有问题就有答案
什么样的人适合做销售
做专业销售要有知识,嘴皮子要会说,要会吸引顾客,心要诚,脸要微笑,与客户心连心。
作为房地产营销人员怎么让自己的客户源源不断
我以一个过来人的身份该交流一下。一、勤奋。以我们现在这种情况,所干的工作和行业,先不要考虑什么天赋、资源之类的事情,勤奋就足够让我们成功了。二、相信。相信产品、相信公司、相信自己。不要怀疑,不要埋怨、不要闹情绪。三、真诚。真诚对待每一个人,客户、同事、领导。一定要真诚。以上三点足够了,如果能够多思考,多总结,多沉淀,那就更好了。
对于从事销售工作的人,如何快速开发大客户
第一步,准备成交大客户第一步也是最为重要的一步就是准备,如果不能做足120分的准备,很难搞定客户。那么需要准备哪些呢?1 自我准备 001 心灵预演 心灵预演是心理暗示的有效方法,一般是通过想象达成目标的画面来做积极的心理暗示。你在心里想象的次数越多,想象的越详细,跟客户谈的时候会越顺畅,签单的概率也就越大。002 形象准备 形象设计圈盛行一句话“你的形象价值百万”,事实的却如此,你的形象直接体现着你的审美、你的气质以及工作生活现状。你的穿衣打扮尽可能的要跟客户相近,因为人们只喜欢跟自己相近的人建立深度的关系。2 客户背景准备 001 公司背景资料准备 了解公司的背景资料是让你更加清楚的摸清客户的底细,便于更深入的沟通交流。002 决策人资料准备 了解决策人便于你跟客户建立信任感、拉近彼此之间的距离,推动签单进程。第二步,开场白 1 自我介绍 说明我是谁、我是做什么的、今天我是来做什么的。2 寒暄 适当的寒暄有助于拉近彼此的距离,寒暄的内容包括天气、行业讨论、办公环境、个人饰品等,但注意突出与面谈客户的共同点。 3 赞美 赞美一定要具体,要记住点到为止,不可夸张第三步,挖需求 挖需求是销售环节中很难的一关,有许多种挖需求的方法,但很多都不太接地气,没办法直接拿来使用,我总结了望闻问切法来挖掘客户的需求,望:重点在于观察,通过观察初步认识客户 001 观察环境 通过观察客户公司的环境来初步判断客户的特点,比如你看到办公室放了一个很大的书柜,一般代表客户特别喜欢看书、注重学习。002 观察神色 通过观察客户的神色判断客户此刻的状态,是开心、在意还是毫不在意。003 观察形象 看客户是职业商务还是休闲时尚,是穿着讲究还是随意搭配,这些在某种程度上反映了客户的个性特点。004 观察举止 通过接待你的动作是随意还是严肃,走路以及落座是简单粗暴还是小心翼翼,都透漏着客户的信息。闻:重点在于听,倾听客户内心的声音研究表明,倾听的关键就是重复客户说的话,跟客户做确认。通过倾听客户的语音语调了解客户的个性,客户的语调如果是上扬代表客户此刻比较有意向; 客户说话的速度反映了客户的个性特点,说话快的一般做决定比较快,说话很慢的一般是做决定很慢。问:重点就是问问题,进一步深入挖掘 通过望和闻初步了解了客户的个人特性和心智状态以及性格特点,接下来就是针对性的提问。 有3个问题可以针对任何客户使用,简称“天下三问”,第一问:问客户的发家史 第二问:问客户的现状第三问:问客户未来的发展期望 只要是问到老板这3个问题,他们都会很愿意跟你讲,你会瞬间成为客户的一位倾听者,拉近彼此的距离。 除了问这些问题你也可以问客户一些封闭式的问题,引导客户回答一些你需要的问题。切:重点是确认需求,开始行动 通过前面三步望、闻、问已经挖出了客户的需求,最后一步只需要去确认需求,按照客户的需求开始介绍产品。 第四步,塑造产品的价值 独特卖点法:你要跟客户讲出你们产品的最独特的卖点,这个卖点是其他产品不具备的,只有你们公司有,而且这个优势又刚好是客户需要的。飞鹤奶粉就是很好的运用了独特卖点,重新扩大了市场份额。自从重新定位了“更适合宝宝体质奶粉”这个独特卖点后,销量持续上升,一下子引起了广大消费者的青睐和喜欢。第五步,逼单 关于逼单,我们在前面的文章中有详细的介绍,请参考文章“28天成交了104单,多亏了这5个逼单方法。 ”一个原则就是稳、快、狠。 稳,不要慌、镇定的逼单;快,不要等待,只要时机合适,立刻逼单; 狠,不要不好意思、要勇敢的逼单,要敢于下狠心。第六步,转介绍 不管跟客户有没有达成合作都要进行转介绍,假如你们达成合作了,那么客户跟你的关系会更近一步,只要你提出这个要求,大多数客户都会帮你转介绍,如果理想的话,当天还会有机会再签第二单。我是互联网销售冠军教练, 职业生涯规划师, 懂销售、懂心理学,第一家专注于销售成长的原创头条号,请关注我,一起加速成为行业冠军。
房地产销售怎么找客户
