有问题就有答案
阿里巴巴国际站客户经理开发客户有哪些思路方法或者渠道
虽然没做过客户经理,但客户经理不愁没有客户资源。第一,很多工厂或者贸易公司还是挺愿意做国际站的。毕竟阿里国际站是目前最大的B端平台。找到这些客户,可以通过工业园,科技园等拜访。第二,阿里本身有客户公海资源。可以利用这些信息去盘点跟进。第三,可以借助第三代运营公司,开一些培训课程。现场转化。
做销售的该如何问问题来探寻客户需求
我是喝了蜂蜜的小熊,我想分享。客户需求比较复杂,其实就不属于销售的范畴。问问题只是采集信息,而探寻需求是一个统计、分析、洞察的过程。其中洞察工作就是发现客户需求,这个是CEO和研发部门老大,市场部门老大共同负责的事情,接近于艺术,而不是科学。比如苹果公司创始人乔布斯,从客户采集回来的信息中,洞察出来消费者需要一台IPOD。当时市场上并没有IPOD,只有MP3,所以客户是回答不出来他需要一台IPOD的。同理,消费者也无法回答出他们需要一个airpods,直到苹果公司研发出来。题主其实不是很喜欢销售,而更喜欢市场研究工作。不过就问题本身来说,我从销售人员采集信息的角度,浅谈一下如何通过问问题探寻客户购买意向。这才是销售该做的,能做的,也是做得到的。01、为什么需求问不出来呢?这里要就要谈到消费者的框架效应。框架效应,是指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。框架效应的概念由Tversky和Kahneman于1981年首次提出。问题:疾病感染600人,死亡400人,生还200人,问采用哪个方案?情景一:对第一组被试(N=152)叙述下面情景:如果采用A方案,200人将生还。(72%被试者选择)如果采用B方案,有1/3的机会600人将生还,而有2/3的机会无人生还。(28%被试者选择)情景二:对第二组被试(N=152)叙述同样的情景,同时将解决方案改为C和D:如果采用C方案,400人将死去。(22%被试者选择)如果采用D方案,有1/3的机会无人死去,而有2/3的机会600人会死。(78%被试者选择)同样的问题,不同的问法,消费者前后能够给出两个截然不同的结果。基于消费者行为的这种不确定性,所以消费者行为调研都需要经过洞察(艺术),才能形成企业的战略指导。所以需求是问不出来的,而是经过长期训练的市场思维洞察出来的。02、什么是需求的洞察?思维不一样。比如看一辆车,销售人员和市场人员看到的完全不同。这是销售人员和客户眼中的车。而车在市场人员、研发人员和ceo眼中,是这样的!需求,需要用庖丁解牛的技巧洞察出来。03、销售人员需要知道的并不是需求,而是客户的购买意向。什么是购买意向?购买意向(purchasing intention)是客户实际购物行为的指示信号。通常根据消费者在一段时间内对某一商品购买可能性的转移的速度、方向和规模来测量。说人话就是,客户对你越熟悉,越有可能购买。04、你提的问题越简单,客户就会越熟悉。什么是简单的问题?需要满足3个条件。条件1:必须具体一点。因为具体一点容易回答。条件2:必须回答是或者不是的封闭问题。条件3:有明确的参照系。举个例子:有一个流传很广的小故事:有两家卖馄饨的小店,门店相邻,每天顾客数量和门店服务质量相差无几,但是,其中一家店的营业额总是高于另一家。后来发现,效益好的那家店,服务员在帮客户盛好馄饨后,总问:要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?而另一家店的服务员问:要不要鸡蛋?当你问一个还是两个鸡蛋的时候,客户一般选择损失最小的答案,一个。因为参照系是两个,花更多钱。当你问要不要鸡蛋的时候,客户一般就选择没有损失的答案,不要。因为参照系是要。