有问题就有答案
电子商务对传统商务带来的影响有哪些？
毫无疑问,电子商务对传统商务造成了深刻巨大的影响。我们知道电子商务的基础是企业的信息化。而企业的信息化需要企业的业务流程再造(BPR)。那么电子商务如何影响企业业务流程改造的呢?
电子商务对传统商务的影响首先是表现为技术上的,也就是互联网技术对企业业务流程的影响。而这里,我们必须分析一下互联网的若干特性。
互联网的第一个重要特性是开放性。至少在信息领域,互联网的开放性打破了传统商务中的地域限制,理论上和技术上把全球市场连接成为一个整体。所以,在网络上,我们企业面临的客户是全球性的客户,我们面临的竞争对手是全球性的竞争对手,而我们面临的合作者和合作伙伴也是全球性的合作者和合作伙伴。这样,企业的用武之地无限扩大。只要我们有潜能,我们就可以释放,只要我们有机会,我们就可以努力。但是,一个传统企业并无全球性的竞争实力和思想准备,纵然有互联网的天然支持,许多传统企业却有心无力。传统企业往往是地域内的能手,在其地域内可以无所不能,无互联网存在时,外部入侵者能力有限,故而地域成了竞争的重要因素。然而,互联网出现了,外部的入侵随时可以发生,固守在地域内等于慢慢灭亡。此时,这些企业该如何是好呢?
变则通,改变自己迎合网络的开放是必然的要求,这些传统企业原来地域内的无所不能,现在由于竞争的加剧,必须变为有所为有所不为了。分工的精细使得这些企业只能集中精力发展某些或某一事务。只有这样,在网上才有一席之地。
互联网的第二个重要特性是交互性。交互性是指企业与其关系方能进行方便的、实时的、准确的、耐久的交流和沟通。方便的交流和沟通在网络上无处不在。我们可以通过诸如电子邮件,即时对话工具等和对方进行沟通。网络速度是越来越快的,其时滞性越来越小,进行实时交流毫无问题。网络可以帮助我们通过文字、图形、声音、视频等形式综合表达我们的信息,这种综合的表达。而网络上的信息是可以持续的,信息是可以随时保存并处理的。综而言之,网络的交互性缩短了交易双方的距离,交易双方可以直接沟通,消费者可以直接表达自己的需求,而厂商也可以直接传递产品信息。而这种沟通必然导致的结果是个性化和直接性。
需求者既然能通过互联网及时精确地表达自己的需要,厂商就必须尽量地满足,而需求者的这些表达很可能是各不相同的,对于同一个产品来说,就是需求的个性化。显然,在传统的经济条件下,供需双方是做不到的。那么,要满足个性化的需求,这些厂商必须进行业务流程的再造。比如实行按需生产,柔性化生产等。
网络的开放性和广泛的交互性可以达到信息的透明性。在传统时代,许多厂商可以通过信息的不对称性获取丰厚利润,而互联网的发达咨询系统让这一现象逐步走向历史。所以,厂商必须更多地专注于自己的价值本身,而消费者慢慢地获取了交易的主动权。基于此,厂商就必须改变传统时期不重视客户长期关系的做法,此时的厂商必须要建立庞大的客户数据库以维护与客户之间的良好关系,从这个意义上来说,互联网让企业开始重视品牌建设,开始培养客户的忠诚度,并由此开始付出巨大的努力。
有人说电商行业或将重新洗牌？
社交电商市场将破万亿 有望成未来电商发展趋势
随着移动互联网的迅速发展，移动社交电商红利市场迅速崛起。目前，80、90后是我国移动社交网络发展的中坚力量，00后是移动社交网络界的新生代，而主打年轻一代的社交电商用户规模势必会随年轻人对社交网络、移动互联网使用率的增长而水涨船高。
移动社交红利凸显，社交电商用户规模迅猛增长。据前瞻产业研究院发布的《社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》数据统计显示：2017年我国社交电商用户规模达到2.23万人，同比增长46.7%;据预测，2018年我国社交电商用户规模将达到3.1万人，而2020年我国社交电商用户规模将近6万人。
2015-2020年社交电商用户规模走势预测
资料来源：前瞻产业研究院整理
2017年社交电商行业市场规模达到6835.8亿元，较2016年增长88.84%。近年来，社交电商大爆发，2014-2017年年均复合增长率达到90%以上。据预测，2018年社交电商有望维持其迅猛增长的势头，市场规模将突破万亿元。
社交电商行业市场规模及同比增长走势
资料来源：前瞻产业研究院整理
社交电商的崛起得益于移动互联网及信息技术的不断发展，与此同时，智能手机的普及及社交应用的广泛使用促使我们任何人都可以成为自媒体中心，以网状结构、社交化的形态，与他人产生交集。所以这时候出现了社群、社区、社交网络的平台，通过这些平台，大家得以通过社交工具去联系身边的亲朋好友，拓展自己的人脉关系。
移动互联网为电商和在线社交的发展与普及提供了支持，当社交与电商相结合，购物信息便能通过社交渠道输送到人们碎片化的网络生活中。用户通过具有相似生活背景和审美偏好的关系链便能获取购物资讯、实现购物行为，随后再通过社交网络分享购物体验，从而引发社交关系之间的交互、关注与口碑传播，用户在其中也能获得认同感和价值感，以激发产生后续的购物行为。
