外贸开发客户话术(外贸交流话术)

外贸动态 2年前 (2022) admin
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曾经摆过地摊,那时候很穷,后来第一篇知乎成名贴:【摆摊前有哪些事情需要注意?】,现在还能找到,最近又被挖坟出来了。也因为此贴,曾经发到过南方都市报(内有截图)挣了1000多稿费,最近摆摊又火了,网上那么多摆摊的文章,他们真的摆过地摊吗?我作为摆摊过两年的人分享一点关于摆摊的事情:

怎样能最独特且不被各种网络互联网打败?

曾经摆过地摊,那时候很穷,后来第一篇知乎成名贴:【摆摊前有哪些事情需要注意?】,现在还能找到,最近又被挖坟出来了。也因为此贴,曾经发到过南方都市报(内有截图)挣了1000多稿费,最近摆摊又火了,网上那么多摆摊的文章,他们真的摆过地摊吗?我作为摆摊过两年的人分享一点关于摆摊的事情:

首先来解决为什么挣钱的问题?看图:

为什么要摆摊挣钱?

今天简单说下以前摆摊的一些基本经历和经验,摆摊究竟如何做?如何选择货源?如何进货?如何选地方摆摊?如何卖货?等等经验分享,这是一篇长文,写的比较啰嗦,文笔不是很好,如果你要打算摆地摊,这篇文章可以看看,我自认为应该是比较精华的摆摊详贴,算是分享一点摆摊小见解给大家参考,让更多人能够有一条赚钱的路参考吧。

先发一张曾经的摆摊图吧证明我曾经干过,地点:原龙东新大坑市场公交站台

榨甘蔗汁

曾经摆摊卖榨甘蔗汁旧照

因为今年受限于、外贸,很多生意都不好做,摆摊这事这两天又被拿出来了,刚刚早上的时候我也写了一篇水文【城管来喊你摆地摊,摆摊卖货赚钱的那些事】,摆摊这事是越来越了,看来大家经济今年是越来越紧张了。钱越来越难赚了啊,摆摊都提到网上来了,满屏刷摊啊,希望大家都能够挣到钱。

摆地摊成为富豪

首先说为什么我会认为摆摊不是长久之计呢?

我一直认为摆摊不过是应急之路而已,对于普通人来说,摆摊卖东西,总是在应急生活,我们不是靠摆摊而谋生的,除非你是常年累月的摆摊而生活的,有些开车卖水果的就是靠着这个常年谋生的,否则其实大多数人都是受不了这种生活的。

一个原因是:普通人受不了成年累月的在户外风吹雨打日晒,真的,我摆摊那段时间,皮肤晒的特别黑,这是没有办法的事情。

另外一个是:大多数人都赚不了那么多钱,摆摊没有别人说的那么好赚,依然是二八定律,大多数人不挣钱,大多数人是炮灰,挣钱的依然是少数,你不一定是特殊的那个,这不是打击你信心,你可以拿来练手,连经验,拿来赚钱真的不一定有那么好。

再者说:大多数人没有摆摊经验,这个需要时间积累,跟下面这个图是一样的,摆摊就是这山看着那山高,成本可以承受的范围内,什么挣钱,搞什么,哪个赚钱,做哪个,毫不犹豫,随时更换自己卖的产品。因为这是摆摊,不是大公司,切换产品就跟船小好调头一个意思,个人速度快,随时根据市场进行切换,举例子,平时卖玩具,这几天有雨,随时进货雨伞,直接卖伞,这就是摆地摊的根本情况。

这山看着那山高

摆地摊其实跟你是什么身份,没有直接关系,无论你是否是互联网人,都是可以的,也没有什么直接运用的,无非就是你如果懂得互联网,可以说交易中遇到的支付问题啊、网络问题啊,或者某些问题,网上可以更快,更直接的查到解决。

一、地摊选货的一些基本参考:

地摊货嘛,基本特点:便宜,实惠,即时性消费,千万别拿互联网那一套,我低价卖,让你们没生意做了,然后我一个人卖,或者说我先低价卖,然后等回头客,认真的说:摆地摊大多数都是流水客,回头客很少很少。

地摊货类型:吃、穿、用、玩,常规的即可,不用搞那么稀奇,稀奇的货不一定好卖,当然了,还是看具体的货了。

我卖过地摊货如下:

最开始卖过:儿童玩具、闪灯玩具、擦鞋膏、雨伞(现在还在淘宝搞着呢),

后来升级之后卖吃的:烤面筋、煮玉米、煮花生、煮红薯、煮芋头、荔枝、大枣、泡椒鸡爪、坛子鸡(这个卖的最久)、油炸串串香、削菠萝、削甘蔗、甘蔗榨汁。

搞过几天:线下收购二手自行车、三轮车、二手冰箱,线上卖出去,那时候58同城、闲鱼非常缺这些。

我都是循序渐进的,赚了点钱,拿这个钱当成本,就赶紧切换下一个。

地摊货客单价:一般1块钱-100块钱左右,最好是三五块、一二十块钱就可以了,太贵的,人家可能会考虑商城买、网上买了,太便宜了,对于你来说也没什么意思。

即时消费:地摊货一般无需消费者内心思考,无需对比,属于即时性消费商品,比如说:小吃啊、菠萝啊、甘蔗啊、儿童玩具(小孩子见了立马就想要的),女朋友见了立马就想吃的,小哥哥见了立马就想买来体验的,不用等回去,不用想着网上要对比的。

说到这里,再上几张我曾经摆过摊的照片吧:(原谅我的渣手机,那时候,手机貌似还是联想A10吧,第一款智能手机。)

第一张:这是第一份地摊,一个手推车,拉着一个小纸箱,里面是儿童玩具,闪灯玩具,记得第一晚应该卖了24块钱吧,跑了大约2里路左右,脸皮薄,跑的远,天桥上也蹲过。

闪灯玩具

第二张:玩具卖了没两天,就改行做烤面筋了,哈哈,怎么学的?网上找的教程,自己在家练的,第一回吃的我要吐,以后再也不吃烤面筋了,真的吃够了。

烤面筋

第三张:削菠萝,这个深圳这边非常多,我们附近农贸市场拿货,一开始不懂,拿货比较贵,后面半中午去农贸市场,卖剩下的一堆便宜收回来,然后挑挑拣拣一些好的,削好了卖出去,挺挣钱的。用浅盐水泡一下,确实好吃,哈哈,搞吃的,学了不少技巧,

削菠萝

第四张:就是开头那个榨甘蔗汁,这个为了搞到这个榨甘蔗汁机器,我坐公交车跑到潭头,应该松岗的潭头吧,感觉好远啊,耗费了一整个下午的时间,那时候公交车又慢,感觉又远,机器又重,最后好歹给弄回来了,后来又开车经过那里,感慨颇多。

榨甘蔗汁

第五张:煮玉米、煮花生,这应该算是秋天,快入冬了吧,反正夏天没法卖这个,当然了,还有煮芋头、煮红薯的,我没拍,

煮玉米、煮花生

第六张:坛子鸡,这个比较赚钱,我做的时间最久,就因为这个,我在知乎第一篇帖子里放了这张照片,也主要说的是这个事情,最后写了3篇稿子发到南方都市报挣了一千多块钱的稿费:

坛子鸡

第七张:其他摆摊的照片不太合适发到这里,煮红薯啊、煮芋头啊、油炸串串香啊,我有些都没有拍照,所以就没法放这里了,放一张当时发到南方都市报的稿吧,当时总共有3篇,【那些年,摆摊遇到了小偷骗子】,【那些年,摆摊卖过的东西】,【那些年,与城管的日子】。大家可以自己去找找看看,已经很久了,估计在诺伊网还能找到。

南方都市报文章

二、摆地摊去哪里进货?

哈哈,这个问题不是一两个人问我,大家不都是互联网人吗?淘宝进货、阿里进货、百度里搜索查找都可以啊,只要你能够找到合适的货,想卖的货,就直接网上找就行了,具体的价格问题,说真的,量少不好谈,自己慢慢跟店家老板磨叽吧,量多一切都好说,看自己沟通谈判能力了。

还有些货,多多的出去跑跑,自己附近的农贸市场啊、批发市场啊,多转转,你会有意想不到的收获的。

进货地方没有千篇一律的,根据自己卖的货,具体货源自己慢慢找,网上找也行,线下问也行,能够买到手,卖出去才是根本。这也是互联网人唯一比较有优势的地方。

三、地摊选位置的基本参考

地摊一个比较重要的事情就是选择摆摊地段,为何要占道经营?

因为人流量大呀,人流量越大越好,所以一般哪里的地段比较好呢?

