有问题就有答案
华邦外贸管理软件怎么添加客户进去呢
华邦外贸软件有通过软件对客户分类，生日邮件定时发送，定期对有联系的客户发问候邮件以及针对客户喜好发一些资讯等，他们是四位一体服务咨询+软件+服务+培训，全方位的。
外贸论坛怎么找客户
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我是做钟表的,第一次给国外客户发个邮件问候及说明我们的产品,不知道用英文该怎样写
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做外贸公司的起步是什么
做什么事情都是万事开头难，公司刚成立刚开始做的时候，各方面都需要安排打理，真的非常的难，更不用说外贸公司了，下面教大家：外贸公司怎么起步。1、寻找好的货源如果是生产型外贸公司，自己可以生产，就比较好办，把产品做出自己的特色，同时做出性价比高的产品，就不愁没人要。但如果是贸易型外贸公司，就需要先寻找一些好的货源，不然连货都没有，怎么做生意，对吧。2、找销售渠道有了自己的货源，就需要开始着手销售。比如让其它在国外的企业来代理你的产品、或者通过外资企业在国内的办事处来销售。3、聘请专业销售人员普通的公司都会聘请一些有资力的销售人员，更不用说外贸企业了。有些销售人员，本身他手里就有一些销售渠道、或者有一些熟客，能请到这些人，对外贸企业的起步都有非常大的帮助。4、网络推广现在很多平台，就能开通国外站，在这些平台做一些推广，也非常有用。特别是对一些刚起步的外贸企业来说，能让国外客户主动找你，何偿不是一件好事。5、入驻专业市场有一些专业市场，会有很多的外国友人来寻找货源。比如说专业的化妆品市场、机械销售市场等，这些都是针对某一类别的专业市场，会有很多的国外客户找上门来。如果能入驻这些专业市场，对刚起步的外贸公司，无疑是非常有帮助的。6、加盟代理除了让国外客户加盟自己的产品，也可以去做一些加盟代理商。有些比较好的企业，如果你加盟他的产品，他会分享或给一些渠道和客户你。这样，对刚开始起步，没有门路的外贸企业来说，至少能学习如何找到客户。7、参加国外展览会前面说的都是在国内等待或寻找客户，参加国外览会，就是把自己的产品直接拿到国外去做展览，这样自己也可以直接和国外客户沟通，销售产品了。而且有些展会也会有补贴等，这样即省了钱又可以销售产品，可谓一举两得。
大家都在问
首先就是要找到目标客户，建立与他们之间的联系，并在这个过程中，将客户想要的价值推送给他们。因此，基于这个目的，我总结出了与客户建立联系的五个步骤：第一步 找定位开发客户和相亲一样，都要讲究门当户对。总不能你是一个买菜都不跟老奶奶讲价的老实人，却找个抽烟、喝酒、纹身的“好女孩”当老婆吧。因此你一定要清楚，自己的目标客户是谁，并按照客户的需求、行为、特征的不同，将他们划分成不同的群组。并谨慎选择服务于哪一组客户群体，有的放矢地提品/服务。这就要求你先要做好市场细分，譬如：大众市场、小众市场；消费类客户，行业类客户；标准品客户，定制类客户；成品客户，CKD客户；对于细分好的客户，有三种产品的匹配策略：1、无视差异，对整个市场仅提供一种产品。2、重视差异，为每个细分的子市场提供不同的产品。3、仅选择一个细分后的子市场，提供相应的产品。而对于大部分公司来说，都没有通吃整个市场的实力，所以策略1和3是比较合适的选择：要么做一个标准品，要么针对细分市场做定制，由此来定义你的产品范围。选择了适合自己的产品匹配策略后，就要做好规划，提前找出客户通过我们的产品/服务能获得的价值。而客户通过产品/服务想要获取的价值，主要有以下这几点：1.创新 Newness：客户之前没有察觉到的全新的需求。2.性能 Performance：产品或服务的性能的改进。3.定制 Customization：针对某些客户的某种特定需求所定制的产品/服务4.保姆式服务 Getting the job done：直接帮客户完成工作任务。5.设计 Design：设计很重要，但也很难量化，各花入各眼，在时尚产业和消费类电子产业尤其重要。6.品牌 Brand：客户可以通过使用或展示某个品牌来获取价值。7.价格 Price：用更低的价格提供相同的产品/服务来满足价格敏感型的客户群体。8.缩减成本 Cost Reduction：帮助客户节约成本，提高利润。9.风险控制 Risk Reduction：为客户购买的产品/服务降低风险。10.可获得性 Accessibility：帮助客户获得之前他们无法获得的产品和服务。11.便利性 Convenience：让产品/服务使用起来更方便更简单。只有找到自己的市场定位；产品匹配策略和价值主张，才能保证自己的开发客户方向是正确的。