社交+电商正是利用社交关系链的稳定性、高沟通性与传播性实现有效互动。某一社交用户群体往往具备一定的属性，能够为电商平台提供个性化的用户数据，为电商的精准营销提供依据，社交电商更是有望成为未来电子商务的发展趋势。
一起探索跨境电商和国内电商的趋势？
目前跨境电商平台正处于蓬勃发展阶段，对卖家而言，可选择的余地还是很大的，相对于国内电商发展形势来看，在不久的未来里，跨境电商的前景还是很不错的。
█跨境电商目前的现状和格局
当前有不少跨境电商方面的知名平台，亚马逊、ebay、wish、速卖通等大家都已耳熟能详，业内知名的跨境电商公司也很多，只不过这些公司在业务模式、营销方法、公司战略、市场前景、客户细分等方面还是有很大差异的，每个公司的侧重点有所不同。
但它们毕竟相对成功了，就值得我们学习、值得我们研究，因为可以从中获得一些启迪和经验，最终帮助到我们自己。
2020年，电商行业的趋势会有哪些？我们除了要关注阿里、京东、拼多多等电商巨头有哪些重要动作的同时，还需要让自己多了解电商行业的热点话题。
一、下沉市场，拥抱农村
2019年电商的中心词是什么？【下沉市场】
道理很简单，城市用户已经没有了，唯一的增量用户在下沉市场（3-6线城市），在农村。
有数据显示，淘宝新增用户有70%来自下沉市场，拼多多有64%。这意味着，在下沉市场用户增量市场空间只会更小。
此外，农业农村部发展规划司印发《发展规划司2020年工作要点》部署要求，2020年，深入推进信息进村入户，实施“互联网+”农产品出村进城工程。
【总结】在下沉市场，除了阿里和拼多多，还有京东，苏宁等巨头电商加入，可以预见的是，在2020年，下沉市场竞争会呈现白热化。
二、直播/短视频电商
近一年来，我们的消费选择基本快被网红所决定，消费路径中的种草、做功课（比较）、点击购买的环节，都有网红参与的身影，
2020年3月19日，一则锤子科技创始人罗永浩做直播的消息登上热搜。罗永浩在微博上声称看了招商证券的调研报告后，决定做电商直播。
而2018年才上线的快手电商，2019年的交易额就已达到超六百亿规模；而抖音虽然没把电商作为主要发力点，但交易额也有两百亿的规模。
直播短视频电商能有这个威力，完全是由于用户的个性化需求在观看短视频、直播中得到了满足，从而花更多的时间在APP上。
【总结】如今通过直播、短视频平台，就能做到传播、种草、购买三效合一。可以预见的是，2020年社交电商平台将会加码直播、短视频方向，成为电商平台的标配。
三、私域流量
由于电商平台获取流量成本不断上涨，消费者获取购物商品信息成本变高，商家从平台获取消费者成本也水涨船高。
于是，“私域流量”应运而生。商家把用户通过各种方法吸引到自己的自媒体、社群里，通过一定的运营，就能够做到以往要花大量成本才能做到的：降低获客成本、提高转化率。
以有几百万。完美日记2017年才上线淘宝店，三年时间，就成为新国货的代表。2018年，2019年都是天猫双十一彩妆类目第一。2019年销售额接近30亿元。
然而，完美日记的电商玩法却少有暴露，其在“私域流量”运营上的玩法，或许会成为2020年的商家追随的对象。
据了解，完美日记采用的是深度运营法。他们组建了100多人的90后团队，运营上千个，统一采用「小完子」这个形象IP，和数百万用户直接连接。
为了运营好「小完子」IP，塑造真人形象，有时候加上用户说的第一句就是：我不是机器人，另外，，也都是真人出镜。以此来拉近用户关系。
而这种直面用户，零距离接触用户的私域流量，是传统品牌所未重点关注的区域。目前的传统品牌，最多就是开个公众号，在朋友圈打个广告，并没有进行如此深度运营。而完美日记，即使是用户加到公众号，它也会引导用户加到个人号「小完子」。
【总结】可以预见，在社交电商领域，通过个人IP深耕私域流量的个体户或者公司，更有机会获得在电商上的成功。
四、新国货
在不同平台发布的年度消费盘点，“新国货”脱颖而出：在小红书，去年下半年与去年上半年相比，95后对本土品牌商品的发布量和搜索量分别增长22.26%和23.16%；在京东，本土品牌在下单金额、下单商品销量上的同比增幅均高于国际品牌；在天猫、淘宝，不论是“618”还是“双11”等大促节点，闯进“亿元俱乐部”的本土品牌数量一点也不少于国际品牌。
“新国货”为何而红？
其一：随着"千禧一代"的成长，其在消费市场的越来越占据重要位置。他们不同于上一代消费者的物质追求，年轻人不再盲目追求大品牌，而是更看重产品本身是否适合自己。他们很懂产品，知道适合自己的更重要，当发现新品牌新产品解决了现有的市场痛点，就愿意为新品牌买单。
其二：移动互联网和移动支付的出现，让消费者可以随时随地，用更合理的价格买到更好的产品。而企业也能近距离接触消费者，从消费者的角度来做决策，开发出能满足个性化需求的产品。