什么是参照系呢?看如下海报。带叉的价格就是参照系。05、销售必备的简单问题设计简单的问题为什么有效呢?因为能激发客户购买意向,引导客户询问,他越问说明他越熟悉。销售必备的”探简单问题“分为6类:第一类:价格歧视类问题。有个段子:算命先生说:大户人家算命,命金要收五两银。中等人家算命,茶饭点心管够就可以。贫穷人家算命,不要银子毫分。如果家中还有小儿,先生我还要赠送礼金,倒贴铜钱24文,送于小儿买糕饼。是不是听的无比感动?其实这就是同一商品,针对不同的人,实施不同的价格,其实是价格歧视行为。生活中更是如此,比如春运期间,学生,军人半票。某些酒吧女士免酒水。本地人使用公交卡,刷卡半价等。特别是电信公司针对用量大的,价格低。用量小的,价格高。同时也包括电力的区间收费。所以每个销售人员提前将客户分类ABCD,制定不同的价格。看客户对哪种价格更感兴趣,从而探寻客户的购买意向。第二类:价格诡计类问题。简单说就是折扣。客户爱折扣!比如情人节花店:平时玫瑰花2块,情人节20块。客户不买面子挂不住,买了觉得费了银子。老板娘就说,要不你办个卡,今天的花半价。客户说我办卡干嘛?办卡有必要啊,谁家红白喜事不送花?以后用得着的地方很多的。客户想想很有道理,就办了卡,买了花。每个商品,都要打折,给客户感受并不是你质量低,而是客户感觉被宰的少了。每个合格的销售人员,都应该掌握一套折扣体系。这个体系有三个要素:原价,折扣价,会员价。根据客户兴趣,探寻客户购买意向。第三类:价格最低类问题。俗称一口价。比如以前很多饭店流行的最低消费。其实是为了区分客户,愿意支付的吸引进来,不愿意支付的阻挡在外。毕竟饭店是有成本的。现在取消了最低消费,但是最低消费效应还是存在的。因为每个客户都在不断地花费。比如招待费,交通费,交际费,服装费,娱乐费,美容费,杂费。客户会用一口价来跟自己的费用对比,看看划算还是不划算。一口价能够探寻客户日常的花费水平,从而了解该客户的真实购买意向。第四类:价格陷阱类问题。客户喜欢追求高性价比,而这是一个陷阱。举个例子:麦当劳的利润是躲在可乐里,汉堡其实利润非常低。但是你买汉堡薯条,就要喝可乐或者饮料。汉堡薯条卖的越多,那么可乐销量越大,利润就越大。所以,把利润不放在主力产品上, 而是非主力产品上。这就是目前很多企业使用的价格陷阱,美其名曰高性价比。比如手机价格低,但是里面的软件收费,一个比一个狠。可是客户却依然乐此不疲。而某锤手机,企图打断这个性价比,结果惨遭滑铁卢。所以销售人员的主力产品和辅助产品的配套销售,一定要找到这个让客户高性价比,客户又会同时购买的非主力产品,形成一个价格陷阱,一个客户乐意陷进去的温柔乡。主力产品极致低价,可以探寻客户购买的意向。第五类:价格埋伏类问题。客户喜欢赠品。举个例子:李先生喜欢买一个笔记本电脑,货比三家后锁定一家赠品最多的目标。笔记本电脑一万多,广告宣传赠送很多赠品,比如电池,电源,小音箱,移动硬盘,摄像头,鼠标垫之类。李先生觉得都好用,就买了。销售人员提供主力产品的附件,周边产品作为赠品,打包销售效果,就可以探寻客户的购买意向。第六类:价格享受类问题。客户十分爱奢侈。举个例子:你喜欢旅游,还是喜欢去旅游后,拍下照片发朋友圈?奢侈的定义:富贵的象征,看上去就好,个性化,距离感十足。如果你的产品具备奢侈感,那么就需要定一个高价象征富贵,并设置足够消费壁垒营造距离感。这款Birkin,你喜欢吗?06、总结。销售人员如何提问探寻客户购买意向,必须以价格为中心,提出将近6种报价,根据客户的反应来推测购买意向。这6种报价分别是:1、不同客户不同报价。2、原价,折扣价,会员价。3、一口价。4、高性价比价格。5、赠品价格。6、高价。营销工作分工非常明确。品牌,市场,销售,传播,公关,渠道,产品是分工非常严格的岗位,互相替代可能非常小,因为思维,知识体系,技巧几乎完全不同。读懂营销,有利于企业快速扩大市场份额。只用销售打天下的时代早就 过了很多年了。-END-
