有问题就有答案
电商运营这个职业前景怎么样?
嗯,看了好几条答案,确实很多人说的都没错,做运营确实要会很多东西,要不断学习和钻研……
但是其实无论你怎么操作,流量的主要来源还是淘宝平台
所以很多回答仔细想一下就扯淡,扯淡的,百分百扯淡的。
你会的运营技巧,难道别人不会么?你花了几万块去学习的运套路,难道别人没学到么?你觉得自己很,为什么还要和同行搞价格战?
所以想要在那么多的同行中脱颖而出,必须要具有差异化的思维,不走寻常路!
淘宝开店,就是做生意嘛,说道最根本就是为了盈利!
小A是一个卖男鞋的C店卖家,每天十几单,月销量三四百,流量一直上不去,就是处于运营的瓶颈期,盈利的话也处于瓶颈状态
那么他该怎么办?继续钻研运营技巧?但终究在淘宝平台的流量是不会比天猫大卖家占优势的
想突破盈利
怎么破!?
一个月三四百位买家在你店铺消费了,如何让这些客户成为你的铁粉?成为一群不断为你创造价值的合作者?
大家看到,很多线下的店铺都会搞一些营销活动,比如说成为会员有什么优惠,带朋友过来消费有折扣等等
这些淘宝店铺有用过么?
可能你会说你用过了,他来买第二次优惠
那么问题来了,就算他一辈子能穿500双鞋子,你能赚多少?
或者你的客户在你这里消费了,你就送个好评返现?得到个好评就结束了
NO
远远没有结束
第一种不走寻常路的方法
如果你教你的这些客户在淘宝购物时买同一件商品如何省钱呢?
最简单的方法就是淘宝客
我说到这里估计很多人不耐烦了,因为重点在后面,嘎嘎
如果你自己有一个淘宝客网站呢?系统包含购物站和APP
然后告诉客户以后买东西不仅上淘宝网,最好是到我的网站上买,会优惠很多
那么这时候你赚一个什么钱呢?淘宝客佣金
很多人可能会很不屑,不过如果你是个日销量100+客户以上的卖家呢?
一年36500+的客户
就算平均一人只为你为你创造10元的利润
那是不是今年团队的国内旅游费用够了?
或者自己的国外旅游费用够了
而且重要的是你帮你的消费者购物省到钱了
不仅仅是你自己卖的鞋子可以给他第二次来买能优惠一点重要的是在你的网站买任何类目的东西都可以省到钱!
他们会不会感谢你?成为你的铁粉
哪一天你新品上线了,能不能请他们帮忙做下基础销量和评价呢,毕竟你帮他们省了那么多钱
下图中这个客户想买阿迪的洗发水,你的网站可以帮他省20元,基本是原价的五折买到的,他会不会感谢你?
第二种不走寻常路
帮客户省钱购物是个好想法,不过有的人更有爱心
为了感谢对客户对本店的支持
不仅相帮客户省钱
更想帮客户赚钱,教他们发家致富
哈哈
当代的活呀
当然没问题
借助这个系统
可以帮你的36500+客户每个人免费生成一个他们独立的购物站和APP
然后告诉他小B,这个购物站和APP是免费帮他们生成的,他们自己通过购物站和APP可以省钱
如果他们的朋友小C也通过他们的购物站和APP买东西
他们的朋友小C可以省钱(使用优惠券)
重要的是小B他自己可以赚钱!!!(淘宝客佣金)
对,这里不分客户的一毛钱佣金,不是55分,也不是64分
是的,没错,免费送给他们
那我们真是活呀!
NO
回想一下,如果36500+每一个客户推广了3朋友呢?
那就是109500+的购物站和APP
其实你免费送出去的购物站和APP的商品位置全是你自己可以控制的
那么,你会不会和小二一样
可以调节自己的商品到首页,相当于(免费的)钻展
可以调节自己的商品位置 相当于开(免费的)直通车
因为你就是这36500+的购物站和APP的小二
那么如果你去告诉你的卖家朋友
你这里有很多的站外流量
他们是不是也想要更多的流量呢?
嗯
没错
你可以自己收钻展费用和直通车费用了
哈哈
嗯 这是聚悠云淘系统的第三种赚钱了
一下子不小心透露了这么多
哈哈
互联网运营是啥?