第二步 做内容在明确了自己的产品定位后，接下来要做的就是，根据目标客户的需求来提炼自己产品的卖点，并用内容的形式去激发对方的兴趣。很多外贸小伙伴可能会说，“做内容有什么用！我每天发了无数封开发信，就没收到一封来自客户爸爸的回邮。”此时，我就不得不提起一个原理：人们总是会忽略那些不感兴趣的东西。换句话说，不是客户讨厌你发开发信，而是你的开发信的内容并没有激起他的兴趣。我们来换位思考一下：如果你每天一上班，邮箱列表里都是千篇一律的：Good product, Good price, Good service...又或者在圣诞节前夕，收到的都是各种花里胡哨的节日问候邮件。相信如果你是客户，也会毫不犹豫地将这些邮件放进垃圾箱。由于“自利性偏差”的存在，很多供应商都会站在自己的角度去描述产品有多棒多好，却没有想过客户到底想要的是什么。就像你去买车，你看到宝马的广告是：“采用XX代引擎制作，转速可达XX公里”。即使宝马汽车再好，你也不会有想购买的。但当你看到奔驰的广告是：“那个女孩知道你不是第一次，但她真的在乎吗？”你肯定会产生一种马上刷卡买下车子去泡妞的冲动。同样道理，好的内容，应该是要从对方的需求出发，去制造一些对方能实际感受到的价值，并以此来获得对方的关注。譬如，产品和服务是如何匹配客户的需求？如何解决客户的问题？，以及能给客户带来什么样的价值。下面列举一些具体的例子，仅供参考：具体的传递，不管是开发信还是Cold Call或者SNS等，只要大家找到最适合自己的渠道就好。第三步 找决策人准备好有价值的内容后，就要开始选择推送给目标客户群体中的决策人员了。那怎么找出这些决策人员呢？先来看看雷神之前分享的一张图：由图可知：从快消品 — 耐消品 — 工业品 — 解决方案，决策影响者数量是由少到多的。如果是标准化的快消品行业，采购时间比较短，项目变化小，参与决策的可能就1-2个人，比如采购员，采购主管。如果是非标准化的耐消品行业，采购时间短，项目变化小，参与决策的可能多一点，比如：采购员，采购经理，设计师/产品主管等。如果是工业品或解决方案行业，采购过程很长，项目变化很多，参与决策的就更多了，比如：采购员，采购主管，研发主管，产品主管，甚至是老板。而你的任务就是要找到这些参与决策的人员，来作为内容的推送对象。所以，要了解清楚客户的部门结构，找到跟Business和Product有关的部门——Management, Operation, R&D, Purchasing, Sourcing, Business Development...联系有话语权的人 - CTO, COO, VP, Manager, Director, Head, Leader......具体情况，具体分析。在此，我推荐大家使用Linkedin，它是一个很好的平台，稍微有点规模的公司都会要求员工在这里注册个人主页。通过浏览器Chrome的一些小插件就可以获取到客户的工作邮箱。同时，Facebook和Twitter也是相对不错的平台，大家可以根据自己的产品/服务属性去做选择。第四步 持续跟进有价值的内容有了，决策人员也找到后，你接下来要做到的，就是保持一个合适的节奏去跟进。譬如：Day 1: Call and emailDay 3: Email and TwitterDay 5: TwitterDay 10: Email and LinkedInDay 15: EmailDay 20: Call and emailDay 25: Email and TwitterDay 30: LinkedInDay 35: Call and email这里要特别注意的是：1.不要每天拿着同样的邮件内容去。试想一下，你每天都接到保险销售员同样的，“先生，买保险不？”，你是不是想马上拉黑。2.不要痴迷一些小伎俩，比如：标题加Re:，Fw:，客户不是三岁小孩，走过的套路比你吃过的饭还要多。3.针对联系人不同的职位，要针对性的写不同内容的开发信。每个职位的人关注点不一样。让客户从你不断推送的内容中，获取他想要的价值，自然就不会把你的内容视为骚扰邮件。甚至还会认可你的专业度，后续在有新的项目或者想切换供应商时，自然会想起你。第五步 坚持不懈当上述步骤都做到位后，客户如果还是没有搭理你，也是一件很正常的事情。可能客户暂时没有项目需求；可能客户认为现有的供应商服务还不错，他不想为了成全你而折腾自己。但这不意味着你就没有机会了，你可以尝试着引导客户的期望，让他看到你家产品的独特价值，譬如：你可以提供Cost Reduction；你的产品有newness；你的产品有更好的Performance；你可以提供别家做不到的customization；你的Service做得更到位...从而重新吸引客户的关注。只要你坚持不懈地做下去，总有一天，能够牢牢抓住订单成交的机会。