商业广场、大型超市附近,找准某个入口或者出口路段,城管如果管,随时在红绿灯路口,准备跑路,

商业街道、公交站旁、地铁站出入口附近,人流量多,来往多。

如果实在不知道,最笨的方法,就是看别人在哪你在哪,有人来说就挪挪,不要与人争吵。多出去观察观察别人怎么弄的。

四、基本交易话术训练好:

讨价还价常有的事情,以前5毛钱可能需要取舍,因为零钱不好找,现在有手机了,一分钱都是钱,如非特殊,扣一点没什么坏事。

交易话术是指:

1、例如顾客犹豫不定买几个,你就直接问:您好,您是要2个还是要3个?您是要3个还是要5个?而不是您要不要?来一个试试,这是简单的业务逼单话术。

2、例如:产品按斤计算的,顾客挑拣了1斤多一点,你就直接添一点,按照1斤半,或者2斤计算,能多卖点出去就多卖点出去。同时跟顾客说:您看,添一点刚好10块钱的,整数好算,行吧,多半顾客都会同意。事成之后,可以再多送顾客一个小甜枣,没人会拒绝的。

3、跟第一个一样,如果顾客犹豫不定,问价格的话,你就直接问:要三块钱的还是五块钱的?直接就确定要多少,而不是要不要。

等等吧,还有一些其他常见交易话术,自己久了肯定都能用得上。

五、如果可能还是认真上班或者做其他吧

开头说了,摆摊不是长久之计,练摊没问题,全当自己学习社会经验了,路边没见过哪个年轻人常年摆摊,常年摆摊挣钱的基本上都是大爷大妈级别的,或者有,那也是夜市里比较规范的门口摊,这个也就临时应急而已,或多或少一时赚点零花钱感动下自己罢了,大多数摆摊的年轻人最终赚到钱之后,不是转型到门店,就是改行到别的去了,或者更大一点的固定门口摊、夜市摊了。

摆地摊真的比较累:

深圳这边,大多数时间白天是比较热的,没法出摊,上午一般最多卖菠萝啊,甘蔗啊,或者一些常见商品,但是也怕城管管,而且天气比较热,所以大多数都是晚上出摊,毕竟是夜城市,人们出来宵夜啊、逛街啊等等,所以,一般都会一直经营到夜里12点,或者凌晨一两点才会回来。

为了能够挣到更多的钱,都会搞到很晚的时间,而且去的地方还比较远,通常那时候,我们是好几个地方来回穿插着摆摊,骑着三轮车载重一两百斤跑几十分钟,到龙岗龙城广场、罗瑞合那条巷子,现在就是那个新里程旁边那个巷子吧,老街路口,持续了约有一年左右的时间吧,反正能摆摊的地方都去。

最后:希望大家都能够赚到钱,也不要只盯着摆地摊,真的不长久,大多数没有网上说的那么赚钱,一天挣几千块钱的事情不是天天有,真的有那么好赚,那些个开门店的老板不傻,人家早都去干了,不会等到最后去开门店,开宝马、开奥迪摆摊卖东西的有,但赚到钱赚不到钱我就不知道了。

外贸开发客户话术(外贸交流话术)

做什么比较好?

我也是宝妈,现在就在创业卖红酒。我不是只在朋友圈里发,我是有装修工自己的作室。刚好有朋友带,不用什么投资。

我觉得宝妈创业,第一,投资大的不要考虑。第二,拉人头的不要考虑,一定要自己能看的到的东西。第三,产品价格贵的也不要考虑。第四,最好有好朋友带入行,是那种真心带你,而且他是赚到钱了,想帮你,教你做,这样保险一点,不会被人骗。

我非常赞同宝妈创业,这样人过的充实一些,无论赚多少钱心都很开心。

预祝你早日找到合适的项目。

为什么感觉现在却很少有人做了?

只不过是一个时代的过去罢了。

对于安利这个词,现在的人眼中大多数都是“强烈推荐”的意思,其实早在二十一世纪初,“安利式销售”十分之火,安利是直销、保健品的代言词。

安利公司是一家直销公司,成立在1992年,建立后可以说火爆了一段很长的时间,拥有不少忠实的用户,听课、拉人头、卖产品等这些现在类似传销的手法,其实这类手法都是直销常见的手法,目前在旅游景区应该都会遇到,当年安利公司利用这些手法开拓了属于自己的一个时代。

安利模式落后,产品自身不足

安利模式其实就是现在微商的前身,安利火爆的时候互联网还不流行,依靠人传人的模式来直销,每个用户都可以以低价入货再卖出,这种营销是很成功的,不过对于对于做安利的人成功就没几个,现在微商可以通过加朋友来开拓自己的朋友圈,而当时只能靠、面访来销售产品,可见效率之低。

