有问题就有答案
怎么招聘到电商运营人才？
关于老板招聘运营的事情
比找运营更重要的是自己先懂运营，只有你牛了，你才能带着他，我说难听点，他要真的本事大的去了，会待你这？电商老板必须亲力亲为你你引领带着他做，修正战略和战术，而不是说你找个好的运营，他带你赚大钱，那太扯淡了。
肯定有人会跟我杠，你仔细去看看，任何做的好的电商公司，看看那些80-90后的老板，哪个不是一个顶10个，每个岗位都熟悉，你想在他们眼前玩小聪明，不大可能的。再说通俗点，我就是不用盯着打包，听听胶带拉扯的声音，绕圈的声音都知道有没有偷懒，更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。
而你什么都不懂，他说什么就什么，你还不敢多问，甩给你数据你更看不懂，那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小，你又没这个能力鉴别。
另外我说一下关于推广方面，
车手是最讨厌老板管直通车细节的，可以定一个时间定一个预算定一个结果，老板只能做考核结果的人，千万不可以干预过程。
10年的经验告诉我，做电商必须亲力亲为，靠一个运营什么一个团队都是有点扯。
一个网店需要如何配置人员
选品采购 运营推广员 客服售后 美工 财务 仓储打包
没有一定说做到多少营业额你就一定要分配多少人，主要各个岗位能否协调过来，人手不够就加人，就精细划分岗位。
比如你上新频率和采购频繁，那你就分2个人来做，选品一个人、采购一个人，不过这个对于小公司都是老板一个人搞定。
运营推广员这也是一样，不要看别人都有运营助理，好家伙你也来个运营助理，自己啥情况也不知道，有个运营都很不错了，小店铺能有多少事？还运营助理？还推广员？所有东西都运营一个人搞定就可以了，真招3个人来你养得起啊? 等你店铺做上来了、发货量大了，上新多了，各个单品需要维护，运营累吐血了，这时候才考虑运营助理、推广员，把岗位细分开来。
关于老板招聘运营必须要认知的事情
比找运营更重要的是自己先懂运营，只有你牛了，你才能带着他，我说难听点，他要真的本事大的去了，会待你这？电商老板必须亲力亲为你你引领带着他做，修正战略和战术，而不是说你找个好的运营，他带你赚大钱，那太扯淡了。
肯定有人会跟我杠，你仔细去看看，任何做的好的电商公司，看看那些80-90后的老板，哪个不是一个顶10个，每个岗位都熟悉，你想在他们眼前玩小聪明，不大可能的。再说通俗点，我就是不用盯着打包，听听胶带拉扯的声音，绕圈的声音都知道有没有偷懒，更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。
而你什么都不懂，他说什么就什么，你还不敢多问，甩给你数据你更看不懂，那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小，你又没这个能力鉴别。
另外我说一下关于推广方面，
车手是最讨厌老板管直通车细节的，可以定一个时间定一个预算定一个结果，老板只能做考核结果的人，千万不可以干预过程。
10年的经验告诉我，做电商必须亲力亲为，靠一个运营什么一个团队都是有点扯。
客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高，比如吧，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数？
这里另外说一下，客服千万不要拿去外包
现在产品同质化这么严重、运营技术也变得透明、你靠什么流量入口做起来的、你的销量你的坑产、引流成交词、关键词布局、你的主图数据、甚至是你包裹里面的小动作这些都很透明了。唯一看不透的就是客服、就拿询单转化率来说，假设你补单是15块，每天那些咨询又不下单的，下单又不付款的，客服全部给他们15快的优惠，是不是能成交、还成交不了，那就成本价再减去15块，一定能提高转化率 ，转化率一提升的效果和你磕流量出来的效果完全不是一回事。你去补一单也是15块，还不如给真实客户，关键是不降权还有权重、换句话说，你不给她的话，这权重就是你对手的，