提起房地产,我就想起了之前的一个热播剧“安家”这部剧很接地气,这部剧里面的人有很多特质是我们目前做这行的人所不具备的,房似锦对工作认真执着,徐文昌对业务的熟练程度,朱闪闪热爱生活的态度,娄山关永不放弃的决心等等,原本房似锦去静宜门店是为了取代徐文昌,但是后来确成了战友和爱人,这部剧真正做到了让很多人再一次认识房地产销售的行业。因为我之前也做过房地产,对房地产有一定的了解,很多房产经纪人,他在给客户介绍房子的时候他自己都不了解这栋房子,当客户问他附近的学校,附近的医疗,附近的交通是时,他们回答得吞吞吐吐,其实这就是你得不到客户信任的原因之一,我们既然现在做这个行业我们就应该深耕这个领域,我们要学习我们这个行业的规则和一些基础知识,为什么有的人一个月能卖几十套房子,你一个月连租一套房子都租不出去,为什么?你们的差距并不是说谁的学历高,谁的智商高,是差在,你有没有认真的思考过这个行业,想要获得客户你必须知道客户的所想,客户的所需,客户的所急,只有你把这些事情研究明白了,你在去给客户推荐你的房子,客户才回去看,才会感觉到你对他们的用心,客户对你也会真诚,也就不会出现跑单漏单的情况了。总而言之我们不管做哪个行业我们都应该熟悉我们的业务知识,只有客户刚好需要,你刚好专业,这样我们才会在这个行业中做出好的成绩。以上是个人观点,不喜勿喷。
如何成为一位成功的销售人
我从技术的角度回答下。1.首先要精通业务或产品,客户问一个问题,你马上就能回答,干净利落,显得非常专业。而不是说,这个问题我要咨询下技术,或者说,你等等我问下公司。我们经常买一些乱七八糟的东西,对此我体会非常深,什么是一个好的销售。2.好的脾气,宽敞的胸怀,周到的服务。不要瞧不起小客户或不起眼的客户。你压根不知道客户背后的客户是谁。我跟一个牌子的销售打过交道后,不管好与坏我都会与朋友交流。有些牌子贵服务好,有些牌子好服务差,有些牌子傲气还不好用。有些牌子不好,人还行。这够清楚吧3.要勤快吧。多跑跑。我们有时买的东西,只有自己了解,采购没资源。手上有资源,马上就可以推荐给采购。反正都没用过,没资源,谁也不知道好坏,但手上有选型样本,那就还算靠谱的。明白了吧,多跑,多派发样本多宣传。你几年前无意中散发出去的一个名片或样本,可能就是你几年后的客户。4.有些很奇怪的事,很多大牌子,长期合作的,交易量也不少,可手头上就没有样本,要重新选型,只能找别家的。还有,我们买设备的,要易损件的图纸,求爷爷一样,后面再买这个公司的设备,易损件图纸是我们重点防范的对象。有些公司就很好,易损件打包好,纸质版,电子版的都有,明白了吧,别人没做到的,你要做到,要做好,服务周到。可能就是举手之劳,不用增加什么成本。但给人印象会超好。5.不要答应客户做不到的事,或有损自身品牌的事。不管什么问题,到最后都是你的问题。一旦把事情搞砸了,恶名远扬,翻身是很难的。6.不要随便跨行业,精通一个行业是最好的。有积累,不用重新开始。当禁得起岁月的考验,回头客就有了。特别是我们做工业的,一个东西可能用很久不坏。第二次,可能就指定牌子照着买。
转行做销售,应该怎么找客户
隔行如隔山,但隔行不隔理!转行做销售,如何寻找有效客户?没有现成答案,如果您抱着找灵丹妙药的想法,那您注定是要失望的!因为这个世界上,从来就不存在!对于基础销售工作来讲,在互联网不发达的年代,基本上都是以“扫街”的来完成拓客,或者,通过“关系”进行业务前期的介绍。随着互联网时代的到来,很多的信息均可以从网上获得。但是建议,大胆走出去,走向市场一线,才能获得一手资料,有利于自己销售业务的开展。根据企业产品情况,确立产品的受众范围,定位客户,这样销售业务才能做到有的放矢。使企业健康持久发展,不是灵丹妙药所能救的,也不需要一万招的套路,而是以不变应万变!这个“不变”,就是品牌!就是给目标顾客一个不假思索选择的排他性单一利益点。那么,如何理解营销的本质? 四句话:瞬息万变,以不变应万变,万变不离其宗、随机应变! 何谓宗呢?宗就是家里摆放祭祖灵位的地方。这个地方轻易是不变,即时位置变了,祭拜的对象也不变。 那么,营销的宗是什么?营销的宗是利益交换。道德经云:上德不德,是以有德,下德不失德,是以无德。 •德=得=获利。翻译成白话:最好的获利就是不获利,所有能获利,最差的获利就是不失去任何利益,从而得不到利益。营销之宗,含三个问题,按照重要性依次为: (1)和谁交换利益? (2)交换什么利益呢? (3)如何交换利益呢? 操作营销的三个基础问题。换言之,天下营销,林林总总,也就是这三个问题。树立正确的观念,正确看待客户开发、管理与维护 做业务,先从端正观念开始。 山无常势,水无常形,销售要有自虐心态!世界上99%的企业是相同的,1%的产品卖的不同而已。 购买的是信赖:陌生人给你10000元,你敢不敢接,一般不敢!----只要别人不接受你,你有在大的本事也使不出来。没有最基础的信赖,一切皆枉然做销售业务,先从了解基础产品开始,坚定信心,相信努力就能成功!产品基础问题:花繁柳密处拨得开,才是手段 风狂雨急时立得定,方见脚跟。不要被自己吓倒,销售业务就能很快开展起来!