而且安利自身卖的产品没什么优势,大多数都是保健品、洗发水等,而且价格不算划算,安利火爆时候国内保健品市场还没有开发,有很大的发展空间,这也是为何有很多人选择加入安利的原因,随着市场的变化,越来越多商家进入竞争,线下直销这种安利模式成效越来越低。

电商发展,信息不对称减少

随着电商的发展,安利的产品变得竞争力不足,毕竟保健品和洗发水都是很容易被替代的产品,有一款同类产品质量或者价格更加有优势,消费者自然会选择更好的,安利公司的产品不算便宜,毕竟中间有提成的存在,电商发展让产品价格越来越透明,信息不对称,这样安利更加难发展下去,坚持做安利的人不断减少。

最后总结

直销模式虽然逐渐落后,但是安利公司依然在运行中,毕竟当年累积也不少的资本,模式也在不断的更新换代,不过安利的时代已经过去,竞争力变少,不过依然在市场中存在,还没有被淘汰,自然有它的实力存在。

时代改变,人们会选择更加好的产品,同样销售员也会选择利润更高、更好卖的产品,只有不断进步才能跟上这个时代。

大学生毕业后做销售丢人吗?

销售当然不丢人,行业不分贵贱,成功没有绝对的标准!

我们先来看看2019年智联招聘提供的一组就业数据:就业形势最好的行业和职业分别是中介服务和销售业务,都和销售相关,销售人员的平均薪酬也以月工资10178元遥遥领先于其他看似高大上的行业。

就业形势较好和较差的行业:

就业形势较好和较差的职业:

各行业薪酬排行:

所以,你看不起的行业,可能薪酬并不是你能高攀的起的。

很残忍,但是也很真实,销售做得好,收入可以甩其他职业好几条街,但是销售的苦也不是一般人能吃的了,所以说成功的路上永远不拥挤。由于虚荣心作祟,很多人都有这样的心理:我可是大学生,怎么能去卖房子、卖保险或是卖车子?哪怕在高大上的办公室只领着3-4千/月的工资,也不愿意冒着风吹日晒,磨破嘴皮争取那1-2万/月的销售佣金。就拿卖房子来说,卖房的中介工作在社会上的地位并不高,当我们接到房产中介的时,总是各种不耐烦,甚至话都不愿意回一句就把挂了,但其实各行都有各行存在的价值,只要不违法,任何行业都值得我们尊重。

举一个真实的例子:

我一个闺蜜,她爸爸是做工程的,大学毕业后她就跟她爸爸去外省卖房子,当时大家都觉得不可思议,家里的七大姑八大姨也议论纷纷:好端端的大学生怎么就去卖房子了,那大学不是白读了吗?此言差矣,你学到的东西永远是你的,别人抢不走,也偷不走。后面她也交出了很好的成绩单,毕业5年后她的收入比我们做本行业的同学高了好几倍,虽然真的很苦,前面一年,她经常给我打哭诉,说公司每个月都有设红线,自己经常垫底,快坚持不下去了。但也就是熬过了那段时间,她像开挂了一样,一个月可以卖好几套房子,2013年我们工资还是5k左右的时候,她已经差不多拿5w左右了,整整10倍啊,做了5年的中介,她辞职回家结婚生娃当了全职太太,之前的积蓄拿去投资,现在不上班投资的收入也不低,爽的不要不要的,那时可是我们班混的最好的女同学。

我们也听说也有不少这样的真实例子:

被称为“北大屠夫”的北大毕业生陆步轩毕业后去卖猪肉,最后创办了自己的猪肉品牌,还自己出书,身价几十亿;90后设计师陈建放弃4w的高薪转行做外卖骑手,称再也不要因为甲方的一句话而彻夜改方案了,最重要的是治好了自己的脂肪肝;许多清华北大的毕业生也做了网红主播等等。

任何行业只要精耕细作,都可以做出常人所不能及的成绩,不要太总把别人认为的好当做衡量自己的标准,做什么不重要,重要的是选一行,爱一行,精一行,方能有所作为。

以上是我的观点,欢迎评论,关注我,分享更多职场干货,谢谢!

小白现在做社交电商有前途吗?