客服每天和那么多买家打交道，对产品也好，详情也好，sku布局也好，一定是比运营单纯去分析停留时间、转化率这些数据来的更全面。这也是为什么很多从客服转到运营岗位，他对数据的分析能做到更细致的原因。关注我，给你分享最实用的干货。
所以不要听那些所谓大神和你说要招客服和售后你就招客服和售后，你自己作为买家换位去思考一下问题，有时候你就是专家！所谓大神都弱爆了。
美工这个岗位是标配的，你没有美工你也要有个稳定的线上美工、不管你是去淘宝找也好还是别人推荐也好，最好稳定的，我见过好多小白自己会磕PS，省那点美工做图的钱，我说难听点，你不是设计专业出身，你学个PS顶多学学抠图、改尺寸什么的，你还能学出什么？真的让你做个主图出来哪里能看？自己都看不下去，所以没必要自己花那么多时间在PS上。会做白底就阔以了。
这里提一点，做老板的少去干预美工，美工最讨厌你说，还行吧，就这样吧，算了还是第一个吧，感觉缺了什么。
一切以点击率说的算，不是你在那瞎指挥，满足你个人的审美。
来点实际的，不会创新就去抄，不要假正经不好意思，阿里都模仿拼多多，你还不好意思模仿你对手主图？
财务没什么好说的，如果你们是多人合作的或者是猫店，找个兼职的就完事，百来块做的妥妥的。
合伙这里提一点
合伙人很多都是临时凑的，你为什么需要这个玩意，要想清楚，大部分合伙做电商的都是分家！原因很简单要么不赚钱分了、要么赚钱分赃不均，分了，因为之前都是穷鬼，都没见过这么多钱。
仓储打包也和之前一样，如果发货了一丢丢，阿姨从挑拣到打包全程搞定，如果发货量巨大，或者涉及到海量SKU的类目，比如五金这类的，打包是很快，但是挑拣非常花时间，一个人可能买大几十种产品，那就需要挑拣和打包分开。
最后来说一下网店的管理，现在有很多大师和你讲什么管理，做好网店你不会管理就完蛋了，别听他们危言耸听。
很多小白创业就他自己一个人，管谁啊？管好自己？
或者是5-6个人，眼睛瞟一眼就到头了，谁偷懒谁状态不好，一眼就看到，直接叫到办公室谈谈心，比什么都有效率，而且他还会觉得老板重视他。
真的到了规模大的时候，都是分为一组一组，每组独立，抓好各组的组长即可，这时候如果感觉管理有点吃力，是有必要去学习一下专业方法。
电商团队的管理要做的其实就是吧成功案例推算成量化指标，让你的员工按照你的指标去实现可复制成功的裂变。
为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。
这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，要的私信我，还有私藏的20集直通车实操视频，另外如果你有任何电商上的问题，也可以私信我。
想看更多我写的电商干货文章，我都整理好了，自己去知乎看吧，也叫电商人一灯。全是白嫖的，学会了就是你自己的。
条友们支个招？
做电商现在，已经不像以前那么好做了，淘宝，天猫，拼多多，阿里巴巴，都有做的好的大神和炮灰，现在竞争的是资源，团队，产品，如果你有好的产品可以操作，产品有同行没有的优势和差异，你就可以操作起来，你的产品让消费者受益，现在以前电商刚兴起是红利期，做的商家少，你一上架就有流量定单现在不同往日了，现在如果你是大类目产品都是更专业，更规模的公司团队才能top20的商家才能赚钱，很多大的商家爆款运作成本也是很高，有些淘品牌做男装的一年销售额3个亿，直通车一年烧2000万，除去员工工资所有开销不赚钱，选择行业，类目大小，产品利润空间，还有运营策略，推广方法最关键！选择大于努力，选择行业类目产品属于技巧方面大的方向，在同等条件下现在电商发展到现在还是产品为王，其实一直产品好，产品可控，产品源头一直是重心，所以现在厂家的的优势更大，电商技术方面会是比以前弱化了，各种推广都智能化了！所以现在如果你没有好的产品，或是没有好的团队，或是好的资源，你入场电商不是好的选择了，总之就找好利润高的竞争小的，大团队看不上的你可以试试，然而抖音，头条，快手这些新的渠道，如果你有原创，灵感有方法吸到粉丝，有好的产品个人带货是个好的入场机会我一个做了11年电商人的感悟体会与你分享！
