有问题就有答案
大家都在问
做个好的外贸业务员最重要的两点是:一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了,打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,````这样肯定是要做亏本生意了。把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:一、比如你可以说现在汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。二、又比如你可以跟他们说,现在我们的的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的怎么怎么样,又了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑...)三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如…反正方法是多的很的,最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买,还不如把老客户抓牢。但换做是我,一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边,快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。总之,脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....
广告行业如何寻找客户、如何跟进客户，如何成交
感谢您的邀请，希望我的回答能帮到您！您的关注是拉近彼此之间的距离!如何寻找客户：广告业务员本质上是销售的一种，属于销售类型的岗位工作，主要是负责寻找购买广告位或者制作广告的个人或者商家。广告业务员要想有自己的业绩，需要多积累自己的客户资源，那么作为广告业务员需要怎么寻找客户呢?1、老客户带新客户服务好老客户，他不仅给你带来金钱，还有经验人脉积累等等。如果你足够厚道，产品又不错。你的老顾客，可能会对你比较满意，也有可能提供新的顾客给你。不过，前提是自己要有谱，你要确信，他不会看见你就会冲上来敲你的脑袋。2、如何找新客户最低级的方法是网络搜集数据库，打陌生，这种费时费力，尤其现在各种手机防火墙软件，很容易给你的标上骚扰标签，以后很难翻身。比上个方法略微好点的方法，混圈子，加各种市场人和广告主在的群，群里混脸熟，去市场人经常去的一些论坛，如市场部网，第一营销网等，如果你的客户行业属性很明显，混他们的行业圈子。参加各种营销类或行业类的活动，多换名片，多交朋友，这些人有可能就是你未来的客户。3、多展示你的公司有打造个人品牌的公司，比如叶茂中这厮等，把个人包装好带动公司的品牌，进而促进销售。但如果你的公司是个小公司，或者走的不是那条明星路，你可能就需要在网络上多展示你的公司，各种平台上入驻下，市场部网旗下的市场部服务商，梅花的营销服务商库，红动的公司库等都是不错的平台，后两个纯展示，你一般等就行。市场部服务商偶尔会有甲方发需求，可以应标查看甲方。如果有钱做百度推广，这个效果也是不错的。如果没钱就土办法，写写软文，做做免费的不花钱的推广。4、找非同类的服务公司找同行，但不是跟你业务竞争的公司，跟你服务的内容不一样，大家可以互补的，可以互相交换客户资源，这种绑定也是比较靠谱的。总之想在这个行业长久发展，除了咱吃饭的家伙，硬本领要修炼好，还需要建立广泛的人脉圈。把公司品牌做大。如何跟进客户：1、整理客户资料需要清晰的分类最广泛最实用的一种分类是按客户的意向来分。一般分为：潜在客户、意向客户和成交客户三大类，当然按个人习惯，也可分为、B级C级等，但要提醒的是，如果按B级C级来划分客户，必须要有明确的、可量化的标准来判断客户属于哪个级别。如果有必要，对不同类型的客户，采用不同的笔记本来记录2、制定跟进规则比如每天要积累多少新的客户?评价客户质量的标准是什么?第一次联系要说些什么?第一次联系需要弄清客户哪些情况，以便快速判断客户是哪种类型的客户。然后对潜在客户、意向客户、成交客户要保持怎样不同的联系频率?记录哪些不同的信息?需要投入多少的时间成本?联系的目的及内容是什么?哪些需要重点跟进?等等。3、及时客观地记录跟进过程不论你是通过客户，还是面对面拜访，不管客户有无意向，都应该快速把它的情况记录下来，所以除了上面三个客户分类的本子，你还得有一个记录平时工作零碎信息的杯子。对客户有效信息的捕捉和累积可以帮助我们从中找到规律，而对客户需求和沟通的记录可以找到销售的突破口，也为自己以后的工作计划安排提供了依据。4、定时更新客户状态，总结跟进进展除了记录，定时总结自己手上的客户及跟进情况也是客户资源整理很重要的一环。每天应留出时间来对零碎的工作进行归纳总结，这样才能把有用的即时信息变成你客户本上的真正资源。定期浏览潜在客户本里的跟进记录可以帮助你发现意向客户，而不是让它永远停留在潜在客户本中。对已成交客户须注明签单金额、到期服务时间及潜在需求等，维护好客户关系，争取能产生二次销售或者客户介绍客户的效果。5、借助有效的客户资源整理工具你可以分散地借用多个工具来协助你进行客户记录和资源整理。推荐关注环球实战公众号(leaderwin)，了解外贸营销新技巧!
