有问题就有答案
旅行社假期实习的论文
旅行社实习总结
从2019年3月1日到2019年5月31日，我在南宁海外旅行社门市部实习，总共实习了三个月。首先，我要在这里感谢吕总和17楼门市部的所有成员，感谢她们在这三个月中所给与我的指导与帮助。是你们使我真正意义上的全面接触旅行社及旅业，使我摆脱了学生时代幼稚的想法，了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的素质。虽然只有短短的三个月，但是我已经较为系统的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了导游带团的步骤和方法，也使我所学的理论得到了与实际结合的机会。下面，我就把我所学所感所悟写出来，供大家参考。如有错误之处，望大家指出，好让我改正。
一：如何当好一名实习生。回想当初刚进来的时候，好多人来，但是坚持下来的就只剩下五个。而在这五个当中，我算是比较好的一个。如果要问我有什么技巧可以告诉大家，我想我有几招可以和你分享。
首先，你一定要养成做笔记的好习惯，无论你的记忆力多么的好，也要随时拿着一本小册子和一支笔，走到哪记到哪。记些什么东西呢？老总说的话要记，计调接说的话要记，导游来拿单和计调说的话要记，每天的实习心得要记，每天干了什么事要记等等很多。只要你养成记事的好习惯，就不怕没有东西记。可能开始的时候要记很多东西，你一时消化不了，但是你每天都整理的话，过不了多久，你就会发现你要记的东西会越来越少，直至最后根本不用记都可以跟上旅行社其它人的节奏了。
其次，做事要积极，在办公室，看见传真机发来传真，要过去查看，该拿给谁拿给谁。看见水没有了，去打满回来。看到计调正在接，而正好有一个打进来，我们应该上去接听。看到有客人来了，我们要站起来迎客人进到里面入座，倒茶等等之类的事。还有，态度要积极，办事要认真，细心。无论是干什么行业，都离不开细心和耐心，旅行社更是如此。面对客人不厌其烦的询价，提要求，我们应该耐心的给予解答，并且细心的把每项工作做好。具体到我们实习生，我们应该对旅行社正式员工交代的每件事都用心去做，认真负责的去做，去送份资料，签份合同，收个钱，买张火车票，送个包帽等等，虽然看似小事，但是如果我们没有做好，就是大事，就会影响到旅行社的整体运作，也容易使我们滋生出坏习惯。
最后一点，就是多留心计调，经理她们是怎么处理事情的。比如遇到客人投诉怎么办，我们应该本着什么样的态度去处理投诉；碰到客人打来询问价格，我们应该怎么样巧妙的报价；客人要订机票，我们应该怎么向航空公司询价；遇到客人想参加专列，我们应该要向组团社落实什么问题等。当然了，我们出来实习的，如果能碰到有机会跟团，我们更应该打起12分的精神，努力做好笔记，把老导游处理问题的方法和讲解结构记下来，为我们以后带团做准备。
二：我所学到的东西。刚才说了我认为应该怎么样做好一名实习生，下面我就来说说我在这三个月中学到什么东西。
首先，主要的就是学到了如何带团。带团是个很复杂也很简单的事情，说它复杂，因为你不知道客人是怎么样的，这世界那么大，你什么样的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，开心的，挑剔的，不厌其烦的，善良的，总之形形的人都有，所以为了满足绝大多数人的需求，导游就得变得很八面玲珑。但是说带团简单也没有错，它简单到只需要让客人上车睡觉，下车尿尿，一到景区拍拍照，回家一问啥都不知道。但是，我追求的不是那么肤浅的境界，我希望我的讲解能让参加我旅游团的游客都能不虚此行。以现在我的功力来说，做到这一点非常的困难，但是我每次跟团都在思考如何做得更好。我在跟团中，当老导游在车上讲解，我就拿出本子记下导游说些什么内容，有时候不可能把每个字都记下来，我就记下大概关键的词语，回家再查资料充实。一定要先把老导游在带团讲解中的讲解结构写下来，然后再根据这个结构去找资料充实自己，在以后的讲解中伸张出其它的分支。