悉。销售必备的”探简单问题“分为6类：第一类：价格歧视类问题。有个段子：算命先生说：大户人家算命，命金要收五两银。中等人家算命，茶饭点心管够就可以。贫穷人家算命，不要银子毫分。如果家中还有小儿，先生我还要赠送礼金，倒贴铜钱24文，送于小儿买糕饼。是不是听的无比感动？其实这就是同一商品，针对不同的人，实施不同的价格，其实是价格歧视行为。生活中更是如此，比如春运期间，学生，军人半票。某些酒吧女士免酒水。本地人使用公交卡，刷卡半价等。特别是电信公司针对用量大的，价格低。用量小的，价格高。同时也包括电力的区间收费。所以每个销售人员提前将客户分类ABCD，制定不同的价格。看客户对哪种价格更感兴趣，从而探寻客户的购买意向。第二类：价格诡计类问题。简单说就是折扣。客户爱折扣！比如情人节花店：平时玫瑰花2块，情人节20块。客户不买面子挂不住，买了觉得费了银子。老板娘就说，要不你办个卡，今天的花半价。客户说我办卡干嘛？办卡有必要啊，谁家红白喜事不送花？以后用得着的地方很多的。客户想想很有道理，就办了卡，买了花。每个商品，都要打折，给客户感受并不是你质量低，而是客户感觉被宰的少了。每个合格的销售人员，都应该掌握一套折扣体系。这个体系有三个要素：原价，折扣价，会员价。根据客户兴趣，探寻客户购买意向。第三类：价格最低类问题。俗称一口价。比如以前很多饭店流行的最低消费。其实是为了区分客户，愿意支付的吸引进来，不愿意支付的阻挡在外。毕竟饭店是有成本的。现在取消了最低消费，但是最低消费效应还是存在的。因为每个客户都在不断地花费。比如招待费，交通费，交际费，服装费，娱乐费，美容费，杂费。客户会用一口价来跟自己的费用对比，看看划算还是不划算。一口价能够探寻客户日常的花费水平，从而了解该客户的真实购买意向。第四类：价格陷阱类问题。客户喜欢追求高性价比，而这是一个陷阱。举个例子：麦当劳的利润是躲在可乐里，汉堡其实利润非常低。但是你买汉堡薯条，就要喝可乐或者饮料。汉堡薯条卖的越多，那么可乐销量越大，利润就越大。所以，把利润不放在主力产品上， 而是非主力产品上。这就是目前很多企业使用的价格陷阱，美其名曰高性价比。比如手机价格低，但是里面的软件收费，一个比一个狠。可是客户却依然乐此不疲。而某锤手机，企图打断这个性价比，结果惨遭滑铁卢。所以销售人员的主力产品和辅助产品的配套销售，一定要找到这个让客户高性价比，客户又会同时购买的非主力产品，形成一个价格陷阱，一个客户乐意陷进去的温柔乡。主力产品极致低价，可以探寻客户购买的意向。第五类：价格埋伏类问题。客户喜欢赠品。举个例子：李先生喜欢买一个笔记本电脑，货比三家后锁定一家赠品最多的目标。笔记本电脑一万多，广告宣传赠送很多赠品，比如电池，电源，小音箱，移动硬盘，摄像头，鼠标垫之类。李先生觉得都好用，就买了。销售人员提供主力产品的附件，周边产品作为赠品，打包销售效果，就可以探寻客户的购买意向。第六类：价格享受类问题。客户十分爱奢侈。举个例子：你喜欢旅游，还是喜欢去旅游后，拍下照片发朋友圈？奢侈的定义：富贵的象征，看上去就好，个性化，距离感十足。如果你的产品具备奢侈感，那么就需要定一个高价象征富贵，并设置足够消费壁垒营造距离感。这款Birkin，你喜欢吗？06、总结。销售人员如何提问探寻客户购买意向，必须以价格为中心，提出将近6种报价，根据客户的反应来推测购买意向。这6种报价分别是：1、不同客户不同报价。2、原价，折扣价，会员价。3、一口价。4、高性价比价格。5、赠品价格。6、高价。营销工作分工非常明确。品牌，市场，销售，传播，公关，渠道，产品是分工非常严格的岗位，互相替代可能非常小，因为思维，知识体系，技巧几乎完全不同。读懂营销，有利于企业快速扩大市场份额。只用销售打天下的时代早就 过了很多年了。-END-
做外贸该怎么找产品和客户