销售如何快速提升销售水平
个人认为快速提升销售水平,可以先从以下几点进行自我总结,如有不足之处,先进行补足,然后再通过不断总结,完成自我提升。1、少说多做:销售行业有一个较大的误区就是过于注重语言能力,而忽略了实际行动,也就是执行力。多做的目的主要就是增强执行力,可分为两个方面:一个是对于公司内部而言,多学习产品知识,熟知产品优势,掌握产品特性,也就是练内功。另一个方面就是外部市场方面,多收集市场反馈意见,多拜访客户,掌握竞争对手动向,也就是懂市场。以实际行动代替华丽的语言,更能快速的和客户建立起信任,为之后的销售打下基础。2、利用资源:作为销售,安身立命的本事就是合理利用、调配一切可利用资源,包括自身资源、公司资源、人脉资源、客户资源等,在目标肯定的前提下,让所有资源服务于目标,而非是逞匹夫之勇,靠自己一个人蛮干、硬干。3、敢于担当:如上所述,销售的目标以业绩考核为准,一般来说考核的指标下达是公司通过综合因素考虑所定,存在一定难度,但只要努力一定也在可完成范围内。对于业绩的完成要有信心,敢于担当,不要逃避,更不要有悲观情绪,甚至是为自己的不努力寻找客观理由。4、勤学苦练:多向前辈学习,将业务知识、沟通技巧、实践方法等,融合成自身能力,不要做传话筒,留声机,而是实实在在的变成自己的东西,不光要多学,更要多练,只有让自己的经验丰富起来,才会有之后向上提升的底气。销售就是一项非常锻炼人的工作,只要脚踏实地的努力,保持乐观积极地心态,在工作中不断地提高自己的业务素质能力,你所有的付出都会有所回报。
房地产销售如何经营好你的客户
从我个人看来,房产销售的周期是非常长的,一般客户一次购买之后很难出现二次购买。那么经营客户的目的是什么呢? 从这个角度来看的话,我们经营客户的目的就很明显了,就是做口碑之后寻求转介绍。那么客户提供转介绍的前提有哪些呢? 一、客户对销售顾问认同,把销售顾问当朋友,不怕给自己添麻烦。二、客户对销售感觉好,不用担心引起自己朋友的反感。三、客户对公司的价格认可,认为是在帮助朋友。四、客户对你的服务满意,愿意把好的感觉分享出去。那么我们方法也将基于这几点来总结:1、急客户之所急,想客户之所想,虽然一分钱一分货,但是多为客户的需求考虑找到满足客户需求的房源,仍旧是最重要的。我们可以多列几种方案让客户选择的同时满足客户最重要的需求,比如学区什么的。2、采用顾问式销售模式,给客户更多的选择权。尽量避免自己在销售过程中的 一些强势行为。比如不停的催促和制造紧张气氛。3、你可以收费高,但一定要高的有道理,让客户觉得物超所值。如果你的客户群体没有时间耗费在办理手续的路程上,那你一定要想办法为他节省时间,让他只要签字就好。如果你客户一天闲的慌能看十个楼盘,那你也要定要告诉他,我们收费高是因为我们选择多,比婚姻都更牢固的一辈子的房子,值得你精挑细选。4、个人修养,不多讲。 以上是我的一些个人看法,篇幅所限,欢迎关注点赞,留言交流,互相学习,我是一位职场创作者。