而按照科学的原理+合理的方法+锲而不舍的坚持这套方法去进行主动开发客户，拿下订单，也只是时间问题。以自己的亲身经历为例：有几次发开发信几乎发到快要崩溃时，再咬牙坚持发了一次，结果收到了客户的回复：Hi Teco,Stop sending any further emails to anyone within our company, except me.You are wasting our people's time, and that's not d.As you seem quite motivated in working with us, could you please let me know what you could propose for the following need:相信你也像我这样做到这五步，经历了无人理会的风雨后，肯定能见到订单成交的彩虹。
如何跟进外贸客户和维护好老客户及潜在客户
如何跟进外贸客户和维护好老客户及潜在客户？这里是两个问题：如何跟进维护老客户？ 如何跟进潜在客户。我们先讲一下如何跟进维护老客户？所有的老客户都是由潜在客户转化而来的。开发一个客户比跟进一个老客户多投入五倍的精力。所以说，跟进维护好老客户至关重要。专业性强无论做什么产品，都要对产品的属性、特点、技术、卖点等都要了如指掌。面对客户对产品的不同问题，能够对答如流，说到点上。不说成为行家，最起码是个专家。举一个例子: 在我刚入职一年，一直由我跟进的客户分给了一个新人，有一次客户问: 能不能给我发一些古典款式? 新人同事不假思索的回复了客户。要求客户发一些图片作为参考。然后客户回复了一句话: where is betty?(betty 在哪里？) 这个人就是我。我不是在炫耀自己，只是以此为例来说明对产品熟悉了解是多么的重要。大家都知道，跟专业的人沟通省时省力，不容易出错误。这也是客户所想的。用心对待客户的一切事宜1. 样品 在确认打样之前，一定要确定完全理解了客户的要求。并且确定好能如期交样。在打样过程中，如若有什么问题，要及时与客户沟通。例如: 一条项链，要是按照客户的要求用单圈，橡胶就过不了拉力测试。这个问题需要跟客户去沟通，建议客户换圈。这样做不但能让客户觉的你很认真负责，又很专业，而且避免了生产大货过程中遇到拉力测试不过的问题。2. 报价报价是一门很深的学问。一份好的报价，能让客户记住公司，有显示报价人的专业性。报价内容一定要包含以下几个点:1. ）公司名称，地址，，邮箱2. ）产品图片，编号，单价，起定量(要是有的话)，报价术语(FOB, CIF等)3. ）产品的优势例如, 以项链为例，珠子不褪色，电镀层可以保持一年不褪色等。4. ）付款条件5. ）包装.） 报价人，报价日期，价格有效期3. 订单跟进客户订单的过程中，要经常性的跟客户沟通生产进度，及时反映存在的问题，并提供解决的办法。如若能够顺利完成跟进一张订单，后面的订单不用发愁，客户自然会下单过来。因为你的操作得到了客户的认可，不用客户操心，而且无问题及时出货，这是客户最关心的，也是所期望的。把老客服务好了，不但这个客户的订单源源不断，而且还会转介绍别的客户给你们公司。这是倍增的趋势。快而准。特殊节日送上特殊祝福要了解客户所在国家节假日，在不同的节日，写一封祝福的邮件，并附上有象征意义的图片发送给客户。客户生日，可以送一个价值不高的小礼物。平时多沟通交流平时可以通过网上聊天工具跟客户进行沟通交流，可以侧面问一下客户自己产品在他们国家的销量，他们市场对自己产品的需求。有无计划来，最近需要什么样的款式，自己公司开发了一些款式，问客户是否需要看看。关注客户网站，搜索海关数据多看一下客户网站的新款产品，也是客户的需求，通过海关数据查询，看一下客户是否有其它产品的采购，也是产品的一个指导方向。维护老客户最重要的是：不断通过平时的沟通，服务客户，不断积累客户对你的信任。最终让客户依赖并信任你以及你的公司。如何跟进潜在客户?在上面回答如何跟进维护老客户问题中，除了订单部分，其他点也适合于跟进潜在客户。将潜在客户分为：经常询价，有打样不下单型，经常询价不下单型，偶尔询价不下单型。根据客户的邮件内容，分析客户经常询价不下单的原因。是否比同行价格高？要去了解市场价格，同行价格，以及通过网络搜索客户公司的规模，采购价格范围，现有合作供应商的规模等。通过了解到的原因，注意以后报价给客户，避免之前出现的问题。着重跟进经常询价有效客户。将自己公司的优势，以及产品的优势，都要简明扼要的介绍给客户。在邮件里面，可以说邮寄一本公司小册子给客户。小册子篇幅不要过大，着重突出具有优势的产品，以及销量比较好产品，让客户对公司产生想进一步了解的。这是成功跟进潜在客户的第一步，也是最重要的一步。要通过与客户沟通，或者客户网站，或者海关数据查询客户采购产品，来确定客户的需求，有针对性的推荐自己专长的产品，供客户参考选择。潜在客户，不一定都是专家，所以与他们沟通，一定要显示出自己的专业性。询价里面，客户描述不齐全的，而且又会影响价格的，需要让客户提供更详细的内容，一定要解释清楚，让客户觉得你就是一个专家，与你合作很有安全感。与新客户沟通，最重要的是：一定要专业。希望以上回答有所帮助。我是外贸知识一点通，欢迎大家关注。
