社交电商中社群运营具体要做哪些工作
现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？一、社群引流1、主动式：电商店铺。（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置二维码；（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；2、被动式（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为好友，吸引性文字引导通过好友验证；（2）邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以；②进行回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动福利，参与深度购物体验服务；（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺客服增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等引导性话术；（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小福利感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④邀约：注意邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤标签：对加入及添加的每个好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；二、社群维护1、个人IP：（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。2、内容化：（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；（2）娱乐性话题，社会热点、搞笑趣闻；（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，引导客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。4、社群搭建（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。5、社群反馈（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及责任人优化；（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。6、注意事项：（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人最佳；（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。
怎么做好电商运营
首先你需要知道运营是什么？运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。运营的工作是相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。个人观点：电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。运营离不开数据的支撑，当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做的结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。但这远远不够，你所接触的只是一个基础的概念，真正你要学的是基础，可以去有专业认证的机构去学习相关的电商基础知识，打好基础才是进一步学习的根本之道。
做淘宝上个培训班要学些什么
想要做淘宝方面可以在以下渠即可：
电商销售技巧是什么
> >
现在很多人原来越重视电商，我们在做电商的时候目的就是为了获得更多的客流量，这样才会有收入。既然是做销售，不管是线上还是线下都是需要讲究计技巧的。那么电商销售技巧是什么呢？
电商销售技巧是什么1、目标客户。我们做电商首先就要选择自己的货源以及针对的消费人群。这样才能根据市场的需求以及消费者的需要做出合理的进货和销售营销策略。
2、网站优化。既然是电商，那么就要有属于自己的店铺，设计和版块功能需要富有自己的风格特点，店名也要容易被消费者记住。这样才会逐渐吸引消费者，提升店铺的影响力。
3、推广宣传。做电商是需要推广宣传的，利用好各个网络媒介，微博、公众号、朋友圈、论坛等进宣传推广，目的就是提升店铺的知名度和影响力。
4、服务和售后。电商不仅需要购物前热情周到的服务态度，给予顾客正确专业的选购建议。对于售后也要做好，保证消费者的利益，提升顾客体验度，从而留下好的印象和口碑。
5、商品更新。对于商品我们要不断的推出新品，以适应不断变化的市场环境和消费者对商品的需求以及认可度。维持好电商销售的商品更新和品质等方面。
6、优惠活动。对于商品价格定位，以及不定时的举行一些优惠的活动，以此来吸引到消费者的关注，从而提升销售额。
最后就是诚信经营，诚信经营对每个公司都是至关重要的一条。诚信才会有好的客户，好的发展。以上就是关于电商销售技巧是什么的介绍了。
淘宝异地在家客服怎么申请
1.首先，打开淘宝网首页，登录上自己的账号，点击我的淘宝，点击右上角的网站导航，点击淘工作
怎么找到可以在家里的淘宝客服工作
淘宝客服可以在家做，有这种工作。淘宝网上找客服工作步骤：