作为一名外贸业务员，你觉得最重要的能力是什么
我觉得作为一名外贸业务员，做到我视频中所说的四点非常重要，请看视频 {!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 360, "file_sign": "a7742f7e6e2fd6d40a23e87f47fee876", "vname": "", "vid": "v020195f0000bnhmmcbivfcqtq083l20", "thumb_width": 636, "vu": "v020195f0000bnhmmcbivfcqtq083l20", "src_thumb_uri": "2e5a30000606dfabfb50d", "sp": "toutiao", "update_thumb_type": 1, "vposter": "-sign.toutiaoimg.com/mosaic-legacy/2e5a30000606dfabfb50d~noop.image?x-expires=1992665703&x-signature=b9oCu3M7csrjsNYC6kjLwQp9Q0s%3D", "video_size": {"high": {"duration": 83.36, "h": 480, "subjective_score": 0, "w": 848, "file_size": 2281917}, "ultra": {"duration": 83.36, "h": 544, "subjective_score": 0, "w": 960, "file_size": 3510161}, "normal": {"duration": 83.36, "h": 360, "subjective_score": 0, "w": 636, "file_size": 1679520}}, "duration": 83.36, "thumb_url": "2e5a30000606dfabfb50d", "thumb_uri": "2e5a30000606dfabfb50d", "md5": "a7742f7e6e2fd6d40a23e87f47fee876"} --}
完全无经验的外贸小白，在平时有人带，其余时间如何提升外贸水平
产品知识 产品特点还包含材料，材质的特点， 不同选材导致结果的归纳总结。 为什么有的大神，面对客户的降价要求， 不降价还能说服客户下订单， 一方面也是因为他了解他们产品， 了解产品的材质特性和成本。 如果你对产品很熟练，那么客户也会认为你是专业的。 国家了解 涉及到不同国家的邮件， 语言特点， 生活习俗方面，慢慢去归纳和总结， 你会发现这个世界是那么的好玩，同时这类总结也能拉近你和客户之间的关系， 促成订单。 每天总结 到晚上把一天中的事情总结下来，特别是自己及犯错和遇到的问题记录下来，并且第二天请教前辈，找出解决方案，经验不是时间的积累，而是问题一次一次被攻克和解决后对同样问题的融会贯通和对不同问题的举一反三。 做好规划 想在这个行业长久干下来，或者不甘于一直只做业务的，一定要跳出业务员“出单子”的思维模式，用你上级领导的眼光和思路规划你自己的职业路线。比如，老板希望重用什么样的员工，如果业务能力不是出类拔萃，我在兼顾业务的同时，可以提升的能力有哪些？本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到了解客户 客户侧重点的搜集，可以协助你推进和其他客户订单的进程。假设，美洲更喜欢这个特性，而不侧重B特性， 那么在开发这类客户，就可以根据自己的总结有所侧重，也让客户觉得你是为他考虑 谈单技巧 业务要的就是业绩， 你成功订单的经验和失败订单的经验总结， 有助于你开发其他客户， 可以照着成功开发的经验去开发新客户， 可以用失败的经验 ，吸取经验， 尽量避免错误再度发生。这样也可以省去经力和时间耗费。 假设，你没有总结这些经验， 全部一箩筐， 遇神杀神，遇佛杀佛，最后会把自己弄得很狼狈。 外贸没有捷径，需要不断的练习，多思考，多分析，多总结，不是埋头苦干，才有可能开辟出成功之路。
外贸新人如何告别茫然期
外贸创业者都是销售型，以开发客户为主，但是开发客户过程中是需要工厂配合的，只有工厂给力的配合，你才能做到及时报价、有价格优势、订单货期准、售后投诉少，所以，没有一个支持你的工厂，就算你开发客户的能力很强。找客户可以通过搜索引擎，外贸平台，展会，等等各种渠道找好客户，接下来就是去进一步沟通交流，一定要了解自己的产品，知道自己产品的具体详情，同时要清楚知道自己的市场，产品定位等，以便后期的客户开发。再就是报价，再报价之前先要搞清楚客户需要的产品得具体规格，尽快回复客户，如果不能当下给出回复要记得说明原因。很多外贸业务员没有定性，经常换公司。三个月没出业绩就换公司，三个月没业绩有可能第四个月就出业绩了，前三个月可能是积累期，就在爆发的前夜。而外贸业务员没有坚持下去是非常可惜的。就像烧开水烧到99度不烧了，再加一把火水就开了，可火停了。其实，做外贸比的就是坚持，你能够做到比你的竞争对手更频繁的与客户沟通(当然沟通也要有度)，能否做到用更多的沟通技巧让客户对你产生好感，记住了你而不是你的竞争对手。
