有问题就有答案
客服主管面试应该注意哪些方面
面试客服主管需要注意以下方面： 萊垍頭條1、多带几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。 萊垍頭條2、留心自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。 條萊垍頭3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。 頭條萊垍4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。 萊垍頭條5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。 萊垍頭條6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。 萊垍頭條7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。 垍頭條萊8、要确保有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。 頭條萊垍9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。 萊垍頭條10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。 萊垍頭條11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性。 萊垍頭條12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。 萊垍頭條13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。 萊垍頭條14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。 萊垍頭條15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。 萊垍頭條16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。 萊垍頭條17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。 萊垍頭條
电子商务客服一个月多少钱
首先打字速度要快，具有一定的服务意识、沟通技巧和解决问题的能力。了解产品，顾客咨询时给予专业的答案或建议。一般工资由底薪+提成组成。新手期1-3个月，边学习边工作的情况下工资不会高，只有底薪。根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。萊垍頭條
我初中毕业，可以当淘宝客服
也可以的，主要看个人喜好，客服也不是很简单的，主要要有耐心，，毕竟是网上购物，客户看不见实物总会多问几句，耐心是必须的，我也是做这方面的，不过可不是什么推销什么东西的，我现在的工作就是和客服差不多，萊垍頭條
我想做电商，需要哪些条件
做电商需要哪些条件？想要知道这个，首先要了解什么是电商。电商是什么电商是电子商务的简称，指的是在互联网上以电子交易，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。简单来说，电商只是产品、服务的一个销售渠道，它与其他销售渠道并没有本质的区别，因此有人称电商为“虚拟经济”是完全没有经过思考的。电商本质上还是在提供交易活动和相关服务，而由于互联网技术的飞速发展，电商的规模也随之得到快速的提升。（2019年天猫双11成交额高达2684亿元）做电商需要什么第一、货源做电商第一重要的就是货源！做电商第一重要的就是货源！做电商第一重要的就是货源！重要的事情说三遍~在互联网如此发达的时代，信息可以很轻松的获取，如果你的货源不具有任何优势，那么你做电商就很难成功，想跟以前一样利用信息不对称赚取差价，已经是非常困难的了。第二、店面和线下一样，如果你拥有优质货源，想要销售出去，那么你就需要去开设店铺。与线下不同的是，线上的店铺只是一个网站页面，你需要把你的产品展示在店铺里面，因此需要拍摄图片、制作、然后上架。当然现在开设天猫店铺难度已经非常大，如果你不熟悉，建议还是找专业人士。第三、人员店铺开设起来之后，不是马上就可以有生意的，你需要上产品、做店铺装修、做推广引流，因此你就需要各种人员。你可以根据想达到的生意规模和投入大小，合理的招聘人员。通常以下人员是必不可少的店长/运营：需要懂得电商平台的运营模式，了解平台规则、引流、活动规则等等。美工：负责制作图片、上传产品。客服：负责接待顾客咨询、解决顾客提出的问题。仓储发货：负责货品管理、发货。规模大的话涉及到的岗位就多了，比如店铺设计、站内推广、内容运营、用户运营、自媒体运营、直播主播等等很多岗位。建议：现在的电商竞争极其激烈，如果自己对电商一点都不懂，又确实想做，那么我的建议是，先去解决货源问题，其他剩余的部分找人合作，因为现在去学这些东西是在是太晚了——这是我作为一个从事电商9年的的忠告~
男生适不适合做客服
谢邀。服务行业，窗口单位的客服岗位多见女性是正常的现象，也是客观的需要。客服岗位的女性一般多能说会道，善解人意，有亲和力善于与各色人等打交道。如果再有较佳的颜值更起到门脸和招牌的作用。不过女性也存在弱点和短处，最常见的是力气小，胆子小遇到突发事态应变能力差。因此许多单位也配备有男性客服人员以加强力量。从事客服岗位的男性最好是性格稳重，脾气随和，且能发揮女性不足的作用。
淘宝客服年龄有限制吗
淘宝客服如果不转运营或者美工的话就是自寻死路 年龄一大没人要，这个是真实的。頭條萊垍电商特别卡年龄，最好趁早打算。頭條萊垍
转电商运营，从电商客服开始怎么样
这个问题，不是你想不想，关键看你能不能。如果你在这行经验够丰富，能力够，完全可以自己搞个店想怎么玩就怎么玩，何必操心转来转去的事情。但如果你没啥经验，啥都不会，那建议还是踏实点，从客服做起也不是一件丢人的事。做运营的，工作内容和个人形象显得高大上，收入也高，谁都想一蹴而就，一步上位，但其背后的故事谁能看透。做运营首先要熟悉平台各类规则，懂得规避违规处理，这也是做运营最基本的要求。要擅长数据分析和优化。比如转化率、访问深度、停留时间、跳失率、主图点击率优化、标题优化等。 懂得活动策划及投放时机，如推广引流，打造爆款，扑捉最新信息和商机点等。运营是一个综合性的技术活。一个好的运营能让店铺起死回生，一个差的运营也能把一个旺店做死。不管怎么样，一切以业绩论英雄，没有完成业绩，达不到老板的要求，最先走人的肯定是运营，现在的老板可都不是善茬。所以，做运营的工作压力可想而知，这也是为什么部分人宁可选择做客服也不做运营的原因。客服好像就是做一些辅助性、基础性的工作，比如回答买家咨询、解决投诉、订单跟踪处理等，显得没多少技术含量，收入也普遍较低。但客服每天直接面对客户，对客户的购买心理把控相对比较准。综合素质稍强的客服，通过日常的工作能够精准地关注到客户在乎的利益点、对赠品及优惠活动的偏好，在客户层面比运营更有基础和优势。在某些时候其作用甚至比运营还要大。所以许多公司的常规做法就是从客服里面提拔运营。总之，“没有金刚钻,不揽瓷器活”，适合自己的，才是最好的。
做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做
做客服真的很心累每天面对那些没事找事的人真的会烦躁，真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求，很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人，最难搞。做久了真的看得出来，谁是想要钱的，并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题，根本不会理会钱不钱的。年底了，这两天接待的买家真的一开口就是要钱，为了那几块钱使尽浑身解数，看的丑态百出。如果不是平台限制语言，我真要拿他族谱祭天
