有问题就有答案
销售员该如何提问,客户才不会反感
如果你卖的东西正是客户想要的,这种雪中送炭的行为他可能会反感吗?既然你想要卖某个产品或服务给某个客户,那么你的产品或服务一定有某些属性是客户想要的,否则你怎么可能期望他购买呢?,所以这个客户想要的某些属性,就是你和客户的之间关系的纽带,这个属性,客户一定是需要的,客户当下关注的可能是“值不值得买?”、“是不是要现在买?”所以,销售人员提问客户是否会反感,关键在于(1)是否触动了客户的痛点,即客户当下最需要的某些属性 (2)会用提问术(3)异议处理。一、如何挖掘客户痛点需求我们先来看看客户的3级需求:第一级,表面需求:兴趣点需求,即客户表面上显露的需求,比如:例1、苹果每年的新品发布会例2、XXX新款面膜可以防紫外线伤害第二级、中级需求:痛点需求,即客户对现状的不满而产生的改进,比如:例1、手机屏幕坏了,不好用或没法用,痛点:可能错过重要、可能错过面试机会。例2、岗位竞聘/工作汇报,写的PPT太丑。痛点1、能力强,但不善于汇报/表现,痛点2、能力强,但PPT太丑,痛点3,对比产生的伤害,有人业绩一般,PPT漂亮,get到了老板关注的点。第三级、深层次的需求:提升点,主动挖掘、创造出的新需求例1、大娘给怀孕儿媳妇买杏,给她建议:胎儿需要补充维生素,从而产生新需求:买猕猴桃例2、小伙子给女友买卫生巾,给他建议:女友大姨妈来了,什么也干不了,不如去钓鱼吧,从而产生新需求:买鱼竿。二、提问3步曲用来解决问题的提问,先看个例子:第一步:通过提问表达同理心,简单地重复一遍客户原话即可。例1:您好,我非常理解您现在的感受,正如您刚才所言…… 第二步:快速给出专业意见,客户没耐心听你废话。例2:针对您担心的这方面问题,一般情况下,我们会,第一…,第二…、第三…,作为新伙伴,我们将提供特别的服务,包括第一…,第二…、第三…。第三步:反问,让客户说出更多信息,从而拉近你与客户的距离例3:给出专业意见后,继续以问结尾,例如:您认为如何呢?您觉得可以吗?三、异议处理的5个步骤想让客户不反感甚至喜欢你,最关键的一步是针对客户提出的异议进行处理。有异议是件好事情,如果你说了半天,客户说,不需要、不感兴趣,那你的销售行为就白瞎了,客户有异议,说明他已经认同了你的产品以及你这个人,客户之所以还有异议,只是对一些细节不确定而已。异议处理的5个步骤:举个例子,客户说太贵了,怎么办?千万不要说:“这是老板定的价格,我也没办法”,这样就堵死了降价的空间“这已经是我们打过折的价格了”,因为这句话容易让人理解为“打过折你还嫌贵?”“给您便宜点吧!”,因为即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!可以试着这样:资源分享关于销售话术、提问术、倾听术、销售技巧,我总结整理了一个系列资源包,有需要的可以按以下两个步骤索取:第一步:点赞 + 转发第二步:私信发“2231”【注:资源包需打赏】今天就分享到这来,觉得有用请点赞、转发,也可以在评论区留言讨论。关注【思维导图PPT】,每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货,希望你的每次来访都有所收获、助您早日升职加薪!感谢您的点赞、转发。
亲爱的陌生人,可以讲一个关于前任的故事吗
脑海里不断浮现着 林佳疯狂吃着芒果孟云变身至尊宝喊着“我爱你”自残式告别了五年的恋情纵使悲凉也是爱一别两宽,各生欢喜贫瘠的青春里疯长着纯真的感情都把自己交给了对方默默爱着认真工作的他自信中骄傲地爱着分享彼此的喜悦更能熬得住寂寞只想给予他最好的只想成为他喜欢的样子相守的日子憧憬着未来一路努力换来事业有成不再是贫贱夫妻却成了哀怨冤家孟云忙于无尽的工作应酬林佳置身于无望的等待分歧,猜疑,试探他感觉她不会走她感觉他会挽留在那点可怜的自尊里惋惜地分开了陷于痛苦的观望一次次编好的在迟疑里还是删掉了想拨打的一次次犹豫里又挂掉了不想输面子却输了爱情偷偷关注着对方的朋友圈极力想放飞自己装作毫不在乎渐行渐远努力想放下这一段感情偏偏难以忘怀午夜梦回窗外大雨滂沱林佳过敏生病在床一个人痛苦忍受孟云拿出平时备好的药却没勇气送去纠结挣扎撕心裂肺的痛怎么能轻易放下爱情经不住考验孟云身边不缺小猫咪林佳也不缺多情的小狼狗多次误会后失之交臂有爱没了缘分那一夜他们吻上了别人的唇再见了,前任