外贸新人怎样快速开发客户
1， 欧洲人懒。因此不要指望在什么阿卝里巴巴，或什么B2B网站的注册 ，发布信息。那种东西只有欧洲的一些太过于精明和太了解的中间商才用。因为他们知道。凡是用这个的价格会压的超低。只是勉强维持成本而已。而这种中间商只占客户的千分之一或万分之一。而且没利润。我现在一般都拒绝和这些家伙打交道2， 找客户关键是找，而不是等。B2B就是等。因此没用。这里推荐一个很好用的外贸主动找客户工具 tls（免费试用链接：）3， 诀窍，上各国搜索引擎，上COMPASS， 用ALEX， 用Gооgle 或yahoo的目录，用dmoz或别的。4， 如果具体点，把你产品（贸易公司）或需要你产品的产品（最终客户）翻译成各国语言， 用各国本地搜索引擎，如果嫌麻烦。就用Gооgle。Gооgle 有各国的分支。如Gооgle.de, Gоо，可以调一下Gооgle设置的喜欢语言设置。调成当地语言。找当地的公司或行业网站。然后就找他们邮箱发吧。当然找邮箱诀窍很多很多。这个你自己摸索吧。懒得说那么多。我发现Gооgle真的是一个取之不尽的宝库啊，比B2B好了1万倍乃至1亿倍。当然你要会诀窍。5，另个建议。一般来说。贸易公司对开拓新供应商很感兴趣。因此如果你刚去新公司，如果1个月不拿单就走人。那就先放中心在贸易公司上吧。贸易公司先解决拿单的燃眉之急，最终客户才有钱途。6， 总之，我的经验是 预先定好的大战略+勤奋和努力的发邮件（当然邮件内容要很商业化--简洁，明了）+灵活多边的找目标公司邮箱的办法====很多很多的钱。7，这只是大略的经验。细节太多！关于黄页，也就是Europage最有名。把上面你的行业的公司名字在Gооgle在搜索一下。不就找到谈们公司主页。（其他也可以借鉴啊）那不就找到邮箱了。英国的applegate好象也有点小用途。德国的wlw也还马马乎乎。建议啊。做生意。脑子要灵活多变。对准一个目标，如客户邮箱， 可以采取不同策略去找吗。具体的东西？还是实践中摸索吧！说实话，我觉得企业作了那么多年外贸，但是渠道还是被外国中间商给掌握了，利润都被中间商榨取了，80%的原因就是的外贸人员不会去主动出击，只知道在B2B上注册，在阿卝里巴巴上N个人去竞争1个中间商发布的求卝购信息。不改变这个习惯，那么的外贸还是不会变强。我和客户也谈过，是最终客户，不是中间商。（通过Gооgle找到的）。他们采购部门确实不去ALIBABA之类的网站。以前他们也是购卝买中间商的东西，我是第一个向他们发介绍信的厂家，因此他们特别热情，而且他们的成本也确实节约了不少（同时，我们公司的利润也由中间商的7%升到35%）。不过，他们一般也会试着在Gооgle上搜索一下我们一下，这样看来。B2B也还有点用途，因为你注册多了，客户在Gооgle上试图查看你们公司时，会有很多你们公司的信息。显的公司比较有知名度我已经这样子搜索有1年左右时间，总结的大概原则如下：1， 耐心和勤奋绝对很勤奋， 我每天发的邮件有100-400封，而且每周必有1次follow和resent.到了第三周的第1天开始有回复和讯价，从第三周的每天2-5个回复到现在的5-10个回复和讯价。综合以前的经验，大部分有兴趣的客户在你发出去的前4，5天内给你回复的可能性不大，以前我曾经有过在我发出去后5个月才发讯价的客户。而且要注意每周follow一次， 10次为标准上限。这样如果是你的潜在客户的话一般有8%左右的联系比例2，邮件内容。好的邮件主题很重要，不要单写上supply***或***产品。这样明显是垃卝圾邮件。标准是要让他们对你的意思很明白但又不是垃卝圾邮件举个例子---we want to be your *** supplier , may be we will be your *** supplier, hope -*******这样既很客气不会让人讨厌， 又表明了你的意思。只是例子，具体自己揣摩去。内容很商业化， 2个原则--简洁和明了国外不同国内，生意就是生意，要那么多客气话干啥，纯粹是浪费他们的时间，令他们厌倦。3， 其他在你开始一段时间后，随着你的经验的增加，你将会单纯从这个公司的网站就会知道这个公司的类型，规模，及和你们合作的潜力有多大等等，然后你搜索的目标会更加精确。达成联系乃至交易的比例会增加。你开始搜索时其实由于经验的不足，很容易会产生误差对你找到的目标。这个会逐渐的改正随着你的经验的积累。4，在刚开始，由于没有客户，你肯定会很着急，因此先把目标定为中间商，他们会很容易向你定样品的，然后你有单了，自然也不着急了，就可以把目标投向最终客户了。当然，有些好的中间商也不要丢，还有，一些欧洲的公司为了运作成本考虑，干脆就没
