如何跟踪客户经理工作量和效率的关系(客户经理定位)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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如何发现客户痛点,并对其做有针对性的营销

消费者通常都喜欢低价的商品,帮助他们实现这一目标,很容易去赢得你的用户,我们来看看有哪些公司能够真正把低价做到极致。从0到1,创业12堂必修课用户痛点我们先来看一个例子。这个例子是小米公司的雷军也非常推崇的一家公司,这家公司就是叫美国的Costco公司。Costco是美国最大的连锁型量贩式超市,这家公司最早是1976年成立的,在七年之后他在西雅图成立为Costco。它目前是全美第二大的全球第七大的零售商,在财富500强的排行榜中它排名第16位。costco公司它是会员仓储批发俱乐部的创始者,他有个非常重要的特点,就是以它的低价而著名,他所提供的商品都是要低于市场价格。除了低价之外,costco能做到这点,它与沃尔玛这样的超市有着非常大的不同。我们知道在沃尔玛超市,它的商品琳琅满目,因此它的SKU也就商品数,我们大概估计有几十万种。然而在costco这家商场当中,你能看到的sku数只有3700个,而且每一类产品的品牌也就1到3个品牌。比如我们在普通的超市里面看牙膏品牌,你能看到几十个牙膏的品牌,但是在costco同样对于牙膏品类,它只挑选人们经常用的那1到3个品牌。正是因为这样的操作,它能够确保每一个单品都具有非常高的销售量,它以此来跟他的供应商进行价格的谈判,使他在整个商品供应链上占据非常优势的地位。同样costco它以低价著称,还有两个非常重要的原则,这两个原则分别是什么呢?1第一,他要求他所有商场的商品的毛利率不能超过14%,如果你超过14%了,对不起,你这条产品线的负责人,你需要跟CEO汇报,要经过董事会的批准才可以。所以我们看到他跟其他的一般的超市正好是相反。 其他的超市,如果你作为产品线的经理,你能够谈到一个商品,它给我们带来的利润率是越高越好。而在costco却恰恰相反,它设定了一个利润的上限,这是第一点,他对内部的员工有限制。2第二点是他对供应商要有个要求,即如果供应商给我的商品的价格不是市面上最低的,那对不起,我将让你再也不会在costco的货架上出现了。所以这是这两条非常严格的原则,就带来了costco的高质量的商品以及非常低的价格。在costco他们的平均的毛利率只有7%,然而一般超市的毛利率可能在百分之十几左右,但这并不影响用户对他们的喜爱和粘性,这就是低价策略所带来的一个极致性应用。Costco在低价策略上的运用,使得他在这个领域上独树一帜,能够在这个领域占据它独特的价值定位。拼多多的商业模式低价策略模式的定义及特点我们来看一下这个模式的特点,商品通过极低的价格,但是以不损害或影响产品质量作为前提,以此来提供给用户。所以在这个市场上,任何用户一定关注的一个词就是性价比。任何时候他一定关注,我怎么样能够以最低的价格去获取最高品质的商品,这就是用户心智当中非常重要的衡量砝码。所以我们看到今天包括小米在内的很多公司,它给用户内心植入的一个形象就是小米是一个品质不错,但价格相对低廉的一个品牌。这就是雷军采用了或者吸取了costco的这样的营销模式,或者他们经营模式,使得用户心目当中小米的印象也是一个高性价比的商品或者品牌。除了传统零售在低价方面的策略之外,我们看到低价策略今天在传统的互联网市场它一样能够得到非常好的应用。无疑今天我们看到一个新的商业模式,一个新的电商,那就是大家最近几年非常熟知的一个品牌叫做拼多多。因为拼多多的市场,它主要集中的市场是在四五线三四线的市场,对于这些市场的用户来说,他们对于价格是非常敏感的。但是在这个市场却拥有着海量的人群基础,拼多多正是捕捉了这样一个人群,它以提供极低价格的商品来为这些人群服务。提供极低价格商品,在背后有着他对于供应链和数据的掌控,它让用户通过分享压低价格,为他们向供应商压价带来了空间。所以我们看到这家公司成立非常年轻,2015年成立,在2018年就登陆了纳斯达克,所以这也正是低价策略给拼多多所带来的价值。拼多多采用了低价策略,同时结合了C to B反向供应链以及圈层营销这一系列的商业模式的组合,让他大获成功。所以我们来总结一下,低价策略其实是在商业世界里面一条永恒的好的标准。如果你能够在你的行业当中做到同样的品质,交付的过程当中能做到低价,那你一定会找到自己的竞争优势。当然你要做到低价,就必须要求你在SQU的选择上更小,比如你只能选择那些最广泛使用的商品,同时你对于供应链的把控也要足够的强势,你能够从供应商那边获取最高利润和最低成本的商品,最后你低价策略的使用,同时你可以跟其它商业模式结合使用,能确保你的低价策略显得更加的有效。好,以上就是今天我们要跟你讲的商业模式叫做低价策略,希望能够给你带来一些启发。文章来自:《全球商业模式40讲》欢迎关注头条号/公众号“倪云华”,订阅更多商业模式内容。