互联网运营看似风光显赫,光鲜亮丽,实则不然,干苦逼的事儿,背最坑的锅,人在家中坐,祸从锅中来,这是常有的事情。日常的工作内容在很多小白看来非常简单,不就是排版写稿吗?谁都可以会,然而每周甚至每天的专题策划这样有系统机制的规划会让他们忙到手慌脚乱的,作图、美学排版、活动策划、用户运营思维这些都没有,这就成为了刚入行互联网运营小白最头疼的问题。
互联网运营就像这围城,不断有人想进来,也不断有里面的人想要出来,因为感觉到前程漫漫迷茫,互联网运营还能走多远?前方的路在哪里?有人说它是青春饭+技能饭,在这个互联网迭代更新、碎片化时间快消的时代,青春饭这碗饭还讲究吗?想问你是关心进不进得去互联网?还是比较关心你能跟着互联网运营走多遥远的路呢?
今天在我们的一个互联网同行群里,见经常每日吐槽公司工作负荷的一位小姐姐,今天说她有孩子,这种消息真是晴天霹雳,让我很震惊,因为生了娃的年龄,还能和同龄人一样具有竞争力是一种什么样的体验,很多KOL、网红、专栏签约作家都是经历过微博、贴吧、豆瓣、天涯论坛的那一批人,他们活跃在那个神坛巅峰的时候,可能同行的一些小朋友还在学校里学习呢~
【一】未来的互联网运营道路如何走?
未来不管是商业的发展还是互联网的发展,都是趋向于大数据集约化和式化的过程,更是人工智能的时代。那时,原有的技术人才就不值钱了。取而代之的是科学家,算法科学家。这些都是拥有研究院的大型互联网公司所主导。
云计算、人工智能云变成基础设施。普通的研发岗位都不需要了。
这个时候,互联网的本质依然是商业的本质。传统的商业化人才又会受到重要。
那么,所谓的互联网青春饭,其实情况就是这样的。
【二】如何面对这个快时代?
如果做技术,就做核心技术。只有你能引领技术时,你才能走在是时代的前面,否则,你只能被技术牵着鼻子走。人一旦年纪变大了,思维很难转变,过去的经验就很难能用在未来。
我有个前同事,他以前是PHP程序员,他说,等他老了就去做培训讲师,他说他有丰富的经验。结果前段时间他辞职去培训机构,傻眼了,现在培训机构都开始交node、react等流行技术了,他完全不会。尴尬了。
所以,想要不吃青春饭,就要能让过去的经验可以永远支持未来。
比如做文言文的老师,比如讲述历史课。比如教数学。
如果一定要和互联网搭边,可以做应用,做运营,做服务。这些都可以积累经验,积累的经验
都可以用于未来。
【三】互联网运营人路在何方?
互联网运营人有人肆意寒冬,有人却陌上花开。接下来的运营更要注重哪些问题?这是我最关心和想说的!
1.理解产品
一切不离产品,脱离产品的运营等于0。很多做运营的同学喜欢发段子,发鸡汤,这样数据会很好看,转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。当一条微博笑点的光芒太过耀眼甚至盖过产品时,用户的关注点就在笑点上,自动忽略掉产品,这样的微博还有意义吗?没有。所以我认运营的第一点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。
2.了解用户
你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了吧,有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。运营人每天面对的微博粉丝、公众号听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是最不靠谱的,我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗?注重用户的过程就是贴近与用户的交流,时刻考虑用户的权益和解决问题,能够理解产品和阐述产品给用户,接受品牌理念的宣传。能够了解用户的喜好程度、浏览黏性行为,对用户特征进行用户画像的分析。
3.懂传播
现在微博上怎样最吸粉,公众号上用哪种能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变,但方却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。
所以运营人要想的绝对不是出路在哪儿,而是你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是运营这份工作经历的价值点,转岗只是一个时间与流程上的问题。我一开始没有用互联网运营编辑这个词,是因为我觉得编辑这个限定词不能涵盖真正的互联网运营这份工作,业内自嘲叫首席微博/公众号运营官(CWO)我倒觉得不错。
梳理完互联网运营的的工作价值,我们来看出路在哪儿:
1.产品线:我刚才讲过,做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解,而做产品都是相通的,做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功,因为他懂的是产品,而不仅仅是安全产品。懂产品,本质上是对用户需求与用户场景的理解,长期和用户在一起,接地气,知道普通用户最需要什么,最喜欢什么,至少你懂社交产品的用户的特性吧,不然怎么能在微博两大社交平台上工作呢?把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图,这些都只是形式上的东西,有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧?这难道不是你的产品经验?
