外贸客户跟进的十三种技巧(外贸中如何跟进客户)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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寻找海外买家,掌握主动权才是关键,局限于B2B平台做外贸只会让自己处于被动。奥道认为,如今的做外贸电子商务,靠的是整合营销。多渠道的推广自己的产品和企业,整合搜索引擎、外贸营销型站点、企业博客、国外行业B2B平台、黄页、论坛等渠道,全方位的曝光,让国外客户知道你、了解你。营销型站点是非常重要的一个环节,这是展示自己的平台,是提高国外客户对您信任度的重点。

在国内如何在网上去找国外的客户,有没有什么渠道或者网站

海外买家的采购与销售流程一般是:制订采购计划——通过合适渠道寻找外贸供应商——工厂实地考察参观——正式下单。给你揭秘海外买家是通过哪些渠道寻找相应的供应商的。 1. 各大搜索引擎 搜索引擎是国外买家寻找供应商最重要的手段之一,60%以上的B2B卖家习惯从搜索引擎获取商家信息。国外主流搜索引擎包括Google、雅虎、Yandex等,其中谷歌占据全球90%以上的市场份额。 2. B2B平台 海外买家寻找供应商的第二种渠道是B2B平台,比如,阿里巴巴、global sources等都是电子商务发展较早的一种模式,对于海外买家来说也有一定的认可度,但目前很多欧美发达国家都没有了比较知名的B2B平台,这也说明了国际B2B平台的发展正在呈下降趋势。 3. 社交媒体 国外社交媒体主要包括Facebook/YouTube/ Twitter/ Linkedin等,其中Facebook稳稳占据了社交媒体的霸主地位,拥有超过15亿9千万的用户,市场份额超过18%,也是外贸企业比较常选择的推广之一。 4. 外贸展会 外贸展会相对于以上三种来说就比较传统一些,但也是最直接的一种推广。随着的动荡,互联网时代的到来,使得线下推广的逐渐没落,展会的一些劣势渐渐暴露出来,加上外贸行业特殊的买卖双方的地域限制,线上推广逐渐占据了客户开发的主导地位。总得来说,作为外贸企业,在预算充足的前提下,建议可以同时投放搜索引擎和B2B平台推广,但在预算有限的情况下,完全可以考虑绕过中间商B2B平台,直接选择搜索引擎推广或是选择社媒推广。

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从事外贸工作的业务人员,其发展情况就跟外贸当前自身的发展基础情况差距不多,更新换代情况比较突出。随着外贸业务工作人员中一些新面孔的加入,这也就意味着新一波外贸业务员工作人员的培养开始了,接下来要看的就是这些新人的表现了,如果这些外贸新手可以经得住严格的外贸实践活动考验,那么毫无疑问,这批外贸新人将会成为“外贸江湖”中崭新的高手。但是,对于外贸新手来说,有效坚持到最后又是谈何容易,所以最终经过“大浪淘沙”般的历练后,留下来的外贸经营人员数量并不可观。