有问题就有答案
外贸常用语关于销售的有哪些
YourTshirtscanfindareadymarketintheeasternpartofourcountry。贵国的T恤在我国东部市场很畅销。WeallunderstandthatChineseshippersareverypopularinyourmarketonaccountoftheirsuperiorqualityandcompetitiveprice。 我们都知道拖鞋因价廉物美而畅销于你方市场。Thisproducthasbeenabestsellerfornearlyoneyear。该货成为畅销货已经将近1年了。Thereisagoodmarketforthesearticles。 这些商品畅销。Thereisapoormarketforthesearticles。这些商品滞销。Thereisnomarketforthesearticles。这些商品无销路。Yourbicyclesfindareadymarkethere。 你们的自行车在此地销路很好。Theytalkedoveratgreatlengththematterofhowtoincreasethesaleofyourproducts。他们详细地讨论了怎样增加你方产品的销售。 Pleasefurnishuswithmoreinformationfromtimetotimesothatwemayfindoutletsforourstationery。由于对此货物的需求将不断增加，请提前补充货源。
与外宾见面问候语
1. how are you
英文邮件开头打招呼的词都有哪些
邮件的开头，在称呼之后，通常会问候一下：
和外国人打招呼常用日语
这个外国人定义过于宽泛了。全球有超过200个国家，每个国家习惯和习俗不同。
外贸话术整理模板
Attached our price list, please check. 附件是我们的报价单，请查收。
做外贸第一次开车去接顾客来公司参观，途中应该说些什么
我做外贸，说下我的看法吧。接待途中，看时间长短。如果只是十几分钟，可以介绍下沿途风景，了解下客户行程。如果是长达一小时，客户又比较健谈，可以谈谈来访的细节，比如对产品的看法，此行的目的，想得到的结果，等等。具体可以看下面：1）接到客户先了解行程：这个需要几句话，但是很重要。有的客户是临时来访，你要根据他的时间，把接待流程进行调整。有的客户只待半小时，有的客户待一周之长。我接到最久的客户是在我们公司待了2周，休息几天后又回来待了一周；最短的待了30分钟。2）了解客户对产品的认识。一般来说，只要你起了头，客户往往会很乐意详细说说他对产品的要求、看法。他会问很多问题，如果你是新人，就不要让他过多的问了，一切等进入会议室，见到领导再说；如果你很有经验，那就利用宝贵的时间多多交流，在车上的时间，客户往往喜欢先了解一下公司的情况，有些行程时间紧张的会直接问专业的问题。如果客户在车里就直接开始问问题了，这时候要注意“礼尚往来”，先认真回答客户的问题，然后再顺便问客户问题。客户的规模，目前在哪里采购，为什么进入这行，计划什么时候采购，等等。根据你的产品不同，需要问的问题不同。初步的交谈，有一个很重要的目的：了解客户从哪个竞争对手那里拿货；或者遇到了什么产品问题导致他想换供应商。同时，这些信息要及时反馈给公司接待人员，让他们有所准备。不要小看途中的这点时间，初步了解的信息有助于我们调整谈话重点和计划。不过，如果客户不怎么健谈，而且你也是新人，最好不要过多谈论太专业的问题。安静地做好服务就可以了，等他们看到产品了，认可了你们的，会慢慢打开话题的。有兴趣可以看我的原文章"干货：外贸新手第一次接待国外客户客户不知道如何交流？其实有套路""【我是"小G外贸源"，喜欢码字，喜欢分享外贸经历，吐槽外贸职场。认可我的话，就点击关注吧！听说关注我的都瘦了，美了，帅了~~~】
外贸新手如何接听客户的英文
谢邀！在外贸业务工作当中，“”是一个非常重要也非常有效的沟通手段。经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。那么我们要如何明确客户的需求？客户所处地区的大致经济状况；客户的公司产品结构和规模等判断大致需求；客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点；联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略；...除了进行上述分析后对客户进行邮件沟通跟进外，我们还必须进行追踪，因为等于即时沟通，它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终推进与客户建立深入互动式沟通，获得更好的成交转换成果。但如何才能让自己的每一通都变得“有效”起来？一. 用什么打？有很多人是用Skype打，但是Skype版本并不会显示你自己的号码，那么就会造成你每次打给客户，他在接通的时候都不知道是你，每次你都需要去介绍和告诉客户你是谁，客户也无法通过直接回拨而找到你，这些都影响着你与客户之间沟通的质量，同时也会带来一些不必要的潜在风险因素。另外Skype的信号和音质都不是很好，所以我推荐大家用国际长途IP卡，这个可以直接用手机给客户打，既能显示本机，而且信号和音质很好，关键是还非常便宜。某宝上能找到非常多销售的店铺，可自行了解比对使用方法以及不同国家的资费标准进行选择。二. 什么时间打？