有问题就有答案
做淘宝售后客服是一种怎样的体验
淘宝客服，目前在职。除了把客服当成是一种工作之外，更是看尽世间百态的一个地方，多数人都认为反正只是网络的虚拟世界，真的是很敢了。包邮出去的衣服，回去大小不合适不喜欢，想退货不想出运费的，太多太多，所有的人都认为，网购一次什么都得不到，还要倒贴运费。可是我们从打包发货花费了人工和运费，因为几块钱运费跟我们来回撕，最后能骂到祖宗十八代，撒泼打滚的那种。更缺德也是更有经验的，故意把衣服剪破，还有拆包的时候不小心剪破的，总之都是我们客服的锅。最奇葩的是，有些人钻空子，有了一次就有第二次，申请退款不退货的。收到货二话不说，直接申请退款不退货，中间不聊天，我们发现立刻联系，消息读了也不回复，没办法打过去，知道来意后放一边不听，最后只好告诉她，已经通知到你了，然后挂。折腾了几天，发现吃不到霸王餐了，自己放弃了。店里的衣服都是平价的，除去棉服外都不超过一百块。但是也会遇到好人，会多聊几句，感觉人和人之间的差距还是很大的。
如何快速培训一名合格的淘宝客服
整个淘宝店铺运营里面，客服的占比其实蛮重要的，会影响到一个店铺的销售情况，甚至我们的产品是否能够卖出去，其实在很大的程度上面也都会与客服的服务有着不可忽略的影响，那么既然如此的话，想要做淘宝客服又该怎么样才能够做好呢? 个人觉得也可以从下面这几个方面来进行入手：1. 对于产品一定要能够有一定的了解 现在很多卖家来说，和客服沟通很大一部分的问题，其主要的也都是有一些关于产品方面的问题想要来进行了解，因此在这样的情况之下，在当淘宝买家问到一系列有关产品方面的问题，但是客服却表示一无所知的话，那么情况自然也是会比较的尴尬的，会让买家觉得你的服务态度不好，服务态度不到位，连这些问题都不愿意回答，从而造成对整个淘宝店铺产生一个不好的印象，放弃选择购的淘宝店铺里面的产品2. 要多了解客淘宝上面相关的规则 对于淘宝客服来说，每天在和买家们联系的时候，其实也是会遇到各种各样的问题的，例设置问题，折扣的问题，活动的问题，如果客服处理不当的话，那么也会导致客户出现投诉，甚至因为我们的处理违反淘宝平台上面的规则，从而导致我们的店铺被处罚，这也都是有可能会存在的，所以这样一来的话，想要做好淘宝客服，一定要了解好淘宝的规则是什么样子的，避免违规。3. 处理问题的速度一定要快 对于一家淘宝店铺来说，生意好的店铺每天客服的接单量是特别特别大的，处理的问题也是特别多，特别是售后问题，麻烦会特别多，再这样的情况之下，想要能够做好淘宝客服的话，处理一个问题如果需要半个小时以上的话，那么自然也是不可行的，甚至也还因此会被买家投诉，这样一来的话，想要能够做好客服这样的一项工作，我们处理问题的速度也一定能够要快。部分问题可以设置一件回复，不要每次买家咨询都是同样的回复，很容易造成投诉。 4. 要学会忍受 对于一名淘宝客服来说，在处理买家的问题的时候，会经常遇到一些刁钻的买家，甚至会直接骂人，这种情况很常见，当面对这种情况的时候，一定不要对着干，要学会忍让，承受一下委屈总结：针对于产品设置一个专业的回复术语一般咨询产品的问题特别多，对于新手客服，可以有专业的产品培训，甚至可以提供一些专业的产品术语，让客服尽快熟练，快速回复，不要敷衍了事。
学习电子商务，本科毕业，做了两年的客服了，想换其他的什么工作比较好
题主你好，关于你专业电子商务，本科毕业，做了两年客服，这个没有必然性。做什么工作首先要有自己的目的性，从你两年客服经验来说，你完全可以从客服转学习运营方面，客服与运营都是相通的。目前国内淘宝京东以及海外平台购等，几乎人人都在做网上销售。做一份工作要有一颗积极向上的心，往上爬。否则做什么工作都一样。小编本人大学学的国际贸易，做了一年船运相关工，发现不是自己需要的生活。遂改做电子商务，仓库到客服，再到现在运营，一路往上走，找工作首先要有自己的目标，别人给你的建议都只是建议，给你的经验你也复制不了，最后祝题主早日在工作上有所成就
是做网络客服还是网络销售比较好呢
参予公共网络建设是今年创业的不二选择！
零基础，选择从事电商靠谱吗
新手一开始学习的时候一定要明确自己的工作方向，是打算自己开网店还是要从事电商相关的工作。确定好方向之后就可以开启电商之路了。刚开始可以选择电商公司去上班，在工作中学习，但前提是能够找到适合的工作；或者也可以去专业学校学习电商专业，理论+实践，在学校中，通过老师手把手教导，可以学习。
淘宝居家客服靠谱吗
放心吧，都是非常靠谱的，目前在淘宝商城APP购物软件平台的居家客服都是经过岗前培训才能进行工作的，每位工作人员在上岗之前都会有专门的培训机构进行一个星期左右的时间培训，并且会发放培训合格证书的，淘宝居家客服的工作非常严谨，态度很好