2.运营/市场线:互联网运营,运营的是新媒体渠道。产品运营,运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理,也是产品运营。对于产品运营线来说,很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地,对于产品内无用户沉淀的公司,新媒体就是进行用户运营的外部渠道,比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、公众号、社区、米聊。说起来都是很简单的话,做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述,在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的,所以应该清楚市场线平常是做什么工作,转换的只是渠道载体而已。
看似是讲了互联网行业的两个岗位方向,其实是两套思维,放在其他行业也同样适用。
最后,也许会有人问什么时候考虑转岗合适?我有这样两个建议:
1.一年为期。真正理解产品、理解用户、培养自己的传播逻辑感,一年其实是不够的,但我也不建议一个人在互联网运营上花太多时间,把这个平台作为工作会剥夺了很多生活的乐趣。如果你有一个乱定KPI数据的领导,而你又没办法说服他时,果断炒掉他,去一家靠谱的乙方接受训练,跟同一个客户的案子至少一年时间。
2.有自己拿得出手的案例。拿什么去告诉下一份工作的面试官,我适合这份工作?案例!营销人,你除了案例别无其他可证明自己的地方,不要讲粉丝数、转发数这种冷冰冰的数字。按照我上面说的三个维度,带着你的案例,讲好你的故事,相信出路不会是问题。
【四】、未来互联网运营的发展趋势
可以说,互联网下一个时代将是运营驱动时代。
互联网在国内的发展,也许可以粗略地分成3个阶段。
第一个阶段,是互联网发展的最早期,我称之概念驱动时代。
基本上,这个时代从1995年持续到2004年前后。这一阶段的特点是,互联网刚起步,线上世界还一片空白,可玩的东西和可选择的服务都还不多,大家对于到底什么是“好产品”,甚至怎么做产品都还没什么认知。所以,在这个时代里,你只要有一个还不错的idea能被做出来,在互联网世界里可能很快就能火起来。
那个时代的人们,不管是用户、行业从业者还是投资人,都在热衷于追逐概念,从门户到论坛到博客再到各种网游,无不如此。
第二个阶段,是互联网发展的成长期,我称之产品驱动时代。
这个时代,差不多从2004年前后开始一直持续至今。在这一阶段,随着互联网的飞速发展,各种线上产品也越来越多,在竞争加剧的现实下,各类互联网产品不得不更加重视“用户体验”,这一阶段发展起来的很多产品,整个行业也慢慢地建立起了一些方。“产品经理”这个岗位,正是在这个阶段和这样的背景下火起来的。
第三个阶段,很可能就是已经慢慢到来的运营驱动时代。
简而言之,经过了数十年的发展,整个互联网行业的产品能力普遍得到了提升。随之而来的就是,想要在产品模式或产品机制上创新,可能会变得越来越难---因为可创新的点,可能早就被人做的差不多了。
在这种情况下,很多产品的体验和业务流程可能都会变得越来越同质化、没有差异。于是,决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的关键,可能就会越来越变成了:运营。
这个时代,是从2015年一大波同质化020产品的出现开始的。你可能已经发现了,对于这些更为注重服务的产品,服务和运营在其竞争发展中的重要性,是远大于单一的产品的,这个时代,我认为可能会延续很多年。
事实上,产品的体验良好仍然是一个产品成功的必然条件,产品也仍然需要跟运营之间保持密切的合作,为运营提供足够的。只是到了这个时代,运营将会越发成为市场竞争中“胜负手”,拥有“全栈运营“成为一市难求的刚性需求,能够解决产品中和用户的所产生的链接问题和黏互问题,甚至是,运营的策略和方向,也会更多地影响到产品方面的调整和改正。
好比当年的团购,又或是像打车这样的产品,在最热门时,市场上充斥着成百上千个几乎完全一模一样的产品。这当中,最后像美团和滴滴这样的产品能够杀出重围,其中起了决定性作用的,其实是产品背后的运营。
所以走过了互联网时代,移动互联网时代,大数据、物联网、再到人工智能时代,产品和技术的需求凸显不是那么硬性需求了,因为相比而言开发技术和产品的迭代要求会比现在严格要求很多,所以整体的水平保持在一定的水平和基准线上,相反会对于产品背后和市场的拓展会受到运营的影响,成为运营为王的时代。
如何转行做电商运营?