如何做一个好的销售人员
要成为一个合格的销售,首先要了解产品,对产品充分认知,才会在销售过程中向客户展现它的价值。当然,真正的成功销售除了对产品的完全认可与熟知外,还要具备良好的个人修养,才会有二次销售,甚至更多次,就是我们通常说的回头客。有了这些回头客,就会有裂变的产生。所以,万事都以人为本。一个真正销售高手在于会做人,做好人,严于己,宽于人。
罕见!全球几乎都在贸易逆差,那么到底谁在顺差
首先告诉大家的是:全球国家在国际贸易中并不是都在逆差的,顺差的国家也有很多,例如:我国就是在全球贸易中最大的顺差国,每年的贸易顺差达到了5000亿美元以上,大家看看外汇储备的总额就知道了。现在全球贸易逆差额最大的国家大家应该都知道,那就是美国人了。于是乎,顺差最大国与逆差最大国之间也就存在贸易上的矛盾了——这其实是个很正常的事情。一个总是赚钱、一个总是“亏钱”,有点摩擦是无法避免的。那么什么是贸易逆差、什么是贸易顺差呢?其实非常好理解:一段时间内一个国家的进口额大于出口额,这就是贸易逆差了;相反,如果出口额大于进口额的话,这就是贸易顺差了。全球贸易逆差最大的国家不是别国,正是世界经济总量第一大国——美国。美国最近几年的贸易逆差达到了9000亿美元以上,这个数字是排名第二贸易逆差大国英国的五倍左右。很多人会问一个问题:美国人明明是经济大国、科技大国,为啥年年都出现贸易逆差呢?其实这是由经济政策、市场现实决定的,大概有这么几个原因:一是,美国的人口虽然只有3.5亿左右,可是却很多年保持了全球市场需求第一大国的地位。没办法,美国人就是喜欢消费、就是喜欢买东西,而且不存钱——需求旺盛。二是,美国人在上个世纪70年代以后进行了经济模式的调整。他们把一些中、低端制造业转移出去了,国内只保留了一些高科技企业和高端核心制造业。这样一来,美国人每年就不得不花大量的钱来进口商品了,例如:衣服、日用品、基础物资产品等等。三是,美国人长期实行的是一种贸易保护主义的政策,家里面的一些高科技产品、关键技术、军工产品是不对外出口的。这也导致了:美国人每年的出口额受到了限制。以上三个原因直接导致了:美国人每年进口商品的总额远远大于出口商品的总额——贸易逆差就无法避免地形成了。那么美国人年年都巨额的贸易逆差,这日子岂不是很难过了吗?其实也不一定,美国人有一个经济大杀器——美元霸权在手。大家都知道美国人的外债很高,已经有几十万亿美元之巨了。这主要是由于美元是国际通用货币,从而导致别国需要大量持有。于是乎,美国人就通过发行国债让美元回流,从而继续“借钱过日子”、“借钱来支撑本国的贸易逆差”。除了美国人以外,剩下的贸易逆差多一点的国家还有:英国、法国、印度等国。不过这些国家加在一起的贸易逆差额还没有美国人一家多。说完了贸易逆差的事情,我们再来谈谈贸易顺差的问题。前面说过了,贸易顺差的世界第一大国就是我国了。我国最近几年的贸易顺差额都保持在5000亿美元以上,其实也可以从我国的外汇储备中看出来——年年都是增长的。很多人会问一个问题:我国的贸易顺差为啥就这么大呢?其实主要原因只有一个:我们已经是世界工厂了,我们最近几年的工业增加值达到了31万亿以上;我国制造业增加值已经连续11年成为世界第一了。说句大家比较爱听的话,全世界都在使用我们制造的产品,这样一来:我们的出口额就非常高了、贸易顺差也就非常的大了。再说句大家不太爱听的话,这里面也是存在着一定的问题的。主要有三个问题:一是,我们制造或者出口的商品大部分都是低附加值或者粗加工的产品。这样一来的话,可替代性就比较强、市场竞争力大部分靠价格优势了。长期这样下去的话,是有可能被部分替代的,例如:东南亚国家就在干这个活。二是,顺差过大也就是赚钱过多的话,贸易上的摩擦、贸易上的纠纷就比较多了。这一点就不展开说了——大家都是知道的。