业余时间应该怎么完善自己？
个人定位是很重要的
为什么电商运营要招没经验的？
归根结底，很多应届毕业生刚入职到一家新公司，还没有完全从学生思维转变到职场思维中，看待东西的角度会比较稚嫩。
对于运营新人，我都会持比较开放的态度，很多新人刚入职期间，共同点都是非常热情、友善，非常乐意帮助我们这些职场老人做一些事情，但也难免会遇到一些职场老油条的随意使唤。
第1个原因：公司本身不具备完善的培训体系，无法让一名没有经验的新人成长为公司需要的人才。
对于这种公司，建议刚开始选择职业的应届毕业生谨慎进入这种公司，在这种公司，个人的成长大概率是无法得到保证的。
第2个原因：个人薪资要求与公司能给的薪资无法匹配。作为一名运营新手，公司前期需要投入大量的资源对新人进行培训，并且培训后也不能100%保证新人能够成长为公司需要的业务人员。考虑最小试错成本的情况下，公司会首先放弃那些薪资要求过高的应届毕业生，但对于能力特别优秀的应届毕业生除外。
第3个原因：个人能力与公司需求不匹配。对于我所在的跨境电商运营岗位，我们公司招聘跨境运营的第1个要求是英语读写能力良好，英语过4级。这相当于一个敲门砖，是入门跨境新手的基础。
个人怎么做电商？
新手学习电商推荐在网上找视频跟资料自学，然后去比较大的电商公司实习一下，不建议去买什么付费教材或是培训班
1.我从事电商行业4年时间，从开始的淘宝到这两年异军突起的拼多多，一路走来都是自己摸索，没有经过任何机构或是付费的培训。
2014年底到2015年底我在一家服饰箱包类目的头部商家里上班，在此前我从未有过任电商经验，甚至没有淘宝账号！在一年时间里，除了每天凌晨1-2点结束的工作外，我在淘宝大学跟各类论坛里学习基础知识。（尤其是未商家提供服务的工具商的售后群可以学到很多有用的知识点）2016年年初，新开的淘宝店，一年的时间从0信誉的店铺做到2皇冠。对于动辄年如百万的大牛来说，不值一提，但是对于绝大多数的小卖来说应该也是可以借鉴的了。分享一些个人感觉比较使用的资源。
淘宝大学：基础的电商知识，开店，产品上架，标题，一些电商名词都可以在这里学习
赤兔，CRM等电商服务商的售后群:一般开通这些软件的都是比较优秀的卖家，在这些售后群里有好多共享资料，更可以跟优秀的运营取取经。
派代，亿邦动力等电商论坛网站，淘宝论坛，都可以多关注，不管是哪一个行业眼界总是很重要的。
对于付费培训。基础的都可以在网站上自己找到，高深的如果没有基础的话也很难消化。更有收高价学费，内容却没什么营养的机构。对于新手很难甄别跟选择真正有用的机构，我之前遇到过一个做运动服饰的，线下品牌做的很好转到线上，请了一个新手运营，做了段时间毫无效果，老板付2W学费让运营到某机构进行学习...结果，结果他们把整个线上部门都裁撤了，转给代运营了。
掌握了基本的规则，该如何着手实施
如果还有其他选择，真心不建议新手入坑做电商。首先目前的市场环境竞争的真的非常激烈，不是你选好产品，做好主图，优化好标题就可以等着卖货了，货客的成本越来越贵。下面这个是我前两年做淘宝差不多一年的直通车花费你可以做个参考。
而且现在的情况必以前更恶略。今年5月，为了增加销量增加了拼夕夕平台。虽然表明看起来拼夕夕的产品销量都很高，但是如果对产品成本了解的话，就发现那些销量高的基本没有利润空间。
上面的是货款，下面的是直通车花费。看到这，你还想做电商？？如果还有想法，好吧，那你是个狠人，你有做电商的潜质。
首先你要选择类目也就是产品，最好是在你周围有工厂或者货源的，价格一定要有优势，这是新店最容易打开流量的办法。
其次你要谈好快递，最好的发货地址就是江浙沪，江浙沪地区的快递费能低至2-3块左右，其他地区高的能到2倍。
然后准备一台相机或者摄影效果比较好的手机，对你的产品进行拍摄，然后修图，做好宝贝描述及详情页。