2020肯定是社交电商火爆的一年,但如果你是小白,如果想快速短期在电商上做出效果,盈利,这个难度很大。除非你有资金,团队运作你。

社交电商是趋势,但一定是建立在传统经济实体经济基础之上,所谓线下线上。因此,如果你依托线下实体店再去发展社交电商,这样比较全面,比较安全,比较稳妥。

作者:吴迦勒先生.天有酒星纯粮白酒超市创始人。

免责声明:文中所有观点仅代表作者个人意见,对任何一方均不构成投资建议。

版权保护:著作权归原创作者所有,欢迎转发并注明出处。

一个朋友说要开公司?

你遇到的情况,和我实习那会儿遇到的情况比较相似。先给你答案:这种公司很多,估计是拉你去做销售,网上推广淘宝店一类。我说下我知道的你自己判断。

我那会儿是在西安,一个朋友去找工作,我跟着去了。那个公司看上去还挺大,但人员流动特别大,所以招人没有门槛。

入职会给你销售话术,销售途径为、等网络社交软件,话术的核心是骗。你没看错,是骗。

比如,一个男的,公司会要求你将信息头像什么的都改成女的。配个美女的头像,然后狂加人,利用女性的身份去诱导别人购买公司的淘宝店铺套餐。这就是基本过程。在我看来,和诈骗无异。最近的卖茶女,卖酒女之类,模式都差不多。

当然,它会真的给你一套淘宝店铺。其实这种东西自己去申请,找个淘宝美工稍微设计一下,甚至不用都可以了。现在的淘宝店,早就不如刚开始那样好做了。

要说一点的是,那个公司里面还真有做的好的,几个月赚了很多钱,还想着开个分公司(晨会时的经验分享)。

我看了你发的聊天记录,大概跟这个差不多。虽说挣钱不分手段,能挣到钱就是大爷,可是要走什么路,你能不能接受的了,这些都要看你自己的选择了。

最后,祝你好运。

做外贸最好是邮件联系客户还是呢?

谢邀!

做外贸和客户沟通联系时,用邮件还是好?

其实这个问题是一个概念性错误的问题,这两种并没有好与坏的区别。日常沟通交流中,通常以邮件为主,而也是一个非常重要也非常有效的沟通手段,但不是“常规武器”。

那么什么时候我们需要用到来帮助我们促进客户开发与跟进呢?

举个例子:

经常很多人问我:“为什么我的价格已经报的很低了,客户还是觉得贵?”

事实上,在没有了解客户需求之前的报价,都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么,而客户也不知道我们能为他带来什么,那么无论我们报什么价格,都是贵的。

那么我们要如何明确客户的需求?

客户所处地区的大致经济状况;客户的公司产品结构和规模等判断大致需求;客户的身份,贸易商、经销商还是终端者,根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点;联系人的角色,是采购、老板、生产还是研发等,根据不同角色决定应对策略;...

除了进行上述分析后对客户进行邮件沟通跟进外,我们还必须进行追踪,因为等于即时沟通,它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复,最终推进与客户建立深入互动式沟通,获得更好的成交转换成果。

但如何才能让自己的每一通都变得“有效”起来?

我们可以看看那个第一次主动拿起打给客户的他:

第一次主动拿起打给客户,我准备了长长一页草稿。

我的口语很不好,听力也勉勉强强,尤其毕业之后就没怎么练习过,于是跟老外打的时候完全听不懂、也完全不知道该说什么、怎么说。

由于工作中大多数时候都是邮件和skype联系,很少用,所以一直也没想要提升一下销售的技能。

8、9月份我一个单子都没拿到,十分捉急,无奈之下才第一次主动拿起给久未回复的某法国客户A拨通了。我准备了长长的一页草稿,把需要说的话以及客户可能问到的问题答案都列了上去,自信满满地打去了。

经过接线员的转接之后,我听到客户A说#¥%&¥@#Q$%^,应该是法文问好。

可能是因为客户说的话和我预想的画面不太一样,我忽然有点紧张,一紧张语速就变快了,而且口齿也不是很清楚,我说“this is Yolanda from Yuan Ling Electronics.”

客户说“Hello, em..”

我一听客户有点犹豫,知道客户很可能没想起我是谁,于是我又报上了产品,当时客户对我们的产品挺有兴趣的,6月份时还说要下单的,心想说完产品客户应该记起来了"we are the manufacture of Repeaters."

结果客户还没记起来,我当下就觉得很纳闷,客户有这么健忘?!

于是我接着说“You decided to place 200 pcs of order to us in June, do you remember?”

客户听完以非常迷惑的口气问我,“What's your product?”