在吃饭的时候，要和老导游一起，看客人的菜上了没有，有多少个菜，分量怎么样，客人是否都在开始吃了，只有客人开始吃了，我们才去吃饭。而且动作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，问客人吃饱没有，如果客人说吃不饱，那下顿就要注意做好点。在入住的时候，让全陪或领队发房卡，然后最好去到客人房间查看设施设备是否齐全，是否有破损，要及时处理客人房间的问题。所有的这些，都是我以前在学校所没有接触到的，所以通过几次的跟团，我更加深入的了解了如何做好一名导游员。
其次，我学到了如何处理客人投诉。去旅游总免不了遇到不开心，不痛快的事情。现在旅行社的利润都很薄，而且现在人们出游的次数比较多，对一些旅行社以前常用的赚钱手法，如克扣餐标、降低住宿标准、进购物点、加点自费项目等都防备心理比较重，所以一个旅游团回来，多多少少都有点问题。有些问题在导游的解释下客人能够理解，但是对于有些问题，客人就不依不饶，甚至上门闹到办公室。这时，就需要我们耐心的去和客人解释了。解释得好，客人怒气消去，可能会介绍其它客人来参加这个旅行社的团；如果解释不好，客人闹到旅游局，那这个旅行社的麻烦就大了，赔钱是小事，传出去，估计以后很难做团了。所以，对于客人投诉的处理，一直是旅行社一件很头疼的事情。我在实习中遇到几次客人投诉，旅行社的老总总是能比较稳妥的处理这些事情。现在我就和大家一起分享老总对于这些问题是怎么处理的。首先，我们要本着顾客总是对的原则去处理问题。客人回来投诉，肯定有他的道理，我们不能一听客人投诉就马上反驳他，这样，让客人觉得你蛮不讲理。我们应该耐心听取客人的情况描述，在心理一条一条的记录下来，等客人投诉完了再和他慢慢解释。接着要听取全陪和地陪对于这些事情的叙述，看客人说的是否是事实，有没有我们不知道的，客人刻意隐瞒的事实。然后询问地接社和组团社的解释，看他们对客人投诉的事情有什么看法。最后综合所有情况，分析出问题出在哪里，责任在哪里，如何跟客人解释，如何处理。该是地接错就让地接赔钱，该是我们错就我们赔钱，该是组团错就组团赔钱。总之要灵活处理，一定要全面听取所有人的意见，综合给出自己的处理意见。
最后，我还学到了如何操作计调。我虽然不是跟随哪一位计调学习，但是我不出团的时候每天都在办公室看着计调处理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道计调的操作流程。做计调是个心细活，对于每件事情，都要心非常细的去做，而且要有耐心，比如核对机票和出保险单。客人的名字和身份证号不能错，要一个字一个字，一个数字一个数字的对。这就要求计调要游耐心和细心。同时对于客人询价，报价，和车队询价，和同行抢团等，都是计调必须要熟练掌握和运用的技巧。没有几个月甚至一年的工作经验，是当不好一名优秀的计调的、因此，虽然我没有练就当一名计调的本领，但是我掌握了如果做好计调的一些方法，我就拿出来和大家分享。1.要随时在桌面上准备一支笔和一张草稿纸，随时记录客人信息，车队信息，酒店信息等。2.要做一本客人来电登记表，把客人打的记下来，把名字和号码记下来，把客人的要求记下来。处理完后，及时打回去。3.平时做好一些常规行程，最好能把线路分类报价，并且熟悉价格浮动范围，当客人或同行要询价时，快速把分类报价加起来，加上浮动价格和利润，快速把价格报出去。4.利用空闲时间，把车队信息，同行信息，酒店信息分类好，把它们归类后，做成一个通讯录，用起来时方便。5.掌握说话技巧。如何巧妙的拒绝客人一些无理要求，如何压低车队车价，如何压低酒店住房价格等。这些都是一名合格计调人员必须掌握和熟练运用的技能。
三：我对旅行社的思考。我之所以选择现在这家旅行社，很大一部分是想把我说学到的理论知识用于对旅行社进行考察和日常的管理。但是由于我阅历有限，不敢说本人对旅行社的进行整理和改革。下面我将列出我认为需要改进的地方。