接着对同行同类型产品进行分析，找到你的优势，给产品定价。给产品起好标题，然后上架。
最重要的是直通车，淘宝客，选一样对你的产品进行推广，开始烧钱就对了。
最后只有你做到这一步了，能坚持下来，在去想着进修跟培训的事，也是只有到这一步，对于进阶的推广跟营销才有必要。
零基础可以学习电子商务吗？
零基础可以学习了解，电子商务主要学习一下课程：
1、学会便捷的使用电脑
2、电商基础入门
3、了解电商法规
4、比专业的会计学科入门要简单一些
5、主要讲涉外的贸易入门
6、计算机网络基础、
7、网络营销、
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。但是一定要学习了解，功到自然成，你们说呢。
有什么好的方法介绍吗？
感谢邀请。
针对这个问题，我觉得我最有发言权了。因为我也是一个刚步入电商不久的新人。
进入电商也是因为我表哥做电商这一行有些年头，并且也有了他自己的档口与加工厂，这一切都是电商给他带来的。所以让我对电商产生了向往之心！
从一窍不通，到现在略懂皮毛，从中吸取的教训与经验让我半喜半忧。
第一次开网店，我选择的是拼多多，我表哥说淘宝不好做，基本已经是定性了，很多在淘宝垂死挣扎的电商都慢慢的往拼多多转移了，（他有两家天猫）包括他自己，也在拼多多开了店，他说拼多多属于成长期，对新入行的电商有着较大的机遇。
我进入拼多多，交了保证金，上了产品，一直没有销量，俗话说：破零很重要。我的破零是朋友给破的！?
后来有一天，我看到拼多多有个推广计划！！从此我走上了一条不归路！！！开车一直爽，一直开车一直爽。惭愧啊，每天一百块钱的油费，也就一两单，好的时候两三单。所以在此，提醒各位：先开车测款，测词，不能盲目的开车！！不然损失
惨重啊！
还有多去学习，拼多多大学能学到的东西并不多。我建议大家下载个(腾讯课堂)里面可以吸收一些东西，但千万不要交钱报名学徒什么的，千万不要！！
我们有着自己的圈子，这个圈子有胖胖哥，有米夏，有金庸，有老虎，有不洗脚，有九戒，有阿坤等！！！我们经常交流心得。
那个款是趋势，那个款需要刷，大家一起刷，那个模特适合拍那个！！！等等。。
所以要有自己的圈子！多交流，多沟通，多学习。走出去，钱才会进来！！
应该怎么做才能卖出商品？
我们在开新店的时候，当产品上架后，需要让产品尽快的有销量，系统在抓取新品数据的时候，会计算产品前3天的销量，这样利于新店尽快打开市场。但是一个新店铺没有基础，也没有流量，产品排名也不会在前几页靠前，如何才能让消费者能够发现产品，然后下单购买达成成交呢，这是每个新手卖家都会思考的问题。
有销量的益处：对于买家来说是可以增加买家的购买信心，买家在浏览我们的产品时候，对于没有销量的产品是很谨慎的，他会思考为什么没有人下单，是价格因素还是产品本身质量因素。而且没有销量买家也无法参考真实的买家评价、买家秀图片或者是问大家来判断产品的好坏情况。并且产品销量并不是只成交一单就可以的，10单左右的基础销量才会计入权重。
一、基础销量基础内功：
1、选款：主要四个方面去选款。
产品定位越准确也就利于我们店铺风格形成。从一开始就要学会为你的目标人群画像，解析你产品、店铺需要的消费人群的需求、想法，将你的产品慢慢打造成好像就是为他们量身定做的一样，逐渐做到消费人群标签与产品标签、店铺标签三者相匹配。
①、风格一致：店铺出售中的产品风格一样，不要杂乱无章。
②、定价一致：店铺价格定位要准确，比如服装，走低端市场就定在100元左右，中端定价500左右，高客单定价就定千元左右。价格统一后，你进店的人群的消费人群也是统一的。
③、人群一致：人群准确也利于形成店铺标签，让系统给店铺引来准确的的流量人群。
2、符合市场需求：产品需要是应季的产品，我们不能冬天卖夏款，夏天卖暖水壶，这样市场上的大盘趋势流量是下滑的状态，没有办法利用市场上上升的趋势来拉动产品的流量，顺水行舟才能日行千里。市场上销量多的款就不要再继续跟风去做，这样的款式已经有大店家收拢了流量和人气，我们竞争不过。产品要符合当下消费者的喜欢，我们可以根据阿里指数的关键词来看产品的相关属性是不是迎合当下市场的需求。