那这又是什么原因导致的呢?很显然,这其中起着主要影响作用的便是对于外贸客户的寻找和积累。毕竟,相较于“外贸老鸟”来说,许多外贸新手在经验方面还是存在很大的不足之处的,他们在寻找客户的摸索进程中也并非顺风顺水,当外贸新人遭遇的挫折达到一个度的时候,他们就会选择放弃这个行业。今天我们就重点来跟大家分享一下外贸新手该如何寻找客户呢?首先,作为外贸新手,我们毕竟自身经验不足,这时候我们要多向外面老前辈请教学习,从中学习更好的寻找客户的手段,毕竟外贸先辈长时间工作在一线,既然它们他们对外贸工作能做到现在,这其中必有其值得我们进行学习的过人之处。但是,即使是向前辈学习,我们可不能照搬全抄,毕竟每个人特点的不同,他们所得到的实践效果情况也是不尽相同的。所以我们在向老前辈学习寻找客户的经验的时候,要适当融合自己的工作实际情况,从而可以在学习和摸索中总结出属于自己的一套寻找外贸新客户的方法其次,我们在寻找外贸新客户的时候,可千万不能因为一些传统开拓方法的效果不突出等原因而放弃了对传统方法的坚守。其中,发邮件可谓是外贸新手寻找客户入门级别方法途径,这种途径最大的优点便是我们零资本投入,便可以有效开展寻找外贸客户这实践尝试举措,缺点便是这种拓展到客户的成效不好。有时候一封邮件仿佛石沉大海一般,再也没有了音信,这种考验人耐力的等待时长很容易令人产生崩溃放弃的心理。但是一旦寻找一个有意向合作客户的话,这个客户一般发展潜力还是比较高,且这之中可以给我们带来无限的积极收益回报。由此可见,电子邮件在外贸客户寻找实践活动中发挥着十分重要的作用,我们平时也要做好相应的电子邮件发送工作。第三,我们可以充分利用一些企业公司网络黄页的信息。当前互联网水平如此发达,几乎每个企业都有着独属于自己的公司网络黄页介绍部分。在这些具有高度共享性的公司网络黄页中,一般都会对企业的基本情况进行一个简介,同时还会留有邮箱或者号码之类的,且大部分情况下,这些邮箱和号码都是有效的。作为外贸新手来说,如果不舍得投资一定成本去寻找客户,完全有很对类似网络黄页的免费平台供我们选择和利用我们通过对网络黄页信息的充分发掘和整理,从中筛选出对我们寻找客户有利而又有效的信息。第四,我们可以充分利用“人滚人”效应,其实所谓的“人滚人”效应就是通过朋友介绍而不断积累起来的客户人脉。通常情况下,我们应该善待我们的外贸客户,即使不能进行商业合作,但是我们依然可以成为朋友嘛,虽然当前这个客户可能不需要我们的产品,但是他可以介绍自己有相对应需求的朋友过来啊,通过这种放射性连锁反应,作为外贸新人,我们客户资源依旧可以得到有效拓展。当然,为了表达我们谢意,同时也是为了有效激发朋友给我们介绍客户的积极性,我们可以从中抽取一部分提成给客户,如此一来,我们的朋友会对给我们介绍外贸客户这件事情更加上心。最后,在外贸寻找客户的工作实践中,对于新手来说,万事开头难,所以即使遇到挫折,我们也不必为此自暴自弃,我们更应该树立积极态度,努力学习,积极实践,争取在外贸实践中形成独属于自己的一套寻找外贸客户的方法。