敢情到现在人家根本就没听懂我说的是啥,我又重复了好几遍,差点给他把单词拼写出来了,他才听懂。

“oh, hey,yolanda! how are you?”

“fine, thank you. and you?”(肚子里这点存货全拿出来了)

“fine. I ....#$^%&%#$@%^$&#$%@$^% order. But #$%&survey*^%@%&, Market@#$%#^%&^%&^%”客户声音很小,听起来有点疲惫,整句话只听清了几个单词,order,market,survey。我猜测可能意思是做了市场调查,但是调查结果不是很理想之类的。

为了求证自己的猜测是否正确,我问客户“you mean you have done some market survey?”

客户答,yes,we#¥……%%¥&@#¥¥……%¥&%……*%&……%*……Price&*&。

这次我只大概听出了个PRICE。“you think the price is too high?”

客户表示,“your price is high, but that was not what i said. What i said is........”

我又没听懂,只好说,“sorry, i cannot catch you, could you pardon pls?”

客户又巴拉巴拉一顿,额,继续没听懂。

于是,气氛好尴尬啊。客户那边倒是爽朗,笑着表示没事,我们最好是邮件联系之类的。

后来在一片尴尬的气氛里我们挂掉了。

挂了之后各种不开心啊,不仅没听懂,啥都没说明白,太怂!

第二天跑到网上来求解答求安慰,结果意外地发现大多数网友给的建议居然打的时候尽量慢一点,再慢一点。

茅塞顿开啊有木有,老外听不懂我说话可不就是因为我发音不标准,而且说得还很快嘛。

后来,我也仔仔细细把昨天打的情景回想了好几遍,发现这次的问题很多,大体总结如下,希望广大朋友们引以为戒:

1. 打的目的不够明确:只是想着要和客户取得联系,却没想好具体要达到的效果和目的是什么。

这个客户本来要下单的,后来要到付款却突然没动静了,之前双方沟通很及时。给他的价格虽然很高,但是客户都答应了,而且数量那么小,客户没道理忽然反悔,连封邮件都不回了。

所以,这次的目的应该是:

①重新回到客户视野,强迫客户想起这个订单。

②了解客户不下单的真正原因。

③想办法打消客户顾虑,给他临门一脚。

2. 没有清晰地打的规划和思路,导致没能够引导内容。

既然我的口语和听力都不够好,而眼前又只有打这一条路了,那就应该提前规划好整个的流程,整个流程不是指之前列的那种草稿,草稿上列的内容都是被动应战,而此时我们只能主动出击才有胜算。什么叫主动出击?

比如你想通过这次得到哪些信息,那你就分别准备问题问客户,让客户按照你给定的思路走,这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了,你就能比较容易听懂。比如,可以事先想好客户不下单的可能原因:

①价格?

②放假?

③市场反馈?

④其它?

从客户的回答分析客户不下单的真实原因。

3. 语速过快,口齿不清,气息不稳,过于兴奋。

客户本身不是英语国家,英语很可能也不是特别好,当着一口带着浓重山东口音的英语飞快地巴拉巴拉、期间还夹杂着各种不正确的连读的时候,客户自然就听不懂了。心态方面也没有放平稳,又紧张又兴奋的。这是我长久以来的毛病了,面对客户的时候我常常过于兴奋 ,所以每次见客户或打的时候我都不时地得告诫自己,别兴奋地说秃噜嘴了,要沉稳有气势,要表现得专业而且值得信赖。而跟客户打的时候,我早把沉稳二字给忘到九霄云外去了。

4. 因为根本无法沟通,所以更加没能够抓住时机展现产品的新性能之类的了。

只有前面都做好了,大家沟通得很愉快,才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了;又通过什么认证了”之类的,再重申一下想合作的愿望,为客户抛头颅洒热血的决心和态度。

彩蛋:对话框内发送关键词『』

如何快速建立自己的外贸客户数据库?

用领英搭建自己的“鱼塘”,快速建立自己的客户数据库

前面所有的设计完善都是基建工作,都是为了服务于我们开发客户和产品营销的目的,你只有把基建做好了,下面的工作执行起来才会有效果转化。

我曾说过:“Google、Twitter、LinkedIn、Facebook都可以看成是一个待捕捞的“鱼塘”,那么怎么撒网,怎么捕捞就是关键。 ”而领英是我做的最成功的,它和Google是我的左膀右臂。继续回到今天的话题上,如何利用领英搭建属于自己的专属“鱼塘”,以持续“饲养”、“捕捞”呢?