第三个也是最严重的问题:对外部市场的依赖性过高了。我们对于外贸的依赖性是比较高的,万一出口存在问题的话,这对经济的打击是比较大的。这些年我们一直在大力提升内需、倡导消费也是这个原因——外部环境有时候是不可控的。不得不说的是要想快速地扩大内需的话,目前来看困难度比较高。排名世界第二贸易顺差国就是著名的德国了。不过德国跟我们又不太一样,德国人出口的主要是一些高科技产品、高端制造业产品、大型机械、电子控制系统等等。很多人都说过一句话:德国人对出口商品采取的态度是——你爱买不买,反正我是不会降价的。这也体现出了一个事实:德国人的产品大部分都是硬通货、都是有着稳定的销路的,例如:工业控制产品、高端数控机床、精密仪器等等。除了德国以外剩下的一些贸易顺差大国基本上都有一个共同点——资源大国。中东的一些主要产油国都是处于贸易顺差状态,俄罗斯当然也是贸易顺差了——出口石油、天然气赚钱。另外还有澳大利亚也是如此,每年单单是铁矿石出口就能赚很多钱了。一个国家到底是贸易顺差好呢?还是贸易逆差好呢?这个事情没有一个绝对的答案,例如:美国人年年都是贸易逆差这日子也还不错;英国、法国也是逆差,日子也还可以。有些国家年年都是贸易顺差这日子也就一般般了,最典型的就是俄罗斯了。他们每年靠着出口天然气、石油赚取了大量的顺差,可是这钱也不知道到哪里去了。我个人认为:不管是贸易顺差、还是贸易逆差,贸易的质量是最关键的。如果你出口的只是资源性产品、是一些低附加值的产品和商品,一般在特定的时间段可以赚取大量的贸易顺差。但是这样的风险也比较大——万一被人给替代了或者制裁了,这对经济的打击是巨大的。其实最理想的状态就是:进口一些低附加值的产品,然后大量出口高附加值的商品。这样一来,钱也赚了而且还不用怕被替代,另外生产起来工人也没有那么累、也没有必要搞“996”模式、没有必要用价格和成本来取胜了。目前德国人的经济结构还是非常合理和靠谱的,一般都是进口一些低端的商品,然后大量出口高附加值的高端科技产品。这样既减少了贸易摩擦,又保证了自己的生活水平、工人们的福利待遇又上去了等等。最后我想说,要想在未来的国际贸易中立于不败之地、占据一个有利的地位。其实根本上来说还是要不断地进行产业升级、多生产出一些不可替代的商品、多生产出一些高附加值的商品。仅仅靠总量取胜、靠价格和成本取胜、靠资源贸易取胜,这种模式毕竟不是长久之计。
“坏”男人的都是怎么“撩妹”的
许多男孩犯了这样的错误,那就是:当添加其他女孩时,“请求的内容是什么都不写”,这样注定要被女孩PASS掉的啊,因为她看不到你的诚意还有加她的大致目的啊!因此,当男孩们添加女孩时,他们必须采取带有温度,有诚意的真心话,并在请求内容中向女孩展示。但话说回来,光有那些真诚的话是没用的,你必须突出显示“对请求内容的唯一性”,以便你更有可能被女孩接受。那么具有“唯一性”的请求内容是什么?我们都知道,女孩的心理都喜欢受到别人的赞美和称赞,所以当你加她时,你必须用“赞美和夸奖她”的语言把它呈现在她面前,这样女孩就会看到并且会被你的独特内容所吸引力,并接受你的请求,这个概率超过90%。内容可以是这样的:例如:“女神,你真美,被你感染了,加你相互学习一下......”再例如:“美女,你的观点我同意,学习到了,想加你... “通过这个套路,你的成功机会将大大提高。你第一次和女孩聊天聊了什么?许多人第一次与妹子在网上聊天时非常紧张,不知道该怎么说说什么才能愉快地跟女孩聊天,不知道要为了让女孩们感兴趣而寻找什么话题,但如果不说,就不会认识到这个女孩,所以跟女孩在网上聊天的第一印象非常重要。那么你第一次和女孩聊天内容就非常重要了,如何在互联网上与女孩子聊天呢?性别聊天的目的不是为了信息交流。如果你刚认识一个女孩或想要认识一个女孩,聊天的开始就直接问家庭环境身高体重年龄等。容易让对方会怎么想?她一定不会对你感兴趣,不愿意搭理你,或者觉得你太自恋自以为是了。如果对于初期认识,并希望发展,男孩的目的是操纵女孩的情绪,让它有起伏,最好有强烈的波动。对象不同,说的话也不能相同。