做外贸如何通过领英(LinkedIn)开发新的高精准客户呢

为了有效地使用LinkedIn,需要制作具有吸引力的创意消息,使自己脱颖而出,从而吸引潜在客户的注意力。可以尝试这七种创新策略来编写响应式的InMail。1、从潜在客户的Recommendations中提取细节阅读买家资料的「Recommendation」部分是了解详情的最佳方法之一。快速浏览过后,就会发现他们在工作中的最大优势、职业成就、职业声誉、个性等等细节。这些都是LinkedIn消息第一行的重要参考信息。不仅能表现出对个人潜在客户的了解非常具体,而且还能证明在联系客户前做足了功夫,体现自己的专业程度。这里有三个例子:1)对好消息进行祝贺Hi [name],Congrats on [accomplishment] -- that’s impressive considering [reason]. Are you working on any similar projects these days?Best,[Your name]2)“Read your recommendation”Hey [name],I just read your recommendation from [recommender]. It seems like you excel in [business area, skill]. What’s your [process, approach]?Cheers,[Your name]3)对对方的背景感兴趣Hi [name],Judging by your recommendations, you’re an expert in [field]. How did you originally become interested in that?Have a good [day of the week],[Your name]这些消息都有以下特点:简短、简单,最重要的是,令人满意。一旦与潜在客户开始对话,也了解了他们的目标,就可以开始多描述自己的价值,并展示解决方案。2、即兴地提出共同兴趣如果想与买家谈论共同兴趣,可以通过阅读他们的摘要去发现,并使用InMail中建立融洽关系。把这个兴趣点放在消息的开头或包含在帖子中。两个例子:1)喜欢 犯罪播客(非小说)Hi Stefan,Like you, I’m a big fan on non-fiction crime investigation podcasts. I highly recommend Someone Knows Something if you haven’t already listened to it.I was also wondering if you’re struggling to scale your recruiting efforts. My clients with similar growth rates typically say it’s hard to maintain their hiring standards while bringing on enough new hires. I have a couple tips, if you’d like to hear them.Best,Inken2)喜欢播客Hi Stefan,Are you struggling to scale your recruiting efforts? My clients with similar growth rates typically say it’s hard to maintain their hiring standards while bringing on enough new hires. I have a couple tips, if you’d like to hear them.Best,InkenP.S. I’m also a big podcast fan. Would highly recommend The Growth Show -- it’s one of my favorites.3、提供个性化的内容尝试着快速将LinkedIn对话移动到邮件。潜在客户在收件箱中花费的时间更多,因此通过邮件获取回复是个不错的选择。模板:Hi [prospect name],Are you [seeing X pain, hoping to meet Y goal]? I ask because [client #1] and [client #2], both in your [industry, market, region, product space], experienced this [challenge, opportunity].There’s a great [ebook, white paper, blog post] I can send you on this topic. It might be easier to send over email so I can highlight the sections you’ll find most useful -- what’s your address?Best,[Name]4、对邮件进行预告当你已经有潜在客户的邮箱时,可以尝试使用初步的LinkedIn邮件预热。这会提高你的名字的识别度。模板:Hi [prospect name],Wanted to give you a heads up I’ll be reaching out via email with some [suggestions, strategies, observations] relating to [pain point, opportunity].For example, my first tip is [short piece of advice].Looking forward to speaking,[Your name]5、插入图片大多数用户可能很少注意到InMail,但一个有趣的GIF或好玩的图片会让你的消息引人注目一点。6、保留悬念设置悬念以吊起潜在客户的好奇心。想象一下你的InMail是一个故事章节。它需要包括实质性的东西(如提示或发人深省的问题),否则买家会觉得你浪费了他们的时间。可以这样写:Hey Andrei,Just browsed your GitHub repos. Your team is working on some exciting open-source projects -- MathLAB looks like it has the potential to transform college study groups.Two entrepreneurs I know fund projects just like MathLAB. I’ll reach out to them and will be back in touch soon with their response.Best,Hugo你的潜在客户每周可能收到至少四封垃圾邮件,或者无聊的LinkedIn销售邮件。但是如果是有创意的邮件呢?那么你发送的可能是他们整个月中收到的唯一一封。一点额外的努力也许会让你更广阔的路可以走。7、插入视频你自己收邮件的时候是不是也已经厌倦了看大堆大堆的文字?即便你的产品再好,描述得再天花乱坠,可是,别人连看都不愿意多看一眼那堆黑乎乎的文字,是不是觉得一切努力都白费了?视频既能清晰地展示产品,又能大大提高邮件的阅读率,是不是一举两得?等等...领英有三度人脉规则,不是好友,那些优质的客户你不能看到他的邮箱,就不能给他发开发信。可以试试易贸通全球客户挖掘系统,一个绕开这些规则找直接找客户的第三方工具

如何找目标客户

客户一直就在那里,从来不曾离开。关键是你是否知道你的目标客户是谁?长什么样子?有什么标签?客户是什么属性?简单一句话就是你的目标客户到底是谁?先把这个问题详细剖析一下。列出来你的目标客户画像。这是第一步。其次,你需要知道这些目标客户经常出入的场所,这些客户在哪里成堆出现?再次,要想想这些客户在意什么?用什么展现你的产品,用哪种形式推广你的产品触达这些客户?让他们知道,并且想要购的产品?最后就是好好培养,慢慢培育用户。当然,还有很多方法来解决这个问题,以上说的是你去找客户,还可以想想如何让客户自己主动找到你?[呲牙][呲牙][呲牙]这些都是系统性的商业设计工作,需要一步步来。希望我的回答能帮助到你。

