有问题就有答案
营业点快递客服都需要做什么？
营业点快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。
基本工作内容：
1.客户打来要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。
2.客户打来询问快递自费情况，耐心一一解答。
3.客户打来查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。
4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。
5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。
6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。
快手电商客服工作怎么样？
快手电商客服工作是非常好的，我个人呢很推荐快手客快手电商客服，工作呢是非常好的，他们的态度呢也是非常端正的非常好的，如果你呢想去那上班那里工作是非常好的，因为那里工作也比较轻松呀，工资也比较高是非常好的，只要你你能吃的是非常好了在那里工作的人呢都是很有礼貌
有没有被气得抓狂的经历？
做客服的，这种情况总是难以避免的，因为你是一个人面对成千上万的人，总会遇上一个奇葩或者刚好与你相克的人。那么我们面对这种情况该怎么处理呢？
1，提升自己的专业水平，保持一流的服务态度，能够减少很多摩擦和矛盾。当然只是减少，因为该来的总会来那么我们该怎么办
2，给时间以时间，再难以处理的问题总会过去，我们只要努力的去解决。在结局依然不尽如人意的时候，我们要学会减压，学会释放压力，更重要的是去宣泄自己的情绪。不要让自己时刻处于郁闷，烦怒之中。
3，培养兴趣爱好，学会在做自己感兴趣喜欢做的事情的时候，慢慢引导者把自己的心态趋于平和，
当然，，还有一个点就是买个受气包吧！生气的时候越用力越好！让自己的负面情绪快速释放，还有击打型回车键，仙女壁纸~~记得发泄后用全新的面貌迎接下一个客户~
在生气时记得它只是工作，不是你的全部。
一个网店最少要配备几个人员？
至少三个：客服，运营，美工
这些下来，一个客服一个月4000-5000，运营5000-8000，美工4000-5000，一个月下来工资支出差不多在15000往上了，这还不算提奖什么的
如果说刚开始去做网店这块，最好是交给专业的运营公司去打理，这样省时省力省钱，等到店铺有所起色再去逐步扩大人员规模都是可以的，要是有团队，这块自己去打理也是可以的
电商客服有前途吗？
客户服务有前途，因为服务是未来企业的重要竞争力之一。当产品技术含量大高，产品大量同质化的时候，就要比拼服务力。 电商客户服务也是一样是很重要的企业实力之一，所以有前途。当然从就业者的角度看，首先你得看你所在的企业是否有实力，你所在的企业是否重视客户服务，你自身是否努力。这才是关键
如何成为一名优秀的电商售后客服人员？
一、消费者永远是对的；第二、如果消费者错了，请参照第一条！
言归正传
优秀的售后客服人员都应该具备以下6种能力素质要求。
1.良好的语言表达能力。
2.专业的产品知识。
3.熟练的掌握各种工具。
4.换位思考，将心比心。
5.良好的倾听能力，一颗洞察细节的心。
6.不轻易承诺，说到就要做到。
是如何分配客服跟客人聊天的？
这个要看店铺的大小了，如果比较大是企业的话，那边售后就会专门负责售后问题的呢，如果不是很大的话，售后也是会被分配顾客的呢，只是一个售后名字而已，售前售后都是需要做的自动回分流前来咨询的顾客的
电商客服的前景怎么样？
电子商务也称之为电商，也就是指线上商务工作。网络客服是电商中的一个职位或是从事的工种，它是做电商企业必备的职位之一。电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域，很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式，也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务，都是非常有前途的。前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群，再好的企业或是再好的电子商务平台，若是没有个人的努力、个人积极进取的成长，前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。具体的说到发展前景，可以从以下进行分析：一、需求电子商务会有很多的职位，有普通职位、中高等职位，也会有管理层、指导层职位。若是一直处在一般的职位。如在一家企业做网络客服，两年后还是客服那么可以考虑更换一下企业或是更换一个工作思维模式，更好的让自己在企业内站稳脚，有更好的职业规划。二、技能电子商务除了客服以外，还会有不同的技能的岗位。可以在从事网络的同事，多与别的部门同事学习不同的技能或是了解与个人实践去自学此类技能，提升自己。在公司有岗位调到或是需求时，可以自荐；当然如果在企业内没有更多更广的发展前途，可以更换企业寻找更适合自己的职位。三、价值很多时候，领导们会说要做好本职工作，要负责好自己的职位事项。这是最基本的，也是每天在从事的，但切记职位价值与个人价值也不可忽略。从事着简单的工作，让工作不再简单才是企业开始重用一个员工的开始，也是给予一个员工机会的开始。若是只坚守在一线岗位，未有任何变化，那么对于企业来说是新人或是老员工都是一样的待遇，别无他想。现在的网络进入千家万户，建议在网络上多寻找适合自己的职位，同时也要及时在线充实自己的技能、工作能力、网络运营特色，多为自己谋前程也要为企业谋发展。