感谢邀请,我是从事电商运营,主要阿里系平台,社交电商搭建落地运营。
可以自己注册个店铺简单学习操练下,门槛低的如淘宝,拼多多,保证金1000元这样,平时学习点视频,然后去面试运营助理,也可以去成熟团队,有多平台操作的公司做客服从基础做起,多想有经验的请教,自己也边实操。
电商运营和经营是一样的,都是需要把事情从头到尾做好。实际上,电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者,必须将电商运营的框架和方向制定好,而且要把握好细节,因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。
目前电商可以分为买卖模式和平台模式,所谓买卖模式也就是自买自卖的自营类目,平台模式是自己搭建平台,引入品牌商或者淘宝店家,包括B2C和C2C.买卖模式需要的是效率,包括选品以及成本控制,选取适合的品类切入,通过成本的压缩提高价格优势,这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍,特点是要求平台比较重,对于以上团队的要求很高,同时在流程的控制上能力也更强。
平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种,淘宝通过广告位盈利,天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量,就像做商业地产,搭建起一个万达广场,招商入驻,收取租金+提成,只要有顾客来,剩下的就是营收。模式上比较轻。
电商运营助理一般干什么工作?
1,电商运营助理主要协助运营处理日常的工作安排。比如店铺数据整理,竞争对手数据整理,推广关键词整理,广告投放的设置维护,店铺活动报名,和其他部门客服,美工的沟通等等。
2,运营助理前期做的工作确实比较杂,比较多,但是比较落地,如果想学电商运营,建议从运营助理开始做起,坚持一段时间,积累工作经验了,后面就有机会可以自己做运营了。
3,对于以后想个人创业或者朝电商方向发展的,如果是小白,建议从运营助理开始做起,可以学习很多电商产品品牌推广思维和平台的一些整合逻辑,相信只要坚持,后面一定会有不一样的收获。
还是做一个月薪3300?
谢谢邀请!
想都不用想,选择电商运营!
1、从月薪基数来看,学习更为重要
3000和3300都说明这应该是基础岗,不是管理岗。
对于这样的基础岗,学习更为重要,电商运营的升值发展空间会更大。
2、对于运营和客服两个岗位的区别
其实我的观点是客服应该算是运营的一部分。
运营,我的理解就是运作所有的经营活动,客服只是经营活动的一环。
所以说,运营岗就算在同一个公司里,应该也更加有竞争力和发展前途。
3、运营和客服的经验移植难度
对于运营来说,其实现在大同小异,公司都互联网化,有电商的运营经验,可以很快的移植运用到别的公司去;
而电商客服经验,转移到别的行业或者公司,难度相对较大。
上面便是我的看法,我是一名走在个性定制创业路上的人,有兴趣的朋友可以留言一起交流,谢谢!
互联网客服有前途吗?
互联网客服有前途。
因为互联网的客服工作经验久了之后是可以转行的,转到对应的运营岗位里面去,那么运营岗位的晋升空间就比较大了而且就业的机会也很多,可以做到运营经理主管和总监的级别,成为企业的核心骨干人员是非常有前途的。
直播运营怎么样?
很多人对直播这个行业挺好奇的,作为一个新兴的领域,它也催生出了很多岗位,比如说主播,还有你说的直播运营。
作为一个玩了5年直播的人,从淘宝到快手再到抖音,每个平台我都做过,今天就来跟大家分享一下,直播这个行业的真实情况。
一、直播有哪些岗位?