准备成立进出口贸易公司需要哪些工作
公司注册找中介第三方公司,贸易公司注册起来很简单,做食品的多个食品流通许可证,这些都不复杂。如果要自己进口牛奶到仓库,找货代和报关行帮你清关,所有需要的资料他们会告诉你的。你要是没啥客户的话,苦日子还在后面呢,前期的这些只要有钱都可以解决,后面的卖货才是创业的开始,牛奶保质期短,商品效期过半后就不值钱了,从澳洲或者欧洲进口的海运都要1个来月,清关半个月。如果按12个月的保质期算你只有4个月的售卖期。谨记创业有风险,食品浪更大。
手上有服装货源怎么才可以找到客户
开网店、直播、工作室、摆摊去市场批发都可以啊[呲牙]我想找货源都找不到,羡慕你
如何找目标客户
客户一直就在那里,从来不曾离开。关键是你是否知道你的目标客户是谁?长什么样子?有什么标签?客户是什么属性?简单一句话就是你的目标客户到底是谁?先把这个问题详细剖析一下。列出来你的目标客户画像。这是第一步。其次,你需要知道这些目标客户经常出入的场所,这些客户在哪里成堆出现?再次,要想想这些客户在意什么?用什么展现你的产品,用哪种形式推广你的产品触达这些客户?让他们知道,并且想要购的产品?最后就是好好培养,慢慢培育用户。当然,还有很多方法来解决这个问题,以上说的是你去找客户,还可以想想如何让客户自己主动找到你?[呲牙][呲牙][呲牙]这些都是系统性的商业设计工作,需要一步步来。希望我的回答能帮助到你。
软件销售怎么找客户
软件在这个越来越无纸化的现代社会可谓是如鱼得水。软件销售也是一个存在感越来越多的行业。我认为作为一个软件销售,可以从以下几个方面入手:1、完善的售后服务,做好口碑。2、充分利用已售出软件客户资源。这里指的是除开售后服务的联系。当然这里你可能会想既然已经销售出去,那为什么还要去联系这些老客户呢?目的就在于充分利用客户的关系链,利用客户的信任背书,做到客户转介绍,这也是客户转化率最高的途径。3、可以利用网络进行销售,例如各种销售群、采购群,邮件推送等。找到目标用户聚集的地方,总比在零散的地方找目标客户来得好。4、可以和相关销售行业做到资源共享,或者说交换资料,获得更加精准的客户资源。例如我在卖电商客户管理系统,说不定我可以从一个卖电商商品管理系统的公司获得客户资源,找到软件之间的联系,获取更多的客户。5、可以做好相关的自媒体平台,粉丝转化为用户。自媒体平台越来越火热,可以充分利用这个目标客户主动聚集的地方,做好客户转化。6、也可以去学习学习做得好的竞争对手的客户资源渠道,这种方法可能会并没有收获,毕竟公司的渠道也不是随便就能知道的。最后,感谢大家的阅读,欢迎关注,你还知道有哪些软件销售的技巧呢?欢迎留言讨论,
作为一名外贸新手,除了利用展会外,还有哪些发掘新客户的新渠道
分享几个找外贸客户的渠道和方法:说到开发客户,必须要提的就是搜素引擎开发客户了,我个人比较喜欢用GOOGLE。以下是搜索引擎网址,大家可以根据自己的需求去使用。谷歌网址:::::::::::::::、环球资源等,国外客户可以在平台上搜索感兴趣的产品,找到卖家,发布询盘。卖家回复询盘,商榷订单,促成合作。://www.made-in-china.com://www.kompass.com://www.tootoo.com://www.ec21.com://www.b2s.com/://www.industrydirectory.com://www.ecplaza.netB2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。