我们需要借助一个网站工具:领英助理,它可以帮助我们充分借助和发挥领英的价值和力量,同时也能够避免由于部分人不了解如何正确使用领英,而常常造成领英帐号被封,领英无法添加好友,领英搜索被限制等异常情况。因为很多人都有在用领英助理,所以我在这里只简单的分享重点功能的操作步骤和一些使用技巧。

1. 登录使用领英助理建议选择谷歌浏览器,注册并登录后,在后台首页界面我们可以看到领英助理的功能简介:

2. 点击领英助理左侧功能导航栏里的“领英授权”,再点击操作页面里的授权按钮,在弹出授权窗口里输入领英帐号密码进行授权,授权成功后就可以正式的操作使用:

备注:如果你是新注册的领英帐号,一定要先完善好你的领英帐号个人信息资料,同时因为领英人脉级别限制的规则,领英上很多人是你无法添加的,所以可以让自己的同事、朋友加自己为好友,并寻找自己行业内可以添加的人,以及系统推荐的人添加,去逐步建立和扩大自己的人脉圈。

3. 点击领英助理左侧功能导航栏里的“人脉”,利用搜索关键词+定向国家+职位头衔来提高搜索质量和精准度,比如我可以搜索某个产品在某个国家内的所匹配的公司老板、采购、销售、工程师、设计师等,以此将领英里的目标客户都搜索出来,然后批量发送消息添加好友,我们只要很简单的提交发送任务就行了,然后等待它自动执行完成:

备注:当搜索的关键词是由多个单词组成,而每个单词又能理解成不同意思的时候,可以使用" "指令,它会限定给出的搜索结果必须是包含" "中出现的所有的词,这个和谷歌的搜索指令是通用的。另外职业头衔只建议用简单的单一关键词,提炼思维参照我之前讲谷歌搜索开发客户里提到的一样,多查看几个自己对口的领英客户资料,看看他们会在自己的职业头衔里填写什么,然后找出共性关键词。

我们可以把这个批量发送消息添加好友看成是发送开发信,比如我大概每天批量添加150至300个好友,就相当于找到150至300个客户邮箱,发了150至300封开发信,同时完全避免了发送开发信容易进入垃圾箱和到达率低的问题,也大大提高了发送的数量和效率,并且添加好友成功后,我们能充分发挥社交营销的优势,进行持续的自我曝光和品牌输出。

所以如果想要提高添加好友的通过率和回复率,你的消息话术就一定要有吸引力和价值,这里分享一个很成功的案例过程。

首先是发送的添加好友消息:

Hi Stephen,

Good afternoon.

This is Mike from China. I am also in led lighting industry, and i have some questions need your help. Could you pls kindly accept my invitation? Thanks in advance.

Mike

Best regards

大约一个小时的时间,客户通过添加好友的申请,并回复到:

Hi Mike,

Sorry for late reply, what is on your mind

Regards

Stephen

紧接着回复客户:

Hi Stephen,

Happy new year.

Thanks for your kind acception.

I noticed you are very professional on led lighting, and led downlight is also one of your main products. Then may i ask do you import goods from China? If yes, then would you mind i sharing some of our popular products with you? Actually, we are a professional manufacturer specialized in led lighting with 14 experience, maybe we could so sth for you. Do you have any interests?

If i brought you some unconvenience, hope your understanding.

Have a nice day!

之后客户再次回复:

Hi Mike,

Happy New Year to you also, yes I do buy from China, but I. Only buy quality and unique products, Australia is oversupplied with down lights and similar products, so like to be a little different.

Kind regards

Stephen

总结添加好友的消息话术参考模版:

Hi **,

Good afternoon/morning/day.

This is ** from China. I am also in ** industry, and i have some questions need your help. Could you pls kindly accept my invitation? Thanks in advance.

**

Best regards

客户回复后跟进站内信的话术参考模板:

Hi **,

Good day/afternoon/How are you?

Thanks for your kind acception. I noticed you are very professional on **, and ** is also one of your main products. Then may i ask do you import goods from China? If yes, then would you mind i sharing some of our popular products with you? Actually, we are a professional manufacturer specialized in ** with years(5/8/10) experience, maybe we could so sth for you. Do you have any interests?

If i brought you some unconvenience, hope your understanding.

Have a nice day!