打的时候一定要注意时差，要是对方客户凌晨接到你的，估计达成交易的可能性不仅不大，可能从此以后你就再也打不通这个号码了……以下是适宜给部分国家客户打的国内对应时间（具体全球各国家的可在外贸充电站对话框发送关键词“时间表”获取）上午：8:00美国的西部地区，如洛杉矶、西雅图、旧金山，以及加拿大的温哥华9:00及以后2小时日本、韩国10:00及以后2小时东南亚部分地区(马来西亚、印尼、越南、泰国、柬埔寨)下午：13:00及以后2小时巴基斯坦14:00及以后2小时阿联酋、印度、尼泊尔、孟加拉、、科威特15:00及以后2小时沙特阿拉伯、俄罗斯莫斯科附近地区16:00及以后2小时、土耳其、乌克兰、罗马尼亚、希腊、芬兰、南非、保加利亚18:00及以后2小时英国、爱尔兰、摩洛哥、葡萄牙、冰岛晚上：21:00及以后2小时巴西、乌拉圭、阿根廷等南美地区以及加拿大东部圣约翰斯地区22:00及以后2小时巴拉圭、智利、委内瑞拉、多米尼加、玻利维亚、波多黎各等南美国家23:00及以后2小时哥伦比亚、牙买加、秘鲁、古巴、加拿大的渥太华地区附近以及美国最东部地区，如波士顿、纽约0:00 及以后2小时尼加拉瓜、危地马拉、美国中部区、墨西哥、加拿大的温尼伯地区同时注意不要双休日打，要注意日期问题，有可能你周一正常上班时间，客户所在国还是星期天，另外最好不要周一或者周五打，周一刚开始上班，周五要放假休息。三. 要怎么打？首先在与客户的每一通里，我们都要融入自己的情感，如果你打的时候是面带笑容的，那么客户也会在的那头感觉到你的笑容，感觉到你的热诚。面带笑容，充满热情的跟客户通话是最基本的要求，从而让客户记住了你的声音，记住你的名字。其次我们要明白，在外贸业务过程中，主要是起到“信息获取”、“客户提醒”、“客户激活”、“推波助澜”的作用，它也一定是与邮件相辅相成的。比如通话的开场问候：Hello, this is xx from xx(company).I’m in the line of XX business.我是xx公司的xx，我们是从事xxx正题：Have you received the email I sent on XX which subject is xx.您收到过一封标题为xxx的邮件吗？所以邮件的标题一定要简洁有力，同时一定要注重移动端邮件显示优化的问题联想客户的回复：If the answer is No, then you can say: Okay, thanks for your feedback. I’ll resend the email, please kindly check after 5 minutes.If the answer is Yes, then you can say: With regard the email, I attached some best selling (products) in your market. Do you have any interest in it?Do you have plan for developing new product this season ?这个季度有开发新产品的计划吗？Do you have suppliers for xx in China ?您在有xx产品的供应商吗？Do you need sample to test ?你需要样品进行测验吗？结尾：I will email you later, thank you.So glad to talk with you , have a nice day.Goodbye !同时我们在打之前要事先打好草稿，列一个简单的提纲，模拟一遍你要说的话，客户可能问的问题，而你又要怎么去回复。在明确你这次打的“目的”的前提下，“设计”一个高质量的通话内容。但是记住一个原则，交流过程中，不要总是你在说，而是要形成互动式的对话，因为真正的主角是客户，你需要通过这通，了解到客户的真正需求和真实想法，这样才有利于你制定后期的跟进策略。四. 常用英文问候、表明身份来电一方一开始打招呼，可以用最基本的问候语：Hello./Good Morning./Good Afternoon.哈囉 / 早安 / 午安表明你的身份：This is (name) speaking.这里是 _____。说明想要找的接听对象：Could I speak to (name) please? / I would like to speak to (name). / I’m trying to contact (name).可以请帮我转接给（某人）吗？/ 我要找 （某人）。/ 我要连络的人是（某人）。在商业电访中，有很多时候来电的一方是代表公司出面洽谈，所以在「表明身分之后」，常常会加一句「说明来历」的自介话语：I am calling from (company or institution). / I’m calling on behalf of (company or institution).这通是来自（某公司或机构）。接一方表明身份：Hello, this is (name) speaking. / (Name) speaking, how may I help you?您好，这里是 _____。/ ____，需要什么帮忙吗？假如打到一间公司或是公司客服部门的时候，人员通常会在来电者讲话之前先自我介绍，一般都会这么说：Hello, (company or institution) , how may I help you?您好，（公司名或机构），我可以帮您什么忙吗？要求更多讯息、信息时假如来电一方没有报名字，可以用以下句子询问：May I ask who’s calling, please? / Can I ask who I’m speaking to, please? / Excuse me, where is this call coming from?请问这通是来自____？