【总结】在2020年，通过拉近商品与消费者的距离，使得品牌得以直面消费者并与其建立深度沟通机制的”新国货“能更加迅速地占领市场。
现在的跨境电商还有红利市场吗？
现在的跨境电商是否还有红利市场，我们通过iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018Q3跨境电商市场监测报告》来了解一下。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年跨境电商交易规模将达9.1万亿元。另一方面，《电商法》的也使跨境电商行业进一步得到规范。超五成海淘用户认为《电商法》实施后自己会转向商品质量更有保障的跨境电商行业而减少通过微商或个人渠道进行海淘。
以下为报告节选内容：
2018年跨境电商行业动态——进博会
2018年跨境电商行业动态——《电子商务法》
2018年跨境电商行业动态
2017年进出口总额达4.1万亿美元
2018年海淘用户规模将超1亿人
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2018年海淘用户规模将达1.01亿人，增长率为48.4%。艾媒咨询分析师认为，随着移动互联网的普及与全球消费观念的兴起，用户对高品质的跨境电商需求增加，用户规模将持续扩大并维持高增长率。
跨境电商平台成海淘首选
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在初次使用海淘时，有67.7%的用户是选择在跨境电商平台进行海淘，20.1%的用户选择直接在国外网站购物，而对于目前最常用的购物，跨境电商平台用户增至74.7%，同时国外网站、个人代购的选择用户都相对减少。艾媒咨询分析师认为，跨境电商平台相较于其余海淘，在使用上更为便捷，产品质量和物流时效性也更有保障，已逐渐成为海淘用户进行购物的首要选择。
跨境电商平台整体服务远超个人代购
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在对于跨境电商平台和个人代购服务的对比中，商品大牌数量和种类成跨境电商平台最大优势，同时相比于个人代购，在物流速度、客服服务和售后方面也得到用户一致认可，值得注意的是，仅在商品价格方面，个人代购优于跨境电商平台。艾媒咨询分析师认为，跨境电商平台拥有完整供应链，能最大限度保障商品品质和种类丰富，但成本较个人代购较高，是导致价格失去优势的原因。
保证产品和渠道透明化成《电商法》受支持最大原因
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在《电商法》实施后，84.0%的用户认为其带来的最大影响是保证产品来源和渠道透明化，另外61.9%的用户认为《电商法》可以规范跨境电商行业税收乱象，同时规范消费环境和售后服务也是《电商法》实施后对所产生的重要影响。艾媒咨询分析师认为，《电商法》的实施对整个跨境电商行业都起到了规范、监督作用，整治了以往行业内的一些乱象，带来的积极影响明显，可以长久推动整个行业发展。
商品种类减少成用户最担忧方面
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于《电商法》实施后，除了积极因素，用户最担忧的是会导致商品种类减少，56.1%的用户则担忧价格出现波动，另外海淘手续繁琐、代购减少等也是用户所担忧的原因。艾媒咨询分析师认为，《电商法》实施后，对于跨境电商平台的监督变得严格，确实从一定程度上会对用户海淘产生影响，引起用户的担忧。但从长久看来，跨境电商平台的合法合规才能真正利于用户进行跨境购物，全面提升购物体验感。
《电商法》实施后用户更倾向选择跨境电商平台
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有48.1%的用户认为《电商法》的实施对自身海淘行为影响一般，有16.8%用户认为影响很大。而在《电商法》实施后，有52.0%的用户会倾向于使用跨境电商平台，有28.9%的用户倾向于代购等个人购物。
超七成用户认为《电商法》具有一定执行效果
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有38.5%的用户认为《电商法》未来执行效果很好，41.0%的用户认为有效果但效果一般，仅有3.2%的用户认为未来《电商法》的实施没有效果。艾媒咨询分析师认为，大部分用户认为《电商法》的执行会对行业整体产生一定效果，并持积极态度。
网易考拉聚焦“新消费”
采用全球工厂店的模式有利于缩小中间成本，帮助优质工厂孵化它们自己的品牌的同时，也给消费者提供高质价比的商品。