1.旅行社产品线较为单一，散乱。拳头产品云南线是比较成熟的产品线，是公司主要盈利点。地接和组团游太松散，都是帮别人拉客赚差价。没有自己的核心竞争力。
2.缺乏专业人员。广西地接顺带兼财务，出国组团随带兼机票和车票，旅行社战略制定、产品促销、销售、宣传等都是总经理一人承担。这样虽然说是受限于客观条件限制，但是如果不把这些职务分出来，或者重新进行整改，我觉得公司的业务会比较混乱。
3.人员薪资水平不高，留不住人才。在我实习的三个月，很多实习生都是来面试，不上班。有些是来上班一两天就走了。我想，这或许和薪资普遍比较低有关。当然，旅行社必须考虑培养成本和人才成本。但是，如果一个旅行社连留住人的吸引力都没有，那还谈何发展？
4.旅行社上下级缺乏日常沟通。在我感觉，旅行社上下级除了日常公事外，还没有谈论过其它话题。我觉得，在办公室紧张的办公环境中，有时候上下级或同级间聊一点私事，扯一些八卦，不无成为一种调节气氛，增进沟通的好办法。
5.对实习生的培养有待改进。刚出学校的学生，社会经验不足，而且想工作的愿望比较强烈，工作热情和激情比较高。我们旅行社可以利用这段时间，让这些实习生接触旅行社行业，通过跑业务，在办公室听、看计调做事，旅行社集中培训等，尽快让实习生基本熟悉业务流程。但是过了几个月后，如果薪资水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另谋高就。当然，每个人对一件事情的看法和期望目标不同，得出的结果也是不同的。我希望旅行社能考虑一下扩充队伍，对于比较优秀的实习生做出适当的措施挽留，为我所用。
以上就是我的总结。谢谢
小明
2019年5月13日
如何看待「不少海归学者在国外可以发表高水平论文，而回国后却只能平凡地灌灌水」这种现象
谢邀，这个问题需要从以下几个方面分析。一、海归学者在国外发表的“高水平”论文就一定是高水平吗？未必。我们通常判断某论文是否高水平是从期刊的的影响因子来判断的，国际顶尖的Cell、Nature和Science这三种期刊是公认的Top期刊，简称CNS。在这些期刊发表文章应该是高水平的吧，但是日本有位诺奖获得者研究了这几种期刊的历史论文后发现，90%的论文对人类的科学探索没什么价值，只有10%的论文有创新的火花。所以，顶尖期刊灌水的几率还是很大的，前几年，华北某大学教授在Nature上的轰动论文就是例证。前不久，有位院士的论文也被发现大量P图。国内外灌水造假的论文没被发现揭露的就更多了。二、国外发表“高水平”灌水论文的套路1、利用国外导师或老板的学术地位，在国外读博和做博士后的最清楚了，有一个很牛的导师或老板，对发表高影响因子的论文的重要性，哪怕论文没啥D用。2、不要以为国外的导师或老板都恪守学术诚信，有些国外的教授为了在学术界生存，或明或暗地暗示学生或博士后编发水论文。3、利用和期刊编辑的关系编发水论文。前年，有位教授利用Nature不搭界专业子刊编辑的关系发了一篇癌症诊断方面的论文，造假明显，这种跨专业跨行业发表做法，其中的猫腻不言而喻。去年，偶然发现这位教授在竞选院士。三、回国的海归中，发表过高水平论文的学者还是有的比如北京生命科学研究所首任所长王晓东，是美国科学院院士，他早期发表的有关细胞凋亡的论文就是干货，曾经一度被认为有可能获诺奖。当然还有其他海归学者早期在国外也是有干货的。四、为什么有些海归学者回国后就只能灌水呢？了解了上述介绍，这个问题就有了答案。比如，离开了原来的导师或老板，不能再复制以前的“高水平”论文。这类灌水学者本来就是混学术界的，不能指望他能做出真正的科学发现。最近，国内学术界提倡不唯影响因子评价科研水平，这个初衷是理性的，但要设计更公平的评价体系。此外，也不要被国外名校的名头唬住，这里面泡沫还是有的。
电脑端有哪些好用的在线网站