来电一方提出来电需求要求找特定人士：Could I speak to someone who (specific function, ex:manages customer service, or is incharge of product development)?我想找（某个特定部门，例如：客服部门，或是产品控管部门）表明特定要求：I would like to make a reservation, please. / I would like to make an appointment with (name, ex: Dr.Melson).您好，我想要预约。请对方帮忙转接：Could you put me through to extension number (numbers) , please?你能替我转接到这里吗？这个部分没有固定的形式，端看内容是什么。基本上只要掌握住「清楚表达目的」与「注意礼貌」这两个看似简单但极为重要的要点就可以囉。稍待或转接请对方稍待：Could you hold on a moment, please? / Just a moment, please.请稍待一下。帮对方转接’ll just put you through, please wait. / I’ll transfer you now, please wait for a moment.我将为您转接，请稍等。无法满足来电者需求时的回答有时候我们可能无法立即处理来电者的需求，可能是他要找的人刚好不在，或是满线无法转接，这种情况太多见了，而以下就帮你列举几种最常见的情况：I’m afraid (name)’s busy at the moment, can I take a message? / I’m sorry, (name)’s on business today.____恐怕现在不方便接，我能留个讯息吗？I’m sorry, but you may have dialled the wrong number.不好意思，您打错了。I’m afraid the line is busy at the moment, would like to call back later?目前这支忙线中，您可以等会儿再回播吗？通话中遇到沟通问题有时候因为环境吵杂或是通讯质量不佳，通话中可能会有听不清楚的情形，你可以用以下应对来处理：I’m afraid I can’t hear you very well. / Would you mind speaking up a bit, please? / Could you repeat that, please?我听不大清楚 / 不好意思可以请你讲大声一点吗？/ 你能重复一次刚刚说的话吗？I’m afraid the line is quite bad, would you mind repeating your sentence?收讯似乎不太好，你能再重复一次句子吗？来电者留资料或讯息接者询问来电者是否留讯息：Would you like to leave a message? / Can I take your name and number, please?你想要留个言吗？/ 请问我可以记下你的名字和号码吗？留讯息时遇到需要问清楚的信息，可以直接表达：Could you spell that for me please? / Would you like (name) to call you back?不好意思请问可以请你拼出那个字吗？/ 你希望___等等回播吗？有时候来电者会主动要求留讯息：Can I leave a message please? / Could you please ask (name) to call me back?我可以留个讯息吗？/ 可以请___晚点回播吗？中说再见讲完后，别忘了要先说再见再挂，在里的再见有以下三种讲法：Thank you for calling. / Have a good day. / Goodbye.感谢您的来电。/ 祝您有愉快的一天。/ 再见。＊补充＊在口语中，请人「稍待一会」也可以说 hang on，意思等同于 hold on。虽然 hang on 与 hang up 长得有点像，但是他们可是天差地远哦，前者是「稍待」，而后者是「挂」的意思，可别搞错了哦！【重点整理】1. 表明清楚自己的身分 （同时注意说话的语调）2. 注意音量、发音，让对方听请楚自己在说什么3. 用对方熟悉的语言（依照说话对象不同，用的字词也会不同）4. 仔细聆听对方的说话内容 （记得给对方一些回应，并注意不要插嘴）5. 利用例子帮助对方了解谈话内容6. 随身带着纸、笔。五. 打主要避免的问题1. 打的目的不够明确：只是想着要和客户取得联系，却没想好具体要达到的效果和目的是什么。2. 没有清晰地打的规划和思路，导致没能够引导内容。比如你想通过这次得到哪些信息，那你就分别准备问题问客户，让客户按照你给定的思路走，这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了，你就能比较容易听懂。比如，可以事先想好客户不下单的可能原因：①价格？②放假？③市场反馈？④其它？从客户的回答分析客户不下单的真实原因。3. 语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋。每次见客户或打的时候我都不时地得告诫自己，别兴奋地说秃噜嘴了，要沉稳有气势，要表现得专业而且值得信赖。4. 没能够抓住时机展现产品的新性能之类的。只有前面都做好了，大家沟通得很愉快，才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了；又通过什么认证了”之类的，再重申一下想合作的愿望，为客户抛头颅洒热血的决心和态度。彩蛋：对话框内发送关键词『』