网易考拉推动跨境物流数字化转型
2018年10月18日，网易旗下电商平台网易考拉与全球航运及物流领军企业马士基签署全球运输与物流战略合作协议。双方将在信息系统上进行合作，打破航运业的常态模式，联手打造一款高标准化，数字化的物流产品，满足可视化的物流跟踪、流程操作、全程线上化等现实需求。
小红书——社交+跨境电商模式
天猫国际——线上线下联动
天猫国际开设线下门店，意味加入阿里的新零售方案，打破线上线下边界，全面提升用户消费体验。同时伴随消费升级的大趋势，消费者对跨境进口商品的要求逐渐提高。天猫国际不断扩充自身在全球的品牌战略市场，通过多方合作，增加商品种类来满足消费者的个性化需求。
天猫国际——三大国际物流形式
2018跨境电商行业发展趋势
跨境电商行业趋于规范化
《电子商务法》的对于整个跨境电商市场而言是利好消息，过去跨境电商良莠不齐，大量假冒伪劣商品层出不穷，消费者权益无法得到有效保障。而《电商法》的实施约束和规范了整个市场，提升市场整体品质，保障商品来源透明化、安全化，并对税收、物流、售后等消费者关心的方面作了明确规定。保障消费者的合法权益的同时也鼓励并支持跨境电商行业的发展，在一定程度上刺激和增加市场购买，推动整个电商行业积极发展。
成本上涨难挡购物热情
《电商法》中严格规范了税收方面的政策，这会导致电商平台成本上升，部分商品价格出现波动，但实际上是为商品提供更好的保障，减少虚假商品的出现，让消费者直接受益。同时相关部门鼓励支持跨境电商行业的发展，消费观念的转变也致使大部分消费者更关注商品品质方面，未来成本的提升和商品价格的波动，恐难以影响消费者跨境购物的热情。
个人代购数量或减少
在《电商法》相关规定中，虽然没有明确代购这一群体的法律地位，但对于平台和卖家的高资质要求会致使平台对代购审查更加严格，不再允许缺乏资质的代购在平台上开设店面，尤其会打击不规范的代购行为。不仅是代购，所有的电子商务活动都面临更加严格的监管。同时严格的税收政策会导致代购原有的价格优势下降，利润空间减小。未来会有部分代购因为难以为继或不合规定而退出，个人代购的数量会出现减少。
商品品质成关注重点
随着电商领域的发展和居民收入水平的提高，用户的消费观念也发生转变，愈发注重商品品质和质量，不再盲目追求低价促销，在选购商品的时候会对商品品牌度和安全度进行综合考量，价格驱动购买的时代已经过去，在此背景下，如何严格把控商品品质将成为平台关注重点，具有良好口碑的平台会有更大的发展机会。
电商行业现状怎么样？
网络零售市场交易规模保持持续增长
随着国内居民消费能力的持续提升与网上购物习惯的逐步养成，网络零售市场交易规模保持持续增长。尤其是国内各主流电商平台年中大促对于2018上半年交易规模增长的贡献作用显著。线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。电商巨头们对于新零售的布局，实体店的崛起，更加会加剧网络零售市场规模的扩展。
据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2017年国内网络零售市场规模达71751亿元，同比增长39.17%。占到社会消费品零售总额的19.6%，较2016年的14.9%，增幅提高了4.7%。2018年上半年国内网络零售市场交易规模达40810亿元，同比增长30.1%。社会消费品零售总额180018亿元，同比增长9.4%。 也就是说，2018年上半年国内网络零售市场交易规模已占据社会消费品零售总额的22.7%。预计2018年我国网络零售市场交易规模有望达93863亿元，占到社会消费品零售总额的20%
2013-2018年H1网络零售市场交易规模统计及占社会消费品零售总额比重情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
诸多电商平台拼劲气力角逐市场，马太效应愈发明显
2018年上半年我国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电商)，天猫依然稳居首位，在市场份额占比过半，高达55%，同比增长5%;紧随其后的是京东，占据25.2%市场份额，较去年同期提高0.8%;而拼多多堪称“电商黑马”，已拿下5.7%的市场份额，名列第三;排名第四至八位的电商平台则分别为：苏宁易购、唯品会(4.3%)、国美、亚马逊(0.6%)、当当(0.5%)。
2018年上半年B2C网络零售市场交易份额统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
从市场份额来看，天猫市场份额牢牢位居第一，而京东占比也持续有所增长。从增速来看，京东、苏宁易购、唯品会的增速高于B2C网络零售市场行业平均增速。排名退居第六的国美(GOME)线上平台GMV仅为269亿元，份额同比下降了2.9%，仅占比1.2%，不足京东的“零头”。而亚马逊与当当增减幅度不大，预计随着“马太效应”加剧，头部电商平台之间的差距会进一步拉大。