工作中如何向上司汇报,上司才能满意

感谢邀请,这个问题比较好,就是如何汇报的问题,这里分享一下古哥的观点,主要从三方面来谈:汇报、汇报内容、汇报周期;汇报常见的汇报无非就是邮件类;类;口头类;在汇报工作上面一定要根据上司的风格来确定汇报,举例说明:如果领导年龄偏大,不喜欢用、类汇报,一定不要用这类汇报,有些领导工作常年出差,邮件都看不完,少用邮件沟通,这里没有绝对的沟通,见机行事;邮件类: 汇报中使用频率较高的一种汇报,优点是:1、可以发附件,可以存档;2、可以;3、上司不方便的时候也可接收邮件,待方便时再看再回复缺点是:1、邮件超多,垃圾邮件、无关邮件造成信息负荷超载;2、邮件过敏,无法安静下来工作,几分种就提醒收到邮件类:优点是:移动办公,手机汇报工作;缺点是:工作和生活分不开了,朋友圈也不敢乱发了;口头类:优点是:直接了当,用于紧急工作沟通;缺点是:经常找不到上司,或者上司不方便接;汇报内容:上面说了,汇报有邮件、、口头等,这里和上司沟通前做好相应的准备,把日常工作、重点工作、协调工作、困难工作用不同的分别和上司沟通,这样虽然超级麻烦,但是也可以让领导有更多的选择权。举例说明: 重点工作情况,邮件写好,PPT写好,然后发送,并在留言给领导说已发邮件了,注意查收,当面遇到领导,也要说,邮件已经发送,如不方便的话,也发了,可以直接查看;日常工作这类工作不必天天汇报,简单说一下就行了,不能不说,不然领导可能以为你工作很轻松呢重点工作这个是重点汇报的,一定要汇报进度,完成百分比,及当前状态(正常、风险、延期),推荐用项目管理汇报协调工作这类工作是需要多部门,或者需要领导出面才能协调的工作,一定要汇报,协调工作有时候自己一个人跑断腿也办不了的事情,可能领导一个就搞定了困难工作这类工作是自己真提完成不了,需要领导直接帮助的,一定要敢于说,寻求帮助,不要等到工作快要截止的时候才说,领导最不满意的就是,等到无可挽回的时候,才知道下属的困难,这也是工作汇报中常见的问题,所以一定要避免。汇报周期让领导满意最好的就是从汇报周期上下手,让领导知道你在做什么?做得怎么样?进度如何?方向是否正确?能否按目标按时完成?所以按以下的汇报古哥认为能够让大部分领导满意;日报汇报一天做了什么?实在不知道写什么,就写今天做得最重要的三件事情或者最不想最做的三件事情;周报汇报一周做什么?实在不知道写什么,就先把这周你参加的会议全部写上去,这些会议解决了什么问题,达成了什么共识等,再把领导交待的五件最重要的事情写上去。月报汇报一个月做什么?实在不知道写什么,把部门KPI的指标一条条对应写上去,然后分解,你做了什么,你解决了什么?模板有,古哥自己写的一个模板,一直非常好用,效果如下:内容已经删减,供参考 ,这里内容写好后,可以自动同步月计划这个是万年日历,可以变化的总结:工作最重要的还是配合领导做汇报,根据领导风格来汇报,不断的磨合,领导之以能够当领导一定有原因的,让领导满意,领导将来就有机会给你,所以汇报好,一定要记住都是领导的功劳!都是领导的功劳!都是领导的功劳!需要周计划 月计划 模板的 关注古哥后私信我留下邮箱,一一发送我是古哥计划,头条号作者,职场问答专家,职场领域创作者,专注生产计划15年。更多文章,请点头像关注。

如何和客户进行有效沟通

我来分享一下自己的想法,希望对您有所帮助! 沟通,其实是信息交换,求同存异的过程。因此必须先“求同”,才能有沟通的土壤。而后“存异”其实就是双方沟通的成果。 纵然有很多方来指导我们如何进行高效的沟通,但他们的本质必然不会脱离这四个字。而沟通的艺术,也就是每个人根据自己的性格,喜好对这四个字的演绎。因此建议你在沟通的时候,心存善意,谨记这四字,按照你最舒服自然的去沟通,你便是独一无二的沟通大师!