所谓是见人说人话,见鬼说鬼话。每个妹子又有所不同,如何更好地说没有统一的标准。对于老实的女孩来说,说话不能太轻浮,对于玩得嗨的女孩来说,说话不能太老套,对于保守的女孩来说,幽默的笑话不应该露骨,而对于玩得开的妹子,保守矜持会觉得你土鳖......写作有一个标准,说话的标准是什么呢?简单到跟谈过恋爱和没谈过恋爱的妹子聊天,都会是一种非常不同的感觉。谈过恋爱的妹子很容易聊熟,关系推进也更快,而没谈过恋爱的妹子聊天就得悠着点吊着点,否则人家会被你吓到的。例如,见面常用的三个词:“你好!” “看到你很高兴!” “我很幸运能见到你!”非常简单的场景,非常简单的句子,但针对你周围的不同的人谁,见到谁可以选择使用哪个句子?如果你非让我说哪个句子更合适,不懂针对的是谁,那真的很难说。亲密关系不同,说的话也不能一样。从上面看到的常用话语的例子中,你可以知道对不同的人要说不同的话,事实上,对于同一个人,你的关系不一样,说的话也不能一样。如果你对陌生人用太熟悉的话语,她可能会觉得你心怀鬼胎,对相互熟悉的人说话太客气,可能人家又觉得你见外。一样的话,说的不同也不一样。这也很容易理解。一样的话,在不容的语速和语调方面的含义是不同的。我们也是依靠这个来传达我们的情感和情绪。因此,在撩妹中通过、 等聊天时,表情非常重要,表情能传达你的情感和情绪,通过这种被对方感知。例如:“我想你了(微笑)”和“我想你了(难过)”。在两者之间传递的情感是相同的,但情绪是不同的,而对方可以通过表情来感知你的情绪。说话的人有不同的形象,会得到不同的反馈。你给别人的印象不一样,同样的话也会得到不同的回馈,这是撩妹的理论常识。就像之前看到的新闻一样,月入3万的阿里程序员穿特步相亲被拒。妹子给出的理由是她无法接受这位27岁的男孩穿这样的鞋子来相亲。这是因为在撩妹中说话很难有统一的标准。通过查看资料,我们只能知道一般的理论方法,更多还是需要去实战来锻炼才能掌握,仅从理论中学会是不可能的。当然,说话和口才的能力不需要都通过撩妹来锻炼,在人际关系中锻炼也是有益的。学习一点理论,多说多实战,以更好地掌握这项技能。网上聊天多用表情图片现在,当我们在线聊天时,我们会在文本后面放一些图片或表情。纯文本不适合当前的聊天模式,也无法打动现在的女生。纯文本会使聊天非常无聊,没有创新,打字不像发表情那样有趣。在聊天时,主动给对方此刻你的心情和态度。欢喜发开心的表情,难过就哭,不确定就抠鼻子等等类似一些表情。当然,如果这个女孩本身就是表情党的话,你可以主动对女孩说:“你这都是图片,什么意思啊,让人怎么和你开心的玩耍聊天啊。”使用表情的话,还可以再夸张一点,这等同于于心理暗示,有利于调动女性的情绪。交谈而不交互如果你们彼此仍然很陌生,不要上去就说话,两个人没有交集,谈话的话题很难选择,第一次谈话的印象被破坏了,未来可能就没有机会了,所以在谈话之前一定要知己知彼。总是留意着她的签名和心情,这是你选择聊天时机的指南针,你不要选择她不开心的时候,这样你的努力事倍功半。女人是一种情绪化的动物,当她心情愉快时,选择聊天才是至关重要的。然后你还可以在她发的一些状态下评论,让她了解你,展示你的爱好,并吸引她跟你说话。网聊,无聊不如不聊许多人认为在互联网上与美女聊天,时间尽可能长的好,就扯着跟美女聊很久。无聊的没有话题了,仍然不放手,直到人家枯燥乏味。事实上,如果你没有主题聊了,不如果断地下线,还能留个下次聊天的机会,别把气氛聊尴尬了,下次也就没得聊了。如果多说几句话,能不能让一个女人爱?这绝对不可能。你必须在女人面前控制自己喋喋不休的形象,即使聊得很开心,也要适可而止。让她对你的下一次谈话留下期待,你应该尝试成为谈话的终结者。下次让她对你感兴趣,聊天会更愉快,甚至女孩都会主动和你聊天。网上聊天,掌握聊天节奏不要每天跟她说话,有时候故意冷酷。或是看见也不搭理。你有自己的生活,你的工作不是聊天。即使你不忙,你应该显示你很忙,而不是让妹子认为你是一个无所事事的人。应该控制每次谈话的节奏,你不必急于回复她的信息,快速回复会让她觉得你在等她。