网络购物用户规模统计分析
随着互联网以及网购的普及，网购用户的增长趋势逐渐放缓。在现今消费升级的市场环境下，消费者对商品品质以及商品个性化的要求越来越高，越来越看重购物体验，开始有消费者愿意在线下进行购物。随着众多电商品牌开始实行线上线下同价机制，消费者在线下购买就能享受线上购买商品的优惠。
截至2017年12月,我国网络购物用户规模达到5.33亿,较2016年增长14.3%，占网民总体的69.1%。2018上半年网络购物用户规模为5.69亿人，较2017年上半年网购用户的5.16亿人，同比依然有10.2%的增长。
2011-2018年H1网络购物用户规模统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理
零售电商发展潜力强劲，“第三极”重点发力
2018年上半年，国内B2C网络零售市场格局相对稳定，天猫和京东继续领衔市场发展，并占据市场领先地位。而拼多多作为电商界的一匹“黑马”发展迅猛，凭借独特的商业模式异军突起，让行业看到了零售电商在被社交电商加持后依然具有非常强劲的发展潜力和“变数”。
2018年上半年，国内网络零售市场社交电商普遍在“第三极”重点发力。“大部分在PC端网购的用户购物行为已转移到手机、平板等移动应用端上，拼购、分销等为典型的社交电商模式，成了电商平台快速吸引客流的新，成为与零售电商行业与平台电商、自营电商并驾齐驱的‘第三极’。”
电商打单工作总结怎么写？
大的来讲，就3部分：过去的总结、未来的规划、遇到的问题。细分下来，填充这3部分要提到的内容有：KPI指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题）、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因）、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些，而将这些内容拼凑在一起，没有固定的模式和顺序要求，只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。1、业绩完成情况（1）业绩目标
在展示数据的时候，还可以采取图表（如直接的表格、折线图、饼图等）往往更能一目了然、言简意赅。而在提到业绩目标的时候，提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。底下并附上些许简单的说明文字，如：月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。（2）未能完成回款目标分析将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来，并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段，也方便来年提出更有针对性的解决方案。（3）费用率的分析做的电商的，或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动，甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析，对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。
2、今年重点工作的分析这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定的相应工作提供一定的参考依据。3、今年遇到的问题&明年的解决方案今年里遇到的问题可从外部问题（外界、比如说：消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素）、内部问题（公司内部的、如配合的部门等）、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出明年的解决方案。4、明年的业绩规划（1）总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。（2）达成每月业绩分解目标的详尽规划：如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。（3）今年年的增长点，相比于去年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。