怎么让老板感觉你工作量很充足

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应研究当地的市场结构及其特点,然后确定自己的目标市场,制定市场开发计划,并有重点、有步骤地实施计划。寻找潜在客户是建立客户关系资料库的必要步骤。  (I)建立潜在客户资料库。根据证券投资需要、证券投资能力等因素分析寻找潜在的客户,客户可以是机构客户也可以是个人客户。建立资料可需要长时间的积累和联络。  (2)收集相关资料建立客户档案库。这是了解客户的必要步骤,可在建立客户资料库时同时搜集。主要内容应该包括:姓名、年龄、住址、、学历、工作单位、月收入、兴趣爱好等基本信息,但是由于涉及到隐私故搜集起来较困难,还应做好保密工作。  (3)对资料进行分类整理,制定开发计划。对收集到的资料进行系统整理,建立分类档案,确定潜在客户,对潜在客户制定开发计划。 客户开发计划应主要包括以F内容:  ①目标设定。要设定市场开发的短期目标和长期目标。 ②选定对象。选择具体的客户对象实施计划。  ③行程安排。行程的安排要有详尽的计划,根据需要确定详尽程度。 ④计划的检讨与修订。依据开发客户的实际情况对原计划进行修改。  (4)取得联系,建立信任,建立直接接触关系。只有建立正常的联系并且取得客户的信任,才有可能深入接触。这时要注意经纪人自身形象的传递,既要有道德还要有真才实学。   (5)筛选客户。去除那些不适合发展的对象,可以根据基本资料进行初步判断,也可经过一定的接触后根据对象的态度和实际情况决定是否开发该客户。筛选客户可以采用评级机制,对评级后的客户进行计算机化管理。

装修公司联系客户有哪些方法

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身为电信的客户经理,怎么样去寻找群体性客户办手机号码

群体性客户就是商用市场的机构类客户,再具体分有SMB、大企业、、教育、金融、医疗、军工、能源、IPDC等等。这些行业哪一个做好了都不得了,建议你尽量聚焦一个行业,为什么?时间稍长你就知道了,因为一个行业一个圈子,等你熟悉了这个圈子,签单就会事半功倍,所以说做渠道贵覆盖,做行业宜深耕。根据产品特点,竞争情况,客户基础选择你的行业。SMB:从工商注册信息入手是个好办法,这些信息也可以买到。另外企业集中在office里,扫楼也是个不错的办法。【发大招】我曾经在一个写字楼租了个办公室,结果发现这个写字楼只能接物业统一提供的宽带,自己不能自由选择,而且价格还很贵,最后我也只能是从了,总不能再换个写字楼啊。说到这里明白怎么操作了吧?总之因地而制宜,因势而利导,总能找到有效的方法。初入职场勤奋比方法重要,已入职场方法比勤奋重要,久入职场更新比什么都重要。大企业:大企业的名单还用找吗?对了,你是电信的客户经理,把客户以前装座机,宽带的信息掉出来,这样你不但拿到了客户名单,还可以借着回访的机会顺利的联系上客户,一举两得。【打开服务漏斗】我以前在文章中提到过80%的销售来自20%的忠诚老客户,因此经营老客户提高满意度实现持续销售是提高销售业绩最好的办法之一。成功的大销售成功的秘诀是什么?他们花大量时间服务老客户!客户:大家说说客户的联系人怎么找?想找总有办法,我的经验是我用了5年时间弄清楚了我所负责区域的几乎所有客户信息。其实不用这么大费周章,有人说5年以后还不知道自己在哪呢,那有什么办法可以快速找到客户呢?我想说的是为什么要这么死心眼呢?非得找客户的吗?要知道每一个大客户,都有成熟固定的供应商,以其找客户那么难还不如找他们的供应商来的容易。【策略】这种的关键是提出一个三方共赢的解决方案,客户要的是稳定优质的电信服务,代理商要的是增加收益,你要的是完成任务拿奖金。具体的方案就需要多琢磨了,相信你一定可以做出让代理商“尖叫”的方案。君子性非异也,善假于物也。教育:其实每个行业都有自己的圈子,这个圈子比较封闭,你可以请教圈内人来了解。哪些是圈内人呢?客户、代理商、竞争对手、行业协会等等。如果你还有市场费用那就不防去参加一些有圈子内发起的活动,会有意外惊喜哦。大家熟知的教育装备展就是个好平台。其他的行业其实也都差不多,就不一一列举了,有好的建议可以评论回复。找到目标客户的号码,只是万里长征迈出了第一步,然后要怎么做呢?

一个成功的房产中介怎么才能快速找到有效客户,抓住客户心理

一个房产中介要想撑握主顾客心里,首先看顾客需求多大面积,然后推荐房源,周边环境怎样怎样的好,吹得越大,越能使顾客满意。

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