做外贸，找客户的方法有很多，随着互联网的发展，先要快速找到产品和客户，就要利用好网络的便捷，提高成单率。1、google搜索栏。在google搜索栏输入每个国家公司的后缀名+产品名称，就会跳出来很多的网址，然后通过这些网址去找客户的，这样可以提高开发客户的精准度。2、黄页。找到适合自己产品的黄页网站，从中筛选出有用的信息，利用黄页帮助我们有针对性地找到客户邮箱。3、搜索引擎找邮箱。目前外贸人最常用的两大搜索引擎是Google和yahoo，选择好关键词，以此来提高你的做事效率，询盘订单也会滚滚而来。4、海关数据。收集或者购买海关数据，用它找到你想要的信息，毕竟它都拥有价值很高的客户数据。5、外贸B2B平台以及行业网外贸B2B平台客户精准度更高，有些进口商会在这里将写明。专业性的行业网站、产品供求网站是很容易找到国外生产商，通过他们的网页上去找，有些会有EMAIL地址的。
在国内如何在网上去找国外的客户，有没有什么渠道或者网站
海外买家的采购与销售流程一般是：制订采购计划——通过合适渠道寻找外贸供应商——工厂实地考察参观——正式下单。给你揭秘海外买家是通过哪些渠道寻找相应的供应商的。 1. 各大搜索引擎 搜索引擎是国外买家寻找供应商最重要的手段之一，60%以上的B2B卖家习惯从搜索引擎获取商家信息。国外主流搜索引擎包括Google、雅虎、Yandex等，其中谷歌占据全球90%以上的市场份额。 2. B2B平台 海外买家寻找供应商的第二种渠道是B2B平台，比如，阿里巴巴、global sources等都是电子商务发展较早的一种模式，对于海外买家来说也有一定的认可度，但目前很多欧美发达国家都没有了比较知名的B2B平台，这也说明了国际B2B平台的发展正在呈下降趋势。 3. 社交媒体 国外社交媒体主要包括Facebook/YouTube/ Twitter/ Linkedin等，其中Facebook稳稳占据了社交媒体的霸主地位，拥有超过15亿9千万的用户，市场份额超过18%，也是外贸企业比较常选择的推广之一。 4. 外贸展会 外贸展会相对于以上三种来说就比较传统一些，但也是最直接的一种推广。随着的动荡，互联网时代的到来，使得线下推广的逐渐没落，展会的一些劣势渐渐暴露出来，加上外贸行业特殊的买卖双方的地域限制，线上推广逐渐占据了客户开发的主导地位。总得来说，作为外贸企业，在预算充足的前提下，建议可以同时投放搜索引擎和B2B平台推广，但在预算有限的情况下，完全可以考虑绕过中间商B2B平台，直接选择搜索引擎推广或是选择社媒推广。
海关数据找外贸客户靠谱么
当然靠谱，前提是你的会用它！海关数据对于广大的外贸人而言肯定不陌生，作为众多获取采购商信息的途径之一，海关数据有着得天独厚的优势。不论是时效性、真实性还是数据量，海关数据都是其他渠道信息无法比拟的。但是也正因为其数据量过大，导致许多外贸人无法从中提炼出关键有用的信息，也让许多外贸人产生了海关数据究竟应该怎么使用，又有什么作用的疑问。下面就为大家做一个全面的解答。 一、海关数据含义及内容 海关数据是海关履行进出口贸易统计职能中产生的各项进出口统计数据。海关统计的任务是对进出口货物进行调查、分析和监督，提供统计服务。海关会定期发布进出口统计预警监测数据。数据会具体到某类行业、某类商品。 我国原始海关数据包含的内容为以下几项：8位数商品海关编码、商品名称、进出口数量、国家或地区、经营单位名称、10位经营单位代码、消费地区/发货地、贸易、运输、海关位置、公司类型。而市面上由第三方机构收集整理并进行分析处理的海关数据可能会带有企业的和其他相关信息，如格兰德找客户提供的海外采购商报告就是结合世界各国海关数据和自有数据库分析生成的信息报告。不仅提供采购商信息、交易信息、采购商异动信息、月度进口趋势以及俄罗斯宏观数据等，同时还展示采购商，做到即得即用。 二、海关数据获取方法 1.免费获取 利用公开的互联网资源进行自主收集，常用的是通过海关总署门户网站 、商务部官方网站以及其他国际贸易组织的官网来进行获取。 