感谢“悟空小秘书”的邀请，“电脑那些事儿”来为您解答这一问题：电脑上好用的网站太多了，涉及到日常办公、影音娱乐、专业学习等各个方面，想要全部介绍全比较困难，这里就给大家介绍几个非常给力的吧，抛砖引玉一下，期待其他精彩的回答！（以下网站直接搜索名称，即可找到）1、快搜你想搜的，这都能找到！想搜索各种资源，找不到好用的搜索引擎？试试“快搜”吧~担心你用一次就控制不住哈哈（左侧可切换搜索项目）2、两个BT 免费看最新电影+电视直播+VIP视频！很多小伙伴喜欢看电影、看电视直播，有时候也想免费看一些只有会员才能看的视频。在以往，想要实现这些你可以需要找好几个工具，很不方便。今天，“事儿哥”要给大家带来一个非常给力的在线网站，可以同时完成“免费看（或下载）最新电影+电视直播+VIP视频”的功能，需要的朋友们赶快拿走吧！3、owllook 全网小说免费看在日常生活中，很多小伙伴喜欢看小说，不管是用手机还是电脑，大家知道有些小说的免费章节看完后，可能就需要付费或者VIP才可以继续往下看了，让人十分头疼。不过既然你关注了“电脑那些事儿”，这个问题就可以轻松解决啦！今天，小编给大家分享一个特别给力的在线网站，手机和电脑都能用，让你免费阅读全网小说，享受畅快体验！4、歌曲大全-音乐聚合搜索引擎全网音乐免费下载在日常生活中很多小伙伴喜欢听歌，之前小编也给大家介绍过一些免费下载全网音乐的软件，但是最近不少小伙伴跟小编反应说之前介绍的软件不好用了，希望小编在介绍个给力的软件。那么今天“电脑那些事儿”就满足大家的要求，给小伙伴们介绍一个给力的网站，手机和电脑都能用，让你随心所欲下载自己喜欢的歌！5、龙轩导航免费看电影、下软件、搜资源，有这一个导航网站就够了！在日常生活中我们经常有很多需求，比如说查快递、看电影、找软件、下载各种素材模板等。但互联网就像浩瀚的海洋，如果一头扎进去胡乱的找，可能很久都找不到自己想要的资源，没有效率而且浪费时间。今天“电脑那些事儿”就给大家分享一个自己一直在用的导航网站，生活休闲、免费电影、找资源、下软件在这都能迅速找到自己想要的！6、UZER.ME不用安装，在线就能使用PS、Office等实用软件，一个相见恨晚的在线工具网站，让你的电脑少装几十款软件，节省电脑空间与资源！7、当然还有很多非常好用的网站，比如搜索网盘资源的盘多多、胖次搜索等等，这里就不一一介绍啦。喜欢学习实用的电脑知识与技巧的小伙伴，可以多看看我的文章哦~
西班牙有哪些好大学
谢邀答。西班牙有哪些著名的学校不重要。重要的是我国要创办更多的著名院校。为祖国和培养更多的优秀人才！
想创业，有哪些小生意可以做
我开文化传媒公司，创业2年时间，总共赚了300万，现在月入18-20万，一年净赚200万。我觉得文化传媒行业谈不上大生意，但收益持续稳定，受市场环境的影响不大，而且它创业的门槛不高，投资不大。我计划明年3月初，全面拓展公司规模，让整体利润倍增到400-500万，我可以分享一下我的创业经历：创业之前，我是一家软件开发公司的程序员，在当时，我的月薪有16000元，扣除个税和五险一金后，到手有12000元，但我仍然，因为我刚成家不久，买了新房和新车，不仅要还高额的房贷和车贷，而且还要保障全家人的生活，所以一个月下来，我根本就存不到钱，于是，我也就萌生了自主创业的想法。可是，说到创业，又谈何容易，毕竟我做了6年的程序员，除了会玩一些代码，除了在自己的工作领域有一定的见解，而对其它别的领域可谓是一窍不通，属于是正儿八经的小白，与此同时，我的内心是一片空白的，思想也是极度迷茫的。但是，为了能够过上有选择权和保障性的生活，我又不得不坚定自己的梦想，去找寻创业的机会。其实，我也有考虑过做一些实体行业，比如开一家餐饮店、奶茶店、烧烤店，因为我觉得做这种生意，不仅可以照顾家人，而且还能轻松赚钱。不过后面经过反复思考，我还是放弃了这些想法，因为我所有的存款加起来不到10000元，然而做实体行业，它的投资成本并不小，即便是开一家烧烤店，所需的场地费、装修费、设备费、材料费、人工费，最低也要20万，甚至会更高。