有问题就有答案
虾皮申诉一般需要多久？
24小时之内回复。从你发起申请后24小时退回复
shopee申请关闭多久能重新申请？
shopee申请关闭三个月后可以重新申请
虾皮和亚马逊哪个平台更适合新手去做？
首先要看是新手小白去做还是有经验的老手去做，第二就是看自身的定位或者说优势，第三看自己的资金储备和预算。从赚钱的角度亚马逊的单价高，利润比较大，做得好利润很可观，但前期要投入的资金和精力会很多，而且平台规则较复杂，新手上手有一定困难，做好做坏要看一定的运气成分和资金总量，所以比较适合于有一定电商经验的人入驻，当然也不能说新人完全不能去做，只要用心，有一定の资金，能做好自身的定位，找到靠谱的供应商还是可以去尝试的。但一定要考虑好在做决定不要盲目。毕竟亚马逊是一个非常成熟的平台，竞争很激烈。盲目跟从有可能会让自己血本无归，所以一定要谨慎。
再说说shopee，shopee自身成立于15年，真正让大家感兴趣是从18年开始受到关注，和亚马逊这些大跨境平台相比有一定的地域限制不是全球性的，另外它的模式和早期的淘宝，现在的拼多多有些类似，人们也都说现在的shopee类似于10年前的淘宝，前景非常美好。shopee自身产品单价不高主要是以数量取胜，这一点有点类似于拼多多但它比拼多多的单件利润要高。虽然是价格不高但如果单量大够大，那利润也是十分可观的，另外就是shopee对于新手小白卖家非常友好，首先入驻简单只需要营业执照和流水即可，不需要其他任何资料，也不需要押金，其次是新手入驻成功有三个月的扶持期也叫孵化期，虽然现在各大跨境平台都在退出这种活动，但无疑shopee是做的最早的也是很受新手卖家认可的，再次平台规则比较简单，没有太复杂的限制，只要不触犯基本的原则，基本都会运营的很好，还有平台的所有站点的后台界面都是中文界面，平台有在线翻译团队和软件，以及ERP上货用软件，从根本上解决新手卖家刚入住平台的所有烦恼，可谓十分的人性化，最后就是平台支持无货源模式不用卖家囤货，连做广告推广都由卖家自己决定怎么做，做多少，平台只给推荐不做必选，这点上还是很吸引人的。现在网上都在说做虾皮不挣钱，说实话我也接触过几个抱怨的，一个原因是自己的定位有问题，选品不对，一个是价格设定有问题，都设置错了，没有爆款，也没有引流款更没有利润款，价格的计算，按照错的价格上架产品根本不可能有利润吗。还有一个是不专心虽然shopee自身操作很简单，但在简单的店铺也是店铺不是说开了就不管了，只完成新手任务，之后每天也不上新，不做运营，不做推广，不做打折促销，没有福利设置等等，这样的店能留下人才怪呢？
最后总结一下，新手，如果你有资金经过研究也确定了自己卖什么自身有什么优势，找好了供应商，那可以去做亚马逊了，什么都没有，又想开拓一个兼职赚钱的门路，那么可以考虑做shopee，但要用心上心，才能赚到钱。
虾皮跨境可以用店小秘发货吗？
可以。
shopee的卖家要用店小秘进行发货，首先要注册一个店小秘的账号。注册完成以后，卖家可以选择shopee平台添加授权，先输入自己店铺的店铺名称，进入shopee的授权页面，首先选择卖家要绑定的国家，然后输入自己的用户名和密码，确认无误后就可以完成绑定了。
这里有一点需要注意，一个免费的店小秘账号，最多能选择五个shopee的站点，注意是五个站点，不是五个账号。
虾皮品牌怎么填？
就是你产品注册的什么品牌就填什么品牌。
怎么才能找到自己虾皮店铺？
方法：首先,使用主账户登录子账户平台。登录后,从右上角的用户名中选择“我的账户”。
选择左下角的“”添加商家“”。
输入注册子账号的手机号或邮箱,就可以找到你的店铺。选择“继续”。
小白如何做跨境电商？
跨境电商这个行业的红利期是2013-2017年这四年，但是2020年还想进入跨界电商分一杯羹也存在一定的可能性。
如果准备一个人做跨境电商的话，首先要了解各个跨境电商平台规则和交易流程；其次需要搞清楚做跨境电商的流程；最后也最重要的，一定要去多学习。
本文将从以下几个方面，手把手教你如何做跨境电商：
一、选择平台
最近几年跨境电商飞速发展，平台有很多，主流有eBay，亚马逊，wish以及速卖通等四个平台，还有独立站，主流市场北美和欧洲，不过北美欧洲竞争非常之大，小卖家想要突围非常之难，东南亚、中东、印度市场依然是蓝海。
作为新手怎么选择跨境电商的平台，这个个人比较建议选择亚马逊。通过观察目前所有跨境电商平台的特点，亚马逊还是最适合新手去介入的。其作为跨境电商行业的龙头老大，流量大、客单价高、利润可观，有自己的FBA物流体系，小白能够比较容易上手。
二、了解平台规则
选择平台以后，要充分去了解自己平台的规则。熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，熟知平台规则能够避免出现一些不必要的失误，同时也能针对性进行运营快速熟练操作。
我们可以在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，速卖通大学。此外我们还可以去各种外贸论坛，知乎、雨果等网站学习各种理论。
在这里以亚马逊为例，介绍其规则：
1、卖家协议：建立亚马逊账户时，需要签署卖家协议。
2、一般政策：成为亚马逊的卖家后必须遵守亚马逊的一系列规则。
3、知识产权政策
4、产品与listing要求等
