什么是外贸核销单，有什么用处
核销单呢就是我们国家对外汇采取的是核销制度，也就是对出口进行全程跟踪的一个特殊的文件，这个核销单在货物出口报关的时候需要给海关盖章的，然后会跟着去国外目的港，回来之后你要收外汇的话，这单子又会去银行，然后还有交到外管局去核销外汇
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外贸跟单助理工作报告
外贸跟单员定义： 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚地付出，他们也会在有些问题上理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
大家都在问
1、要掌握寻找客户的技巧你要做生意，肯定要有合作伙伴，这样生意才做得起来。所以在网上做外贸生意的话，就要懂得到国外的企业网站去搜寻对方的，这样你才能拥有一定的客户资源。2、要让自己表现得很专业拥有较专业的知识，能够解答客户的各种疑问，并能主动给客户提供意见和帮助，你的专业形象才能取得客户的信任，并让客户主动把单子送到你的面前。3、做好跟踪服务跟踪好每一位客户，尤其是在对方过节的时候你发个信息问候一下对方，这也是一种表达友善的。4、找好的物流公司合作应该努力跟一些比较好的物流公司合作，这样一般不会因为意外情况而导致货物无法及时送到。5、了解客户当地的习俗，避免因为触犯了他人的习俗而令生意无法持续进行下去，这样显得得不偿失。
如何通过邮件找回流失的老外贸客户
邮件营销并不等于无限制的邮件狂轰乱炸，需要一定的技巧与策略才能恰到好处的发挥其效果。一、分类组织联系人列表比如说按你的客户跟进程度分老客户、跟进中客户、未跟进潜在客户等，并及时更新列表。不同的客户群体，即使邮件中心内容一样，但感兴趣的主题、表达呈现有差别，分类管理更利于区别。二、规范邮件发送频率规范邮件发送频率，可以充分发挥联系人分组的作用，充分利用邮件营销资源，在合理的时间将内容适合的有奖发送给相对适合的客户。三、写一个适合客户的邮件主题邮件主题是与客户邮件沟通的第一印象，是客户决定是否打开邮件的关键。首先，注意书写形式。其次，使用动作语言 - Call to Action，营造紧迫感，并让邮件收件者清楚的了解我们为他们提供服务和帮助。第三，慎用“free”，千万慎用。第四，选择一个好的主题形式。第五，重视邮件形式，尽量采用html格式。最后，对于发送的邮件一定要实时监控邮件发送数据，及时跟踪。
外贸邮箱用哪个比较好，外贸公司邮箱推荐
外贸企业邮箱如何选这个问题不简单！让我们一起来分析下出题意图：1.外贸邮箱服务商很多，提问者不知道如何选，可见提问者是有外贸经验的，一定也了解过或者使用过外贸邮箱！2.提问者一定用过企业邮箱，但是不太满意，所以求助！那么我的回答是这样的：第一，外贸邮箱很多，各有长短，联系多问多咨询！第二，我的个人意见是：要么花大钱用行业里最好最贵的服务和套餐，因为一分钱一分货，确实不错！要么就是避开热点热门的邮箱，因为用的多，都被用烂了，就像我看到上海的固定基本上不接，首先我知道多数是营销广告，其次智能手机会自动标注这是广告促销，睡会乐意接这样的。如何选择，看你自己的智慧，外贸经理的建议是买贵的，对于初创企业预算少，Q~Q邮箱一样可以用，还兼容了foxmail. 用起来也方便！很多人不屑于用这个邮箱做外贸，反而不容易被拉黑或者被垃圾！至于有哪些可以选择，随后我会专门写一篇文章介绍下各自的优缺点！
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