当然，除了这些硬性的条件以外，最关键的是，当时的整个市场非常的低迷，人流量也远远不如从前，即便我能够筹到钱，大刀阔斧的去创业，到时候不仅会血本无归，而且还要被一辈子的债务缠生，以后再想去创业，那简直是痴人说梦了。说实话，当一个男人处于迷茫期的时候，内心是非常躁动的，也是非常孤独的，甚至是，还会怀疑自己，怀疑生活，怀疑人生，我想大多数男人都有过这种经历吧！可以说，那段时间我上班的心情，就像上坟一样，如一具行尸走肉的躯壳。可天无绝人之路，一次偶然的机会，在与两个当老板的朋友交流时，当讲到创业这块，他们给了我很多中肯的建议，他们认为我对互联网领域这块有一定的了解和建树，完全可以在上面找点门路，先做点副业赚些钱，在去把握市场的方向。真的是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，他们给的建议，让我醍醐灌顶茅塞顿开，因为互联网是一个大型舞台，近10几年，有很多人，通过这个舞台，一跃成为百万富豪，千万富豪，特别是一些做电商和自媒体的人，很多早已实现财富自由，但是，做电商需要的成本比较高，所以我最终还是选择了做自媒体。接下来，我开始在各大自媒体平台注册个人账号，与此同时着手研究一些大V们的作品，不论是他们的文案还是视频，我都会静下心来专研、学习和摸索，并实质性的去效仿，可当我真正去做的时候，产生的结果却是非常的不理想。为了能早日的找到突破口，我于是厚着脸皮主动向一些资深的自媒体人学习请教，可是，很多人都不怎么搭理我，即便是回复我，也只是礼貌性的应付一下，说一两句客套话而已，但我并没有就此放弃，因为我知道做自媒体赚钱。可谓是“功夫不负有心人，铁杵磨成绣花针”，在我端正的态度下，在我积极的求教下，有几个资深的自媒体人，被我的真诚打动，被我的精神感染，于是，他们跟我分享了很多创作的方法，在他们的指点下，我瞬间找到了灵感。我当时在想，我的职业是IT，我完全可以通过自媒体平台，分享自己做代码的技术，于是，我开始拟草方案，创作短视频，差不多5天时间，就打造出了一个15万播放量的爆款视频，单这个视频，我就赚了400元，涨粉700多个。当时，我特别兴奋，因为我终于找到了自己的方向，更让我有成就感的是，其中有一个粉丝，看在到我分享的视频内容之后，对我表示特别的认可和赞赏，并私下找到我，直接开价15万元，让我帮他他们的公司开发一个软件业务。我当时整个人是又懵又喜，懵的是，我怀疑这个粉丝有可能是忽悠我的，因为我有听朋友说，之前有很多分享代码技术的人被甲方骗过，所以我有点抵触，喜的是，如果这一单我做了，就能轻轻松松的挣15万，要比比打工强多了。当我还在犹豫的时候，这个粉丝看我的态度不够明确，就直接转款20000元给我，看他的到转账信息之后，我一下子愣住了，毕竟这是我第一次遇到这么大手笔的老板，所以我担心有可能是客户转错，因此，并没有立即给予他回复。毕竟在当时，我还是一个自媒体新人，说实话，我的思路没有完全打开，内心还是很保守的，不过后面，经过反复的衡量之后，我相信这20000元，可能是客户的诚意金，这代表着他对我的信任，要不然他也不会毫无顾忌的转钱我。最终，我还是收下了这笔诚意金，并主动的联系到这个粉丝，在交流中，他跟我讲了这款软件开发的具体要求和完工时间，经过一番详聊以后，我们敲定的期限是1个月，完工之后，如果没有任何差错，他就把13万的尾款补给我。接下来，我开始着手这个粉丝的软件开发业务，对于有6年专业技术的我来说，做起来可谓是轻车熟路，而且在开发的过程中，我发现有很多现成的代码，我直接可以照搬和套用的，因此，差不多2个礼拜时间，我就搞定了。当我把开发后的成果转接给客户后，等了12个小时，都没有得到他的回应，我突然意识到，他肯定是放我鸽子了，他不会在把那13万元给我了，所以我有点沮丧，可万万没想到的是，过了3天，他就主动把剩余的尾款转给我了。