外贸能手如何抓住大客户
1、网上查询买家 分辨真询盘，还假询盘，否则一旦业务做开，你就会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容，你要能判断出实盘与虚盘。对于无价值的询盘，要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛，可能客户做市场调查。 2、电子邮件回复要简单 语言要简炼。很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术，多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好地把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。 3、电子邮件内容要可信 简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附详细的，包括你的姓名、职位、公司名、、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。 4、电子邮件表达要恰当 恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。 (1)买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装、功用、报价等数据。 (2)充分利用电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。 (3)发出邮件之前，要仔细地检查看有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。 (4)报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。 5、电子邮件回复要快速 买家总希望尽快地得到回复，特别是移动互联网的普及。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。 6、要不断地细致跟踪曾向你发过查询的客户 这一点非常重要，很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供货商下定单吗?现在基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，就可以轻而易举就能获得无数供货商。千万不要轻视买家的任何查询！ 建议二个跟踪客户的方法： 1、定期发送新产品给客户，这一往往会有不可低估的效果； 2、节假日向客户发送问候和节日卡片。下面给大家分享一个快速开发领英客户的方法外贸开发客户，批量提取领英客户信息WhatsApp营销开发
有国外客户来 教我几句英语吧
除了祝酒辞,喵就给你按标号写英文了啊
1 ,pleased to meet you,i wish you a nice journey.
2 may i call your name or how would you like to be addressed?
3 my respectable friends!a toast,for business and our friendship!
4 and you are.../ 或者 and may i ask who you are
5 now that we are friends,you are very to visit shanghai sometime.
6 i worked for the shanghai division about four years now,i’m in the sales under mr.liu's leadership (或者mr.liu is my boss)
cheers
干
i drink for that
这得碰一个
bottom up
亮杯底的
and we must share a drink for...
就冲这话咱得喝一个
a toast to.
为了...干杯
基本上就这么多了,英文的祝酒辞很单调,主要是气氛