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对于有些网友来说,国内生意不好做,为什么不开发国外客户呢?事实上,相对而言,一个成熟的国外客外带来的订单和利润都是极为可观的。当然,找到一个好的国外客户并不容易,那么,如何寻找国外客户,又是如何开发国外客户呢?下面的资料也许能给你一些启示。寻找国外的客户,一般通过以下渠道: 最普遍的是参展和网络(1)自我介绍。通过查阅国外出版的企业名录、报刊杂志的广告、或者在网站上看到的,以函电或发送资料(产品目录,样本册等)的,自我介绍建立关系;(2)请国外银行介绍客户; (这一条一般的人很难做到的)(3)请国内外的贸易促进机构或友好协会介绍关系,如我国的贸促会也办理介绍客户的业务;(4)请我驻外商务处或外国驻华介绍合作对象。一般讲我驻外对当地主要厂商的经营范围、能力和资信较为熟悉了解; (这个方法很不错的,如果不知道如何找这些,就用GOOGLE搜吧)(5)通过参加国内外展览会、交易会建立关系。这类活动的优点是能和客户直接见面,联系的范围广;(6)利用国内外的专业咨询(7)在阿里巴巴等英语网站(相对中文而言,英语网站能带来更多客户)发布产品信息,等客户来找你。现在简单介绍一下如何在阿里巴巴等网站上发布信息:很多做网上贸易的人发掘客户,很普遍的一招就是上各大网站跟搜索引擎去寻找那些求购信息,找到客户后再给客户发去邮件询问,往往很少得到非常有价值的信息,而且很被动,因为既然普遍,的做法是这样,当然客户会收到很多同行的邮件,面对一大堆的邮件,您的邮件可能是直接被,放进了垃圾邮件,就算做下来,那么大竞争利润也不会很高,公司都不一定会认可您辛辛苦苦找到的单。 我个人觉得应该把自己的产品叫更多的人知道,才是方法。因为很多买家也再寻找着卖家,就跟卖家寻找买家是一个道理,有时候也很难找到!那我们为什么不能到各个B2B网站去发布我们的产品呢?叫买,家来找我们,这样我们不是能站到主动的位置去跟客户谈了吗?方法很多就看怎么去做了!!发布信息要注意几点:1、发布信息时一定要有每个产品一条独立的供应标题2、标题一定要简单明确(这样容易被搜索引擎收录)3、关键词最好要中英文都可以写上(国外也有华人)4、能发尽量多发,不要怕吃苦,有的网站收费(收费能发少量),但是大部分都允许你发信息的5、坚持发布3个月肯定会有收获!!每天注册30个B2B网址+每个网址发布独立标题供应信息5条以上+90天坚持3个月之后由于网络不像电视,报纸广告,过了就没有,只要您的信息覆盖了一定成度,会延续很久都存在网络上的,经常更新一下就能排在前面,几率就更高了。这样辛苦3个月之后您就可以每天回复一下客户咨询邮件。那么除了网络平台最重要的是什么?开发客户对吧,推荐一个,利用图灵搜寻找国外医疗口罩商家但是开发国外客户一定要注意一下几点:1、业务本身要对外贸及产品了解。2、拍摄公司产品图片及做好成本分析。对于外贸人怎样与客户打交道,提几点建议:一、应付买家的网上查询:分辨那个是真盘,那个是假盘;应该要有一个辨伪程序,否则一旦业务做开,你会淹没在电子邮件的海洋里。一般从买家查询的内容,你就能判断出来哪些是实盘,哪些是虚盘。应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。对于无价值的询盘,要敢于果断舍弃。如果以为每个询盘都是要向你买货未免过于天真。有的询盘过于空泛,也许只是客户做市场调查的一种手段。如果你不放弃空泛的信息,可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。二、处理买家的查询一定要注意方法和技巧;要善于透过电子邮件的表象看到深层去,了解询盘者真正的用意。他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手?他购买的动机是什么?他的购买能力如何?掌握这些以后,你就可以有高超的回复处理能力,能够抓住客户的心理,让买家更快、更好的了解你的企业及产品。三、熟悉自己的产品与同行的产品:质量和价格;要非常清楚你的产品包括质量是否适合目标市场?要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。现在获取同行的产品信息是多么轻松啊!您要明白,一份询盘,国外客户不会只发给你一家,而会同时发给很多供应商。只有你的产品质量及价格优于同行,才有可能最终获得定单。四、处理电子邮件的八字方针:简单、可信、恰当、快速;a.简单:语言要简炼,不要罗罗嗦嗦,言之无物。要知道,很多国外商人的耐心是很差的,你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术,我告诉你,很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图,从而给他他最需要的最有针对性的答复。b.可信:简单并不是要你省略最基本的礼仪,我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意,在电子邮件的后面,一定要附详细的,包括你的姓名、职位、公司名、、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容,给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四,很容易给人留下不良印象。c.恰当:恰当其实是最不容易的!这里面不仅包含了前二个因素,更重要的,还需要专业。(1)买家总希望和精通产品的人打交道,如果你在回复询盘时错误百出,一看就是外行,买家会认为你不是真正的生产厂家,或者对产品并不熟悉,很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装、功用、报价等资料。(2)充分利用电子邮件传递图片的优势,这样更能说明问题,同时也可以降低成本。(3)发出邮件之前,要仔细的检查一下,有无拼写或语法错误,尽量把可能给别人的不良印象减到最小。(4)报价要斟酌,不要留下太大的压价余地,否则会让买家产生怀疑。