5、明年的工作重点主要是根据今年的工作重点罗列出明年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。以上就是年终工作报告总结的基本组成部分，仅供借鉴参考，如有不足欢迎点评留言。以上表格数据只为举例说明，作为参考。
电商财务述职报告怎么写呢？
服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
现在电子商务行业的现状是怎样的？
出口电子商务市场参与主体分析
一、买家的分布及规模
据电子商务研究中心监测数据显示，2017年，出口跨境电商的主要目的国，美国15%、俄罗斯12.5%、法国11.4%、英国8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德国3.4%、日本3.1%、韩国2.8%、印度1.6%、其他30.2%。
图表：2017年出口跨境电商主要国家及地区分布
数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院
1)目前我国出口跨境电商主要的出口国为欧美等成熟市场，由于近年全球经济低迷不振，美国虽然经济依然呈增长状态，但是增速逐步放缓，特朗普新政意欲执行贸易保护政策，可能对出口产品征收高额关税。
2)新兴市场仍然有待发展，新兴市场如东南亚、南美、非洲等市场都处于初级阶段。拉美、中东欧、中亚、中东、非洲是快速增长的新兴市场，跨境电商发展市场仍较为广阔。而在新兴市场国家，由于互联网的大量普及，新兴市场国家的网购习惯逐渐形成，提供一个发展潜力、空间巨大的跨境电商需求空间。
二、卖家环境分析
据电子商务研究中心监测数据显示，2017年，出口跨境电商卖家主要集中在广东24.8%、浙江16.8%、江苏11.3%、北京8.6%、上海6.5%、福建5.4%、山东3.6%、河南3.2%、其他19.8%。
图表：2017年出口跨境电商卖家地域分布
数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院
(1)广东、浙江、江苏三省跨境电商卖家贡献的收入占全国52.9%。广东庞大的经济基础、高度集中的生产制造基地、丰富的外贸人才储备成为出口电商卖家集聚地的主要因素，品类丰富及完善的产业链是其显着特征。长三角拥有发达的轻工业基础，产业集群效应在长三角表现突出。同时，中西部地区正在快速发展，出口跨境电商向中西部转移是未来趋势。
(2)从区域分布情况数据来看，广东3C电子品类优势明显、浙江家居用品突出，江苏、福建服装鞋帽等产业已经成为特色产业。在数字贸易的助推下，产业带加速由“制造”向“智造”发展。
从出口跨境电商产品类别来看，2017年出口跨境电商卖家品类主要分布在：3C电子产品20.8%、服装服饰9.5%、家居园艺6.5%、户外用品5.4%、健康美容5%、鞋帽箱包4.7%、母婴玩具3.3%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、安全监控2.2%、其他36.7%。
图表：2017年出口跨境电商卖家产品主要品类分布
数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院
(1)凭借低成本、高效率制造业优势打“世界工厂”，在纺织服装品、3C电子产品等上优势明显。电子产品在供应链优势明显，为标准化产品。在供应端，容易形成规模经济;重量小、价值高，物流成本占比较低，适合跨境电商销售。
(2)新兴品类不断涌现，创造增量。消费者需求变化较快，技术革新加速，新的产品需求不断产生，国外的一些差异化的细分类目仍有待拓展，典型新产品如电动平衡车、指尖陀螺。
第二节 出口电子商务市场发展态势分析
一、整体发展状况
据电子商务研究中心监测数据显示，2013-2017年出口跨境电商交易规模年复合增速达18.5%。到2017年，出口跨境电商交易规模为6.3万亿元，同比增长14.5%。
图表：2013-2017年出口跨境电商交易规模
数据来源：电子商务研究中心、中研普华产业研究院
(1)受政策扶持、行业发展环境的逐步完善2017年出口跨境电商取得了长足的发展。在传统外贸转型升级的过程中扮演着重要的角色，跨境电商占进出口总值比例逐步提高。
(2)是世界上重要的产品出口大国，在整体出口总量相较稳定的情况下，出口跨境电商逐步取代了一般贸易，成长性良好。跨境出口电商的高速增长源于：采用电商，电商对传统线下零售的取代，产品更具性价比、便利度提升后引致的新增消费需求。
(3)出口电商面向全球200余个国家，70亿消费者。既有美国、英国等发达国家，又有巴西、印度等新兴国家。从消费者总量、区域、整体市场上都比国内电商市场更为广阔。
想要了解更多关于跨境电子商务行业专业分析请关注中研普华研究报告《2018-2023年跨境电商行业市场深度调研及发展趋势预测报告》