一下子挣15万元，属实让我高兴了一阵子。后面，在自媒体的创作中，我开始把这个成功的案例，与粉丝们分享，毕竟这是一份收获和喜悦，也是别人对我的一种肯定，更是一种打开新局面的成功。慢慢的，支持和认可我的人越来越多，仅仅4天时间，就陆陆续续的有人找到我，让我帮他们开发软件业务。随着业务量的增大，我就找到我2个关系很好的同事，与他们商议和沟通，由我来负责开发业务，他们两个负责做软件开发，只要做好了，客户满意了，我就会给予他们相应的报酬，他们觉得赚点额外收入还不错，也就欣然同意了。为了能更好的开展业务，我组建了一个三人的工作室，开始全身心的投入其中，2020年一整年，我们就做了近40个业务，其中小一点的业务，可以挣40000元，大点的高达18万，扣除两个同事的辛苦费后，我净赚了175万。2021年年初，为了能更好的施展抱负，在与家人商议后，我辞退了程序员的工作，并还清了60万的房贷，给自己购置了一辆高配的奥迪Q5L作为代步车。现如今，我文化传媒公司主要是做一些软件外包的业务，为一些中小企业做代理运营和项目孵化，在时间充裕的情况下，我也会做点小副业，像音频剪辑、视频搬运这块，我一个做月下来，差不多可以挣10000元，算是买菜钱吧！我觉得有创业想法的人，是非常有野心的人，非常有志气的人，非常有思想的人，但是，在事业方向的选择上，一定不要太盲目，虽说现在有很多赚钱的小生意，但是，你不弄懂它的底层逻辑和市场动向，你是很容易碰的头破血流的。像我做文化传媒行业，也是了解了他的门道和方法，才辞职开始创业的。
项目管理的现状及发展趋势
一.国内项目管理发展与研究现状
我国从 80年代初期开始接触项目管理方法。1991年，我国成立了全国性的项目管理协会——项目管理研究会。90年代后期，国内开始对项目管理的职业资格认 证标准（即项目管理的知识体系）进行研究。例如以外国专家局为首的各项目管理的培训认证单位，是以美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系 PMBOK为标准，推广 PMP的项目管理职业资格认证；项目管理研究委员会以国际项目管理协会（IPMA）的项目管理资质标准（ICB）为蓝本，于 2002 年 1月推出了项目管理知识体系（C-PMBOK），并进行 IPMP的职业资格认证。
我国工程项目管理水平还存在以下问题：
(一)相关政策法规有待完善
设计单位、监理单位在我国处于一种长期管理部门与现场管理项目部门管理不集中、沟通不及时、管理部门不能及时掌握现场出现的管理体制的弊病，使项目管理的水平一直处于一种停滞不前的状用议标或是假招标，大搞“人情工程”，尽管我国已经有了相关法律、规章，但仍没有一个在项目管理专业和行业范围的指导性实施准则。
(二)不重视项目的可行性研究
可行性研究本身是对拟建项目技术上、经济上及其他方面的可行性进行研究。其目的是为了给投资者提供决策依据，同时为银行贷款，合作签约，工程设计等提供依据和基础资料。但是许多投资者普遍都不重视项目的可行性研究而盲目投资，往往造成巨大经济损失，也为后来的工程事故埋下了祸根。
(三)项目管理人员素质普遍较低
由于我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，到1991年才成立全国性的项目管理研究会，同时，项目管理作为管理科学的一个分支，目前学习工程管理专业的毕业生还比较稚嫩工程管理理论体系还不健全，目前我国正式发行的项目管理专业刊物还不多。这表明项目管理的发展现状和重要性还没有在科技教育界取得共识，也说明了我国项目管理人才培养的软硬环境还很落后，同时，各建筑企业在人才的培养和激励方面做的也不够完善，不能很好的留住人才。
(四)项目配备专业人员缺乏，项目管理水平较低即使在其它项目中遇到过类似的问题，也很难加以借鉴，导致同样的错误缕次出现，可以说，在工程项目管理的过程中知识普遍不被重视，许多显性知识不能被共享，而隐性知识更是不易被发掘和应用，造成很大的知识浪费。