而且,要细分客户,也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同,如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格,很可能会把对方吓跑。d.快速:买家总希望尽快地得到回复,特别是互联网介入了国际贸易,很多国外买家更乐意应用这种,他们应用这种更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟,不仅会失去商机,而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题,也应该在内部商议后给予明确答复,切忌盲目应承,往往起反作用。五、要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户;这一点非常重要!!!很多人往往觉得**多、成交少,或者没有成交,就失去了信心,并对收到的查询不再重视,这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考,换了你是买家,你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗?更何况现在的市场基本都是买方市场,买家不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得无数供应商。所以,千万不要轻视买家的任何查询!建议二个跟踪客户的方法:1.定期发送新产品给客户,这一往往会有不可低估的效果;2.节假日向客户发送问候和节日卡片。(客户节假日)无论是客户还是国外客户,生意场上要想保持长久的合作关系就要先学会与客户做朋友, 对于"礼貌先行"而言,是交朋结友的先锋,有句古话:要想得到别人的尊敬,首先还尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬别人,您才能得到别人的尊敬,也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会,也是他人以礼相待的基础。要学会多问征求性的话语,如:"好吗?您看行吗?您觉得呢?等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。做任一笔生意或发展任何一个客户,坦诚相待是关键。我们要思考这样一个问题,我们的客户为什么会与我们合作?为什么要接受我们的产品和服务?其实这里不外乎于两个原因:其一,客户对我们的完全信任;其二,客户一定从我们合作当中获得利益和好处,这也是相互之间合作的目的所在。任何一项业务,只要把握好这两个关键,我想成功的希望肯定很大。每一个客户就是我们的好朋知已,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈之后,就把客户忘记了,等到有需要时再去找别人,那么客户肯定不愿意与您合作了,因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。所以要想做好销售,沟通是关键.进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户。和客户做朋友。当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。3、搜索专业网站上发布信息, 图片一并贴上去。 多多撒网。这些专业网站免费在阿里论坛已有前辈贴上了,可一一宣传。 同时可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站,并与之联络告知您有利于提高他的竞争力并减低成本,如果他不懂你的产品,你可以用专业知识引导告诉他你愿意协助排除万难。4、在贸易通上或在阿里巴巴首页上搜索买主,搜索的时候要看其公司的实力,最好看看他公司所发的其它OFFER, 如果确实有类似产品,并有长期在线的话,抄下其传真地址,要在笔记本上清楚注明此客户所感兴趣的产品。同时在通过网站系统发送询盘。到大话在线交易论坛学会用订单直接找客户。5、隔天若无回应(很正常的),发送传真然后隔半天再打过去,问问其是否仍在做此产品,然后简单介绍自己公司,等他有兴趣在告诉他你已有发送OFFER 和传真,如果没有收到的话可以再发,并要求客户告诉EMAIL 地址,就可结束然后再马上发送邮件给客人,告知您就是刚打的供应商。并最好多附一些产品图片。6、有客人要求报价的时候,当天报出,不能报出的都应告诉客人原因并说明明天或后天报出,最好要求寄原样以便报得更准确也更有竟争力。7、报价的时候初次切记不要报天价,报最合理的价可探客人的底细。8、任何时候都和客人说我们以品质和服务取胜尤其是报价的时候。当然这并不真是说说就行的。客人对一个业务员的诚信及准确及效率是相当看重的。并且要随时提供建议或选择给客人参考。9、在寄样品的时候要同时寄不同料或做法的裁片附上价格以供客人选择。开发的时候随时都有变所以多附上不同的东西以增加机会。 并提高您的专业也节省客人的快递费。通常客人都会很喜欢,毕竟生产在我们技术在我们这里,如果工厂有难度的话而不说明也不解决的话那接了单也做不下去。而解决要趁早。

外贸客户都在哪,有优质货源,怎么让客户知道

感谢邀请。外贸客户需要主动寻找,然后联系客户向他们推荐你的产品。和内销的道理一样,只不过寻找的和来源不一样。几种常用的,谷歌开发2,展会3,B2B询盘接收4,谷歌推广、网站推广等付费宣传5,其他,比如社交平台、聊天软件等具体怎么操作,短短篇幅也说不清楚。有兴趣可看我文章,都是和外贸相关的,有介绍开发技巧的。

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第一种:在阿里巴巴国际站首页搜索查找第二种:直接打开采购频道:,输入产品关键词搜索买家采购信息。阿里巴巴,最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。

版权声明:admin 发表于 2023年2月25日 上午3:10。
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