冷她一会儿,推迟回复,一表明你不是很重视这个聊天,其次给你时间思考如何回复。创造一个故事美女聊天必须学会讲故事,故事情节讲得好,会吸引女孩与你聊天。事实上,讲故事是一种情绪输出,不仅仅是一个幽默的故事,而且是一个展示你个性的故事,一个展示你爱心的故事,以及一个展示你脆弱的故事。你想要打造的是你是一个故事,有趣,真实的人。这足以让你吸引到女孩,她们非常愿意跟有故事的男生聊天的,特别是如果男生还很幽默的话,那会给聊天增添许多乐趣。以上是网上聊天撩妹的重要节点,各位男生一定要学会,撩妹再也不是梦想。但是,网上撩妹需要谨慎,现在网上有很多照骗,男生们千万不要上当喽。
我实在不想打工了,可又不知道该干什么,怎么办
“不想打工,又不知道要做什么”这几乎是绝大多数职场人都会遇到的难题,毕竟谁也不想一辈子给别人打工。我想给题主的建议不是一些具体的行业或者岗位(因为每个行业都有自己的行业规则,并不适用于每一个人),而是针对这个普遍的问题学会找到解决问题的方法。一、先想清楚自己真正想要的是什么既然题主已经想好了不继续打工,那你有没有想过自己为什么不想打工?如果只是简单的以太苦、太累、挣不到钱为由拒绝打工,那么我劝你还是再考虑清楚。因为没有任何一个行业不苦不累,而且前期一定是一个“入不敷出”的局面。比如你看到很多的白领表面上风光无限,出入在高档写字楼里面。但是他们为了工作,不得不挤在十几平米的出租屋内,吃着便宜的快餐,长时间的加班,以及每月到手不多的工资。每年能存下来的钱本就不多,他们是为了是什么?当然是为了日后有一个更好的发展空间,所以前期付出的过程尽管无比艰辛,甚至可能都看不到希望,但他们清楚只有坚持才能得到自己想要的东西。希望题主首先要想明白一点:无论你是打工也好,创业也罢,没有一件事情是容易的,也没有一件事情是不劳而获的。打工至少意味着在你积蓄能力的时候可以有一个稳定的经济来源和广阔的人脉资源,而创业看上去光鲜,背后需要承担诸多的压力。凡事都不能只看到表面,想清楚自己真正想要的是什么再去做决定。二、学会动用身边的资源俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,也许你现在经历的困难处境,其他人曾经都经历过,所以试着多向他们请教,无论是你的父母、亲戚、身边朋友、同事等等,这些人身上一定都有能够帮助到你的地方。至少你把自己的想法告诉他们,他们在后面的日子里也会帮你留意,所谓多一个人多一份力量就是这个意思。这样做实际上有两个好处:1. 和别人建立链接:在国内很多人都觉得麻烦别人是一件不好的事情,但是关系正是通过这样的不断麻烦的过程中建立起来的。因为人本质上都是利他的,在帮助你的过程中,也感受到了自身的价值,他们当然会乐意而为了。2. 学习到优秀的品质:接触的过程也是一个学习的过程,我们可以实实在在地了解到他们在语言表达、人际沟通、商业思维、职场经验等等,这些都是一笔无形的财富。因此,要利用起一切可以运用的资源,在这个过程中即使没有得到实际的帮助,你也会收获很多。三、行动起来最后,还想强调一点,光想不做是没有任何结果的。如果题主不知道做什么,那么你可以根据个人的兴趣和优势去尝试不同的行业(建议不超过三个),找到适合自己的岗位。利用空闲的时间去学习岗位必需的相关技能,等到时机成熟就跳槽到更高的平台上工作。我们训练营的很多学员,一开始也不是从事新媒体行业的,因为热爱写作和分享,所以他们利用下班时间不断打磨写作能力,后来(确切的说是坚持了1-3年)就有不少人成功转行到这个行业,并逐渐成为行业的佼佼者。所以说,如果你有想法,最关键的是要行动起来,然后等待那个最佳时机,到时候你一定能有所收获。欢迎关注@焱公子,十年500强,专注写职场,每天与你分享职场干货与成长心得。
你有在大街上被骗过嘛
谢谢邀请,在大街上被骗只听说过,还没有亲眼见过,这个还是新鲜事儿,现在的骗子无处不有,还是要多长个心眼。我也被伪专家骗子公司骗过,但不是在大街上,幸好只骗了点鉴定费手续费,不多……[我想静静][笑哭]
如何快速与陌生客户建立信任
谢谢邀请!以诚相待。