(五)应该得到相关知识的人不能及时获得知识项目管理沟通不及时，导致效率低下，且造成巨大的时间及物质的浪费。项目中无论内部各工种之间还是项目组与外部设计院和业主之间的沟通不及时，经常出现问题解决不了或解决的不恰当，从而导致时间的拖延和返工。
国内学者对项目管理的发展进行过不同程度的研究。蔚林巍对20世纪90年代以来项目管理的主要进展和发展趋势进行了综述性研究。张海娟等人重点分析了项目 管理的知识体系对我国项目管理的发展影响。郑绍濂对项目管理的具体内涵、研究课题以及在我国的发展进行了总结。尹贻林等对项目管理的知识体系发展趋势进行 了探讨。
应该说，当前国内这些项目管理的知识体系、标准的在很大程度上是由项目管理培训市场上的巨大利益推动的，它们都有其各自的市场。目前，国内对项目管理知识体系的研究还处在一种无序的状态。
二. 国外项目管理发展与研究现状
目前有两大项目管理的研究体系，即：以欧洲为首的体系—欧洲各国项目管理协会和国际项目管理协会（IPMA），以美国为首的体系--美国项目管理学会（PMI）。
5.2.1 欧洲国家建立的侧重实践的国际项目管理学术组织IPMA
IPMA（International Project Management Association）——国际项目管理协会，它是欧洲主要国家于1965年在瑞士注册的以促进全球项目管理发展为宗旨的非盈利性项目管理研究组织。其 成员代表各个国家的项目管理研究组织，负责协调国际间具有共性的项目管理需求，推动理论研究和理论发展，提供项目管理国际标准和认证，组织培训和教育，举 办各类研讨会等。
5.2.2 美国建立的注重知识性的项目管理学术组织PMI
PMI（Project Management Institute）——美国项目管理协会于1969年成立，成员以企业、大学、研究机构的专家为主。它致力于向全球推行项目管理，是全球最大的由研究人 员、学者、顾问和经理组成的项目管理专业组织。通过PMI认证的专业项目管理人才称为PMP（Project Management Professional）。
国外学者对项目管理的发展也进行过不同程度的研究。 Betts等人研究了 《国际项目管理学报》(IJPM)从1983年到1992年收录的论文主题和来源。Themistocleous等人进一步将1984年到1998年之间 《国际项目管理学报》(IJPM)与同期 《项目管理学报》(PMJ)收录的论文进行了更加详尽的比较。
三.工程项目管理发展趋势及国内外研究热点
6.1 工程管理发展趋势
(一)项目管理的国际化趋势随着我国加入WT0，经济日益深刻地融入全球市场，在我国的跨国公司和跨国项目越来越多。许多项目要通过国际招标、咨询运作。我国企业走出国门在海外投资和经营的项目也在增加。与此同时，项目管理的国际化正形成趋势和潮流。项目管理的国际化已引起国内外项目管理专家、学者的普遍重视，其国际化趋势日益明显。在国内外市场全面融合的情况下，国外企业必定利用其在资本、技术、管理、人才、服务等方面的优势占领我国市场，尤其是工程总承包市场。面对日益激烈的市场竞争，我国的企业必须以市场为导向，提高管理水平，转换经营模式，增强应变能力，自强不息，勇于进取，在竞争中学会生存，在拼搏中寻求发展。另一方面，我们将获得更多的机会进入国际市场。项目管理国际化趋势的另一方面表现在：国际项目管理协会发挥更大作用，国际间的学术交流日益频繁。我国项目管理委员会也已加入国际项目管理协会成为其成员单位。这些组织每年都进行很多行业性和学术性的活动，发行通讯和刊物、协助项目管理专业人员的招聘和就业。由于项目管理的普遍规律和许多项目的跨国性质，各国专家都在探讨项目管理学科的国际通用体系，包括通用术语。
(二)项目管理的信息化趋势