一个直播团队里有8大岗位,运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要,一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。
1、运营,薪资:8-10K
直播运营是整个团队里的老大,什么都要会,要懂直播规则与流程,要有选品分析能力,还要有团队管理与培训经验,最好还要有电商从业经验。
2、主播,薪资:10-15K+提成
主播要有强大的个人魅力和控场能力,把握直播间的节奏;有抖音或者淘宝直播带货经验最佳。如果没有直播经验,做过门店营业员、业务员、讲师或者主持等职业,拥有相关经验的也可以。
除此之外,主播还要能吃苦,体力好,毕竟动不动就在镜头前面直播6、7个小时,一般人扛不住的。
以及,最重要的一点:稳定。
3、副播,薪资:6-8K
我们一般都会给主播配个副播,去分担一下主播的压力,也是为日后转成主播做培养和铺垫。
副播是公司重点培养的对象,要有主播的潜质;直播过程中要跟主播临场配合,不要抢词;副播要比主播更了解产品,跟用户互动,及时回复公屏。
4、中控,薪资:8-12K
中控的入门门槛很低,但是非常重要的岗位,既要负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作,还要有极高的流量敏感度,我们会要求中控每隔一段时间将直播间的GMV写在白板上,让主播看到,实时调整直播节奏和话术。
中控一般是作为未来的运营去培养的。
5、短视频,薪资:8-12K
短视频这个岗位,我们更看重剪辑能力而不是拍摄能力,因为卖货短视频是不用做剧情的,只做商品的展示。
6、文案,薪资:8-10K
文案要懂得抓热点,有一定的文案功底,懂得运用镜头语言,有超强的学习与模仿能力。
7、客服,薪资:6-8K
有淘宝客服经验为先,有粉丝运营能力最好,有社群运营能力为上佳,有粉丝裂变能力为千年等一回。
8、流量投手,薪资:10-25K
流量投手也是直播团队的核心人员,有直通车或者钻展投放经验最好,懂得产品市场的人群圈定,具有数据分析能力,稳定,沉得下心。
以上就是一个直播团队的8大岗位,不过就算你有足够的人手,我也不建议你真的找来8个人去做一个团队,成本太高。
你可以做乞丐版、基础版,条件好点可以去做升级版,像8大岗位都配齐的是豪华版,一般我们不做。
★ 4个版本乞丐版:主播+中控基础版:主播+副播+中控升级版:主播+副播+中控+短视频豪华版:主播+副播+中控+短视频+文案+客服+流量投手+运营
二、直播到底能不能挣钱?
给大家看几个我带的学员,都是纯素人、0粉丝做的抖音直播带货,粉丝量虽然说不多,几千个粉丝的样子。
但是每场直播的销售额也能做到几万块,好一点的能做到5、6万,这还只是一场直播的销售额。
总有很多人觉得,做直播带货必须要先涨粉,先积累流量,然后才能去开直播带货,在别的平台可能是这样,但是在抖音,你完全可以0粉开播。
因为传统平台的直播电商都有一个弊病,那就是流量分配不均衡。
哪怕你花了很大精力,一天直播十几个小时,研究各种直播间引流、优化,但是会发现效果。因为平台电商的直播生态被破坏了,尤其是淘宝,80%的流量都集中在头部主播身上,商家和小主播们能够分配到的流量少得可怜。
但是抖音的流量分配非常公平,平台永远不会让某个头部主播坐拥平台的大部分流量。因为抖音平台的最大特性就是流量去中心化。
去中心化的意思是依靠机器对内容进行判断,将内容创作者的视频推荐给可能对该内容感兴趣的人群,用户依靠自己对视频封面和标题的判断,决定是否打开视频进行观看。
这种算法,让每个人都有爆红的机会。
好多交学费的运营技术靠谱吗?
想学电商运营的话,通过哪些途径比较好呢?很多运营的学习都是要交费的,交钱到无所谓,主要是能不能学到东西。
当初我营的时候,我也是花钱学的,但我学的是比较正规的那种,花钱也学到了东西。
个人建议,想学电商的话,我可以先去找一家电商的公司,做几个月的客服,了解电商的基础之后,再去选择专门的学习培训的地方。
网络中很多培训都是坑人的,你学的东西都是过时的,并且学了之后没有办法进行实际操作,所以说学习还是要以自学为主,更多的时候还是找一个能够自己研究的地方。比方说一边开淘宝一边学习,这种比较靠谱一些。