3、主图的设计。
①主图设计要有亮点。主图能够吸引消费者的眼球。手机端页面滑手机的速度快，消费者利用零碎时间来浏览网页，有可能一个页面里面只看到了两三个主图，他体现的可能是我们获得了一个展现量，但是这个展现量并不真实，对于淘宝的数据而言，你的确是出现了一次展现，但是消费者并没有看到你，所以这个展现量等于零，由于你的主图并没有再一轮的筛选中吸引到消费者的眼球，比如说实际获得的展现量可能只有30％-50％。
②产品的卖点要根据目标人群去提炼：一张画面简洁卖点清晰的主图会比杂乱无章的主图让消费者感到舒服，使得消费者能够在快速浏览众多宝贝的情况下确认这就是他所找的那一款。
4、详情页促成转化
①产品详情页的排版根据市场上不同类目去排，我们可以参考同类目产品的前50名，提炼他们的详情营销文案卖点，打动消费者的心。
②其次在详情页做出运费险，低风险的保障，打消他们内心存在的疑虑。
③然后“打造稀缺紧迫感”等，像新品促销前多少名得珍贵礼品，收藏加购领取优惠的信息。
5、标题：系统是根据标题里面关键词的搜索量搜索热度来决定给我们产品展现量的。
选择高搜索，低竞争的关键词放在标题中。标题杜绝违禁词。不要有重复词、极限词、违禁词，还有与宝贝不符的属性词等。
二、破零渠道：
1、淘宝客破零：对于一些小标品来说，价格利润不高，用淘宝客来推广是一种比较靠谱的方法。淘宝客主要是达成成交后再支付佣金。用这个方法的前提就是需要找优质的淘宝客资源，设置高佣金和优惠券，缺陷就是量大会产生亏损，并且这样成交产生的权重较低
2、直通车破零：这种适合实力卖家来做，一个新品做快速推广打开市场，资金充足的情况下，付费推广是一个不错的选择。在设置的时候主要选择精准匹配，开产品核心长尾词，选择精准人群推广设置好地域平台，选择3-4张创意主图。这种方法，不会直通车的小卖家可以忽略，毕竟我们的钱要花在刀刃上。
3、低价营销：我们在设置好一口价后，可以通过打折软件设置促销价，参考市场上同类型的产品，设置一个优惠价格，可以低于市场的10%左右，足够优惠的产品，能对买家产生吸引力，觉得捡到便宜了，甚至能够忽略你产品的其他不足。
4、饥饿营销：可以设置新品限定前多少名以一个成本价出售。或者直接设置前多少名优惠多少元的活动，第1件半价，第2件8折，第3件原价。把活动做成主图或者放在详情页。
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淘宝试用下单：试用要求店铺等级达到一颗钻以上才能参加。淘宝试的功能对产品比较直接的影响是会增加产品的收藏人数，产品的收藏将大大增加产品的转化能力。就算没有成交，也会吸引来精准的用户群体，我们可以进行二次触达。此外，参与免费试用的买家是定期淘宝网购物的客户，新用户去淘宝网购物的时间并不是去试验中心申请。所以这批买家是活跃买家，也很有可能转化，成为你的老客户，可以做复购。我们选择试用的产品一定要选择优质的产品，来为店铺赢得口碑，不然试用的钱花了，没有得到一个好的评价，也是得不偿失。
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6、礼品下单：可以在产品图片加上送赠品的活动。这种方法适用于很多类目，在设置产品礼品的时候，可以先考虑下我们消费者有可能需要的产品，或者是和产品相关的东西去做礼品。在你的主推产品上增加一个精美的产品，要有吸引力，价值可以是主推品的一半左右，并且有足够资金的卖家可以在详情说明，礼品不用退回，这对消费者的吸引力是很大的，相当于你提前给了他一个选择你产品的补偿，把产品不适用的风险降低。
7、利用身边人脉：利用身边的亲戚朋友来营销。朋友即使不买也可以为我们的新品增加流量访客，产生收藏加购的基础人气。有需求的朋友可以下单可以给到他们实实在在的优惠，朋友对你是有一个信任感的，我们也可以出低价来拉取新品首单的销量，让朋友给你下单后，还可以写评价，使用想法，一举多得。