**

备注:在批量添加好友的消息里,可以设置自动添加客户称呼,这会让客户收到你的信息阅读体验更好,也就有助于提高你的邀请通过率。

同时每天不要过于追求添加好友的数量,一定要确保精准度和优化设计好自己的消息内容,有了质量和通过率后,在逐步提高数量,这样才能达到我们与目标客户建立人脉关系,获得沟通机会的目的。

另外我一般会在领英助理左侧功能导航栏里的“消息模版”内,设置多个消息模版,之后无论是批量添加好友还是针对领英好友消息,选择对应的消息模版就可以了。

4. 点击领英助理左侧功能导航栏里的“好友”,可以针对自己的领英好友进行消息以及互动点赞,这能帮助我们周期有序的进行营销推广和互动沟通。同时一定不要忽视互动点赞的功能,它可以帮助你增加营销深度和与客户的社交互动性,同时也是自我反复营销和曝光的一种手段,以创造更多的销售机会。社交平台开发客户就是要不断的进行被动自我营销曝光和主动自我营销曝光,在领英上被动自我营销曝光主要包含了个人资料的完善,公司主页的建立,文章和动态的发布等,主动自我营销曝光则主要包含了添加好友,消息发送,点赞留言等:

备注:同时要利用好领英助理里的领英好友管理系统对自己的领英好友进行分组管理,很多人之前可能领英上已经积累了不少好友,但由于领英本身是没有分组管理功能的,就会导致虽然好友很多,却无法真正有效开发,这是一件非常可惜的事情。你对领英好友的分类分组管理做的好与坏,直接决定了你以后进行营销跟进的效果和进度:

5. 另外还有一个非常重要的功能“深度抓取”,它是直接在人脉/好友/公司的操作页面上配合使用,选择任意的人脉/好友/公司进行深度抓取,就可以抓取出客户的联系信息,包括我们自己在领英上无法查看到的,比如网站、邮箱、、Facebook、Twitter、Skype等:

6. 如果你手里有一些邮件一直没回复的僵尸客户,那么可以在人脉里利用“导入邮箱批量添加好友”功能,只要客户用这个邮箱注册了领英,就可以直接发送消息添加好友,这能够帮助我们换一种激活这些僵尸客户:

7. 还有一些比如搜索关注公司,搜索添加群组,客户资料智能导出的功能使用没有特别需要注意的,就不做表述了。

备注:每个领英帐号所能添加的领英群组数量是有限制的,所以一定要选择添加高质量的群组,和自身产品行业相关的。在进行领英群组营销时,不要直接post广告推销,一定要是专业性强的产品技术文章,或是行业信息等能给用户带来价值的内容。如果实在不知道自己能写些什么post,记住几个基础的,可以写写相同产品不同价格的因素,谈谈行业市场如何,说说自己公司整个生产流程如何把控品质等等,这些都是可以很好的引流客户来关注了解你的话题。

8. 另外需要注意的是:免费的领英帐号会有商业搜索浏览次数的限制,它的计算规则是以每个月为区间。

我们借助领英助理是可以在一定程度上帮助我们突破这个限制规则,但是需要我们自己在整个月的计算区间里,不在领英官网的搜索浏览,直接在领英助理上去操作,能很大程度的提高我们的商业搜索浏览次数。同时要学会尽量减少过多的无效搜索和浏览,确定有效的关键词组和国家区域后,进行有效的搜索浏览。

最后,如果你有多个领英帐号需要运营打造,尤其是做跨境电商或者货代的会有多个领英帐号,记住一个领英助理对应授权操作一个领英帐号,不要在一个领英助理上授权多个领英帐号。我记得深圳南山有一家公司,是每个业务员都注册了多个领英助理来管理运营多个领英帐号,引流效果非常不错。但如果你是做B2B单一产品的,一个领英帐号就够了,精准度是首要保证。

简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情用心做,你就是赢家。通过不断的积累操作,我们就能够获得大量的目标客户资源,从而搭建一个属于自己的专属“鱼塘”,因为你只要成功添加客户为好友,那么你和客户就会一直存在于彼此的社交视线里,Facebook、Twitter同理。

这也就给了我们更大的发挥空间,我们可以进行反复的自我营销和曝光,推进客户对我们的了解程度和信任程度。

那么现在我们就应该思考如何运用好这个“发挥空间”,以提高客户开发的成功率。如果你还停留在只会不停的发布产品动态链接,不同的发送推销信息,那就大错特错了,也是缺乏社交型客户开发思维的表现。

版权声明:admin 发表于 2022年12月16日 上午5:10。
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