这是你在2020年开始在亚马逊上销售之前需要知道的一切。为了保护你自己免受无根据的索赔，维持业务持久并使客户满意，你需要遵守这些政策。
做跨境电商的主要流程就是：产品（市场需求+市场竞争）—供应链（供应商+仓库+物流）—销售（文案+运营+推广+售后）。产品决定市场空间和竞争压力，供应链决定产品生存期有多长，销售决定占领市场的速度和程度，也就是决定现金流和收益。
三、选品至关重要
我们如何在数以千万的产品中，选出一个真正的爆品呢？
1、借助有权威或者热度较高的平台获取选品思路
比较常见的选品 sellers或者Hot New Releases，在卖家较为熟悉的商品类目里面选出自己比较看好的商品。选品要尽量做到切合实际，本土化，产品只有符合市场的需求，消费习惯，才可以满足目标客户的需求。
2、收集产品的关键词
确定同类产品里面销量较好的商品，找到之后通过关键词反差工具查看为该商品带来流量的关键词，并将其列为自己同类商品关键词的候选。
3、分析商品的市场竞争度
可以从以下这几个要点里面来分析产品的市场竞争度：产品的历史价格水平、销量情况、销售排名情况、卖家数量及库存情况等。
商品竞争度与市场需求量往往是成正比的，市场需求量越大的产品，其商品竞争度势必也就越高；卖家可以去选择一些竞争力度比较大的产品。
4、验证市场需求量
产品市场需求量可作为选品的一个重要的参考因素，市场需求量越大，产品畅销的可能性也就越大。对于亚马逊平台，商家可以通过查看数据了解商品的趋势还有平台供货量的大小，以此来判断商品的需求量高低。
对于新手卖家可以选择一些简单的产品，可以考虑这些特点的产品：
1）耐用、通用；
2）可以在国内找到供货商；
3）可以模块化进行产品的迭代更新；
4）无需使用说明书就能操作；
5）没有电子部件和移动零件；
7）重量轻、体积小。
四、怎么做好运营
选品是运营的基础，是运营中最重要的事。当我们确定好产品后，Listing 优化就显得尤为重要了。
消费者在购买过程中浏览各种商品，很大程度上是通过Listing的相关细节来作出购买决定的。因此要想把产品卖得好，一定要做好Listing 优化，提高转化率。
listing的转化率由4项因素决定，产品图片，文案，评价数，价格。
1、产品图片
我们通过搜索产品关键词，将销量好的店铺产品图片都保存下来，研究别家店铺产品图片的拍摄方法。结合自己产品的卖点来拍摄产品图片，把商品的特点用图片重点展示出来。
2、文案
写出好的商品文案能够快速引起消费者的关注，从而有利于提高转化率。我们可以通过先总结产品卖点，再把自己的产品卖点结合，再找个专业的人来写文案。
3、价格
价格上要定得合理。方法就是搜任何商品在左侧下面有一个范围，我们按品牌和非知名品牌，定位到每个价位段有多少sku，每个价位段sku的数量来确定竞争的热度，定价的时候需要参考这些。
4、评论数
如果把Listing 优化做到最好，就不用担心评论数不够了。若出现差评，就需要做好下文所涉及的售后来解决这个问题。
五、售后
产品链接是门面，售后服务是里子。作为跨境卖家以跨境做售后一直是十分令人头疼的问题，那么做亚马逊我们该用哪些点去提高售后服务呢？
我们的售后部分主要是回信件、整理客户投诉对接品质部门进行产品优化、处理差评、给客户主动发邮件回访。我们需要重视售后，做好服务，就能留住客户。
1、买家要取消订单怎么办？
1）未发货的产品
这是最容易处理的一个状态。在收到了买家发的取消订单要求后，卖家们在同买家了解清楚取消订单的原因后，按步骤进行取消订单就可以了。
2）已发货的产品
产品已发货，就代表这个产品已经处于配送的阶段。
如果卖家们的产品是才从国内发货，就可以联系一下自己的物流公司看看是否可以追回这个产品；如果不能，作为亚马逊售后在及时的和买家联系了解取消订单原因的同时，还需要和买家沟通告诉他现在产品已经无法追回，看看买家是否愿意接受这个产品。
2、买家想要退换产品
作为亚马逊售后我们需要做的是，了解买家退换货的原因是什么。然后针对性的去解决，及时回复，给予解决方案。
如果因为尺寸颜色等问题让买家想要退货或者是换货。面对这种情况，如果是选择fba发货的卖家，亚马逊fba会帮助到卖家进行处理；如果是自己发货，则需要即使去为客户解决这个问题。
针对于产品质量导致的客户投诉，我们直接给客户退款，一切以让客户顺心，不给差评为主，以此维护口碑。
3、对于出现的差评
对于已经产生的差评，就需要我们主动通过邮件、订单号、客户名字对应的社媒账号等，联系客户删掉差评。
需要多少启动资金啊？
每个平台的模式不同，商家成本投入也就不同。当然了，做跨境，首先你得有自己的产品，工厂也好，经销商也罢，无货源模式也行，你决定要做跨境电商，就要明确做哪一个平台，针对什么市场，首先应该去研究的市场。
如果你有一定的经验跟能力，但是资金不足:
1、 可以考虑找几个人合伙或者是寻找投资者。这种情况下你所需要的资金也并不多，但是对你的能力有要求。
2、可以考虑做个自由职业者，去操作一些轻资产的电商平台，也就是海外仓还不普及、大卖还不怎么垄断的的市场，比如跨境电商出口的亚非拉平台: Linio, wish和vova等。
3、可以考虑做个自由职业者，操作一些轻资产的销售，比如说一件代发。
4、对于跨境进口行业来说，资金不足但是海外有人脉的可以做海外代购，有资金的可以考虑自己选择好的产品进口，这个对资金链的要求就比较高了。