我们以海关总署门户网站的操作步骤为例给大家做展示。 第一步：进入海关总署门户网站（），至首页尾端的“我要查”入口。 第二步：进入“互联网+海关”界面，点击“海关数据查询”入口。 第三步：根据要求输入查询条件，点击“查询”。 第四步：下载、导出 通过这种方法，就可以免费获取到一份指定商品在海关的进出口数据了。2.付费获取 付费获取多为通过国内付费平台获取，通过各类付费平台在线查询或直接生成采购商信息报告。 对于中小型外贸企业来说，可能只需要开发一个或几个产品的采购商，那格兰德找客户全球获客工具生成的海外采购商报告就是不二之选。输入商品HS编码和进口国，就可以在线获取对应商品信息及该商品的进口国海外采购商报告，下一步可以直接进入客户开发的阶段了。 三、海关数据的作用及使用方法 海关数据真实准确地展现了各国的进出口贸易资讯情报及各国各地区海关、提单数据，通过对这些数据内容的深度挖掘，可以帮助外贸企业及时、全面、可观的掌握市场动向，分析海外市场商业情况。 从外贸获客的方向上来讲，通过合理的开发海关数据，可以帮助外贸人达到以下效果： 1.快速找到适合自己的买家 海关提单是买卖双方的交易凭证，并且每月更新，不仅保证了买家信息的真实、准确和实时性，而且都是当前活跃的买家；同时通过对其交易记录的查询和分析，可以清楚地知道买家的采购产品和实力，从而找到最适合自己的买家。 2.掌握买家采购规律 通过对买家交易记录的跟踪与分析，可以发现其产品数量、出货时间、补货时间之间的关系，找出买家的采购规律。在最佳时间将公司产品推荐给买家，增加签单成功率。 3.提高现有买家的忠诚度 通过对现有客户交易记录的跟踪和分析，能够知道同一类产品该客户还从哪些供货商处采购，通过对竞争对手和自己的对比分析，寻找到突破口，进一步巩固客户关系，提升客户价值。另一方面根据订单的异动情况，预先把握买家可能的动向，对已有市场策略进行改进或调整，规避风险。4.监控竞争对手 通过对买家交易记录的跟踪，找出同类产品的其他供货商和其在交易中的变动，同时，可对竞争对手交易记录全程跟踪，掌握其买家资料和交易记录，再加上对竞争对手背景和生产经营状况的分析，真正做到知己知彼，从而灵活、针对性地调整自己的市场策略，让自己处于竞争中有利地位。 5.产品在目标市场的需求分析、交易实况、预警 以法国市场的红葡萄酒为例。通过法国海关提单数据库，可以找出法国市场全部的红葡萄酒卖家，根据其全年的采购量，可以统计出法国市场红葡萄酒的总需求量；同样，通过交易记录可以找出针对这些卖家的全球供货商及其供货量，并可以实时掌握红葡萄酒的交易状况，从而掌握红葡萄酒产品的总市场需求量、全球范围内的竞争对手、自己所占比例，配额的使用情况，未来的市场走向、可能的贸易壁垒等信息，为企业市场营销、产能扩张等决策提供关键参考。 6.把握目标市场流行趋势 通过对目标市场买家及其交易记录的跟踪，能够从买家采购产品中发现某一产品的市场需求变化，能够及时发现新产品、新材料的出现，让自己第一时间把握目标市场的流行趋势，使自己的产品开发与国际市场同步，全面提升企业竞争力。 7.发现潜在的投资机会 通过对交易记录的跟踪、统计分析，可以发现某个国家或地区的出货量变动情况，预先发现产业转移的先兆，抢先一步进行战略布局。同时，可以第一时间掌握交易货品中出现的新材料、新技术、新工艺、新产品等。 事实上，海关数据的作用其实还远不止这些，深度挖掘海关数据背后的信息还能给外贸人提供更多维度的参考。但即便如此，海关数据也仅是一个参考，所有的客户还是要外贸业务员去做针对性的开发。作为一个拓客工具，海关数据给外贸人提供关键信息，可以大大提高外贸人的获客效率，而其作用能否显现就在于业务员是否正确地使用了它。
如何快速了解一个陌生人
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