发布产品之前,需要对各大平台优势及产品的市场做好了解。比如了解你的产品目标客户群、你的主打市场,通过你的产品,了解你的同行或者你的老客户、他们常用的平台有哪些等等。再根据自己的实际情况,选择合作的平台。外国人的社交圈有Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、YouTube等。LinkedIn: :: :: (微博客平台)YouTube: ::(欧洲社交网站)Flickr:(图片存储和视频托管网站)MySpace: (以音乐为重心的社交网络服务网站)社交网站开发客户技巧:添加好友,定期更新发布个人动态,社交网站一般要和客户互动起来。如果不互动的话,客人就不会关注到你。德国名录::::::-east-merchants印度黄页::-america.html美国名录::::::::-baltics.com/latvia立陶宛进口商:-baltics.com/lithuania印度海关进出口网站:::::::::-importers/index-a.html其他黄页你可以可以通过你负责的市场,用关键词在GOOGLE搜索,或查找。比如商会、协会、贸促会、驻外经济商务参赞处等。://www.dgmarket.com/。一般主办方都会说明上届的各国展商数量,有的还会列出参展名单。一般来说,外贸企业都要有个网站,这样客户在搜索关键词的时候能搜到,再者如果给客户发开发信,客户背调我们的时候连个网站都没有,那客户对我们的信任感会降低。做公司网站价格不等,从几百到几万都有,具体根据公司的实际情况来定。做好官网的SEO优化也很重要,能获取不少询盘。最常见的平台有阿里巴巴国际站、制造网、环球资源网、速卖通、shopee、lazada、亚马逊、ebay、敦煌网等。竞价推广,等待客户搜索、主动询盘。有实力的企业,可以考虑这种。可以根据重点开发市场和国家,控制好广告的投放区域和投放时间段,可提高转化率、降低成本。孚盟获客宝能有效地采集海外主流社媒、Google及商户平台数据,通过WhatsApp触达客户,在线收取客户询盘。同时,孚盟获客宝还支持WhatsApp多账号运营、多语言自动翻译、客户快速建档至孚盟CRM系统以及WhatsApp聊天记录留存等辅助功能。搜索孚盟软件官网了解详情。孚盟外贸CRM的,能最直接地了解到我们的同行、买家、销售的产品类别、采购规律等,一目了然。
想招聘外贸业务员感觉好难,薪酬待遇该怎么定才能吸引人才过来呢
谢邀!不建议题主采取“头痛医头,脚痛医脚”的解决这一行业普遍问题。应该从整个管理系统去解决问题。薪酬绩效体系只是管理系统中的一个板块,如果只是单一从这个小板块入手就能够解决,那么这个问题就不会困扰那么多外贸行业了。我年初有个咨询客户,他是做外贸“箱包”的,主要市场在俄罗斯市场。我是根据他公司产品的竞争优势是成本低,指定一个清晰科学的战略目标。在完善组织架构和岗位责权,通过对同行业的了解,专门去找那些拥有客户资源丰富的竞争对手挖优秀销售人才,因为这些公司大多数竞争优势是产品多样化和目标市场客户资源丰富,但是产品成本并不是优秀之一。通过单个沟通,根据不同优秀人才的不同需求制定相应科学确保劳资双方基本利益的薪酬绩效体系。通过三四个月的沟通我这个客户已经挖了三家竞争对手的四个营销高管,并且分别组建了四个营销小组。截止七月份,已经完成年初制定全年任务的70%。总之,要根据自己企业战略目标制定自己企业完善管理系统,千万不要“头痛医头,脚痛医脚”。表面是招聘难,其实根本原因是自己企业整体管理系统不能够吸引优秀人才加入。因为以他们所拥有的资源加上自己公司产品成本低的优势,这些优秀人才能够积累更多市场资源同时公司也能够弥补自己部分短板并且把自己竞争优势作用发挥更大。