伴随着知识经济时代的到来，项目管理的信息化已成必然趋势。这给项目管理
带来很多新的特点，在信息高速膨胀的今天，项目管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。另一方面，作为21世纪的主导经济知识经济已经来临，与之相应的项目管理也将成为一个热门前沿领域。项目管理正成为社会管理和企业管理现代化的重要内容。
（三）绿色工程项目管理
工程建设的质量、安全性和生态环境成为国际上衡量工程优劣的三个重要指标，各发达国家和迅速发展中的国家及地区都十分重视研究工程建设与环境协调发展的问题，工程项目的管理过程正在转变成保护环境、节省资源、实现与自然和谐共处的过程。在20世纪70年代掀起的全球范围内著名的“绿色运动”，使绿色
产业应运而生，随之对工程项目进行“绿色管理”的观点开始进入了人们的思维，“绿色”工程项目管理正成为工程项目管理发展的方向。
（四）知识管理在工程项目管理中的应用
在知识经济时代，知识的创造和运用能力已经成为企业和组织的核心竞争力。管理大师彼得•F-德鲁克指出，在新的经济体系中，知识并不是和人才、资本、土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源⋯ 。知识管理(Knowledge Management，KM)是为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程[ ，是为了保证能够在需要的时间将需要的知识传送给需要的人，帮助人们共享信息，最终实现组织目标。知识管理存在的目的并不是知识管理本身，而是为了有利于组织整体战略目标的实现。通过知识管理，有助于把人们聚集到真正的知识共享流程中，充分利用人们的知识和经验，产生新技术，创造新思维，提高项目的创新能力，从而提高项目的生产率。知识管理已经被广泛应用于不同行业中，工程项目由于项目参与方之间的相对独立性，传统的项目组织和管理模式不利于参与方之间进行知识交流和积累，不利于知识的创新，而知识创新又是保证工程项目高质量、高效率完成的关键，也是提高整个工程项目领域建设和经营管理水平的重要途径。
6.2国内外研究热点
近几年我国加强了基础设施建设，工程项目管理得到广泛关注。而国外发达国家或地区的学者对建筑行业的研究主要集中于国际工程项目。制造业也是项目管理所重 点关注的行业之一，国内学者更多的研究集中在单件大型机械设备的制造上。国外学者已经在大规模定制的制造业中引入了项目管理理念，对更为宽广的制造业行业 开展深入研究。随着信息技术的飞速发展，项目管理学者也越来越重视对IT行业的研究。
项目管理经过从二战以来的几十年的发展，目前的研究前沿热点问题集中在以下三个方面：
（1）对项目管理知识体系的研究。
（2）项目管理在某一具体行业的应用研究，如石油勘探开发工程项目管理研究、石油勘探开发项目的人力资源绩效管理等。
（3）新的项目管理工具和技术的开发，如石油勘探开发软件项目管理应用信息平台的开发等。
相关资料搜索结果显示，目前国内出版物以及国外的文献资料对于项目管理知识体系的研究相对较少，关于石油开发工程项目管理的专著更是寥寥无几。
7、小结
我国项目管理的研究和应用起步都较晚，这种情况造成我国目前的项目管理无论是理论研究还是实践应用都和国外发达国家有相当大的差距。我国的国情决定了国内 学者在相当长的时间里会在不同行业中进行更加细致的研究。如涉及采掘业的文章几乎都与石油开采有关，和我国的现实经济生活紧密相关。相对而言，国内关于项 目管理的理论研究比较多的集中在对具体行业或环节进行特殊性分析，缺乏从更加宏观的层面对项目管理的普遍规律进行的探索，此外，的项目管理需要一个具 有自己特色的知识体系，这些问题都亟待研究。
(我是这个专业的学生，曾经有过类似的作业，这是我的作业里的一部分，不过是整体的项目管理发展状况）不知对你有没有帮助？
